【正文】 計劃和控制。 表 21制造企業(yè)供應鏈管理發(fā)展模式 特征 階段組 織結構管 理核心 （目標）計 劃和控制系統(tǒng)應用的信息技術 傳統(tǒng)型的供 應鏈 結構松散，界限 分明，各自為 政，導致沖突 注重于產(chǎn)品質(zhì)量， 可能導致成本過高 銷售、制造、計 劃、采購等控制 系統(tǒng)相互獨立、 不相匹配 強調(diào)辦公自動化 職能集成階 段 職能部門優(yōu)化 集成，結構嚴謹 降低成本，滿足用 戶需求 采用 MRP 進行 計劃控制 MRP 內(nèi)部供應鏈 集成跨 職能團隊內(nèi) 部集成化供應 鏈 管理的效率 集成化計劃和控 制系統(tǒng) ERP/SCP/MRPⅡ /EDI等 外部供應鏈 集成 延伸的企業(yè)團 隊戰(zhàn) 略伙伴關系管理 同步化、集成化 供應鏈計劃和控 制系統(tǒng)（ VMI、 CPFR、延遲技術 等） ERP/SCP/MRPⅡ /EDI Inter/Intra 供應鏈共同 體動 態(tài)組織結構 以供應鏈共同的目 標（占據(jù)市場的領 導地位）為導向， 及時、快速滿足用 戶需求 擴展了的同步 化、集成化供應 鏈計劃和控制系 統(tǒng) ERP/SCP/MRPⅡ /EDI Inter/Intra 第二階段：職能集成。部門合作和集成業(yè)務 的失敗則導致大量的庫存和浪費。 企業(yè)的核心注重產(chǎn)品質(zhì)量。 這個階段的企 業(yè)會強調(diào)辦公自動化。企業(yè)職能部門分散，界限分明，獨立地控制著 供應鏈中的不同業(yè)務：采購部門只控制物料來源和原材料庫存；制造和生產(chǎn)部門 通過工藝過程實現(xiàn)原料到成品的轉化；銷售部門可能只處理外部的供應鏈和庫 存。這五個階段體現(xiàn)了供應鏈管理水平從 低級向高級發(fā)展，管理范圍從內(nèi)部擴展到外部，管理技術從落后到先進發(fā)展的特 征。一 般而言，制造企業(yè)在實施供應鏈控制的過程中要經(jīng)歷五個階段 【 9】 ，如表 21所示。 模式 制造企業(yè)要實施供應鏈管理還存在著很多問題，主要包括 : （ 1）構造供應鏈的成本很高； （ 2）庫存周期過長 (庫存周期經(jīng)常保持在 3～ 5個月 ) 【 8】 ； （ 3）部門之間存在障礙，影響協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營； （ 4）產(chǎn)品生命周期變短； （ 5）外部競爭加??； （ 6）經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加； （ 7）用戶的需求呈現(xiàn)多樣化。制造行業(yè)建立 一種以市場需求驅(qū)動的、具有快速響應機制的供應鏈管理模式。系統(tǒng)必須具有動態(tài)易變性，能通過快速重組、快速響應市場需 求的變化。數(shù)字 10 第 04期潘艷波：供應鏈管理下的采購研究 J15261813第二章供應鏈及供應鏈管理概述 化是實 現(xiàn)柔性化與敏捷化的前提，柔性化與敏捷化是快速響應客戶需求的前提。 因此制造行業(yè)面對著更嚴峻的挑戰(zhàn) : （ 1）需要對制造運營進行整體性系統(tǒng)化監(jiān)控； （ 2）外包服務促使不同公司之間的協(xié)同工作成為必然； （ 3）簡化供應鏈，由于供應鏈中包括不同的生命周期，不同的商業(yè)模式， 供需之間不和諧等，使得供應鏈管理日益復雜，必須簡化供應鏈以適應日益變化 的終端市場，提高市場反應能力。 從行業(yè)動力來看，制造行業(yè)處于高度競爭之中。在這樣一種競爭環(huán) 境、管理模式和管理手段發(fā)生激烈變化的時代，制造業(yè)怎樣利用先進的模式和手 段來提升競爭力，這是制造業(yè)所面臨的一個重大的課題。 由此可見，供應鏈管理不僅關心物料實體在供應鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部 與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要內(nèi)容： （ 1）戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理； （ 2）供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃； （ 3）供應鏈的設計 (全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位 )； （ 4）企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的物料供應與需求管理； （ 5）基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理、生產(chǎn)集成化設計跟蹤和機制； （ 6）基于供應鏈的用戶服務和物流 (運輸、庫存、包裝等 )管理； （ 7）企業(yè)間資金流管理 (匯率、成本等問題 )； （ 8）基于 Inter/Intra的供應鏈交互信息管理等； 9 中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 2020年第 04期經(jīng)濟與管理科學輯 J15261812第二章供應鏈及供應鏈管理概述 供應鏈管理注重總的物流成本 (從原材料到最終產(chǎn)品的費用 )與用戶服務水 平之間的關系，為此要把供應鏈各個職能部門有機結合在一起，從而最大限度發(fā) 揮出供應鏈整體力量，達到供應鏈企業(yè)群體獲益的目的。 職能領域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存 控制、倉儲 管理、分銷管理。供 應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標 之間的平衡。如圖 22所示。 8 第 04期潘艷波：供應鏈管理下的采購研究 J15261811 第二章供應鏈及供應鏈管理概述 供應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應 (Supply)、生產(chǎn)計劃 (Schedule Plan)、物流 (Logistics)、需求 (Demand)。 （ 5）風險分擔與利益共享。 （ 4）流暢的溝通，透明的信息。 （ 3）戰(zhàn)略合作。 （ 2）縱橫聯(lián)合。 實現(xiàn)真正的供應鏈管理，就要求企業(yè)能樹立并良好地實施如下管理理念： （ 1）內(nèi)外兼顧。當今的市場競爭日益 激烈，企業(yè)面臨的競爭對手可能不只是一個經(jīng)營單位，而是一些相互關聯(lián)的群體， 在一個企業(yè)遇到多點競爭時，它必須跳出競爭單位的范圍來看待自己的對手，因 為競爭優(yōu)勢的獲得取決于更廣泛的因素 —— 供應鏈。通過簡化組織結構 ，層次減少，使企業(yè)對信息反應更快，管理更 為有效，有效地避免傳統(tǒng)企業(yè)機構臃腫，人浮于事的現(xiàn)象，適應現(xiàn)代企業(yè)管理的 發(fā)展趨勢。供應鏈管理的實施需 要 Inter的技術作為支撐，才能保證供應鏈中的企業(yè)實時獲取和處理外界信息 及鏈上信息，使企業(yè)最高領導人可以通過供應鏈中的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡隨時了解下 情，而基層人員也可以通過網(wǎng)絡知道企業(yè)有關指令和公司情況。如果構成產(chǎn)品的零部件由一個廠家生產(chǎn)，或由一些專業(yè)化程度不高的廠家 生產(chǎn)，則產(chǎn)品總體質(zhì)量很難得到保證。供應鏈管理就是借助網(wǎng)絡技術，使分布 在不同地區(qū)的供應鏈合作伙伴，在較大區(qū)域范圍內(nèi)進行組裝集成制造或系統(tǒng)集 成，使制造出質(zhì)量近乎完美的產(chǎn)品成為可能。另外，供應鏈的形成消除了非供應鏈合作關系中上下游之間的 成 本轉嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉資金用于產(chǎn)品 7 中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 2020年第 04期經(jīng)濟與管理科學輯 J15261810第二章供應鏈及供應鏈管理概述 的研制和市場開發(fā)等，以保證企業(yè)獲得長期發(fā)展。 其次，供應鏈管理可減少社會庫存，降低成本。供應鏈上的 企業(yè)通過對消費者需求做出快速反應，實現(xiàn)供應鏈各 環(huán)節(jié)即時出售、即時生產(chǎn)、 即時供應，也就是在需求信息獲取和隨后所做出的反應盡量接近實時，將消費者 需求的消費前置時間降低到最低限度?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到：在未來的市 場里，將不再比拼單個企業(yè)的競爭力而是企業(yè)所在的 供應鏈的競爭力。 （ 5）通過協(xié)調(diào)努力，提高供應鏈在市場上的競爭力，籍此實現(xiàn)企業(yè)自身競 爭力的加強。 （ 4）減少周期時間。由于管理信息系統(tǒng)的不健全， 企業(yè)與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，造成市場信息的重復調(diào)查、延遲、誤 傳。在傳統(tǒng)的管理模式下，由于缺乏 市場響應機制，對用戶沒有建立不確定性需求跟蹤管理系統(tǒng)，不能及時回應顧客 的需求，造成顧客不滿意和企業(yè)信息丟失，損害企業(yè)形象。譬如 :減少交易次數(shù)，減少過多庫 存，提高效益。 供應鏈管理背后的動機是增加渠道的競爭力，強調(diào)的是“價值貢 獻職能”。 供應鏈管理則是通過前饋的信息流和后饋的物料流及信息流將供應商、制造 商、分銷商直到最終用戶聯(lián)系起來的一個整體模式的管理，它與現(xiàn)行的企業(yè)管理 模式有著較大的區(qū)別 【 6】 。虛擬制造、 動態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，更加迫切需要新的管理模式與之相適應。反應性供應鏈和有效性供應鏈不同，它主要體現(xiàn)供應鏈的市場 中介功能，即把滿足用戶需求的產(chǎn)品分配到有響應需求的市場，并對未預知的需 求做出快速反應等。 3有效性供應鏈和反應性供應鏈 不同的供應鏈具有不同的功能模式，按照這個標準，可以將供應鏈劃分為有 效性供應鏈和反應性供應鏈。這 里供應鏈的容量指的是供應鏈的資源能力，這些資源包括所有供應商、制造商、 分銷商、零售商在內(nèi)的供應鏈節(jié)點企業(yè)的物質(zhì)資源，諸如設備數(shù)量、生產(chǎn)能力和 整個供應鏈的綜合能力等。 2平衡供應鏈和傾斜供應鏈 按照供應鏈容量的大小和用戶需求的關系，可以將其劃分為平衡的供應鏈和 傾斜的供應鏈。一般來說，由相對穩(wěn)定、單一的市場需求組成的供應鏈具有較強的穩(wěn)定 性，這種供應鏈的市場脈搏比較容易把握，而由相對頻繁變化、復雜需求組成的 供應鏈則具有較高的動態(tài)性，市場需求難于把握。 5 中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 2020 年第 04 期經(jīng)濟與管理科學輯 J1526188 第二章供應鏈及供應鏈管理概述 供應鏈按照不同的標準劃分，可以得到不同的類型。 隨著業(yè)務往來增加，供應鏈各成員企業(yè)之間的信任度增加，供應鏈進入運行階段， 其主要任務是運用合理的績效評價體系，推進供應鏈績效的持續(xù)改進。 供應鏈的生命周期 包括組建、運行和解體三個階段。 （ 4）交叉性。 （ 3）面向用戶需求。 （ 2）動態(tài)性。 供應鏈有以下特征 : （ 1）復雜性。 圖 2l供應鏈結構模型 在最新階段，供應鏈形成了一個網(wǎng)絡的概念。它不僅是一條連 接 供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈 上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。又因為物料在供應鏈上通過加工、 運輸?shù)冗^程增加價值，因此它又是一條增值鏈。 物流從供方開始，沿著各個環(huán)節(jié)向需方移動。 即供應鏈是企業(yè)在生產(chǎn)和銷售最終產(chǎn)品或服務過程中包含的供應商、供應商的供 應商乃至于一切向前的關系，與用戶、用戶的用戶及一切向后的關系。s suppliers to the customer39。哈理森 (Harrison)進而將供應鏈定義為 :“供應鏈是執(zhí)行采購原材料、將它們轉換為中間 產(chǎn)品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈” 【 3】 。 后來供應鏈的概念注意了與其它企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應鏈的外部環(huán)境，形 成了更大范圍、更為系統(tǒng)的概念 :“通過鏈中的不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、 零售等到過程將原材料轉換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉換過程”。 早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部制造過程，它是指把從企業(yè) 外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉換和銷售的活動，再傳遞到零售上和用 戶的一個過程。于是對供應鏈和供應鏈管理的研究相應產(chǎn)生。隨著人類社會的發(fā)展和社會生產(chǎn)力的進步，社會分工日益精細，商品交 換方式漸趨復雜多樣，供應商、制造商和消費者等的外部環(huán)境變得越來越不可預 測。 在第五章中，結合 A公司的實際情況，對其供應鏈管理與采購戰(zhàn)略展開具 體討論，分析了其供應鏈管理與采購的現(xiàn)狀，針對存在的問題和不足之處，提出 了改進采購管理的策略。實際 中，一個企業(yè)在發(fā)展供應鏈管理的過程中不一定如此理性地按照本文所述的五階 段順序發(fā)展，有可能是跳 躍式的，也有可能是螺旋回復式的，不同的采購執(zhí)行方 案可能會在其中某幾個階段有不同程度的表現(xiàn)，這是符合事物發(fā)展的趨勢的。 在本文的第 三章，首先從采購在供應鏈中的地位、采購對控制成本的意義和 采購在價值鏈中的作用等方面，對采購的重要性進行了闡述，并對供應鏈管理下 的采購和