【正文】 給予機(jī)會(huì)參加預(yù)備性面試 12張建是銷售部的業(yè)務(wù)骨干，最近他突然向公司提出辭職，公司可能面臨的問(wèn)題是（ ）。 （ A） 組織的自然減員 （ B）業(yè)務(wù)量增大 （ C） 部分員工長(zhǎng)期超負(fù)荷工作 （ D）員工離職 （ E） 組織的財(cái)務(wù)預(yù)算 12某大型企業(yè)要招聘一位具有 10年以上消費(fèi)品市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的物流管理經(jīng)理，一般應(yīng)選擇（ ）為招聘渠道。 （ A） 勞動(dòng)定員定額計(jì)劃 （ B）勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃 （ C） 制度建設(shè)計(jì)劃 （ D）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃 （ E） 員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 1以下各項(xiàng)中屬于非正式組織的是（ ）。 （ A） 規(guī)模越小越好 （ B） 團(tuán)隊(duì)成員能彼此信任 （ C） 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)沒(méi) 有沖突 （ D） 團(tuán)隊(duì)成員能對(duì)共同的目標(biāo)進(jìn)行承諾 （ E） 績(jī)效管理模式得到認(rèn)可 11為了使崗位工作豐富化，需要考慮的因素有（ ）。 （ A） 崗位分析 （ B）員工培訓(xùn) （ C） 員工的職業(yè)發(fā)展 （ D）業(yè)務(wù)流程的重組 （ E） 質(zhì)量的管理和監(jiān)控 11從組織的角度看，幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力的方式有（ ）。 （ A） 獨(dú)立性 （ B）自我選擇性 （ C） 動(dòng)力性 （ D）個(gè)體差異性 （ E） 非經(jīng)濟(jì)性 11下列屬于幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目有（ ）。 （ A） 分類鑒別 （ B） 找出共性（ C） 抓住特點(diǎn) （ D） 準(zhǔn)確概括 （ E）標(biāo)新立異 11事務(wù)文書(shū)包括（ ）。 每題有多個(gè)答案正確 ，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 （ A） 工會(huì)指定 （ B） 當(dāng)事人指定 （ C） 用人單位推薦 （ D） 職代會(huì)或職工大會(huì)推舉 1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限是（ ）。 （ A） 防止粉塵危害 （ B） 傳染病的防治 （ C） 防止噪音和強(qiáng)光刺激 （ D） 防止電磁輻射危害 10勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同，不同賠償?shù)膿p失是（ ）。 （ A） 法定條款 （ B） 約定條款 （ C） 專項(xiàng)協(xié)議 （ D） 補(bǔ)充協(xié)議 10按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭(zhēng)議，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A） 外部公平 （ B）內(nèi)部公平 （ C） 程序公平 （ D） 個(gè)人公平 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 10王齊在單位工作了 16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同，按規(guī)定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放（ ）的工資。 （ A） 企業(yè)之間相互調(diào)查 （ B） 委托調(diào)查 （ C） 調(diào)查公開(kāi)的信息 （ D） 問(wèn)卷調(diào)查 10關(guān)于有效薪酬管理的基本原則，表述錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A） 企業(yè)選擇的福利項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的行為有一定影響 （ B） 嚴(yán)格控制福利開(kāi)支，提高福利服務(wù)效率，減少浪費(fèi) （ C） 根據(jù)員工的需要和企業(yè)的特點(diǎn)提高多樣化的福利項(xiàng)目 （ D） 福利項(xiàng)目應(yīng)強(qiáng)調(diào)平均性，不要和員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)相關(guān)聯(lián) 100、以下各項(xiàng)中，不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利的是（ ）。 （ A） 崗位排列法 （ B） 崗位分類法 （ C） 要素比較法 （ D） 要素計(jì)點(diǎn)法 9以下各項(xiàng)中，不屬于組織整體激勵(lì)計(jì)劃的是（ ）。 （ A） 10% （ B） 12% （ C） 40% （ D） 80% 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 9當(dāng)采用“收回利潤(rùn)并向別處投資”的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)整體薪酬水平應(yīng)（ ）。 （ A） 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 （ B）獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放 （ C） 員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 （ D） 工作分析方法的選擇 9一般而言，基本醫(yī)療保險(xiǎn)是（ ）。 （ A） 行為觀察法 （ B） 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法 （ C） 以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法 （ D） 以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法 9（ ）將員工分為有限的幾種類別，但難以對(duì)個(gè)體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較。 （ A） 目標(biāo)比較法 （ B） 水平比較法 （ C） 橫向比較法 （ D） 循環(huán)比較法 90、在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A） 高層領(lǐng)導(dǎo) （ B） 一般員工 （ C） 直接上級(jí) /主管 （ D） 人力資源部人員 8在績(jī)效考評(píng)中，通常情況下（ ）考評(píng)的準(zhǔn) 確性和可靠性最難把握。 （ A） 考評(píng)雙方的心理狀態(tài) （ B） 是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì) （ C） 考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解 （ D） 考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度 8關(guān)于績(jī)效面談 ，理解正確的是（ ）。 （ A） 專業(yè)技術(shù)型發(fā)展 （ B） 專業(yè)技術(shù) — 行政 管理型發(fā)展 （ C） 橫向 — 縱向發(fā)展 （ D） 行政管理型發(fā)展 8符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是（ ）。 （ A） 要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查 （ B） 盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果 （ C） 附錄中最好收集培訓(xùn)過(guò)程中所使用的原始資料 （ D） 當(dāng)評(píng)估方案持續(xù) 時(shí)間超過(guò)一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告 8在培訓(xùn)平估中，角色扮演可以用來(lái)進(jìn)行（ ）。 （ A） 績(jī)效分析法 （ B） 組織分析法 （ C） 任務(wù)分析法 （ D） 人員分析法 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 80、（ ）不是培訓(xùn)需求的來(lái)源。 （ A） 招聘總成本 =直接成本 +間接費(fèi)用 （ B） 工作規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊 （ C） 培訓(xùn) 與開(kāi)發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成 （ D） 在制定薪酬體系的六個(gè)基本步驟中，薪酬分級(jí)和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前進(jìn)行 7關(guān)于管理者訓(xùn)練（ MTP法），描述正確的是（ ）。 （ A） 首先要明確人員的招聘來(lái)源 （ B） 補(bǔ)充初級(jí) 崗位的需求可以從內(nèi)部招聘中得到滿足 （ C） 為了組織的長(zhǎng)期發(fā)展，組織內(nèi)部的高層崗位應(yīng)盡量從內(nèi)部招聘獲得 （ D） 對(duì)于本組織缺少又急需的人才，應(yīng)立即制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培養(yǎng) 7關(guān)于投射測(cè)驗(yàn)，表述正確的是（ ）。 （ A） 可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng)價(jià) （ B） 成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀 （ C） 評(píng)價(jià)成本較低 （ D） 適用于各類能力的考評(píng) 7關(guān)于文件筐測(cè)試的描述中，錯(cuò)誤的是（ ）?！? （ D） “在你所承擔(dān)的項(xiàng)目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的？” 7受“第一印象”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于（ ）。 （ A） 人員使用效果分析 （ B） 人與事總量配置分析 （ C） 人與事結(jié)構(gòu)配置分析 （ D） 人與事質(zhì)量配置分析 7為了獲得過(guò)去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問(wèn)題是（ ）。 （ A） 技術(shù)規(guī)范 （ B） 企業(yè)基本制度 （ C） 業(yè)務(wù)規(guī)范 （ D）個(gè)人行為規(guī)范 6以下說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A） 50人 （ B） 100人 （ C） 150人 （ D） 200人 6以下各項(xiàng)企業(yè)人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是（ ）。 （ A） “因事設(shè)崗” 是設(shè)置崗位的基本原則 （ B） 企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化 （ C） 企業(yè)人力資源供求平衡即供求總量達(dá)到平衡 （ D） 技術(shù)復(fù)雜程度決定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度 6某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為 5050，企業(yè)的勞動(dòng)效率工時(shí)為 50，計(jì)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為 。 （ A） 直線制 （ B） 直線職能制 （ C） 矩陣制 （ D） 事業(yè)部制 6狹義的為力資源規(guī)劃的最終目的是（ ）。 （ A） 組織文化在加強(qiáng)組織內(nèi)部的整合性的同時(shí)往往會(huì)減低其對(duì)外部的 適應(yīng)性 （ B） 當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，原有的組織文化可能會(huì)導(dǎo)致組織成員抗拒變革 （ C） 組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價(jià)值觀，從而降低管理成本 （ D） 當(dāng)兩個(gè)文化差別較大的企業(yè)進(jìn)行合并的時(shí)候，組織文化的沖突會(huì)增加合并的風(fēng)險(xiǎn) 6矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是（ ）。 （ A） 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和計(jì)劃能力 （ B） 分析能力和推理能力 （ C） 組織協(xié)調(diào)方面的能力 （ D） 相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表填寫技能 60、在團(tuán)隊(duì)中分析方案的可行性，并為決策提供住處支持的角色稱為（ ）。 （ A） 歸納法 （ B） 類比法 （ C） 舉例法 （ D） 比較法 5在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（ ）。 （ A） 工作地點(diǎn)、工作對(duì)象和工作量 （ B） 作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)量 （ C） 勞動(dòng)崗位、工作時(shí)間和勞動(dòng)量 （ D） 勞動(dòng)范圍、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)量 5人力資源與其他資源不同，具有（ ）等特征。 （ A） 求方客體的獨(dú)立地位 （ B） 供方主體的法律地位 （ C） 供方客體的法律地位 （ D） 求方主體的自主地位 5從（ ）的角度，可將勞動(dòng)力市場(chǎng)分為有組織的市場(chǎng)和非組織的市場(chǎng)，即自發(fā)市場(chǎng)、合法市場(chǎng)與非法市場(chǎng)。 （ A） 對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作具有不可替代的作用 （ B） 體現(xiàn)了勞動(dòng)既是權(quán)利又是義務(wù)的基本原則 （ C） 它是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源配置合理化為宗旨 （ D） 所有與勞動(dòng)者有關(guān)的社會(huì)關(guān)系都是勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象 5產(chǎn)生勞動(dòng)力需求增量的根源不在于（ ）。 （ A） 要小張告訴自己是誰(shuí)說(shuō)的 （ B） 別人愛(ài)怎么說(shuō)怎么說(shuō) （ C） 私下打聽(tīng)是誰(shuí)說(shuō)的 （ D） 反思自己的行為是否引起了別人的誤會(huì) 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 第二部分 理論知識(shí) （ 51150 題，共 150 題，共 100 道題，滿分為 100 分） 一、單項(xiàng)選擇 題（ 51110 題，每題 1分，共 60 分。 （ A） 如果領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)椭?，我就盡力去做