【正文】 確、客觀的評(píng)價(jià)員工履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)的情況，特制定本制度。 1 一、考核的目的和用途 績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。 公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督，人人掌握考核辦法。 ㈡“四嚴(yán)”原則 嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、客觀、合理。 嚴(yán)格考試制度：即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有法可依、有章可循。 1 制度解讀：績(jī)效考核是人力資源管理的核心工作之一，是企業(yè)做出正確人事決策的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)也是所有員工最為關(guān)注的問(wèn)題。 2 制度解讀：清晰而正確的考核目的是科學(xué)制定和實(shí)施考核工作的前提。評(píng)價(jià)的目的在于正確 估價(jià)員工的行為和績(jī)效，以便適時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，如薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等。現(xiàn)代人力資源管理的績(jī)效考核是“立足于現(xiàn)在看將來(lái)”，甚至上升為一種重要的管理方法，為提高企業(yè)整體的人員素質(zhì)、管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力做出貢獻(xiàn)。分為部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及業(yè)務(wù)人員三個(gè)類型進(jìn)行考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中描述的工作內(nèi)容。 ㈡能力考核 能力考核，就是對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。 ㈢態(tài)度考核 態(tài)度考核是對(duì)工作態(tài)度 和工作熱情的評(píng)價(jià)，具體包括本職工作內(nèi)的職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。 3 四、考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 1. 績(jī)效考核表分三類：部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及業(yè)務(wù)人員。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng)占 10%，初核分占 60%，復(fù)核分占 30%。填寫(xiě)完分?jǐn)?shù)后，各級(jí)評(píng)分人要填寫(xiě)自己的真實(shí)姓名。須特別說(shuō)明的是，本制度中對(duì)業(yè)務(wù)員考核的指標(biāo)主要是定性指標(biāo)，由于其工作任務(wù)完成情況的定量考 核主要和其薪酬掛鉤，因此該部分在《薪酬制度》會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明。這樣一方面可以提高員工對(duì)考核工作的重視，另一方面也能幫助員工更好的接受考核結(jié)果。 個(gè)人總結(jié)本人一年來(lái)的工作職責(zé)，言語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明確。 遲到 曠工 事假 病假 警告 小過(guò) 大過(guò) 扣分 1 3 2 1 4 6 10 嘉獎(jiǎng) 小功 大功 加分 4 6 10 五、考核結(jié)果處理及使用 考核結(jié)果作為員 工獎(jiǎng)金分配、晉職晉級(jí)、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)之一（簡(jiǎn)稱“五掛鉤” ）。上級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個(gè)新的崗位是否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展； 30≤ 分?jǐn)?shù) 50 C 建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力，另?yè)Q工作崗位，或找 出目前績(jī)效不佳的原因，留崗觀察一段時(shí)間，如三個(gè)月。 分?jǐn)?shù) 30 D 建議辭退。 考核等級(jí) S A B C D 工資等級(jí)系數(shù) 1 例：?jiǎn)T工 A上季度考核等級(jí)為 C級(jí)，則其所對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)系數(shù)為 。 /降級(jí) 工資等級(jí)每半年升降一次，每 1 分 1 級(jí)；升級(jí)至該等 20 級(jí)為止。 C 基本合格 上調(diào) 0 級(jí) D 較差 下調(diào) 12 級(jí) 與職位晉升保持一致。 七 、考核的一般程序 ㈠一般員工的考核程序 ，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰(shuí)擔(dān)任。 ，被考核人填寫(xiě)《績(jī)效考核表》；年度考核時(shí)還要填寫(xiě)《崗位自評(píng)表》。 ，填寫(xiě)復(fù)核評(píng)語(yǔ)。 、評(píng)等。 ，提出改進(jìn)意見(jiàn)；員工如對(duì)考核結(jié)果不滿，可向上一級(jí)主管申訴，上一級(jí)主管的裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果。 ㈡部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別考核程序 5制度解讀：由于業(yè)務(wù)人員的薪資主要取決于利潤(rùn)指標(biāo)完成情況，因此本考核制度所指的工資調(diào)整主要針對(duì)公司的一般管理人員即行政工作人員。尤其是其獎(jiǎng)金的發(fā)放，完全與業(yè)務(wù)人員的總體業(yè)績(jī)掛鉤，這樣一方面會(huì)造成業(yè) 務(wù)人員的不滿，認(rèn)為行政人員是坐享其成；另一方面也會(huì)使行政人員缺乏干勁，覺(jué)得自己干好干壞也影響不了結(jié)果。 5 、二級(jí)下屬填寫(xiě)《績(jī)效考核表》，直接交到人力資源部，對(duì)人力資源部主管的考核表則直接交給總經(jīng)理。 ，計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫(xiě)到《績(jī)效考核表》中作為下屬評(píng)分 。 八、其他事項(xiàng) 則，報(bào)公司人事部，經(jīng)批復(fù)備案后實(shí)施。 （由人力資源部組織）； ，所在單位人事部門(mén)應(yīng)予以復(fù)查。 ，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 九、本制度自頒布之日起實(shí)行。 6 附表 1：一般管理人員績(jī)效考核表 姓名 部門(mén) 職務(wù) 性別 考核日期 年 月 日 出 獎(jiǎng) 勤 懲 遲到 曠職 產(chǎn)假 事假 病假 婚假 喪假 警告 小過(guò) 大過(guò) 嘉獎(jiǎng) 小功 大功 考勤 分?jǐn)?shù) 次 日 日 日 日 日 日 次 次 次 次 次 次 加扣分 扣 扣