iso9000族標(biāo)準(zhǔn)概論(ppt31)-iso9000-文庫(kù)吧資料
2024-08-26 08:01本頁(yè)面
【正文】 全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易需要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)先行采用。 19 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó) ? 采用原則 1) 符合我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)，保障國(guó)家安全，保護(hù)人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全。 ? 有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘。 18 實(shí)施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)地意義 ? 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益。 11. 強(qiáng)調(diào)了 ISO9001與 ISO9004的協(xié)調(diào)一致。 9. 概念明確，語(yǔ)言通順，易于理解。 7. 注重顧客和相關(guān)方滿意或不滿意的信息。 5. 采用“過(guò)程方法”的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了組織管理的一般原理。 3. 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定。 16 ? ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 ? 共同點(diǎn) 1) 編寫(xiě)結(jié)構(gòu)相似 2) 都以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ) 3) 應(yīng)用相同的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 4) 都有對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的要求 5) 都以 “ 持續(xù)顧客滿意 ” 為目的 6) 都強(qiáng)調(diào)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)的相容性 ? 區(qū)別和聯(lián)系 1) 作用方面 2) 滿足顧客要求方面 3) 目標(biāo)方面 17 ? 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 1. 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容適合各種類型產(chǎn)品和組織。 ? 標(biāo)準(zhǔn)合并了 1994版 ISO10011ISO100112和 ISO100113三個(gè)質(zhì)量體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)，并取代了 1996版ISO140 ISO14011和 ISO14012三個(gè)環(huán)境體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)附錄分別給出了 “ 自我評(píng)價(jià) ” 和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 “ 的示例。 ? 標(biāo)準(zhǔn)不是 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南，也不能用語(yǔ)認(rèn)證或合同的目的。 ? 標(biāo)準(zhǔn)的名稱發(fā)生了變化，不再有 “ 質(zhì)量保證 ”一詞，這反映了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求包括產(chǎn)品質(zhì)量保證和顧客滿意兩層含義。 ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。 13 2) ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系－－要求 》 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。 ? 標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的 10個(gè)部分 80個(gè)術(shù)語(yǔ)，用較通俗的語(yǔ)言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語(yǔ)的概念。 ? 標(biāo)準(zhǔn)提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，是制定 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 10 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn) ?2020版 9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu) ? 2020版 9000族標(biāo)準(zhǔn)由一組密切相關(guān)的核心標(biāo)準(zhǔn)和其他支持性的標(biāo)準(zhǔn)和文件構(gòu)成。 9 ? 第二階段：稱為 “ 徹底修改 ” 是在總體結(jié)構(gòu)和技術(shù)內(nèi)容上作較大的全面修改，即 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 2) 關(guān)注 “ 文件化 ” 和符合性，沒(méi)有充分強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和總體業(yè)績(jī)提高。 3) 為第二階段更大幅度修訂打基礎(chǔ)。 8 ? 第一階段：稱為 “ 有限修改 ” 即 1994年版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) o 保留了 1987年版標(biāo)準(zhǔn)的基本結(jié)構(gòu)，只對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容做技術(shù)性局部修改，其目的可能是： 1) 可以保持 1987年版標(biāo)準(zhǔn)的繼承性和連續(xù)性。 o 全面質(zhì)量管理中的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代管理中的先進(jìn)理念和方法在系列標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)的不夠。198 1987年相繼發(fā)布一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)： o ISO8402《 質(zhì)量管理和質(zhì)量
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