iso9000族標(biāo)準(zhǔn)概論(ppt31)-iso9000-文庫吧
2025-07-15 08:01 本頁面
【正文】 、中型企業(yè)，對(duì)小型企業(yè)則過于繁瑣。 o 全面質(zhì)量管理中的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代管理中的先進(jìn)理念和方法在系列標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)的不夠。 o 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量雖不多，但標(biāo)準(zhǔn)之間，以及標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容之間的協(xié)調(diào)性還存在問題。 8 ? 第一階段：稱為 “ 有限修改 ” 即 1994年版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) o 保留了 1987年版標(biāo)準(zhǔn)的基本結(jié)構(gòu)，只對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容做技術(shù)性局部修改，其目的可能是： 1) 可以保持 1987年版標(biāo)準(zhǔn)的繼承性和連續(xù)性。 2) 對(duì) 1987版中已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改或補(bǔ)充。 3) 為第二階段更大幅度修訂打基礎(chǔ)。 o 在做法上，采用了增加標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量這種不得已的辦法，從而使 1994年版標(biāo)準(zhǔn)還存在沒有解決的問題： 1) 雖然強(qiáng)調(diào)了體系，但是沒有充分體現(xiàn)系統(tǒng)的理念。 2) 關(guān)注 “ 文件化 ” 和符合性，沒有充分強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和總體業(yè)績提高。 3) 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量增加，使 “ 家族 ” 過于龐大，給使用者帶來新的困難和不便。 9 ? 第二階段：稱為 “ 徹底修改 ” 是在總體結(jié)構(gòu)和技術(shù)內(nèi)容上作較大的全面修改，即 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 o 2020版標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)了顧客滿意及監(jiān)視和測(cè)量的重要性，促進(jìn)質(zhì)量管理原則在各類組織中的應(yīng)用，滿足了使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更通俗易懂的要求，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理體系要求和指南標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 10 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn) ?2020版 9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu) ? 2020版 9000族標(biāo)準(zhǔn)由一組密切相關(guān)的核心標(biāo)準(zhǔn)和其他支持性的標(biāo)準(zhǔn)和文件構(gòu)成。 11 ? 第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn) o ISO9000： 2020《 質(zhì)量管理體系－－基礎(chǔ)和術(shù)語 o ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系－－要求 》 o ISO9004： 2020《 質(zhì)量管理體系－－業(yè)績改進(jìn)指南 》 o ISO19011： 2020《 質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南 》 ? 第二部分：其它標(biāo)準(zhǔn)，目前只有一項(xiàng) o ISO10012《 測(cè)量控制系統(tǒng) 》 ? 第三部分：技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有 o ISO/TR10005《 質(zhì)量計(jì)劃編制指南 》 o ISO/TR10006《 項(xiàng)目管理指南 》 o ISO/TR10007《 技術(shù)狀態(tài)管理指南 》 o ISO/TR10013《 質(zhì)量管理體系文件指南 》 o ISO/TR10014《 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 》 o ISO/TR10015《 教育和培訓(xùn)指南 》 o ISO/TR10017《 技術(shù)統(tǒng)計(jì)在 ISO9001中應(yīng)用指南 》 ? 第四部分：小冊(cè)子 o 《 質(zhì)量管理原則 》 o 《 選擇和使用指南 》 o 《 小型組織實(shí)施指南 》 12 ? ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)介紹 1) ISO9000： 2020《 質(zhì)量管理體系－－基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語，取代了 1994版 ISO8402和 ISO9000－ 1兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，是制定 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的 12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的 10個(gè)部分 80個(gè)術(shù)語，用較通俗的語言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語的概念。 ? 在標(biāo)準(zhǔn)附錄中用概念圖表達(dá)了每一部分概念中術(shù)語的
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