iso9000：2000標(biāo)準(zhǔn)條文ppt48)-iso9000-文庫(kù)吧資料
2024-08-26 06:48本頁(yè)面
【正文】 ? 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（見(jiàn) ）。 ? 組織應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的不同小組之間的接口進(jìn)行管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。 24 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 ? 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃和控制。而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)審。 ? 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 23 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn)）。 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ? 組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 ? 注 2：組織也可將 。 ? 策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式 。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的要求相一致 （ 見(jiàn) ） 。 ? 工作環(huán)境 ? 組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 20 6 資源管理 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 ? 人力資源 ? 總則 ? 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、 培訓(xùn)技能和經(jīng)驗(yàn) ， 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的 。 g)改進(jìn)的建議 ? 評(píng)審輸出 ? 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： ? a） 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； ? b） 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； ? c） 資源需求。 ? 應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄（見(jiàn) ）。 ? 管理評(píng)審 ? 總則 ? 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 ? 注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 15 5 管理職責(zé) ? 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ? 職責(zé)和權(quán)限 ? 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 ? 質(zhì)量方針 ? 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： ? a） 與組織的宗旨相適應(yīng)； ? b） 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； ? c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； ? d） 在組織內(nèi)得到溝通和理解； ? e） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 12 5 管理職責(zé) ? 管理承諾 ? 最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng) ， 對(duì)其建立 、 實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： ?a） 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； ?b） 制定質(zhì)量方針； ?c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； ?d） 進(jìn)行管理評(píng)審； ?e） 確保資源的獲得 。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 ? 應(yīng)編制 形成文件的程序 ，以規(guī)定以下方面所需的控制： ?a） 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； ?b） 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并再次批準(zhǔn)； ?c） 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； ?d） 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； ?e） 確保文件保持清晰、易于識(shí)別； ?f） 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； ?g） 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 10 4 質(zhì)量管理體系 ? 文件控制 ? 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。 ?注 3：文件可采用任何形式或類(lèi)型的媒體 。 ?注 1：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) “ 形成文件的程序 ” 之處 ， 即要求建立該程序 ， 形成文件 ， 并加以實(shí)施和保持 。 ? 注：上述質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。 ? 針對(duì)組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程，組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。 ? 組織應(yīng)： ?a） 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用（見(jiàn)）； ?b） 確定 這些過(guò)程的 順序和相互作用 ； ?c） 確定 為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的 準(zhǔn)則和方法 ； ?d） 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視； ?e） 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程； ?f） 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 ?本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。 ? GB/T 19000— 2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（ idt ISO 9000:2020) 5 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ?本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T 19000中的術(shù)語(yǔ)和定義。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。 ? 除非刪減僅 限于本標(biāo)準(zhǔn)第 7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱(chēng)符合本標(biāo)準(zhǔn)。 3 1 范圍 ? 應(yīng)用 ? 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類(lèi)型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。1 ISO9000系列培訓(xùn)教材之二 ISO 9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)條文 重慶集思杰管理顧問(wèn)有限公司 Management Consulting (Chongqing)Co.,Ltd. 2 1 范圍 ? 總則 ? 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： ?a） 需要 證實(shí) 其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； ?b） 通過(guò)體系的有效應(yīng)用 ， 包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符
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