【正文】 范 3. 社區(qū)福利投資 4. 社會(huì)慈善事業(yè) 5. 自覺保護(hù)自然環(huán)境 重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 幾種道德觀 崇尚道德的管理的特征 管理道德行為的影響因素 改善企業(yè)道德管理行為 的途徑 例題 講解 【例題 1改善企業(yè)道德管理行為可以從 哪 幾個(gè)方面入手 ？ 解析 ： 概要 改善企業(yè)道德管理行為可以從以下幾個(gè)方面入手 挑選高道德素質(zhì)的員工 建立道德守則和決策規(guī)則 管理者 在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工 設(shè)定工 作目標(biāo) 對(duì)員工進(jìn)行道德教育 對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià) 進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) 提供正式的保護(hù)機(jī)制 典型題庫 作業(yè) 1. 請(qǐng)解釋倫理、道德的內(nèi)涵。 典型題庫 作業(yè) 1. 何謂管理？如何理解管理的具體含義？ 2. 組織中的管理通常包括哪些職能活動(dòng)？每種職能活動(dòng)是如何表現(xiàn)其存在的？它們的相互關(guān)系又是如何？ 3. 根據(jù)明茨伯格的研究，管理者應(yīng)扮演哪些角 色？ 4. 根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本技能？ 5. 簡(jiǎn)述中外早期管理思想，并對(duì)之進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。 決策職能通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計(jì)劃的制定表現(xiàn)出 來；組織職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來；領(lǐng)導(dǎo)職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來；控制職能通過對(duì)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來；創(chuàng)新職能是通過組織提供的服務(wù)或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進(jìn)來表現(xiàn)其存在的，對(duì)一個(gè)有活力的組織來說，創(chuàng)新無處不在、無時(shí)不在。 管理五個(gè)職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。 【例題 2】 決策與 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制和創(chuàng)新這五種管理職能之間的關(guān)系 （ 2021年真題） 解析： （ 第一章重點(diǎn)，也每年必考知識(shí)點(diǎn)，作為管理學(xué)理論的概述，首先知道什么是管理職能，再對(duì)五種職能之間的關(guān)系進(jìn)行闡述。管理是組織中的如下活動(dòng)或過程：通過信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 （ 1）關(guān)注顧客 （ 2）注重持續(xù) 改善 （ 3）關(guān)注流程 （ 4）精確測(cè)量 （ 5）授權(quán)于員工。 五、權(quán)變管理理論 （ 1） 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系 （ 2） 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 （ 3） 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù)。 主要內(nèi)容： （ 1） 運(yùn)籌學(xué) （ 2） 系統(tǒng)分析 （ 3） 決策科學(xué)化 四、系統(tǒng)管理理論 （ 1） 組織是 一個(gè)系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 （ 2） 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 （ 3）生產(chǎn)率的提高取決于滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣（士氣，是工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)作精神等結(jié)合成一體的精神狀態(tài)） —— 工作態(tài)度以及他和周圍的人際關(guān)系。 （一）梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn) 主要內(nèi)容： （ 1）工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。 （ 2）管理的十四 條原則 A、分工 B、權(quán)力與責(zé)任 C、紀(jì)律 D、統(tǒng)一指揮 E、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) F、個(gè)人利益服從集體利益 G、報(bào)酬合理 H、集權(quán)與分權(quán) I、等級(jí)鏈與跳板 J、秩序 K、公平 L、人員穩(wěn)定 M、首創(chuàng)精神 N、集體精神 韋伯的貢獻(xiàn) 1）德國著名社會(huì)學(xué)家提出了“理想的行政組織體系”理論，其代表作是《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》。即管理的職能（管理的五要素）。 法約爾的貢獻(xiàn) 理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他 對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上 主要理論觀點(diǎn)： （ 1）企業(yè)的基本活動(dòng)和管理的五種職能。厄威克和切斯特法約爾、馬克斯操作方法，工具、機(jī)器和材料，作業(yè)環(huán)境 C、能力與工作相適應(yīng) D、差別計(jì)件工資制 E、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 其他人的貢獻(xiàn) ? 吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究 —— 動(dòng)作研究和工作簡(jiǎn)化 ? 甘特：創(chuàng)造了“甘特圖”，提出了“計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制” （二）組織管理理論 組織管理理論著重研究管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)。 泰羅的貢獻(xiàn)（科學(xué)管理之父 —— 泰羅） 泰羅制的基本內(nèi)容： A、工作定額。吉爾布雷斯夫婦以及亨利泰羅、弗蘭克代表人物有：弗雷德里克 管理活動(dòng)（實(shí)踐） /管理思想 /管理理論 管理理論最早出現(xiàn)在西方，西方的管理理論可以劃分為如下分支（按出現(xiàn)的先后順序）：古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論。巴貝奇報(bào)酬原則與利潤分配制度 亨利斯密的勞動(dòng)價(jià)值論與勞動(dòng)分工論 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 羅伯特管理者負(fù)責(zé)做出決策，并分配資源以保證決策方案的實(shí)施。 A、監(jiān)督者角色 B、傳播者角色 C、發(fā)言人角色 決策角色 在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。 A、代表人角色 B、領(lǐng)導(dǎo)者角色 C、聯(lián)絡(luò)者角色 信息角色 在信息角色中，管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息。 人際角色 人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。 E、管理就是這些職能的不斷循環(huán) 三、管理者的角色與技能 （一）管理者的角色 亨利 C、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施。 對(duì)定義的進(jìn)一步解釋： 1）管理的載體是組織 2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程 3）管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源 4）管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新 5）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) 二、管理的職能 （一）有關(guān)管理職能的不同觀點(diǎn) （二）本書的觀點(diǎn)： 信息獲取→決策→計(jì)劃→組織→領(lǐng)導(dǎo)→控制→創(chuàng)新 各種管理職能的關(guān)系： A、信息獲取是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。 同學(xué)們?cè)趶?fù)習(xí)的時(shí)候一定要在頭腦在把管理學(xué)的知識(shí)脈絡(luò)了然于心，才能做到處變不驚，考試時(shí)得心應(yīng)手。此部分內(nèi)容，是本講義的重要部分。 重視基本概念、原理和方法 ， 復(fù)習(xí)時(shí)僅 需要注意 書中和大綱吻合的內(nèi)容，要重視對(duì)基本概念、基本原理和基本方法的掌握。 ? 120210 管理 科學(xué)與工程 專業(yè)研究方向 ，包括： （ 2021 年招生人 9 人） 01 物流系統(tǒng)方法與理論 02 供應(yīng)鏈管理 03 決策理論與方法 初試 參考書分析 本專業(yè)考一門專業(yè)課： 年份 初試科 目代碼 初試科目名 稱 參考書目 出版社、作者、出版年份 是否招生 簡(jiǎn)章指定 20212021 802 管理學(xué) 《管理學(xué)教程》 經(jīng)濟(jì)管理出版社、潘大鈞主編、 2021 年第一版 是 2021 802 管理學(xué) 《管理學(xué)》 高等教育出版社、周三多主編、 2021 年第二版 是 2021 802 管理學(xué) 《管理學(xué)》 高等教育出版社、周三多主編、 2021 年第三版 是 2021 802 管理學(xué) 《管理學(xué)》 高等教育出版社、周三多主編、 2021 年第三版 是 由上表得知， 20212021 年管理學(xué)指定教材固定， 2021 年從考試大綱到指定教材都發(fā)生了重大的變化， 2021年 后 最新的指定教材是高教版《管理學(xué)》第三版， 使用參考書時(shí)， 以 指定教材 為主，結(jié)合大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)。 04 人力資源管理 主要研究?jī)?nèi)容包括戰(zhàn)略人力資源管理、企業(yè)績(jī)效管理、企業(yè)文化、服務(wù)企業(yè)人力資源管理等。 02 企業(yè)戰(zhàn)略與組織 主要研究?jī)?nèi)容為：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)成長與國際化、企業(yè)組織學(xué)習(xí)與變革、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略管理等。本方向致力于宏觀與微觀、方法與制度、決策與管理的統(tǒng)一。強(qiáng)調(diào)管理的價(jià)值性和過程性是本方向的特色。 02 管理 會(huì)計(jì) 理論與實(shí)務(wù) 本方向探索管理會(huì)計(jì)的基本理論、實(shí)踐運(yùn)作和最新發(fā)展。內(nèi)容包括財(cái)務(wù)基本理論框架、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)分析、組織與財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)研究方法和國際財(cái)務(wù)等。本方向致力于信息技術(shù)、會(huì)計(jì)與管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一。 03 會(huì)計(jì)信息 系統(tǒng) 本方向以計(jì) 算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐問題。內(nèi)容包括審計(jì)理論、審計(jì)方法與程序、審計(jì)法規(guī)、內(nèi)部審計(jì)、典型案例等。凸顯信息與決策的耦合度、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論與金融市場(chǎng)、公司管理的融合是本方向的特色。 各專業(yè)研究方向 ? 120201 會(huì)計(jì)專業(yè)研究方向，包括： （ 2021 年招生人數(shù) 42 人） 01 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 理論與實(shí)務(wù) 本方向追蹤財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本理論、研究方法、政策走勢(shì)和實(shí)踐前沿。 招生目錄深度解析 2021 年招生目錄與 2021 年招生目錄有和變化？ 分析：招生人數(shù)略有 減少 ， 因?yàn)榻陙碓黾恿藢I(yè)碩士招生，學(xué)術(shù)型碩士招生人數(shù)略有減少。 北京工商大學(xué)碩士研究生詳細(xì) 2021 年碩士研究生 招生簡(jiǎn)章、招生專業(yè)目錄、參考書目及有關(guān)注意事項(xiàng)可登錄研究生部主頁（ 2021 年商學(xué)院 相對(duì) 2021 基本沒有發(fā)生變化，因?yàn)?2021 年已經(jīng)是變化比較大的一年， 同學(xué)們主要把握住 2021 年與 2021 年以前的變化，主要體現(xiàn)在研究方向、制定教材、考試大綱和考試題型上。學(xué)?，F(xiàn)有教職工 1300 余人，專任教師 795 人，其中中國工程院院士 3人（含雙聘院士 2 名），享受國務(wù)院政府特殊津貼專家 9 人，新世紀(jì)百千萬人才工程國家級(jí)人選 1人、市級(jí)人選 5人，教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才 1人，北京市跨世紀(jì)優(yōu)秀人才工程 9 人，北京市學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 15 個(gè)。合并以后，學(xué)校的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，由單科性大學(xué)發(fā)展成為以經(jīng)、管、工為主，經(jīng)、管、工、理、文、法、史等學(xué)科相互支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。北京商學(xué)院創(chuàng)建于 1950 年，是國務(wù)院批準(zhǔn)的第一批具有碩士學(xué)位授予權(quán)的高等學(xué)校。 北京工商大學(xué)是北京市重點(diǎn)建設(shè)的多科性大學(xué)， 1999 年 6 月由北京輕工業(yè)學(xué)院與北京商學(xué)院合并，北京機(jī)械管理干部學(xué)院并入組建而成。 第二部分 初試科目深度解析 招生簡(jiǎn)章深度解析 2021 招生簡(jiǎn)章和 2021 招生簡(jiǎn)章對(duì)比分析之招生信息 北京工商大學(xué)是北京市重點(diǎn)建設(shè)的以“食品學(xué)科和商科”為特色，“文理兼容、工商融合”的多科性大學(xué)，是全國首批具有碩士學(xué)位授予權(quán)的高校之一。 為達(dá)到以上功能， 該 強(qiáng)化課程 首先 對(duì) 目標(biāo)院校及 目標(biāo)專業(yè)的 初試科目 進(jìn)行 深度 解析 ， 梳理出 有效 復(fù)習(xí)與考核 范圍 ； 第 二 ， 對(duì)考生在 強(qiáng)化階段專業(yè)課的復(fù)習(xí)提供了指導(dǎo)意見， 結(jié)合公共課的復(fù)習(xí)狀態(tài)， 從 專業(yè)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容到學(xué)習(xí) 進(jìn)程 管理 ，都提出了合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃方案； 第 三 ， 通過 初試科目各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)深度剖析 、重難點(diǎn)總結(jié) 和典型題練習(xí) ， 梳理出了學(xué)科相應(yīng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、?？贾R(shí)點(diǎn)， 并通過 配套 練習(xí)， 幫助考生 全面 構(gòu)建、 理解 、掌握 和 運(yùn)用 專業(yè)課的知識(shí)體系和邏輯結(jié)構(gòu) 。 如何最高效發(fā)揮強(qiáng)化課程的指導(dǎo)作用？這 就 需要考生 明確的是，該 強(qiáng)化課程、 講義和手頭 其他 復(fù)習(xí) 材料 只能作 為 強(qiáng)化指導(dǎo) 材料 ， 核心研讀的學(xué)習(xí)材料 依舊 是研招單位指定或默認(rèn) 的 參考書 、真題 ，只有通過 多遍 研 讀 教材 ， 結(jié)合強(qiáng)化課程的講授，才能構(gòu)建起完整的 專業(yè) 課 知識(shí) 體系 ， 透徹理解 專業(yè)課的 內(nèi)在 知識(shí) 邏輯結(jié)構(gòu)， 并 在精細(xì)研究 歷年真題 之后，對(duì) 重要的知識(shí)點(diǎn) 達(dá)到 理解、記憶、掌握 和 應(yīng)用 ， 這樣，才能 真正達(dá)到考研強(qiáng)化復(fù)習(xí)的目的，最終達(dá)到 目標(biāo)院校目標(biāo)專業(yè)碩士 研究生入學(xué) 考試 的水平和選拔 標(biāo)準(zhǔn) 。 并且， 也已經(jīng)厘清 學(xué)科各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯脈絡(luò)， 建立起了系統(tǒng)、整體性的學(xué)科結(jié)構(gòu)和 知識(shí) 框架脈 絡(luò)。此外，更為重要的， 從學(xué)科知識(shí)點(diǎn)上來說， 考生更需要掌握 學(xué)科知識(shí)的基本點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、 高頻考點(diǎn) ，以及實(shí)際解決問題的綜合能力。 因而，在試卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上， 為了拉開區(qū)分度， 試卷結(jié)構(gòu)會(huì)按照學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)， 設(shè)計(jì) 多種 題型、 一定比例的 題量和 不同 層級(jí)的難度 。 由此可見， 非統(tǒng)考專業(yè)課的考查范圍既涉及 學(xué)科的 基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和技能， 更 突出考查 學(xué)生的 分析問題及解 決問題的能力。 《意見》中指出， 專業(yè)課的 考試內(nèi)容 “ 應(yīng)結(jié)合大學(xué)本科和碩士研究生培養(yǎng)目標(biāo)確定 ，以進(jìn)入研究生學(xué)習(xí)必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能為考查重點(diǎn)，突出考查分析問題及解 決問題的能力。 北京工商 大學(xué) 802 管理 學(xué) 綜合 （強(qiáng)化 課程 內(nèi)部講義） 海文考研專業(yè)課教研中心 強(qiáng)化 課程講義 ———————————————————————————————————————————————————————— —— 中國絕對(duì)第一的專業(yè)課輔導(dǎo)平臺(tái)