【正文】 它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的。 2. 全球化的任務環(huán)境 1) 供應商 ——全球化采購和全球化外包 2) 銷售商 ——全球化給企業(yè)帶來更為豐富的銷售商選擇機會 3) 顧客 —— 標準化 /差異化的產品 4) 競爭對手 —— 國際市場競爭加劇 5) 勞動力市場及工會 二、 全球化管理者的關鍵能力 創(chuàng)造性領導力中心研究認為，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵能力： 1) 國際商務知識 2) 文化適應能力 3) 視角轉換能力 4) 創(chuàng)新能力 培養(yǎng)全球化管理能力的方法 a) 從經歷中學習 b) 從工作任務中學習 c) 從關 系中學習 第三節(jié) 全球化與管理職能 ★ 一、 全球化經營的進入方式決策 1) 企業(yè)應該在外部環(huán)境評估和內部條件分析基礎上，首先考慮如何進行國際經營 2) 國際化經營的進入方式主要有：進口、非股權安排和國際直接投資 3) 企業(yè)可以根據所進入國或地區(qū)的環(huán)境，以及企業(yè)自身的發(fā)展階段，選擇恰當的進入方式 二、全球化 經營的組織模式 1. 在選擇目標市場和東道國市場的進入方式后，管理者就需要在戰(zhàn)略目標的指引下，管理和組織分布在世界各地的子公司和代理機構 2. 這就需要企業(yè)在全球一體化壓力和當地化反應之間進行權衡，選擇恰當的組織模式 a) 全球一體化的壓力 ? 產品需求的同質性 ? ? ?降低成本； ? 全球戰(zhàn)略協調的競爭對手的出現 b) 當地化反應的壓力 ? 不同國家的習慣不同 ? 不同國家之間分銷渠道和銷售方式的差異 ? 東道國政府在經濟和政治上的要求 “ 全球一體化的壓力 ” 和 “ 當 地 反 應 化 壓 力 ” 維 度 下 全 球 化 經 營 組 織 模 式 ： 從以上模型中可以看出有四種可供選擇的全球化組織模式： 1) 國際組織模式：利用現有能力向國際市場拓展 2) 多國組織模式：設在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務單位來運營 3) 全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經營 4) 跨國組織模式：專業(yè)化工廠符合本地反應的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化 三、全球化經營的領導風格 由領 導學家羅伯特 2. 倫理道德的管理學意義是什么？ 3. 解釋功利主義、權利至上、公平公正、社會契約和推己及人四種道德觀的具體內涵，以及它們可能的社會結果。創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命。） 所謂管理職能，是管理過程中各項行為的內容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內容所作的理論概括。 七、 20 世紀 90 年代的管理理論新發(fā)展 （一） 學習型組織 （二） 精益思想 （三） 業(yè)務流程再造 （四） 核心能力理論 重難點知識點總結 本書關于管理的定義及其含義 管理職能之間的相互關系 科學管理理論相關內容（泰羅、吉爾布雷斯夫婦、甘特），組織管理理論（法約爾、韋伯） 行為管理理論（梅奧 霍桑試驗、行為科學） 例題 講解 【例題 1】 所謂管理？如何理解管理的具體含義？ 解析： 管理是指組織為了達到個人無法實現的目標， 通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。 （ 3） 運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 （ 2）企業(yè)中存在非正式 組織。 經營：就是努力確保六種固有活動的順利運轉，以便把事業(yè)擁有的資源變成最大的成果，從而導致事業(yè)實現它的目標。 。代表人物有：亨利 等。溫斯洛湯的收益分享制度 哈爾西的獎金方案 第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 ★ 管理理論概述 早期的管 理思想實際上是管理理論的萌芽。 A、企業(yè)家角色 B、干擾對付著者角色 C、資源分配者 D、談判者角色 （二）管理者的技能 技術技能 運用其所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力 人際技能 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 概念技能 產生新 想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力 第二節(jié) 中外早期管理思想 一、中國早期管理思想 順道 重人 人和 守信 利器 求實 對策 節(jié)儉 法治 二、外國早期管理思想 亞當管 理職責的性質決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。明茨伯格研究發(fā)現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。 B、決策既與其他管理職能有所交叉，又是計劃、組織、領導和控制的依據。 《管理學》 框架 本書總計包 括 6 篇共 18 個章節(jié)， 整本書以總 分 總的結構作為知識脈絡，“總”第一篇介紹整體管理學概論，第二、三、四、五篇分別為管理學的職能：決策與計劃、組織、領導和控制，也是考試重點篇章所在，占整體考 試內容的 65%75%，第六篇創(chuàng)新職能是滲透到以上四個管理職能之間的。對于大綱中明確規(guī)定 但該書中未詳細介 紹的內容，可結合其他參考書的相應內容進行復習。 03 營銷管理 主要研究內容包括現代營銷理論與方法、營銷戰(zhàn)略與組織、消費者行為研究、市場調研與預測、品牌管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、服務營銷、國際市場營銷、廣告管理等。 03 投資 融資 管理 本方向注重投資學的理論、決策方法和管理制度的創(chuàng)新，內容包括投資學理論、投資管理制度、產業(yè)投資、投資銀行、證券投資等。實現價值目標與行為管理、財務理論與公司治理的融合是本方向的特色。內容包括計算機會計系統(tǒng)，供應鏈與價值鏈分析，網絡財務等。 02 審計 理論與實務 本方向聚焦審計學的理論結構、方法創(chuàng)新和實踐運作。 初試科目不變 ， 是 802 管理學， 2021 年起啟用 教材： ? 高等教育出版社，周三多主編 2021 年 ，第三版 《管理學》。學校現設 10個 學院、 1 個教學部；現有 13 個一級學科碩士學位授權點、 16 個專業(yè)碩士學位授權點， 1 個聯合培養(yǎng)的博士授權點， 10 個北京市重點學科；擁有 2 個國家級檢測中心、 1 個國家級實驗教學示范中心、 2 個北京市重點實驗室。北京輕工業(yè)學院創(chuàng)建于 1958 年，是我國最 早建立的一所輕工業(yè)高等學校。學校分為阜成路和良鄉(xiāng)兩個校區(qū)。 三 、 強化課程授課內容 與功能 概述 承繼專業(yè)課基礎 階段 的學習與邏輯， 強化課程授課內容從總體上來說，是以歷年真題和碩士點內部政策體現出來的專業(yè)課 命題趨勢、特點和考測 邏輯 為 脈絡， 分級解析學科重點、難點和高頻考點， 并通過 真題和典型題目詳解使考生從重難點知識掌握到答題技巧得以全面強化，幫助考生高效 構建應試 系統(tǒng)框架和提升應試能力。 二、 如何高效發(fā)揮強化課程的指導作用 經過基礎階段 專業(yè)課 的 學習 ，考生 應該 對 考研 的 基本 信息有了 比較 清楚的認識 ， 更重要的是，考生 對專業(yè)課各科目的 原理、公式、概念等學科核心基礎知識應該有了一定程度的 記憶、 理解和掌握。這樣設計考試內容的目的，該《意見》中明確表明是為了“ 使本學科專業(yè)的優(yōu)秀本科畢業(yè)生獲得及格或及格以上的成績 ”，也就是 為了保證研究生 選拔 的質量。 下面，我們解讀其中 和考研專業(yè)課命題和考試 最為 相關 的內容，以饗考生。 《意見》中指出， 專業(yè)課的 考試內容 “ 應結合大學本科和碩士研究生培養(yǎng)目標確定 ，以進入研究生學習必備的專業(yè)基礎知識、基本理論和基本技能為考查重點，突出考查分析問題及解 決問題的能力。 因而，在試卷結構設計上， 為了拉開區(qū)分度， 試卷結構會按照學科專業(yè)特點， 設計 多種 題型、 一定比例的 題量和 不同 層級的難度 。 并且， 也已經厘清 學科各章節(jié)知識點之間的邏輯脈絡， 建立起了系統(tǒng)、整體性的學科結構和 知識 框架脈 絡。 為達到以上功能， 該 強化課程 首先 對 目標院校及 目標專業(yè)的 初試科目 進行 深度 解析 ， 梳理出 有效 復習與考核 范圍 ； 第 二 ， 對考生在 強化階段專業(yè)課的復習提供了指導意見， 結合公共課的復習狀態(tài)， 從 專業(yè)課的學習內容到學習 進程 管理 ，都提出了合理的學習規(guī)劃方案； 第 三 ， 通過 初試科目各章節(jié)知識點深度剖析 、重難點總結 和典型題練習 ， 梳理出了學科相應的重點、難點、?？贾R點， 并通過 配套 練習， 幫助考生 全面 構建、 理解 、掌握 和 運用 專業(yè)課的知識體系和邏輯結構 。 北京工商大學是北京市重點建設的多科性大學， 1999 年 6 月由北京輕工業(yè)學院與北京商學院合并，北京機械管理干部學院并入組建而成。合并以后，學校的綜合實力顯著增強，由單科性大學發(fā)展成為以經、管、工為主，經、管、工、理、文、法、史等學科相互支撐、協調發(fā)展的多科性大學。 北京工商大學碩士研究生詳細 2021 年碩士研究生 招生簡章、招生專業(yè)目錄、參考書目及有關注意事項可登錄研究生部主頁（ 2021 年商學院 相對 2021 基本沒有發(fā)生變化，因為 2021 年已經是變化比較大的一年， 同學們主要把握住 2021 年與 2021 年以前的變化，主要體現在研究方向、制定教材、考試大綱和考試題型上。 各專業(yè)研究方向 ? 120201 會計專業(yè)研究方向，包括： （ 2021 年招生人數 42 人） 01 財務會計 理論與實務 本方向追蹤財務會計基本理論、研究方法、政策走勢和實踐前沿。內容包括審計理論、審計方法與程序、審計法規(guī)、內部審計、典型案例等。本方向致力于信息技術、會計與管理系統(tǒng)、財務與網絡的統(tǒng)一。 02 管理 會計 理論與實務 本方向探索管理會計的基本理論、實踐運作和最新發(fā)展。本方向致力于宏觀與微觀、方法與制度、決策與管理的統(tǒng)一。 04 人力資源管理 主要研究內容包括戰(zhàn)略人力資源管理、企業(yè)績效管理、企業(yè)文化、服務企業(yè)人力資源管理等。 重視基本概念、原理和方法 ， 復習時僅 需要注意 書中和大綱吻合的內容，要重視對基本概念、基本原理和基本方法的掌握。 同學們在復習的時候一定要在頭腦在把管理學的知識脈絡了然于心，才能做到處變不驚，考試時得心應手。 C、計劃、組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施。 人際角色 人際角色歸因于管理者的正式權力。 A、監(jiān)督者角色 B、傳播者角色 C、發(fā)言人角色 決策角色 在決策角色中，管理者處理信息并得出結論。斯密的勞動價值論與勞動分工論 小瓦特和博爾頓的科學管理制度 馬薩諸塞車禍與所有權和管理權的分離 羅伯特 管理活動（實踐） /管理思想 /管理理論 管理理論最早出現在西方，西方的管理理論可以劃分為如下分支（按出現的先后順序）：古典管理理論、行為管理理論、數量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權變管理理論、質量管理理論。泰羅、弗蘭克 泰羅的貢獻（科學管理之父 —— 泰羅） 泰羅制的基本內容： A、工作定額。法約爾、馬克斯 法約爾的貢獻 理論貢獻主要體現在他 對管理職能的劃分和管理原則的歸納上 主要理論觀點： （ 1）企業(yè)的基本活動和管理的五種職能。 （ 2）管理的十四 條原則 A、分工 B、權力與責任 C、紀律 D、統(tǒng)一指揮 E、統(tǒng)一領導 F、個人利益服從集體利益 G、報酬合理 H、集權與分權 I、等級鏈與跳板 J、秩序 K、公平 L、人員穩(wěn)定 M、首創(chuàng)精神 N、集體精神 韋伯的貢獻 1）德國著名社會學家提出了“理想的行政組織體系”理論，其代表作是《社會組織與經濟組織》。 （ 3）生產率的提高取決于滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣（士氣，是工作積極性、主動性、協作精神等結合成一體的精神狀態(tài)） —— 工作態(tài)度以及他和周圍的人際關系。 五、權變管理理論 （ 1） 環(huán)境變量與管理變量之間的函數關系就是權變關系 （ 2） 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內部環(huán)境 （ 3） 管理變量指的是各種管理觀念和技術。管理是組織中的如下活動或過程：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法實現的目標。 管理五個職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。 典型題庫 作業(yè) 1. 何謂管理？如何理解管理的具體含義？ 2. 組織中的管理通常包括哪些職能活動？每種職能活動是如何表現其存在的？它們的相互關系又是如何？ 3. 根據明茨伯格的研究，管理者應扮演哪些角 色？ 4. 根據卡茨的研究，管理者應具備哪些基本技能？ 5. 簡述中外早期管理思想，并對之進行簡要評價。 4. 合乎道德的管理具有哪些特征？ 5. 影響 管理倫理的因素有哪些？ 6. 管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為？ 7. 以三鹿奶粉事件為例，解釋企業(yè)與社會的關系。豪斯 (Robert House)領導的來自全球 60 個國家的 170 位研究人員