【正文】 強(qiáng)度和頻率 的規(guī)定。人力資源規(guī)劃就是要根據(jù)企業(yè)人力資源供求預(yù)測結(jié)果，制定相應(yīng)的政策措施，使企業(yè)未來人力資源供求實(shí)現(xiàn)平衡。這是企業(yè)人員需求的內(nèi)部供給預(yù)測的方法。它的基本思想是：通過發(fā)現(xiàn)組織人事變動的規(guī)律，推測組織在未來的人員供給情況。計(jì)算機(jī)模擬法是進(jìn)行人力資源需求預(yù)測諸方法中最為復(fù)雜的一種方法。按設(shè)備看管定額定員的方法是按勞動效率定員方法的一種特殊形式，在設(shè)備定員法中勞動效率表現(xiàn)為設(shè)備看管定額。德爾菲法又叫專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家（尤其是人事專家）對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過對此重復(fù)，最終達(dá)成一致意見。 37.【答案】 A 【解析】人力資源需求預(yù)測的定量方法有：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、灰色預(yù)測模型法、生產(chǎn)模型分析法、馬爾科夫分析法、定員定額分析法、計(jì)算機(jī)模擬法。 36.【答案】 D 【解析】 SWOT分析法中， S 代表優(yōu)勢（ Strength）， W代表劣勢（ Weakness）， O 代表機(jī)會 （ Opportunity）， T 代表威脅（ Threats）。 35.【答案】 A 【解析】改良式變革，即日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)，如局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位等。 34.【答案】 A 【解析】一般來說，常見的部門組合方式主要有以 下三種：（ 1）以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式；（ 2）以成果為中心的部門組合方式；（ 3）以關(guān)系為中心的部門組合方式。分公司沒有自己的獨(dú)立名稱，沒有獨(dú)立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。 33.【答案】 C 【解析】分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公司保持了較大的獨(dú)立性。 32.【答案】 B 【解析】我國企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)的變革實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也相應(yīng)地提出了一些設(shè)計(jì)原則，現(xiàn)可以歸納如下：（ 1）任務(wù)與目標(biāo)原則；（ 2）專業(yè)分工和協(xié)作的原則；（ 3）有效管理幅度的原則；（ 4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的 原則；（ 5）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。 31.【答案】 D 【解析】在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） 的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。其中，引起需要是購買者決策過程的開始。 28.【答案】 A 【解析】 PDCA 循環(huán)法，就是按照計(jì)劃（ plan）、執(zhí)行（ do）、檢查（ check）和處理（ action）四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） 2021． 5 第一部分 職業(yè)道德 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第 1~16 題） 單項(xiàng)選擇題 1．關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ） A．縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化 B．道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的 C．道德是處理人與其他事務(wù)之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范 D．道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用 2．企業(yè)文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是（ ） A．把追求經(jīng)濟(jì)效益作為員工的最大動力 B．通過樹立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動力 C．刺激員工的冒險(xiǎn)精神，推動企業(yè)發(fā)展 D．對員工的欲望，有求必應(yīng) 3．關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是（ ） A．信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令 B．維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級匯報(bào)工作 C．尊重上司的人格，不在背地講上司的不是 D．把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司 4．美國 IBM 公司宣稱，“ IBM 就是服務(wù)”．你對這句話的感受是（ ） A． IBM 公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀 B． IBM 公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意 C． IBM 公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路 D． IBM 公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力 5．當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是（ ） A．離開企業(yè) B．索要工資 C．不給上司添亂 D．想辦法解決困難 6．一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（ ） A．樸素大方 B．注重品牌 C．突出個(gè)性 D．時(shí)髦新潮 7．從業(yè)人員對顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是（ ） A．“請諒解” B．“請稍候” 國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） C．“等會兒再說” D．“同志” 8．在職業(yè)生活中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識是團(tuán)結(jié)互助（ ） A．落腳點(diǎn)是相互利用 B．只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行 C．會導(dǎo)致漠視紀(jì)律 的風(fēng)氣 D．有助于人際和諧 （二）多項(xiàng)選擇題 9．關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有（ ） A．抓好上司的職業(yè)道德建設(shè)，一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了 B．職業(yè)道德的本質(zhì)是說教，說教要形式多樣，并符合教育的規(guī)律 C．員工個(gè)人的職業(yè)道德表現(xiàn)要與其利益掛鉤 D．職業(yè)道德建設(shè)要同完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合 10．建設(shè)節(jié)約型社會，要求（ ） A．根據(jù)實(shí)際，從業(yè)人員每日適當(dāng)減少食物的攝入量 B．對企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)限制 C．在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈 D．外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子 11．屬于“八榮八恥”社會主義榮辱觀內(nèi)容的有（ ） A．以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥 B．以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥 C．以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥 D．以體面排場為榮，以簡樸吝嗇為恥 12．對于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識有（ ） A．不絕欲，亦不縱欲 B．有錢則花，沒錢照樣過 C．節(jié)儉至上，甘當(dāng)苦行僧 D．不為物役 13．協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，適宜的做法有（ ） A．要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發(fā)表評論意見 B．信奉“師徒如父 子”的觀念，一切按照師傅的要求做事 C．給同事的工作帶來困難時(shí)，要給予道歉和補(bǔ)救 D．在工作上相互配合，多替對方著想 14．關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，從業(yè)人員的正確認(rèn)識有（ ） A．職業(yè)紀(jì)律是強(qiáng)制性與自覺性的統(tǒng)一 B．職業(yè)紀(jì)律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規(guī)范 C．遵守職業(yè)紀(jì)律，很重要的方面是按照操作規(guī)程開展工作 D．遵守紀(jì)律雖然重要，但往往也抑制了人們的創(chuàng)造性 國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） 15．（ ）的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求． A．在崇尚個(gè)性化的時(shí)代，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi) B．在市場經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)結(jié)互助應(yīng)是建立在等價(jià)交換原則基礎(chǔ)上的互利行為 C．同事間常使用“您好”“謝謝”等話語，有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助 D．團(tuán)結(jié)互助是團(tuán)隊(duì)精神的基本表現(xiàn) 16．關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有（ ） A．創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢 B．創(chuàng)新包括造型設(shè)計(jì)等事物的形式方面的創(chuàng)造 C．創(chuàng)新的一個(gè)重要任務(wù)是追求新異、獨(dú)特 D．創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 17．你認(rèn)為，企業(yè)員工們是（ ） A．為發(fā)財(cái)而聚集在一起的 B．為夢想而走到一起的 C．為了生活而工作在一起的 D．為 了增長本領(lǐng)來到一起的 18．假如你在工作中出了差錯，你會（ ） A．找主管，承認(rèn)錯誤 B．找?guī)讉€(gè)老鄉(xiāng)合計(jì)一下 C．找同事幫助說情 D．查看規(guī)章制度，看如何處理 19．關(guān)于金錢，你的看法是（ ） A．每個(gè)人生活離不了的必需品 B．衡量人生成功的標(biāo)志 C．對人具有支配作用 D．金錢如糞土 20．如果上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作，你會（ ） A．不去上大學(xué) B．依然去上大學(xué) C．先去工作，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí) D．想不好 21．如果你的理想在現(xiàn)實(shí)中受阻，你會（ ） A．繼續(xù)追求 B．放棄理想 C．調(diào)整目標(biāo) D．走著瞧 國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） 22．就現(xiàn)在的情況看，你的感受是（ ） A．少了最初工作時(shí)的那種沖動和興奮，工作變得平淡起來 B．對這種周而復(fù)始的單調(diào)工作越來越感到壓抑，找不到新鮮感 C．自己每天都能夠比前一天做得更好一點(diǎn) D．周圍的各種環(huán)境變化得很快，幸好自己還跟得上 23．公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難．你會（ ） A．說明情況，自己不捐 B．少捐一點(diǎn) C．跟大家一樣捐 D．盡自己的最大可能去捐 24．如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會導(dǎo)致你的收入減少一些，你會（ ） A．進(jìn)修，并尋找增加收入的機(jī)會 B．不去進(jìn)修 C．進(jìn)修，不考慮收入的事情 D．進(jìn)修學(xué)習(xí)，不想其他 25．你認(rèn)為，從現(xiàn)實(shí)走到理想，這之間是（ ） A．一條彎彎的小河 B．一座高高的雪山 C．一片毒蛇猛獸出沒的密林 D．一片沒有綠洲的荒漠 第二部分 理論知識 單項(xiàng)選擇題 26．失業(yè)率 = （ ） A． 失業(yè)人數(shù)社會勞動力人數(shù) 100% B． 失業(yè)人數(shù)就業(yè)人數(shù) 100% C． 失業(yè)人數(shù)社會勞動力人數(shù) +失業(yè)人數(shù) 100% D． 失業(yè)人數(shù) 總?cè)丝?100% 27．《工傷保險(xiǎn)條例》屬于 （ ） A．勞 動法律 B．地方性勞動法規(guī) C．勞動規(guī)章 D．國務(wù)院勞動行政法規(guī) 28． PDCA 循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括：①執(zhí)行；②處理；③檢查；④計(jì)劃．排序正確的是（ ） 國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） A．④①③② B．③②①④ C．③①④② D．①②③④ 29．在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①手機(jī)信息；②引起需求；③評價(jià)方案；④決定購買；⑤買后行為．正確的排序是（ ） A．②①③④⑤ B．③②①④⑤ C．③①④②⑤ D．④①③②⑤ 30．人事測量是（ ）在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用 A．行為測量 B．心理測量 C．物理測驗(yàn) D．情商測驗(yàn) 31．在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理更注重 A．以人為中心與以事為中心相結(jié)合 B．靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結(jié)合 C．主動管理與被動管理相結(jié)合 D．戰(zhàn)術(shù)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合 32．（ ）是組織設(shè)計(jì)的最基本的原則 A．專業(yè)分工與協(xié)作原則 B．任務(wù)與目標(biāo)原則 C．有效管理幅度原則 D．集權(quán)與分權(quán)原則 33．（ ）結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中 A．子公司與母公司 B．企業(yè)集團(tuán) C．分公司與總公司 D．模擬分權(quán) 34．以（ ）為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制 A．成果 B．工作 C．關(guān)系 D．人物 35．改變某個(gè)科室的職能或新設(shè)一個(gè)職位，這屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)變革． A．改良式 國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） B．漸進(jìn)式 C．關(guān)系 D．人物 36． SWOT 分析法中， O 表示（ ） A．劣勢 B．優(yōu)勢 C．威脅 D．機(jī)會 37．企業(yè)人員需求預(yù)測方法中，（ ）不屬于量化分析方法 A．德爾非法 B．趨勢外推法 C．生產(chǎn)模型法 D．人員比率法 38．以下關(guān)于人力資源需求預(yù)測方法的說法，不正確的是（ ） A．工作研究是確定人力資源需求最古老最有效的方法 B．設(shè)備看管定額定員法是按勞動效率定員方法的一種特殊形式 C．比例定員法的對象是同崗位工作任務(wù)量相關(guān)的代表性標(biāo)志物 D．計(jì)算機(jī)模擬法是進(jìn)行人力資源需求預(yù)測諸方法中比較簡單的方法 39．（ ）可以用于企業(yè)人力資源供給預(yù)測． A．定員定額法 B．灰色預(yù)測模型 C．崗位分析法 D．馬爾科夫模型 40．（ ）導(dǎo)致企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低 A．人力資源供求平衡 B．人力資源供過于求 C．人力資源供不應(yīng)求 D．人力資源供求失衡 41．某公司要培訓(xùn)管理人員，培訓(xùn)前進(jìn)行了一次綜合素質(zhì)測評，這屬于（ ）測試． A．開發(fā)性 B．診斷性 C．考核性 D．選拔性 42．在某測量問卷中有一道題目：“你對 JAVA 語言掌握的程度如何？”其選項(xiàng)為“ A 精通；B 善于； C 尚可”，這些選項(xiàng)屬于（ ） A．標(biāo)度 B．指標(biāo) 國家職業(yè)資格考試練習(xí)題 企業(yè)人力資源管理師（ 二級 ） C．標(biāo)記 D．標(biāo)準(zhǔn) 43．員工