【正文】 自招聘的，公司一律不予承認(rèn)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。3)、崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，集團(tuán)及公司原有員工優(yōu)先考慮調(diào)配。相信通過我公司與甲方的共同努力定會使甲方的的保潔工作質(zhì)量與生活、工作的環(huán)境將會產(chǎn)生巨大的變化，朝著更加優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。輕微過失第一次初犯者 口頭警告 部門主管／經(jīng)理第二次違反者 填輕微過失表 部門主管／經(jīng)理 第三次違反者 最后警告 部門主管／經(jīng)理第四次違反者 辭退或開除 人事總監(jiān)/總經(jīng)理嚴(yán)重過失第一次初犯者 填重大過失表 部門主管／經(jīng)理第二次違反者 最后警告 部門主管／經(jīng)理第三次違反者 辭退或開除 人事總監(jiān)/總經(jīng)理重大過失 辭退或開除 人事總監(jiān)及部門總監(jiān)及總經(jīng)理（七）交貨及人員與機(jī)械組織我公司如若中標(biāo)承諾：在甲方的要求時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)按投標(biāo)書中所列的人員安排和機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備完畢，按時(shí)進(jìn)入甲方場地展開工作。1曠工連續(xù)三天或因病缺勤而無醫(yī)院醫(yī)生證明全年累七天者。1客人的嚴(yán)重投訴，導(dǎo)致公司的利益嚴(yán)重受損。與客戶私做交易，行賄受賄，或?yàn)榭蛻籼峁╊~外服務(wù)收取費(fèi)用。未經(jīng)許可，私自使用客戶設(shè)備用品．(如利用客戶密碼私打電話，擅自使用電腦，叉車等)1對領(lǐng)導(dǎo)不誠實(shí)慌報(bào)消息，編造傳播有損公司或客戶利益的謠言。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許要求客戶代辦私事。1服務(wù)效率低下，引起客戶的投訴．1不按照規(guī)定的時(shí)間用餐．1違反安全守則及規(guī)定(情節(jié)嚴(yán)重者將另行處理)雜物及各種不衛(wèi)生的行為?？刂瞥杀居酗@著成績者從事技術(shù)革新，努力提高服務(wù)質(zhì)量卓有成效者．拾金(物)不昧者．B、輕微過失無故遲到，早退或擅離職守．不遵守門衛(wèi)制度，拒絕門衛(wèi)的檢查。個(gè)月內(nèi)贏得客戶三次及以上表揚(yáng)者．發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者．為保護(hù)公司及客戶生命財(cái)產(chǎn)安，全見義勇為者．為公司提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施卓有成效者。 公司的每一名員工均應(yīng)嚴(yán)于律己，不折不扣地按照公司各項(xiàng)制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在物質(zhì)上得到好處，在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就．A、表彰對提高公司管理和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者. 3）同員工家屬取得聯(lián)系，必要時(shí)直接叫救護(hù)車。1急病及人身傷害事件的應(yīng)急方案1）現(xiàn)場急救箱應(yīng)放在眾所周知的位置，必需品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充,當(dāng)現(xiàn)場有急病及人身意外傷害發(fā)生時(shí)，任何人都能找到急救物品。，應(yīng)采?。?）撥打“110”報(bào)警，報(bào)告客戶領(lǐng)導(dǎo)（保衛(wèi)部門）；2）如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院；3）記清涉案人員逃跑方向和主要特征、衣著打扮、交通工具、車號等；4）保護(hù)現(xiàn)場；5）公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員開展工作；6）作好書面記錄，上報(bào)公司。5）緊急撤離受傷人員，由專業(yè)救護(hù)人員實(shí)施搶救。3）用喇叭通知院區(qū)內(nèi)緊急疏散人群，內(nèi)容：大家好，現(xiàn)發(fā)生了緊急事件，我們正在處理中，為了您的安全，請您立即離開大樓，不要乘坐電梯，通過疏散樓梯步行到室外，請不要慌亂，有序的進(jìn)行疏散。地震突發(fā)事件的應(yīng)急方案1）立即匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并撥打120及110報(bào)警電話。4）抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。2）若一時(shí)無法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者。5）雨雪停止后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織員工清掃雨雪，防止人身滑倒，避免傷亡事故發(fā)生。組織師生，有序地轉(zhuǎn)移，避免推擠踩踏，堵塞通道。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。雨、雪突發(fā)事件的應(yīng)急方案：1）雨、雪來臨時(shí)段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和值班人員應(yīng)當(dāng)在院區(qū)各處巡視，若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4）及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。3）保潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等到。2）加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。1）要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好患者和家屬的疏導(dǎo)工作。1）樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急措施：2）1）保潔班班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。、暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急措施：如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。（四）、保工期措施服務(wù)具體范圍及打掃周期■ 范圍界內(nèi)安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)工作；界內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；界內(nèi)綠化管理工作；多功能廳和各會議室、貴賓室、休息室及其它公用廳室的管理及會務(wù)服務(wù)工作；樓房、供電、中央空調(diào)、監(jiān)控、消防、給排水、避雷、舞臺機(jī)械、音頻、視頻、燈光、電子投影等各類各系統(tǒng)全部設(shè)施、設(shè)備等的管護(hù)、操作、維保、一般維修、一般故障排除等工作；車輛管理工作；“中心”用水、用電費(fèi)用的監(jiān)管、核定和會議室使用登記、建檔工作；■ 打掃周期序號保潔服務(wù)范圍打掃周期1辦公樓衛(wèi)生每日打掃2衛(wèi)生間每日打掃3垃圾箱每日清理4綠化區(qū)域每日清理5停車場、硬化區(qū)域每日打掃6按照甲方整改要求整改不符合項(xiàng)目，集中打掃、水沖洗等；不定期■ 項(xiàng)目考核辦法 檢測項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部位保潔周期衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)工具物料地面2次/日徹底拖洗、巡視保潔潔凈無污、干凈整潔拖布、塵推、大小便池2次/天擦拭、隨時(shí)保潔無異味、無污跡、無干便、潔凈光亮塵推油、養(yǎng)護(hù)液側(cè)刷、扁鏟、毛巾洗手池4次/日擦拭、隨時(shí)保潔無污跡、無痰跡、銹跡、潔凈毛刷、毛巾去污劑洗面臺、鏡子2次/天擦拭、隨時(shí)保潔潔凈光亮、無污跡、無印痕光亮劑、毛巾門窗、隔板2次/周擦拭、隨時(shí)保潔無灰塵、無污跡、無印痕去污劑、毛巾水龍頭2次/天擦拭、隨時(shí)保潔潔凈光亮、無污跡、無印痕光亮劑、毛巾墻壁1次/周毯塵擦拭、隨時(shí)保潔干凈無積塵、無蛛網(wǎng)線毯、毛巾、合梯燈具、開關(guān)2次/日、隨時(shí)保潔無污跡、無指印、潔凈光亮毛巾、口布垃圾器皿2次/日傾倒、隨時(shí)保潔傾倒外壁干凈、垃圾不超過2/3衛(wèi)生夾、塑膠手套管道、洗物池1次/周擦拭、隨時(shí)保潔干凈無污跡、無印痕、無灰塵線毯、毛巾、合梯硬化道路2次/日清掃、巡視保潔整潔干凈，無灰塵雜物掃把，撮斗、垃圾車硬化地面2次/日清掃、巡視保潔整潔干凈，無灰塵雜物掃把，撮斗、垃圾車樓前樓后2次/日清掃、巡視保潔整潔干凈，無灰塵雜物掃把，撮斗、垃圾車綠化帶內(nèi)2次/日撿拾、巡視保潔干凈、無雜物撮斗、衛(wèi)生夾綠地2次/日撿拾、巡視保潔干凈、無雜物撮斗、衛(wèi)生夾大門2次/日擦拭、定期保潔干凈、亮麗清潔劑、毛巾停車場2次/日清掃、定期保潔無灰塵污垢、地面整潔無雜物掃把、撮斗、衛(wèi)生夾 考核標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng) 目評價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn)扣罰金額1馬路、垃圾箱、宣傳欄等有明顯浮灰、浮塵、砂粒、垃圾或撒落物50元/處2有煙頭50元/個(gè)3有紙屑、垃圾、塑料袋、飯盒等雜物50元/處4垃圾桶未及時(shí)清理、外表衛(wèi)生差，宣傳欄衛(wèi)生差50元/人5無故在草坪上行走50元/人6門窗玻璃、門窗有浮灰、積垢現(xiàn)象50元/處7未按規(guī)定關(guān)閉50元/處8用其它物品擋門50元/處9有涂劃、鞋印等現(xiàn)象而未及時(shí)清除50元/處10廁所有異味50/處11下水、廁所有堵塞現(xiàn)象但未及時(shí)疏通，導(dǎo)致臟水溢出100元/處12坐便器、洗手臺等處有積垢現(xiàn)象50/處13地面有積水50/處14有雜物、浮灰50元/處15有涂劃、鞋印等現(xiàn)象而未及時(shí)清除50元/處16鏡子未達(dá)到潔凈、光亮、有污跡50元/處17地毯有異味50元／塊18未及時(shí)更換/擺放不正或影響電梯、門的正常關(guān)閉50元/塊19有雜物50元/塊20平臺、地面、樓面、通道有紙屑、浮灰、油漬、水跡等現(xiàn)象50元/處21有積灰、積塵現(xiàn)象，物不見本色或堆放雜物，地面、墻面有痰漬50元/處22墻面、地面有痰漬100元/處23有抹布、礦泉水瓶等雜物50元/處24未及時(shí)清理，有外溢/散落現(xiàn)象50元/處25垃圾清理有浮灰、油跡、水跡、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象50元/處26墻面有涂劃、鞋印等現(xiàn)象而未及時(shí)清理50元/處27使用消防水桶、消防鏟、水帶后未放回原處100元/28消防設(shè)施消防箱、滅火器表面有灰塵50元/個(gè)29消防箱、砂箱內(nèi)有雜物100元/次30保潔箱擺放不整齊/物品存放雜亂50元/塊31保潔具的存放將拖把等清潔工具搭放在欄桿、設(shè)備、基礎(chǔ)、管道、電氣設(shè)備、窗戶、百葉窗等處，有滴水現(xiàn)象50元/次32污染墻面、地面50元/處33有衛(wèi)生死角或保潔質(zhì)量差，對甲方造成不良影響100元/次34其它擺放混亂、衛(wèi)生差50元/處35工具柜損傷、損壞工具柜等50100元/處36不合標(biāo)準(zhǔn)200元/處37臨時(shí)堆場未經(jīng)崗前培訓(xùn)就開展工作100元/ 人次38未按期完成甲方提出的整改要求，100元/ 天39項(xiàng)目經(jīng)理擅自離崗50元/次40管理考核無保潔考勤、制度、方案、安全、技術(shù)、學(xué)習(xí)等臺賬100元/項(xiàng).無管理制度、保潔方案100元/項(xiàng).無檢查考核等管理記錄100元/項(xiàng)保潔人員無簽到50元/人服裝不統(tǒng)一或未穿工作服100元/人員數(shù)量不夠200元/人不服從甲方管理500元/次使用超齡人員100元/不參加定期安全學(xué)習(xí)50元/人未盡事項(xiàng)參考甲方相關(guān)制度執(zhí)行考核（五）、應(yīng)急措施 做好人員管理，建立考勤制度定期進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，不定期接受管理部門核實(shí)。，辦理意外傷害險(xiǎn)，配備勞動保護(hù)用品，簽訂勞動合同，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況定期進(jìn)行安全培訓(xùn)并做好紀(jì)錄，工作達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)接受管理部門考核。 各崗位人員應(yīng)身心健康，責(zé)任心強(qiáng)，無心臟病、高血壓、精神疾病等妨礙工作的疾病，且無不良嗜好，無違法亂紀(jì)記錄。 保潔工身體健康，五官端正，精神面貌好，初中以上文化程度，男性18歲至55歲，女性18歲至50歲。、無灰塵，無污痕、無印痕。，水管無浮塵；，無異味，無銹斑。電話整潔、無積灰。 瓷片及大理石等地面每天要進(jìn)行拖洗，達(dá)到地面有光澤，無浮塵、無污垢、無油跡、無雜物。 區(qū)域內(nèi)所有草坪的清理，達(dá)到無雜物、無落葉、無煙頭。 建筑物上部的清潔，達(dá)到無積塵、無蛛網(wǎng)。 門窗應(yīng)保持清潔，達(dá)到干凈、無污跡。 樓梯的臺階平面及立面的清掃、拖洗，達(dá)到無積塵、無雜物、無污跡、無痰跡。 內(nèi)外墻壁的擦拭，達(dá)到無積塵、無蛛網(wǎng)、無附貼物。 管道達(dá)到無浮塵。墻邊、墻角無死角。 停車場、道路不得有積水、積雪，地面不得有垃圾散落，不得有明顯積塵，必要時(shí)安排水沖洗。 衛(wèi)生間洗手池內(nèi)不得有雜物，鏡面不得有水印，潔具、隔板干凈，地面不準(zhǔn)有積水，室內(nèi)無異味。 區(qū)域內(nèi)不得有衛(wèi)生死角。2 公共區(qū)域衛(wèi)生保潔要求 公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作時(shí)必須遵守甲方的相關(guān)管理規(guī)定，道路保潔符合環(huán)保檢查要求。 （三）、質(zhì)量保證措施一、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求1 保潔人員服務(wù)要求，即“看到的見本色，摸到的無灰漬，窗明臺凈地面光，旮旯死角無雜物”。 ，徹底風(fēng)干。 ，從左自右，磨洗物體表面。 ，重點(diǎn)污跡、油漬、水印等用128專業(yè)去漬劑直接噴涂在污跡的表面，用手刷適當(dāng)用力刷洗污跡，直至局部污跡去除。 2清潔程序 ，不得影響或污染其他物品或區(qū)域。 。 ，做到一次性使用，不得重復(fù)使用。 ，用噴有適當(dāng)不銹鋼拋光劑干凈的干抹布擦拭扶手，達(dá)到拋光光亮的效果。 ，每隔三級左右應(yīng)及時(shí)在水車中將墩布洗干凈。 ，使其在地面上停留35分鐘后，使用手刷進(jìn)行刷洗。 將燈箱的蓋板拿下徹底擦拭清潔，小心地將燈箱內(nèi)部燈管、頂部擦拭干凈，將蓋板扣好。 （十一）天花板/管道/燈箱清潔1工具準(zhǔn)備 抹布、水桶、全能清潔劑、肩背式吸塵器、鋁合金梯子、液壓升降機(jī) 2清潔程序 、塵土等清吸干凈，在吸塵過程中注意空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口，對隔塵網(wǎng)需卸下進(jìn)行清洗。 。 。 ，按照甲方及會議主持者的要求準(zhǔn)備好會議室。 、刷洗、消毒，并用干布將其擦干拋亮，放在指定的適合位置，對全部電話進(jìn)行消毒。（十）會議室清潔1工具準(zhǔn)備 吸塵器、水桶、抹布、家具蠟、全能清潔劑、潔而亮、衛(wèi)生酒精、128萬能去漬劑、空氣清新劑、流動清潔車、掃帚、簸