【正文】 )、負責計劃和購置保潔材料及工器具。(3)、負責對員工考勤和請假審批及工作考核。駐場經(jīng)理 保潔班長 里外展場哈市大集樣板間展示中心保潔三號地樣板間二、管理服務人員主要崗位職責保潔現(xiàn)場主管崗位職責(1)、服從項目經(jīng)理的領導，負責項目保潔服務的實施和管理；組織擬制、審核和貫徹項目服務工作計劃和作業(yè)文件。表面光亮、無污漬，保潔后的石材光亮如新。B、工具保養(yǎng)計劃：管理處主任每半月至少1次對保潔崗位進行抽查。保潔班長負責每日至少3次對各崗位進行檢查。五、監(jiān)督程序員工在辦公區(qū)工作時，必須堅決遵辦公區(qū)相關的制度，工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩。員工必須服從領導的工作安排，不得討價還價，不得以任何借口對工作馬馬虎虎，如有由于主觀原因而造成誤工或其他損失，公司將對當事人給予經(jīng)濟處分，嚴重者將作除名處理。員工之間時刻發(fā)揚團結協(xié)作的精神，力求將工作做得更好。B、紀律要求員工必須自覺樹立起主動、熱情、負責的工作態(tài)度，始終遵循“業(yè)戶至上”的工作原則。四、保潔工作制度為明晰保潔員的工作職責、工作尺度和工作要求進一步增強衛(wèi)生管理工作，特擬定本規(guī)制，本規(guī)定即日執(zhí)行。為業(yè)主創(chuàng)建一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境三、保潔工作服務體系“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效。七、安全措施安全施工：，施工工人必須做好自身的防護。、零件搬運不宜直接接觸地面進行滑動搬運。，材料必須有產(chǎn)品合格證及檢驗報告。(二)、基本項目、平整、堅實，光亮光滑，透明色澤一致，潔晶面層無裂紋，凹凸不平等現(xiàn)象。，并達到產(chǎn)品的硬度要求。地面清理養(yǎng)護：當石材表面結成晶體鏡面后，使用吸水機吸掉地面的殘留物，水分，最后使用拋光墊拋光，使整個地面完全干燥，光亮如鏡，如果局部損壞可以進行局部保養(yǎng)，施工完成可以隨時上去行走。地面結晶處理：地面邊灑KK3藥水，邊使用多功能洗地機轉磨，使用清洗機配合紅色百潔墊，將KK3藥水配合等量的水灑到地面，使用175轉/分鐘擦地機負重45KG開始研磨，熱能的作用使晶面材料在石材表面晶化后所形成的表面效果。整體地面研磨：待云石膠干燥以后，使用打磨機對整體地面進行打磨，整體橫向打磨，重點打磨石材間的嵌縫膠處（石材之間的對角處）以及靠近墻邊、裝飾造型、異型造型的邊緣處，保持整體石材地面平整，完成第一遍的打磨，重新進行云石膠嵌縫，嵌縫完成繼續(xù)進行第二次打磨，再用地臺翻新機配上鋼金石水磨片由粗到細,（150目、300目、500目、800目、1000目、1500目、2000目），共需完成七次打磨打磨最終地面整體平整、光滑,再采用鋼絲棉拋光,拋光度達到設計要求的亮度(70度)，石材之間無明顯縫隙。四、施工操作工藝施工程序：石材地面完成面清理 → 石材縫隙云石膠修補 →整體地面研磨（67遍）→ 地面干燥處理 → 地面結晶處理（KK3藥水）→ 整體地面養(yǎng)護處理（K1藥水）→ 地面清理養(yǎng)護石材地面完成面清理：進行石材地面結晶處理之前，鋪貼完成面整體平整，無色差，每塊石材之間對角平齊，地面進行整體的清理，用干燥清潔的地拖清理干凈，地面無沙粒、雜質(zhì)。施工經(jīng)驗施工工人有良好的石材地面結晶處理的施工經(jīng)驗，或者接受過該項施工工藝的培訓合格。石材地面結晶處理防止污染需要石材地面結晶處理房間進行封閉，防止灰塵、雜物污染地面。適用于濕作業(yè)法操作，在最短時間內(nèi)再造石材高光晶面，用于處理由于磨損等原因造成失去光澤的石材表面。班處理。隨時對樓上固定點、地面等容易出現(xiàn)隱患的地出并糾，如現(xiàn)場不服從管理者，立即停止其工作。：警告、罰款、辭退等處罰。遵守。 安全保障制度 本公司的外墻清洗隊伍是由一批有著豐富外墻清洗經(jīng)驗的隊員組成，他們曾參與過多次外墻清洗及保養(yǎng)日任務。 天氣狀況：在風力大于5級以上，雷雨天氣不能下繩。 注意事項：應注意將繩子避開棱角處，或銳利處，防止損傷繩子，有高壓線的地方不可下繩由安全員徹底檢查通過后，作業(yè)人員下到座板上；高空人員自行調(diào)整工作繩，使其拉緊，確認自己座穩(wěn)后，開始清潔工作。（防止樓檐磨損繩子）；高空人員背好安全帶，將座板通過U型卡拴到工作繩上，將工具放到工作桶中，再將工作桶拴到座板三、外墻清洗程序將高空作業(yè)工具運到建筑物頂部；抹在玻璃上，再用專業(yè)玻璃刮刮干即可。 使用方法：根據(jù)鍍膜玻璃或鋁合金表面的污垢程度，兌水稀釋后使用。用途：各種建筑物的玻璃幕墻、鍍膜玻璃、防輻射玻璃、鏡面金屬表面。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一層幕墻專用清洗液使用方法：根據(jù)瓷磚表面的污垢程度，將本品兌水稀釋后使用。清洗過后，瓷磚的表面會保留一層光亮保護膜，即阻礙了污垢的形成，還保護了瓷磚的釉面。特性：強力去污、無腐蝕、無污染內(nèi)含多種表面活性劑及光亮劑，是一種使用于瓷磚表面去污的高效清潔7去污力用途：各類石質(zhì)材料表面主要技術指標：主要成分中性石材清洗液用途：玻璃門窗、柜臺、鏡面、熒光屏、陶瓷、鏡面金屬表面的清潔。特性：無毒無害，快干、不留水痕。玻璃套裝工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石鏟刀、加長桿、吸水海棉、膠條。作用：連接安全帶與安全繩上，當高空施工人員因工作繩斷裂而下墜時，安全帶由兩根肩背和一根腰帶連成一體組成，它通過自鎖鉤與工作繩連防滑座板斷裂載荷大于4400牛頓。作用：板吊在工作繩上，把安全帶的自鎖扣用自鎖器連接到安全繩上，能夠確保提高安全系數(shù)。安全繩：材質(zhì)為高強絲，規(guī)格：直徑：18mm—20mm，作用：主要用于配合工作繩使用。生命繩和高空人員身上的安全帶上的自鎖鉤連接，形成登工作繩 工作繩：材質(zhì)為錦綸，規(guī)格：直徑為20橡膠手套、上水器等。一、專用工具二、外墻清洗方案外墻清洗服務采用清潔方法，本著以安全第一，質(zhì)量為主，客戶至上的原則，采用高空e、門：每日刮洗或擦洗門板一次，每周擦洗門楣，隨時擦拭指紋及污痕。辦公區(qū)域a、桌面每日清潔一次；b、電話電腦等：每日用干毛巾除塵。 垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。e、恭桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)無雜物、光亮白潔。b、玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。墻角線：每天擦拭一次。筒燈：每半年用肩背式吸塵機或靜電毛刷吸塵一次。裝飾物：平常巡視，用專業(yè)全能清潔劑每三天除塵一次。落地玻璃：隨時保潔，保持無手印，每周用奇亮玻璃清潔劑清洗一欠。門口及消防塵墊:每日吸塵，拍打一次，每周清潔劑沖洗一次，臺階部分用清潔劑拖洗。C、服務標準展廳入口墻面：每月用專業(yè)全能清潔劑清潔二次客戶休息區(qū)及家俱：每日用干毛巾除塵一次；電話：每日用干毛巾除塵一次；每周用殺菌消毒劑消毒一次。3）示范區(qū)、廣場、人行甬道、清雪服務B、保潔管理目標業(yè)主投訴處理率為100%業(yè)主保修處理率100%設備保養(yǎng)良好、運行正常，無重大責任事故。(二)、項目實施方案一、日常保潔方案A、保潔范圍日常保潔：1）展示中心、樣板間、哈市大集保潔工作2）3號地實景示范區(qū)保潔工作3）外立面墻體清潔4）理石結晶冬季清雪：1）展示中心（冰壺）屋面清雪。公司經(jīng)營項目：主要經(jīng)營范圍：商鋪、住宅、寫字樓、工廠、學校、企事業(yè)單位物業(yè)管理服務；工程開荒保潔，地板打蠟、拋光，玻璃清洗，內(nèi)外墻清洗，沙發(fā)、地毯清洗，地熱清洗、鍋爐清洗、煙道清洗、泳池清洗；石材結晶、翻新和養(yǎng)護；社區(qū)、大廈、小區(qū)、辦公樓，各類企事業(yè)單位的日常保潔；社區(qū)、大廈、小區(qū)保安服務；家政服務。保潔經(jīng)驗：公司擁有一支技術與作風過硬的獨立法人資質(zhì)的保潔公司，具備完善的先進的清潔機械設備與保潔用品，同時具備豐富的日常保潔及項目前期開荒的成熟經(jīng)驗。資源優(yōu)勢：公司總部全面支持各項目部的管理運行，現(xiàn)已形成成熟的兩級管理和區(qū)域管理運行模式，在各項目間進行人力、物力資源的集中配置與組合，以實現(xiàn)相互支援，優(yōu)勢互補，有效地降低了管理成本、提高了管理工作的效率和效益，大幅提升了整體盈利能力和水平。人才優(yōu)勢：公司管理團隊22人，其中有3人獲得博士學位、5人獲得碩士學位，且均在相關崗位任職5年以上；全職員工800余人，其中大專以上學歷的技術人才占40%，而從事房地產(chǎn)、物業(yè)管理、保潔、安保行業(yè)3年以上的專業(yè)人員占90%。管理優(yōu)勢：公司在啥爾濱項目眾多，在本地已形成專業(yè)化的人員招募團隊、技術團隊、管理團隊。綜合優(yōu)勢:公司成立11年來，一直致力于依托先進的物業(yè)管理理念打造專業(yè)化的物業(yè)管理事業(yè)中，形成了一整套規(guī)范化、專業(yè)化的管理模式。公司斥資引進各類進口專業(yè)安保設備、清潔保養(yǎng)設備，并依托先進的管理經(jīng)驗，業(yè)務范圍已擴大到各類商鋪、住宅、寫字樓、工廠、學校、企事業(yè)單位等的所有日常保潔及保安服務。公司始終秉承求真、務實、高效、創(chuàng)新的發(fā)展理念；注重人文關懷，信奉以人為本，人盡其才的文化理念。哈爾濱市朝陽物業(yè)服務有限公司 物業(yè)服務項目投 標 文 件【技術投標文件】 投標單位：公司地址：E m ail:聯(lián)系電話：傳真：聯(lián) 系 人：投標日期： 目錄一、公 司 概 況1二、擬派現(xiàn)場負責人簡歷及培訓證書4三、項目執(zhí)行方案6四、服務標準實施措施16五、擬用于本項目日常保潔人員配置24六、擬用于本項目日常保潔設備、材料配置25七、日常保潔管理團隊介紹26八、日常保潔管控措施介紹33九、日常保潔安全和環(huán)境保護措施41十、日常保潔應急預案44編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第47頁 共51頁 公 司 概 況xxx公司成立于2003年3月，注冊資金100萬。是集物業(yè)管理、保安服務、日常保潔服務于一體，并具備豐富的專業(yè)經(jīng)驗及完善的技術管理系統(tǒng)的綜合性物業(yè)服務公司。公司總經(jīng)理以追求“發(fā)展第一”為目標，堅持“不做市場的寬度，只專注市場的深度”經(jīng)營理念，傾力為業(yè)戶打造安全、文明、整潔、舒適的工作生活環(huán)境。xx人在用全新的經(jīng)營理念打造“人文xx”企業(yè)品牌、以獨特的視角詮釋“人文化、專業(yè)化、國際化”發(fā)展理念的同時，也在快速實現(xiàn)從傳統(tǒng)的單一物業(yè)管理模式，向更加符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的智能化、電商化、多元化物業(yè)經(jīng)營模式的轉變。品牌優(yōu)勢：