聯(lián)眾智達－諾貝爾培訓(xùn)及小區(qū)推廣手冊(參考版)
2025-05-17 15:27本頁面
【正文】 ? 市場部召集，分公司經(jīng)理以及經(jīng)銷商參與，組織一次總結(jié)會，在會上宣布推廣活動的得失，表揚優(yōu)秀者。 ? 總結(jié) 客戶需求特征，為今后的活動組織調(diào)整做參考。 具體包括： 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 培訓(xùn)與小區(qū)推廣工作手冊 客戶： 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 1/24/2021 第 26 頁 共 29 頁 ? 開展時間 ? 開展目標(biāo) ? 小區(qū)數(shù)目 ? 小區(qū)開展順序 ? 經(jīng)銷商配合落實 ? 人員培訓(xùn)時間落實等 （提前半個月 準(zhǔn)備 ） 圖解： 1） 現(xiàn)場布置： ? 提前半小時到場 ? 展柜 擺放整齊干凈、醒目 ? 桌椅擺放整齊干凈 ? 音響擺放調(diào)試 ? 宣傳單頁擺放整齊 ? 現(xiàn)場展板擺放整齊、干凈、顯眼 1現(xiàn)場布置 2人氣招攬 4折扣卷分發(fā) 3客戶接待 5客戶信息整理 6收場 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 培訓(xùn)與小區(qū)推廣工作手冊 客戶： 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 1/24/2021 第 27 頁 共 29 頁 2） 人氣招攬 ? 散發(fā)傳單 ? 音響播放 3） 客戶接待 折扣卷分發(fā) ? 禮貌，微笑接待 ? 專業(yè)回答客戶提出的問題 ? 記錄客戶信息 ? 分發(fā)客戶折扣卷 ? 客戶信息整理 客戶信息記錄 姓名 房號 房價 裝修投資額 電話號碼 裝修時間 預(yù)計磁磚 購買檔次 有無 折扣 券 5） 收場 ? 整理客戶信息 ? 清掃現(xiàn)場，務(wù)必干凈整潔 ? 物業(yè)驗收告別。 資料展示：只要展示資料，搜集客戶信息即可，因此只需一副桌椅，遮陽傘等簡單展示。 對于已經(jīng)開始裝修的樓盤，位置要求在小區(qū)的人流最集中的位置：主要出入口。 ? 面積 ： 10平米左右。 附：樓盤調(diào)研信息表 （ 1） 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 培訓(xùn)與小區(qū)推廣工作手冊 客戶： 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 1/24/2021 第 25 頁 共 29 頁 樓盤名稱 樓盤地址 及地理位置 聯(lián)系電話 開發(fā)商及物業(yè)管理 開 發(fā) 面積 、規(guī)模 預(yù)計 （開盤）售房時間 預(yù) 計 交 房時間 周邊經(jīng)濟和人文環(huán)境的概況 4) 樓盤確認 由 市場部 與物業(yè)公司落實小區(qū)活動的開展時間，地點，展位面積，展示方式 等 ，并簽署協(xié)議。 對目標(biāo)樓盤的認定標(biāo)準(zhǔn) 1） 樓盤售價：核心城區(qū)價格 6000 元以上，郊區(qū) 4000 元以上。 3) 信息調(diào)研與整理 由分銷部業(yè)務(wù)員 主要落 實執(zhí)行 ，市場部進行整理和監(jiān)督： 項 目 內(nèi) 容 樓盤信息 ? 樓盤的開盤信息（售房信息） ? 樓盤的交房信息 ? 樓盤的開發(fā)商，物業(yè)管理部門 ? 樓盤的地理位置 ? 樓盤的規(guī)模、 售價等 經(jīng)銷商 信息 相關(guān)城區(qū)的經(jīng)銷商配合意向調(diào)查，經(jīng)銷商 反映的問題調(diào)查。 ? 小區(qū)推廣經(jīng)銷商應(yīng)該參與的流程。 ? 小區(qū)推廣的流程。 經(jīng)銷商動員說服的內(nèi)容： ? 小區(qū)推廣的市場價值。 推廣計劃總的費用預(yù)算 項目 費用預(yù)算 ? 公關(guān)費用 ? 場地租賃費用 ? 現(xiàn)場物資籌備費用 ? 禮品籌備費用 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 培訓(xùn)與小區(qū)推廣工作手冊 客戶： 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 1/24/2021 第 23 頁 共 29 頁 ? 員工獎勵 ? 交通與員工伙食補助等 2) 相關(guān)部門的動員 相關(guān)部門的溝通與培 訓(xùn)： 由市場部組織小區(qū)推廣人員進行小區(qū)推廣 事項的 實操培訓(xùn) 以及動員工作。 例如： ? 約定 的經(jīng)銷商若不參加本次活動，可以考慮將客戶資料提供給愿意參加的經(jīng)銷商。 懲罰的方式：扣除獎金，會議批評等 。 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 培訓(xùn)與小區(qū)推廣工作手冊 客戶： 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 1/24/2021 第 22 頁 共 29 頁 考核方式 ： 由每一次的項目組長負責(zé)在項目總結(jié)時，對每一塊面的工作 內(nèi)容進行總結(jié)， 同時對負責(zé)人進行工作表現(xiàn)的總結(jié)與評價。 b) 項目組紀(jì)律執(zhí)行情況：遲到、早退，衣著 ，服務(wù)規(guī)范 等。 e) 最終成 交客戶數(shù)目。 c) 意向客戶人數(shù)。 幾個重要的評估標(biāo)準(zhǔn)： a) 參加推廣活動的客戶的人數(shù)。 詳見下面的章節(jié)。 ? 其他現(xiàn)場活動需要的物品。 人力物力籌備標(biāo)準(zhǔn) 人力協(xié)調(diào)與禮品，展柜等物品的 籌備 ，具體包括： ? 項目組成立與人員到位 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 培訓(xùn)與小區(qū)推廣工作手冊 客戶： 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 1/24/2021 第 21 頁 共 29 頁 ? 市場部與分銷部參與小區(qū)推廣項目的各部門的員工要提前協(xié)調(diào)好自己的工作安排，以防止在參與小區(qū)推廣活動時影響其他工作的進行。 ? 樓盤定位：幾個相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn) ： 1） 樓盤售價： 核心城區(qū)價格 6000 元以上，郊區(qū) 4000 元以上。 可以是經(jīng)銷商的員工 ? 技術(shù)專家 （應(yīng)該是諾貝爾的技術(shù)服務(wù)部人員執(zhí)行） ——這僅在大規(guī)模的樓盤推廣活動中采用； ? 1 人 ? 通曉磁磚技術(shù)，能從專業(yè)的角度，從生產(chǎn)、安裝等流程給客戶答疑 推廣目標(biāo)的定位 ? 選定區(qū)域，選定樓盤 ? 諾貝 爾的小區(qū)推廣目標(biāo)定位 ? 區(qū) 域：選擇區(qū)域的兩個標(biāo)準(zhǔn)： 1） 看市場潛力：在那些中高檔小區(qū)比較集中的城區(qū)開展。 項目 實施的組織框架 ? 涉及的人員 ? 項目組織安排 ? 項目組成員組成 ? 項目組長 ? 職責(zé)： 負責(zé)活動現(xiàn)場的控制與統(tǒng)籌，負責(zé)活動各 項指標(biāo)的達標(biāo)監(jiān)控，負責(zé)客戶接待 1 人 ， 素質(zhì)要求：認真負責(zé)，心細。 ? 小區(qū)推廣計劃的主要內(nèi)容： 項目 內(nèi) 容 達成目標(biāo)及 實施時間 ? 制定年度推廣計劃的目標(biāo)。 市場部主要職責(zé) a) 小區(qū)推廣活 動的規(guī)劃 b) 小區(qū)推廣活動的計劃 c) 市場調(diào)研、樓盤信息
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