人力資源管理師文件筐答題思路(最新整理(參考版)
2024-12-20 10:25本頁面
【正文】 抓住要點(diǎn)，簡明扼要說明解聘原因，并強(qiáng)調(diào)此決定無法改變 認(rèn)真傾聽員工講話，與其討論補(bǔ)償金事宜。 營造積極進(jìn)取的企業(yè)文化。 按照勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的裁決執(zhí)行相關(guān)決定。 注意爭議處理的時(shí)限。 與當(dāng)事人協(xié)商。 領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施與持續(xù)改善新流程。 領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)公司審批后，協(xié)同各部門將新制度在全公司進(jìn)行推廣和培訓(xùn)。 設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行小范圍的試行，檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)，對(duì)試行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 （二十三）流程再造制度調(diào)整 成立流程再造領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開各部門協(xié)調(diào)、動(dòng)員大會(huì)。 做好上級(jí)檢查過程中的問題記錄 召開檢查總結(jié)會(huì)議，總結(jié)工作中存 在的問題及經(jīng)驗(yàn)，并做出總結(jié)報(bào)告。 （二十二） 上級(jí)檢查應(yīng)如何應(yīng)對(duì) 準(zhǔn)備上級(jí)檢查工作的書面、現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)內(nèi)容。 選擇合作外包企業(yè)具易決策失誤，尋找長期合作伙伴具有風(fēng)險(xiǎn)。 有利于強(qiáng)化核心競爭力 。 （二十一 ） 產(chǎn)品外包利弊得失 利：有利于降低成本，取得成本優(yōu)勢(shì)。 人力成本預(yù)算要將國家工資指導(dǎo)線、社會(huì)物價(jià)消費(fèi)指數(shù)和企業(yè)的工資市場(chǎng)水平調(diào)查三者聯(lián)系考慮。 預(yù)算人力資源管理費(fèi)用（人力成本）在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)。 （二十）人 工成本核算問題 制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育 、激勵(lì)、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。 人力資源管理的當(dāng)務(wù)之機(jī)急是建立人力資源管理基礎(chǔ)平臺(tái)，明確人力資源管理的理念，體系，各種制度和規(guī)劃。 不能完全依賴外部招聘 ，要和內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部選拔相結(jié)合。 安排培訓(xùn)主管協(xié)助用人部門進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 請(qǐng)用人部門協(xié)助對(duì)應(yīng)聘人員的面試。 指派招聘主管安排依據(jù)用人部門提供的工作流程要求或建議，擬定作業(yè)人員的崗位要求和任職資格，進(jìn)行崗位分析和勝任特征分析，制定崗位說明書。完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)、勞動(dòng)組織優(yōu)化、工作時(shí)間合理組織等 （十七）突發(fā)事件處理 上報(bào)主管部門，組成應(yīng)急小組，立即澄清事實(shí)及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 組織會(huì)議分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高預(yù)防建議，杜絕類似問題發(fā)生 追究責(zé)任人責(zé)任，按公司規(guī)定處理 爭取適當(dāng)防范措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。 妥善安置相關(guān)事宜。 深入調(diào)查弄清工傷原因，引以為鑒，杜絕類似問題發(fā)生。包括工傷認(rèn)定，工傷申請(qǐng)，工傷補(bǔ)償?shù)取? 在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系有關(guān)部門和傷亡職工家屬。 對(duì)績效工作的投入和支持，作為對(duì)中層的一項(xiàng)考核目標(biāo)固定下來。 （ 4）幫助部門經(jīng)理做好基層員工的思想認(rèn)識(shí)，獲得企業(yè)員工的全面理解和支持。 （十二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題 確定企業(yè)的人力資源的需求及預(yù)測(cè) 將人力資源計(jì)劃于企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合 根據(jù)企業(yè)需求及特性，培養(yǎng)企業(yè)人才，提升人員素質(zhì) 擬定企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃 擬定企業(yè)晉升及輪調(diào)計(jì)劃 將人員配置與工作評(píng)價(jià)相結(jié)合 增加員工對(duì)公司的忠誠度及向心力 展現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念 協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛質(zhì)，把握機(jī)會(huì) 降低員工離職率 1有效運(yùn)用員工潛能 促進(jìn)組織發(fā)展 （十三）績效考核問題 指派績效主管認(rèn)真分析大部分部門未完成績效任務(wù)的真正原因，并提出書面報(bào)告 做好宣傳發(fā)動(dòng)工作 （ 1）爭取高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 （ 2）做好部門經(jīng)理的思想工作，使其理解企業(yè)的績效管理制度，目標(biāo)。當(dāng)內(nèi)部人員不 能滿足時(shí)考慮外部招聘，并考慮人員選拔方法。 準(zhǔn)備人員選拔方案和有關(guān)測(cè)試，包括情景模擬，心理測(cè)試，角色扮演等。 1在費(fèi)用預(yù)算時(shí)，考慮一些突
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