人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審題(公文筐)答題技巧(參考版)
2025-01-25 00:51本頁面
【正文】 參考文獻(xiàn)： 1．國家職業(yè)資格考試用書《企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）》 2．國家職業(yè)資格考試指南《企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）》 3．國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)人力資源管理師 (2021年修訂 ) 11。 第 25條是調(diào)查分析及外招內(nèi)聘的準(zhǔn)備工作，第 6條是說明措施的理由，第 79條從動(dòng)態(tài)思維的角度給出的不同處理意見，第 10 條點(diǎn)明了事件發(fā)生的根本原因及從人力資源戰(zhàn)略的角度的解決措施。 關(guān)鍵詞：合作伙伴 把上述關(guān)鍵詞 ，按事物的邏輯關(guān)系排列： 換帥、股權(quán)激勵(lì)、引進(jìn)或培養(yǎng)、合作伙伴 這一道考試題包含了企業(yè)戰(zhàn)略、薪酬、招聘與開發(fā) 3個(gè)模塊。引進(jìn)或培養(yǎng)相同價(jià)值觀的總經(jīng)理更適宜。 措施留用、內(nèi)招、外聘。 第一，如果趙方名真的要離職，就會(huì)一并提出集團(tuán)副董事長也不做了； 第二，趙方名很清楚公司對(duì)百貨業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，沒人能接替； 第三，趙方名把自己的親信方泰林推上前臺(tái)，并要求股權(quán)激勵(lì)，如果集團(tuán)給予方 泰林股權(quán)激勵(lì)，趙方名至少不會(huì)少于方泰林的股權(quán)。此事想聽聽你的想法。自從集團(tuán)收購柯美 后，考慮到并購過程的穩(wěn)定性，再加上我們對(duì)百貨業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，并沒有對(duì)柯美的管理層做太大的調(diào)整。 類 別：電話錄音 來件人：潘 麗 董事長兼執(zhí)行總裁 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 17日 小曹： 昨天柯美的總經(jīng)理趙方名向我提出要辭去總經(jīng)理的職位，并不再擔(dān)任任何經(jīng)營管理職位，只保留他集團(tuán)副董事長的職位。匯聯(lián)希望通過此次收購能進(jìn)入全新的高端百貨消費(fèi)的細(xì)分市場。 真題實(shí)例五：難度系數(shù) ★★★★★ 2021年 05月人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審試題。 第 25條是處理意見，第 68條是依據(jù)和理由，第 910條是長期措施或方案。 關(guān)鍵詞：整改 是否以戰(zhàn)略的（或全局的、長遠(yuǎn)的、發(fā)展的）角度去解決問題？ 降低長期人力成本的措施，要通過內(nèi)外部資源的整合來實(shí)現(xiàn)。 通過挖掘內(nèi)部資源，定編定崗減少冗員、新技術(shù)減少人員的使用、無人超市等多種措施。 關(guān)鍵詞：勞務(wù)派遣、勞動(dòng)合同法。結(jié)論：此事不妥。通常情況是招聘主管負(fù)責(zé)人員配置，用多少臨時(shí)工，其中有多少是勞務(wù)派遣工。 審題步驟： 事件符合企業(yè)戰(zhàn)略、工作原理、政策法規(guī)、職業(yè)道德、事物發(fā)展規(guī)律嗎？ 這是典型假傳圣旨的案例。目前，勞務(wù)派遣的員工占總員工的人數(shù)不到 8%。潘總提出要在未來幾年通過兩種途徑控制人力成本，一是公司正在試點(diǎn)的 “無人售貨超市項(xiàng)目 ”，二是要用五年時(shí)間將 50%的超市員工替換為勞務(wù)派遣用工的形式。 真題實(shí)例四：難度系數(shù) ★★★★ 2021年 05月人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審試題。 答題示例： 來件已獲悉，作好下述工作后，一并答復(fù)； 請(qǐng)下屬收集各自管轄工作中的人力成本支出情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； 與財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通，了解人力成本支出情況及成本預(yù)算方面的專業(yè)意見； 委派各模塊下屬對(duì)所負(fù)責(zé)的全年費(fèi)用項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行自查； 請(qǐng)財(cái)務(wù)部提供本年度 5月份之前的人力成本支出情況的數(shù)據(jù)； 立即制定人力成本控制的上線、下線，建立費(fèi)用的預(yù)警機(jī)制；確保人力成本全 年不超過預(yù)算； 對(duì)各模塊的責(zé)任人對(duì)計(jì)劃外的薪酬增長、離職補(bǔ)償金、額外的培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)定目標(biāo)管理責(zé)任； 要求各下屬注意人力成本數(shù)量的變化趨勢(shì)，對(duì)人力成本進(jìn)行過程監(jiān)控； 公司將制定和完善人力成本管理制度，加強(qiáng)管理制度建設(shè)； 整理匯總預(yù)算方案，與財(cái)務(wù)總監(jiān)約談。 特別說明的是很多人對(duì)這道題的總體感覺上是無從下手。 關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理 是否以戰(zhàn)略的（或全局的、長遠(yuǎn)的、發(fā)展的）角度去解決問題？ 關(guān)鍵詞：管理制度建設(shè)。 關(guān)鍵詞：過程監(jiān)控 具備解決問題的條件嗎？ 具備。 蔡 玲玲 審題步驟： 事件符合企業(yè)戰(zhàn)略、工作原理、政策法規(guī)、職業(yè)道德、事物發(fā)展規(guī)律嗎？ 符合人力成本控制的工作原理。為了避免今年出現(xiàn)同樣的問題，我希望人力資源部在人力資源規(guī)劃和成本預(yù)算上能夠做得更加精確，如果有可能，我希望我們兩個(gè)部門能就這個(gè)問題多討論幾次。 【文件十】 來件人：蔡玲玲集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān) 收件人：魏志峰人力資源部總監(jiān) 日期： 5月 20日 魏總： 7 李巖 HR工作室 去年我們?cè)谧瞿杲K財(cái)務(wù)審核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)各子公司的人力成本幾乎都超過了預(yù)算。 本題較為簡單了，不做答題的示例了。 關(guān)鍵詞：長遠(yuǎn) 把上述關(guān)鍵詞，按事物的邏輯關(guān)系排列： 裁員、績效考核、無固定期限合同、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、長遠(yuǎn)。并給予出合理補(bǔ)償， 關(guān)鍵詞：無固定期限合同、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 具備解決問題的條件嗎？ 只提供員工名單是不足以判定誰可以留、誰不能留；還需要員工的實(shí)際表現(xiàn)（績效考核的結(jié)果）。本題需要結(jié)合 “精簡少量一線員
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