【正文】 建立預(yù)算監(jiān)控體系和制度，嚴格預(yù)算評估機制。 在人力資本投資的預(yù)算管理上應(yīng)當做到： ① 在外部環(huán)境存在不確定性的情況下， 第 34頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 預(yù)算必須靈活才能適應(yīng)環(huán)境的變化； ② 要防止一些人或組織為了個人或組織的局部利益而虛報預(yù)算，從而影響企業(yè)集團的總體資源配置效率； ③ 預(yù)算既要重視短期重要問題，也有重視長期盈利能力。 重新審查預(yù)算制度，確保預(yù)算的科學(xué)性、可行 性和可控性。 四十七、人力資源規(guī)劃 —人力成本核算 正確看待人力資源部在人力資源規(guī)劃和預(yù)算工作上存在的問題。困難中的企業(yè)更要注重感情、制度、事業(yè)的精神激勵方式留人。 不能完全依賴外部招聘，要和內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部選拔相結(jié)合。 人力資源管理的當務(wù)之急是建立人力資源管理的基礎(chǔ)平臺，明確人力資源管理的理念、體系、各種制度和規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)該采取投資策略； 規(guī)劃方面的策略：在崗位分析評價中更加廣泛； 招聘與配置方面的策略：偏重于內(nèi)在勞動力市場，晉升有廣泛和靈活性； 培訓(xùn)與開發(fā)方面的策略：平行內(nèi)容應(yīng)用范圍廣泛的知識和技能； 績效管理方面的策略：注重長期目標，重視行為與結(jié)果，以小組為主； 薪酬管理方面的策略：堅持對內(nèi)公平的原則，水平很高； 勞動關(guān)系管理方面的策略：歸屬感較高，雇傭保障較高； 第 33頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 注意綜合協(xié)調(diào)各個模塊工作和預(yù)防性問題。包括對于外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析； 應(yīng)該明確企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。 領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施與持續(xù)改善新流程。 領(lǐng)導(dǎo)小組報公司審批后，協(xié)同各部門將新制度在全公司進行推廣和培訓(xùn)。 設(shè)計新的流程改進方案，并進行小范圍的試行，檢驗流程設(shè)計， 對試行結(jié)果進行 評估。 第 32頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 四十四、流程再造制度調(diào)整 成立流程再造領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開各部門協(xié)調(diào)、動員大會。 召開檢查總結(jié)會議，總結(jié)工作中存在的問題及經(jīng)驗，并做出總結(jié)報告。 做好上級檢查的接待工作。商務(wù)法律，計劃協(xié)調(diào)，產(chǎn)品外包 責成商務(wù)專員協(xié)同生產(chǎn)部調(diào)研 格、 第 31頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 外包流程，通過與外部外包商進行初步接觸，形成外包商品名錄和級別評定 c.與財務(wù)部調(diào)研資金周轉(zhuǎn)方面問題 安排商務(wù)專員負責從商務(wù)、法律層面進行準備 計劃出臺后與生產(chǎn)部進行具體協(xié)商 時間在兩周之內(nèi)，爭取將計劃提 交上級領(lǐng)導(dǎo)。選擇合作外包企業(yè)容易決策失誤，尋找長期合 作伙伴具有風險。有利 于強化核心競爭力。 四十一、產(chǎn)品外包利弊得失 利：有利于降低成本，取得成本優(yōu)勢。 抓住要點，簡明扼要說明解聘原因，并強調(diào)此決定無法改變。 精心準備解聘面談，準備好員工協(xié)議、人力資源檔案等。 對被解雇人員可能會采取的非理性行為要有所準備。 三十九、無固定勞動合同 招聘工作不應(yīng)該一味地局限于年齡條件，這也會違背一些歧視的規(guī)定； 無論績效考核結(jié)果如何，都應(yīng)該按照規(guī)定無固定期限勞動合同； 簽訂無固定期限勞動合同的員工，會增加其勞動保障程度，從而提高其工作積 極性的； 還應(yīng)該深入分析簽訂無固定期限勞動合同的一系列反應(yīng)的多方面情況： ①簽訂 無固定期限勞動合同的員工較好表現(xiàn)，還有其他什么原因？ ② 沒有簽訂無固定期限勞動合同的員工，表現(xiàn)差，還有其他什么原因？ ③ 沒有簽訂無固定期限勞動合同的大齡員工，表現(xiàn)差，還有什 么原因？ 對于年輕人工作積極性做出系統(tǒng)分析； 第 30頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 對于績效管理做出系統(tǒng)的調(diào)查，分析各種調(diào)動積極性的方法； 從長期激勵的角度分析實施薪酬改革的方案，如員工持股計劃等； 建立企業(yè)文化方面對于績效的影響力的分析； 建立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中新的績效考評體系； 建立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)的整體規(guī)劃系統(tǒng)。 營造積極進取的企業(yè)文化。 按照勞動爭議仲裁委員會的裁決執(zhí)行相關(guān) 決定。 注意爭議處理的時限。 與當事人協(xié)商。執(zhí)行公司以人為本的 戰(zhàn)略，關(guān)懷員工和家屬的身心健康。 1做好接待家屬的準備工作，為家屬前往作出安排。 協(xié)助銷售部有關(guān)人員做好事故車輛所載貨物的保管及運輸工作，以及業(yè)務(wù)交接 工 作。 第 28頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 考慮好死亡員工的有關(guān)事項。 向當?shù)亟还懿块T了解并獲取有關(guān)事故資料，明確事故責任。 依照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)主管部門報告。 總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，加強管理。 成立相關(guān)人員工作小組前往核查事實真相，并采取預(yù)見性預(yù)防措施。 追究責任人責任，按公司規(guī)定處理。完善勞動場所設(shè)計、勞動組織優(yōu)化、 工作時間合理組織等 三十五、突發(fā)事件處理 上報主管部門，組成應(yīng)急小組，立即澄清事實及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。 妥善安置相關(guān)事宜。 第 27頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 深入調(diào)查弄清工傷原因，引以為鑒，杜絕類似問題發(fā)生。 確認企業(yè)是否參加工傷保險，包括工傷認定，工傷申請，工傷補償?shù)取? 三十 四、員工工傷問題 盡力搶救、治療職工。 人力成本預(yù)算要將國家工資指導(dǎo)線、社會物價消費指數(shù)和企業(yè)的工資市場水平調(diào)查三者聯(lián)系考慮。 預(yù)算人力資源管理費用（人力成本）在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實現(xiàn)。 人工成本核算問題； 制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵 、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。 與財務(wù)部經(jīng)理通電話 第 26頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 a. 表明公司成本核算制度應(yīng)該堅決執(zhí)行，并約定面談時間 ：解釋人工費用；就必要性開支進行確定；就非必要性開支進行協(xié)商；確定開支控制方案 提出建議，如將此事以簽報形式說明，呈報分管財務(wù)的副總，看能否能在合理的 范圍內(nèi)允許超出預(yù)算。 公司內(nèi)部激勵政策還有很多可以嘗試的方法，但激勵一定要符合向特定人群傾 斜的規(guī)則，吧應(yīng)將福利和激勵混淆。 注意咨詢政府有關(guān)法律法規(guī)和政策方面的情況。 說明目前集團公司的相關(guān)管理政策和財務(wù)規(guī)劃，分析該設(shè)想在具體操作方面的 可行性。 要考慮員工隊伍的特點，制定靈活性的福利制度。 在進行福利方案設(shè)計時要考慮福利總量與整體薪酬其他部分的比例。 增加員工對公司的認同感，提高員工對組織的忠誠度。 關(guān)注福利的潛在性，引導(dǎo)員工感受潛在福利對其產(chǎn)生的重要作用，解除員工的后 顧之憂。 三十、核心 人才薪酬問題 請薪酬主管做一個員工薪酬水平市場調(diào)查方案，并組織實施，方案重點關(guān)注可比 性企業(yè)中核心員工的薪酬水平及構(gòu)成； 了解本企業(yè)中核心崗位勞動力市場供求狀況； 與財務(wù)部門溝通，了解公司財務(wù)狀況； 進行以薪酬文化和員工薪酬觀念變革為主的企業(yè)文化培訓(xùn)，從薪酬機制上引導(dǎo)和刺激員工行為； 了解員工需求特別是核心員工的需求，組織核心員工面談，以感情留人，可為關(guān) 鍵核心員工提供職業(yè)升職通道； 在企業(yè)財力承受范圍內(nèi)以降低獎金發(fā)放水平為妥，如要降低工資水平要控制在合 理的幅度（ 核心員工薪酬保持在市場水平的 75%左右，其他員工以與市場薪酬水平持平或者略低為宜） 制定工資（或獎金）調(diào)整方案，應(yīng)建立以成本控制為導(dǎo)向的薪酬績效管理制度； 做好新的人力資源規(guī)劃，核心員工的培訓(xùn)儲備工作。 做好方案推行的總結(jié)工作。 方案試行時要注意相關(guān)信息的反饋。 擬定方案時要注意 “平均主義 ”。 懇請業(yè)務(wù)部做方案時，廣泛征求員工的意見，并擬定方案。 禁止外傳 注意保密 第 22頁 /共 40頁 高級人力資源管理師考試輔導(dǎo)資料 基于公司范圍的激勵薪酬方案具有以下優(yōu)點：研究開發(fā)人員的工作決定著企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)市場競爭的需要，是企業(yè)長遠目標的有力保證和企業(yè)發(fā)展的后勁所在。同時，員工也隨著公司股票的增值享受相應(yīng)的額外獎勵。 （ 2）員工持股計劃：公司捐贈現(xiàn)金（專用于購買本公司股票）或直接捐贈本公司股 票給所有或大多數(shù)員工的一種獎勵計劃。利潤分享計劃既可以以現(xiàn)金支付的方式來實現(xiàn)，也可以以延遲支付的方式來實現(xiàn)。其比較適宜的情境一般具有如下特征：部門規(guī)模不大，員工努力和部門績效聯(lián)系明顯：有令人薪幅的歷史資料證明計劃能夠得到有效貫徹；產(chǎn)品或服務(wù)市場相對穩(wěn)定。 基于部門范圍 的激勵薪酬方案： 基于部門范圍的激勵薪酬方案一般具有如下優(yōu)點：有利于激發(fā)員工參與公司的管 理工作；有利于激發(fā)員工參與工作程序的改進；有利于促進員工的合作水平；相對于個體和團隊的獎勵方案