人力資源管理師文件筐答題思路(最新整理-wenkub
2022-12-27 10:25:51 本頁面
【正文】 的穩(wěn)定性，做好相關(guān)費用預(yù)算。 （七）員工間矛盾問題 建立員工溝通平臺，加強員工團隊建設(shè) 建議下屬在適當時機采取合適的溝通方法和雙方進一步溝通，詳細了解事實。最大的好處就是通過讓員工購買公司股票成為企業(yè)的所有者，來調(diào)動員工工作的積極性和主動性，讓員工更關(guān)心公司的經(jīng)營和發(fā)展。 基于公司范圍的激勵薪酬方案 （ 1）利潤分享計劃：指企業(yè)或部門獲得一定利潤后，將一定比例的盈利分發(fā)給企業(yè)或部門的所有成員的做法。困難中的企業(yè)更要注重通過感情、制度、事業(yè)的精神激勵方式留人。 方案試行時要注意相關(guān)信息的反饋。 提示下屬采取必要措施，不要因此影響當前工作任務(wù)完成 采取必要措施 ,避免對組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響 4 （六）工資分配調(diào)整方案 肯定 XXX 的分配方案建議，這樣有利于激勵 XXX 的工作積極性 建議做方案時，廣泛求員工的意見，并擬定方案。 如涉及收費的培訓(xùn)邀請函 （ 1）根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)財務(wù)狀況分析確定是否參加 （ 2）考慮可否用其他低成本的培訓(xùn)方式代替這次培訓(xùn)的效果 （ 3）確認培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量，和這次培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作的相關(guān)性 （ 4）這次培訓(xùn)內(nèi)容屬于前瞻性培訓(xùn)，看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要，選擇參加一部分培訓(xùn)項目。 （ 5）可以激勵我公司與會人員的工作熱情和積極性。 對員工的進步和改變予以認可和鼓勵。 四、評價要素 是否每份文件都看過，并做了相應(yīng)批復(fù) 是否利用了各種文件所提供的信息 能否分清輕重緩急，有條不紊地處理這些文件 對問題的判斷是否得當，處理 辦法是否合理 是否依據(jù)文件所提供的事實進行判斷和決策 是否恰當授權(quán) 是關(guān)注大局還是拘泥于細節(jié) 五、文件筐測試答題思路 回復(fù)方式：原則上與對方相對應(yīng)方式回復(fù)，視具體情況（事情緊急程度、上下級關(guān)系）先做如下處理，再考慮灼見： （一）合理化建議問題 誠懇感謝建議 提出自己觀點 （二）員工要求加薪問題（核心人員） 指派薪酬主管進行薪酬市場調(diào)查 根據(jù)企業(yè)財務(wù)實力（支付能力）及市場變化情況，草擬薪酬調(diào)整方案 （三）員工發(fā)展問題 針對員工的行為評價結(jié)果，決定其提升、重新安置、接 受培訓(xùn)。通常不是定性式的給予評語，而是就那些維度逐一給予評分。他不能僅僅描述自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事。其具體實施程序為： 首先，向應(yīng)試者發(fā)一套文件，包括下級呈來的報告、請示、計劃、預(yù)算，同級部門的備忘錄，上級的指示、批復(fù)、規(guī)定、政策，外界用戶、供應(yīng)商、銀行、政府有關(guān)部門乃至所在社區(qū)的函電、傳真及電話記錄，甚至還有群眾檢舉或投訴信等。什么是文件筐測驗？ 文件筐測試又叫公文處理測驗。這些文件經(jīng)常會出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。由此，每個應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。 二、提供的信息文本 背景信息：組織信息、人員、主要問題、日歷表、角色要求、做答說明等 公文：信件、請示、報告、指示、建議、備忘錄、電話記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計報表 、 答題卡 三、測試的能力要素 最常見的考評維度有七個，即個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔風(fēng)險傾向與信息敏感性。 進行職業(yè)生涯發(fā)展需求分析。 定期進行觀察和輔導(dǎo)。 （ 6）可提高我公司專業(yè)人員的專業(yè)工作水平。 確定參加討論會的人員名單，討論會主題，內(nèi)容，解決方法 指示下級安排這次會議的時間、地點、議程等。 安排薪酬主管進一步與 XXX 磋商，協(xié)助工作。如有必要，應(yīng)及
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