【正文】 。 4． 負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃的籌備和落實(shí)，方案確定后根據(jù)活動(dòng)復(fù)雜程度，在一到三天內(nèi)完成策劃方案； 5． 最近 計(jì)劃的實(shí)施過程，并完成計(jì)劃總結(jié)工作。發(fā) 各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)功能，如網(wǎng)上咨詢、預(yù)約門診 (專家 )、電子雜志的訂閱，并作好相關(guān)統(tǒng)計(jì)； 五十四、企劃部策劃兼咨詢主管崗位職責(zé) 1． 服從組織領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)； 2 及時(shí)調(diào)研醫(yī)院市場(chǎng)需求以及醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)信息。 五十三、企劃部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)崗位職責(zé) 1 服從組織領(lǐng)導(dǎo)，完 成本職工作，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)； 2． 負(fù)責(zé)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上的廣告策劃、創(chuàng)意、宣傳； 3． 配合醫(yī)院網(wǎng)下開展的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布，如各項(xiàng)調(diào)查及反饋信息； 33 4． 維護(hù)并及時(shí)更新醫(yī)院頁(yè)面和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容； 5． 與相關(guān)地方網(wǎng)站開展各項(xiàng)網(wǎng)上推廣，如友情鏈接、相互合作等； 6． 積極開積極參加集團(tuán)召開的設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流及作品評(píng)比會(huì)，不斷提高自己的創(chuàng)作水平： 7．完成主管交辦的其它策劃制作設(shè)計(jì)工作。 8． 獨(dú)立撰寫廣告發(fā)布效果評(píng)估書。 6． 負(fù)責(zé)醫(yī)院廣告的定舨、發(fā)布、跟蹤監(jiān)控。 4． 負(fù)責(zé)整合媒介資源信息數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)媒體資料的統(tǒng)計(jì)分析。 10． 對(duì)外維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)、嚴(yán)守機(jī)密，對(duì)承擔(dān)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容等不得外傳。 8． 認(rèn)真聽取醫(yī)院或客戶對(duì)設(shè)計(jì)稿的審查及修改意見，并按要求及時(shí)修改。 6． 設(shè)計(jì)、制作過程中，設(shè) 計(jì)人員應(yīng)爭(zhēng)分奪秒、保質(zhì)、保量、及時(shí)完成醫(yī)院或客戶送交的設(shè)計(jì)作品。 4． 認(rèn)真做好設(shè)計(jì)項(xiàng)目的素材、資料、圖片的收集、分析、選用等工作。 2． 全面履行平面設(shè)計(jì)師的職能、對(duì)承擔(dān)的項(xiàng)目，要具有獨(dú)立創(chuàng)意、構(gòu)思、 32 設(shè)計(jì)和鑭作能力。 五十、企劃部文案崗位職責(zé) 1 服從主管領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章鑭度，認(rèn)真履行 崗位職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； 2． 負(fù)責(zé)醫(yī)院相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿； 3． 負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的醫(yī)院各科室科普文章的撰稿、組稿、編輯工作； 4． 根據(jù)醫(yī)院廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃； 5． 以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，并對(duì)醫(yī)院的廣告宣傳提出合理牲建議； 6． 維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，嚴(yán)守醫(yī)院的商業(yè)機(jī)密； 7． 積極參加集團(tuán)召開的設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流及作品評(píng)比會(huì)，不斷提高自己的創(chuàng)作水平； 8． 參與配合醫(yī)院其他部門 的工作，完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)工作任務(wù)。 四十九、企劃部主任崗位職責(zé) 31 1． 全面完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)廣告計(jì)劃及創(chuàng)作任務(wù)； 2． 負(fù)責(zé)組織安捧醫(yī)院重大項(xiàng)目的廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布： 3． 負(fù)責(zé)主持定期召開項(xiàng)目或業(yè)務(wù)研討會(huì)，以利提高創(chuàng)作水平； 4． 參與醫(yī)院對(duì)外客戶項(xiàng)目洽談、評(píng)估、方案制定等重要商務(wù)談判； 5． 負(fù)責(zé)企劃部新進(jìn)職工和全體 員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核等工作： 6． 負(fù)責(zé)對(duì)完成的廣告作品。 7． 調(diào)整：通過數(shù)據(jù)分析，在第一時(shí)間作出適時(shí)修改和調(diào)整。 后期： 5． 執(zhí)行：根據(jù)方案的特點(diǎn)和醫(yī)院情況，制訂出執(zhí)行案 并實(shí)施。 3．完稿：企劃部各崗位協(xié)同合作，完成系列設(shè)計(jì)稿。 企劃部廣告運(yùn)做流程大致分為八個(gè)步驟： 前期：廣告運(yùn)作前期至關(guān)重要，是廣告正確投放的基礎(chǔ)： 1．創(chuàng)意：企劃部在定期的企劃會(huì)議上提出創(chuàng)意大綱。 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：建立網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，通過瀏覽量、點(diǎn)擊量、訪問量等網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)效果，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的停播、漏播、調(diào)換不及時(shí)等問題及時(shí)記錄備案，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特殊性，此項(xiàng)工作應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員主要負(fù)責(zé)，并協(xié)同媒介監(jiān)督和媒介執(zhí)行作好統(tǒng)計(jì)工作，記錄備案。 影視：影視投放有時(shí)間限制，一般采取隨機(jī)隨時(shí)抽查，為避免出現(xiàn)問題，媒介執(zhí)行、媒 r 介監(jiān)督、財(cái)務(wù)人員必須同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于漏播、錯(cuò)播、誤播情況及時(shí)記錄備案，各地各單位根據(jù)自身情況確定監(jiān)播抽查時(shí)間。 四十七、企劃部廣告監(jiān)督制度 醫(yī)療廣告的大量投入需要一個(gè)科學(xué)有效的監(jiān)督、監(jiān)管制度，該制度的建立為廣告的創(chuàng)意、執(zhí)行、投放提供有效保證，監(jiān)督制度是廣告投 放調(diào)整的前提，是運(yùn)作流程中信息反饋的保障，媒介監(jiān)督工作由企劃主任主抓，媒介執(zhí)行、財(cái)務(wù)人員等榴關(guān)人員共同執(zhí)行。 3 辦公用品執(zhí)行專人保管原則，所購(gòu)辦公用品按單驗(yàn)收，要核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，做到帳物一致，確保無(wú)誤，方可簽收。 10． 下班離開自覺關(guān)閉電源，關(guān)窗鎖門。 8． 嚴(yán)格遵守部門保密制度，不得將企劃任何內(nèi)部資料帶出或泄密。 6． 業(yè)務(wù)洽談及工作會(huì)客一律在會(huì)客區(qū)。 4． 保持辦公環(huán)境安靜，禁止大聲喧嘩。 2． 工作期間著裝整潔，佩戴胸卡。 第二條：醫(yī)院與客戶簽訂合同，原則上由醫(yī)院總經(jīng)理授權(quán)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)簽訂。 第十五條：懲處意見由該員工直接上級(jí)提出，營(yíng)銷部和人力資源部討論后報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第十三條：獎(jiǎng)金計(jì)算和發(fā)放詳細(xì)內(nèi)容將參閱當(dāng)時(shí) 的獎(jiǎng)勵(lì)制度。 3．團(tuán)隊(duì)合作、工作技能。將通過考核員工的工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，主要考核內(nèi)容包括： l．工作業(yè)績(jī)，包括新客戶開發(fā)、銷售業(yè)績(jī)、費(fèi)用的控制、回款。 第十二條：醫(yī)院將制定以鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新、開拓、競(jìng)爭(zhēng)、積極的工作方式和態(tài)度為目的的獎(jiǎng)金制度。 第十條：工作補(bǔ)貼包括：交通費(fèi)用、通信費(fèi)用、午餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)如下表： 單位：元礦每月 28 注：如員工因故一個(gè)月內(nèi)工作不足 18 個(gè)工作日，則要相應(yīng)扣除未工作天數(shù)的補(bǔ)貼。 第九條：補(bǔ)貼的費(fèi)用僅作為營(yíng)銷工作之用途。 (三 )社會(huì)保險(xiǎn)金及公積金： 第七條：醫(yī)院將按各地的相關(guān)法律法規(guī)，在員工辦理好入職手續(xù)后，由人力資源部協(xié)助各地員工辦理交納社會(huì)保險(xiǎn)金和公積金。 第六條：工資的發(fā)放：營(yíng)銷人員工資每年按 12 個(gè)月發(fā)放，每月 5 日為工蝥發(fā)放召。 第五條：每位員工的職位和工資等級(jí)由其直接主管或經(jīng)理在入職時(shí)或晉級(jí)時(shí)提出建議，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)，員工的職位和工資等服最終由醫(yī)院人力資源部書面通知為準(zhǔn)。 第二條：人力資源部也將定期的進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)研，以使我們營(yíng)銷人員的薪酬水平保持在市場(chǎng)中恰當(dāng)?shù)牡匚弧? 第八條：經(jīng)理或主管每月二十日前，將上月 (季 )的工作總結(jié)上報(bào)營(yíng)錆總監(jiān)，總需包括工作回顧和檢討，銷售業(yè)績(jī)的分析，對(duì)醫(yī)院的意見和建議。 第七條：醫(yī)院還可能根據(jù)不同時(shí)期的工作情況，要求員工遞交新的報(bào)表。 2．本院開具的發(fā)票。 第六條：月度銷售統(tǒng)計(jì)表應(yīng)提供足夠的憑證。 第四條：工作計(jì)劃主要內(nèi)容包括： 1． 市場(chǎng)推廣活動(dòng)； 2． 銷售計(jì)劃； 3． 新客戶開發(fā)計(jì)劃 (具體到每家單位 )； 4．回款預(yù)估 (具體到每家每戶 )； 5 員工培訓(xùn)計(jì)劃； 6． 其它特別事項(xiàng)。 第二條：銷售報(bào)告主要涵蓋：月 (季 )度工作計(jì)劃、月 (季 )度工作總結(jié)、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、月 (季 )度費(fèi)用預(yù)算表、月度費(fèi)用申請(qǐng)表、人員情況變 動(dòng)表、月度回款統(tǒng)計(jì)表、月度應(yīng)收賬款表、市場(chǎng)突發(fā)事件緊急報(bào)告、新客戶檔案以及醫(yī)院營(yíng)銷都需 26 要提供的其它書面報(bào)告。對(duì)不符合報(bào)銷制度或手續(xù)而給予報(bào)銷帶來的經(jīng)濟(jì)損失將由相關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償。醫(yī)院財(cái)務(wù)將定期和每位員工對(duì)賬。 第六條：報(bào)銷程序：經(jīng)為人事先填好報(bào)銷單據(jù)，先由醫(yī)院指定財(cái)務(wù)人員對(duì)單據(jù)全面審核 (棱費(fèi)用合理與否、核算額度、核票據(jù)真假、核票據(jù)數(shù)額 )后，再由報(bào)銷人以上二級(jí)管理層次審批后，予以報(bào)銷。 第四條：如有人員流動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向上報(bào)告。季度費(fèi)用，本年度每季度中問一個(gè)月上報(bào)下季度預(yù)算申請(qǐng)。 (二 )費(fèi)用預(yù)算： 第三條：銷售費(fèi)用每季度預(yù)算一次。 第二條：本制度之銷售費(fèi)用是指：市場(chǎng)開發(fā)費(fèi) (包括客戶開發(fā)、贊助、促銷活動(dòng)、交際費(fèi)等 )、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)等。下同。 第二十一七條：對(duì)違反國(guó)家政策、法律、法規(guī)、治安條例的員工 ，醫(yī)院將不經(jīng)警告予竣開除。 第二十六條：在以上的處分同時(shí)可給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。 (十 )違紀(jì)處分： 第二十四條：醫(yī)院將對(duì)違反醫(yī)院制度條例及違反國(guó)家政策、法律、法規(guī)、治安條例的員工實(shí)行處分，嚴(yán)重者將終止合同。 第二十三條：營(yíng)銷人員離職對(duì)應(yīng)積極配合交接，離職后也應(yīng)維護(hù)公司的良好形象。 第二十一條：醫(yī)院不贊同營(yíng)銷人員業(yè)余從事其他職業(yè)，決不危許兼職其它企業(yè)進(jìn)行任何藥品，醫(yī)療營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。醫(yī)院保留對(duì)任何泄露醫(yī)院商業(yè)機(jī)密的人員追究法律責(zé)任的權(quán)力。 第十 八條：營(yíng)銷人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，提倡積極有序、健康的競(jìng)爭(zhēng)，不允許以不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為侵害他人正常的銷售活動(dòng)。 (九 )道德準(zhǔn)則： 第十七條：營(yíng)銷人員必須遵守國(guó)家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。 (八 )工作時(shí)間及假期： 第十五條：正常情況下營(yíng)銷部的工作時(shí)間按國(guó)家及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定的工作時(shí)間和放假規(guī)定執(zhí)行，國(guó)家法定的假期也要求按醫(yī)院放假情況而定，人員到位后須將工作 24 時(shí)間上報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。醫(yī)院在離職員工辦完離職清算手續(xù)后應(yīng)向離職員工提供離職證瞬。離職結(jié)算在醫(yī)院書面同意且完成交接班后六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。逾期不到新崗位報(bào)到者，按自動(dòng)離職處理。員工如有異議，可在五個(gè)工作日內(nèi)提出書面意見，交營(yíng)銷部并抄報(bào)人力資源部，營(yíng)銷部和人力資源部將結(jié)合當(dāng)事人的意見充分討論。 第十一條：經(jīng)理以上人員的錄用，由營(yíng)銷總監(jiān)和人力資源部共同考核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (五 )錄用決定 第十條：銷售人員的錄用，由營(yíng)銷經(jīng)理及營(yíng)銷總監(jiān)共同考核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。如合周期滿后，雙方均來提出凝義 或其他意見，則合同關(guān)系自動(dòng)順延一年。 第八條：合同期一般為一年，特殊情況可按雙方協(xié)商的合同期報(bào)人力資源都批準(zhǔn)后簽訂勞動(dòng)合同。雙方應(yīng)自覺履行《勞動(dòng)合同》所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)。轉(zhuǎn)正時(shí)根據(jù)試用期工作表現(xiàn)給予核定正式員工工資。試用期員工考核：由該員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)，并報(bào)上一級(jí)主管批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。 第四條：在試用期內(nèi)，雙方如提出辭 (解 )聘，應(yīng)提前五個(gè)工作日提出終止聘用關(guān)系。 (三 )試用期： 第三條：?jiǎn)T工錄用后，試用期為三個(gè)月，試用期結(jié)束經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式員工。 (二 )應(yīng)聘： 第二條：應(yīng)聘人員須向醫(yī)院提供以下材料： 1． 個(gè)人中英文簡(jiǎn)歷； 2. 學(xué)歷證明； 3． 本人身份證明及近期免冠一寸照片； 4. 在醫(yī)院錄用前須提供原工作單位的離職證明 (退工單 )或所在地人才交流中心開具的離職證明； 5． 在收到錄用通知后， 10 個(gè)工作日內(nèi)提供當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院或體 檢中心的體檢證嘲 (或有我院體檢中心完成 )，體檢合格者方可錄用。 22 10． 與財(cái)務(wù)部一起制定特色 ?？漆t(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)金及提成分配方案，報(bào)批后實(shí)施。 9． 協(xié)助經(jīng)營(yíng)副院長(zhǎng)制定年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃、目標(biāo)，并保證年計(jì)劃、目標(biāo)的完成。 7． 善于引進(jìn)?？迫瞬牛糇∪瞬?，不斷完善?？迫瞬诺奶蓐?duì)。 5．協(xié)助醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部對(duì)特色?？频尼t(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和檢查，確保醫(yī)療安全。深入了解醫(yī)療市場(chǎng)及健康需求者的需求，推出特色服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)。 2． 協(xié)助經(jīng)營(yíng)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院的經(jīng)營(yíng)管理，組織實(shí)施新儀器、新藥品、新技術(shù)的臨床應(yīng)用。 9． 協(xié)助上級(jí)部門做好各科室目標(biāo)責(zé)任管理的制定，并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理體系進(jìn)行策劃，確保醫(yī)院內(nèi)有效經(jīng)營(yíng)渠道的建立。 8． 對(duì)經(jīng)營(yíng)主任進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提丹經(jīng)營(yíng)主任的綜合素質(zhì)。 7， 擬定年度醫(yī)院營(yíng)銷廣告策劃投入的計(jì)劃、預(yù)算，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。 6． 協(xié)調(diào)好直屬下級(jí)和相關(guān)部門的橫向聯(lián)系。 4． 負(fù)責(zé)建立和保持經(jīng)營(yíng)管理體系，定期組織經(jīng)營(yíng)內(nèi)審，處理經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的重大投訴。 21 3． 洞察病人需求和醫(yī)療市場(chǎng)走向，做好市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)定位。 三十五、經(jīng)營(yíng)副