【文章內(nèi)容簡介】 操作前打開盆腔治療儀，處于開機狀態(tài)。 2． 準備用物，將松緊腰帶鋪于治療床上。 14 3． 囑病人捧空膀胱后平躺于治療床上脫去一側(cè)褲腿取截石位，做好操作前解釋工作。 4. 戴 PE 手套，用 O． 5%的碘伏常規(guī)消毒陰道口、大小陰唇。 5． 鋪一次性洞巾，將中藥注入 陰道內(nèi)，將腔內(nèi)電撮棒與電極套旋好，左手分開小陰唇，暴露陰道口，右手持棒輕輕插入陰道內(nèi)讓病人雙腿稍夾緊。 6． 將腹部電極板置于下腹部，將松緊帶綁緊。 7． 按設(shè)置鍵，調(diào)整導入強度，以病人感覺合適為宜 (2535)、時問 (3060 分 )、腹部溫 度 (816C)、操作模式 (110)、腔內(nèi)溫度 (3740℃ )此處除時問和模式外，均以病人合適為主。 8． 治療結(jié)柬后，隨時觀察患者反應，做好衛(wèi)生宣教工作。 9． 治療結(jié)束后，輕輕將電極取出，取出電極套管置于盛消毒水的捅內(nèi)浸泡，再高壓滅菌 后備用，取下腹部電極。 10．協(xié)助病人穿好衣褲，給護墊墊上，整理床單位，準備用物至備用狀態(tài)。 二十三、鼻腔內(nèi)窺鏡操作規(guī)程 1． 患者鼻腔交替噴入 1％的丁卡因及 1％的麻黃素， 5 分鐘后重復一次，檢查前清理鼻腔。 2． 鼻內(nèi)窺鏡浸泡在戊二醛中消毒半小時，使用時拿出用生理鹽水沖洗。 3． 打開電腦，冷光源、成像處理器、監(jiān)視器等，將內(nèi)窺鏡通過光纖圖像處理器。 4． 患者取半臥位，窺鏡加熱后，經(jīng)前鼻孔分別插入左右鼻腔檢查，并采集圖像。 5． 檢查由前向后進行，分別檢查部位：上、中、 下鼻甲、各鼻道、鉤竇、篩漏斗、蝶篩隱處，嗅溝鼻咽部。必要時轉(zhuǎn)換 70 度鏡檢查額隱處。 6．檢查完畢后，首先卸下內(nèi)窺鏡清洗后重新消毒，留下次使用。關(guān)閉關(guān)源及圖像處理器。 7．對采集圖像進行分析，選用有意義的圖像打印，打印幅數(shù)根據(jù)臨床需要報告，所有數(shù)據(jù)電腦保存。 二十四、鼻腔內(nèi)窺鏡工作制度 15 1． 樹立為病人服務的思想，對病人熱情接待，細心詢問病史，認真查體，耐心解釋，千方百計為病人捧除病痛。 2．尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財務狀況 都應一視同仁，尊重病人的隱私。 3． 認真書寫門診病歷，及時做出正確診斷和鑒別診斷。結(jié)合病情，積極給予治療。 4． 嚴格遵守本院各項規(guī)章制度，不準接受吃請，不準收取紅包，不準分流病人。上班時間不得串崗、聊天、看報刊雜志。 5．實事求是，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高專科技術(shù)水平。 6． 填寫各種申請單、治療通知單、收費單、門診、住院病歷等，應按欄目內(nèi)的項目逐個 填寫清楚。 7。 參加門診值班、會診、搶救工作，上下班按時打卡，不遲到、不早退。保持診室內(nèi)整潔、安靜。 二十五、肛腸治療儀操作規(guī)程 1．治療前與患者進行術(shù)前談話，講解肛腸儀的治療原理及術(shù)中術(shù)后出現(xiàn)的：并發(fā)癥等不底 反應，同意簽字后開始治療。 2． 操作前打開治療機，各齊用物：治療包、滅菌手套、 IOML注射器等。 3． 患者取左側(cè)臥位，肛門局部用 O． 5％碘伏消毒，用 1： 1 利多卡因作肛門表皮麻醉，使肛松馳。肛內(nèi)消毒． 4． 用止血鉗鉗住痔核，然后用電極鉗夾住痔核部，踩腳踏開關(guān)，使痔核內(nèi)液組織干枯，最后用高頻電刀切除上端部分。 5．治療中隨時詢問病人感受，做好心理安慰工作，讓病人處于放松狀態(tài)，如有異常及時 做出相應的處理。 6． 手術(shù)治療完后，仔細檢查局部創(chuàng)面情況，未見異常做常規(guī)包扎處理。治 16 療完畢，協(xié)助病人穿好褲子再次向患者交代注意事項和宣教。 二十六、肛腸治療科工作制度 1． 工作人員進入治療室前應穿好工作服，洗手，戴好帽子、口罩。 2． 操作者必須在培訓下熟練掌握儀器性能及操作程序下方可上崗。 3．治療前先開機預熱 1020 分，以確保治療脈沖的穩(wěn)定輸出。 4． 嚴格按照操作程序，找準穴位，調(diào)節(jié)好電壓強度以病人感覺適臺為止。治療過程中應做好衛(wèi)生宣教工作。 5． 注意設(shè)備的保養(yǎng)，專人管理， 非專職人員不得自行開機。治療結(jié)束后應將輸出導聯(lián)線理順，將夾口部分和毫米波探頭用酒精擦拭消毒，以備下次再用 二十七、性障康復儀治療操作規(guī)程 1. 檢查水位，打開總開關(guān)，設(shè)置水溫 (40℃左右 )遵醫(yī)囑設(shè)定治療時間。 2． 檢查負壓瓶并將吸引管連接好，檢查壓力。 3． 囑病人捧空膀胱，脫掉褲子。在病人的陰莖周圍涂上耦合劑。 4． 反掀壓管，負壓瓶內(nèi)裝上 1／ 31／ 2 的溫水后，小心地套在病人的陰莖上，將負壓管拉直，打開時間調(diào)節(jié)開關(guān)和壓力調(diào)節(jié)開頭，將壓力調(diào)至病人適應范圍。正常為 。 5． 治療過程中，做好心理疏導及衛(wèi)生宣教。時刻注意病人的感受，適當調(diào)節(jié)壓力大小。 6． 治療結(jié)束后，關(guān)掉壓力及時聞調(diào)節(jié)開關(guān)，反折吸引管，將瓶內(nèi)水倒掉，同時觀察病人治療后情況，如有異常，及時向醫(yī)生反應并作出相應處理。 7． 將負壓瓶放入盛消毒液的桶內(nèi)浸泡。 二十八、預檢臺 (分診、掛號處 )制度 1． 服裝整潔，儀表端莊大方，佩帶胸卡，行姿優(yōu)美穩(wěn)重。 2． 熱情接待每位前來就診的患者，使用文明用語，微笑服務。 3．分診 \時態(tài)度和藹，認真詢問病情，及時填寫病人的相關(guān)信 息。 4． 工作時間堅守崗位，不得離崗、串崗，不扎隊聊天，與各部門互相配合，協(xié)作精神強。 二十九、導醫(yī)組工作制度 1. 著裝整齊，儀表端莊大方，對來院患者做到來有迎聲，走有送聲。 17 2． 具有強烈的服務意識，高度的事業(yè)心和責任感，工作積極主動，保持健康的心態(tài)，熱愛工作，熱愛醫(yī)院，服從工作安排，一切為一線服務。 3． 熟悉醫(yī)院的布局、就醫(yī)流程、專業(yè)特點和醫(yī)生特長。 4．微笑服務，耐心對待每位患者的詢問，帶好每位病人，直接送到專家診室。與醫(yī)生或醫(yī)助做好交接。 5． 堅守崗位， 不擅自離崗，串崗，不扎堆聊天，及時巡視各診室。 三十、健康體檢中心工作制度 1． 熱情接待每一位體檢客人，為體檢客人提供科學合理，有價值的體檢菜單，指導體檢客人填寫各種檢查申請單。 2． 對每一位體檢客人要認真仔細豹進行體檢檢查，動作輕柔，語言文明禮貌。詳細詢問病史，靜心回答所提出的一切問題。杜絕漏診、誤診。 3． 安捧合理的體檢流程，維持好體檢秩序。時時處處為體檢客人著想，主動傲好導撿工作，盡量為體檢客人提供方便。 4． 保持室內(nèi)環(huán)境清潔，定期做好室內(nèi)消毒，保持合適的室內(nèi)溫度，避免院內(nèi)交叉感染。 5． 負責單位、個人體檢及各種特殊檢查的登記、預約、劃價、編號和交費工作。 6． 負責向體檢者說明檢查前的準備要求和注意事項。 7． 負責各種報告的登記、錄入、歸檔工作。 8． 各種檢查儀器由專人保管，定期保養(yǎng)、維護。 9． 講奉獻、講貢獻，不推諉工作，堅守工作崗位，按時檢查，工作時間內(nèi)不得會客和做與工作無關(guān)的事情。發(fā)生醫(yī)患糾紛時，克制忍耐，多做解釋，妥善處理，及時匯報。 三十一、導 醫(yī)組崗位職責 1. 經(jīng)營部主管的領(lǐng)導下，負責醫(yī)院服務工作的第一站，表現(xiàn)出大使的形象。 2． 崗位巡視范圍：分診臺、候診區(qū)、診室與病區(qū)。 3． 對患者就醫(yī)實行全程式微笑服務，實行 — 對一，盡量滿足患者的要求，解決患者困難。 4． 熱情接待每位前來就診或咨詢的患者，使用文明用語，傲到來有迎聲， 18 走有送聲，有問必答，百阿不厭。對行動不便及老弱病重的患者給予協(xié)助，必要時給予平車或輪椅。 5． 具有一定的醫(yī)學基礎(chǔ)知識，正確指導就診者就診、交費，取藥、檢查等流程，對就診者提出的醫(yī)療方面問題耐心解答 ，并把解釋的最終解釋權(quán)利交于臨床醫(yī)生，對有隱私的病人，注意給病人保密。 6． 認真巡視候診就診者，維持良好的就診秩序，勸告就診者不要進入診室候診。 7． 病人進入診室后，導診員應與醫(yī)助做好交接，并經(jīng)常巡視，做好迎接病人的準備，與醫(yī)生配合，統(tǒng)一口徑，更好的為病人服務，提高科室效益。 8． 觀察病人就醫(yī)過程的時問，及時判斷流失原因，傲再次挽留或了解不看病的原因。 9． 病人取藥后，必須幫病人核對處方，送病人到輸液室或治療室后，應和護士做好交接，避免一切意外發(fā)生。 10． 與臨床及醫(yī)技科 室增加溝通，了解并熟悉其診療情況及新開展的項目和價格，根據(jù)實際情況協(xié)助臨床、醫(yī)技科室解決工作中遇到的各種問題，減少醫(yī)院的不良影響。 l L 對醫(yī)生提出的要求及時協(xié)助解決，或迅速與診室護士聯(lián)系并解決。了解醫(yī)生的掛號情況，以便回答就診者的咨詢。 12． 負責預約信息的交換。每天上、下午下班前將醫(yī)生出診更改信息送至咨詢處，并領(lǐng)取預約掛號打印名單，記錄簽名，在開診前將名單交給醫(yī)生。如遇臨時停診即致電咨詢處人員，以確保出診信息的準確性。根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的感覺。 三十 二、預檢臺 (分診、掛號處 )崗位職責 1． 做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。按要求每天提早 10 分鐘到崗，做好接診前的各種準備工作。 2． 熟悉醫(yī)院的布局、就醫(yī)流程、專業(yè)特點和醫(yī)生特長。 3． 熱情接待每位前來就診或咨詢的患者，用關(guān)愛的口吻詢問就診的科目、臨床表現(xiàn)，請病人自己填寫姓名、年齡、性別、婚否、地址、電話等。對不識字的患者幫助其填寫。 19 4． 推薦本院坐診專家，引導病人看專家簡介，選擇大夫。也可指定大夫 (根據(jù)病人表述，做出判斷。 ) 5． 分診時態(tài) 度和藹，認真詢問病情，抓住主要矛盾，對有隱私的病人，注意給病人保密。 6．準確記錄就診者信息，盡量在最短的時間里填寫門診病歷本，及時登記、姓名、性別、年齡、科室、臨床主要體征、醫(yī)生、導醫(yī)的姓名，側(cè)面了解病人所在的區(qū)域、工作單位、媒體來源，及時向醫(yī)生提供患者情況。 7．根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的感覺。 8． 不斷提高服務意識，滿足患者需求，不斷改進工作方法，提高服務水平。 9． 按要求做好每天工作量的統(tǒng)計，上報經(jīng)營部。 三十三、體檢中心崗位職責。 1．體檢登 記崗位職責 (1) 負責單位、個人體檢及各種特殊檢查的登記、預約、劃價、編號和交費工作。 (2) 負責向體檢者說明檢查前的準備要求和注意事項及檢查前的準備。 (3) 負責各種報告的登記、錄入、歸檔工作。 (4) 負責全科體檢工作的統(tǒng)計。 (5) 負責檔案保管工作。 2． 心電、超聲崗位職責 (1) 上崗人員必須愛護各種設(shè)備，進行經(jīng)常性保養(yǎng)，保證檢查的正常運行，各種儀器設(shè)備及附屬甩品使用完畢必須復位并整理清潔設(shè)備。 (2) 嚴格遵守操作規(guī)程，按規(guī)定的性能條件進行工作，不得擅自更改設(shè)備的性能及參數(shù)。不經(jīng)崗位責任者同意不得開機使用，實習人員必須在老師指導下工作。 (3)根據(jù)體檢要求，進行常規(guī)和特殊檢查，及時和相關(guān)崗位保持密切聯(lián)系，不斷反饋質(zhì)量信息，各種檢查在沒有把握的情況下應請患者稍候觀察結(jié)果。 (4) 講奉獻，講貢獻，不推諉工作，堅守工作崗位，按時檢查，機房內(nèi)不得會客和做與工作無關(guān)的事情，機房內(nèi)不準吃食物，嚴禁吸煙。發(fā)生醫(yī)患糾紛時，克制忍耐，多做解釋，妥善處理，及時匯報。 20 3． 臨床檢查崗位職責 (1) 各科室參加臨床檢查的醫(yī)生須著裝整齊、態(tài)度和藹，佩帶胸卡，按時上崗 。 (2) 自覺遵守規(guī)章制度，診室內(nèi)嚴禁吸煙和吃任何食物。 (3) 傲體格檢查時要仔細認真，發(fā)現(xiàn)問題詳細詢問情況，