【正文】 此問題的對策是改善伙食條件，改善工作環(huán)境，適當(dāng)提高員工福利。 首先， 公司的伙食條件不好，工作環(huán)境差， 缺少 休閑娛樂活動。 公司早在 2021年就通過了 ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證，在全廠推行 5S及 TQM活動，并以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)實行績效考核。 解：作為一家外商獨資企業(yè)， 汎遠(yuǎn) 企業(yè) 有限公司總部設(shè)在香港， 在東莞市虎門鎮(zhèn)有一間生產(chǎn)工廠， 主要 開發(fā)設(shè)計、 生產(chǎn) 制造 小家電產(chǎn)品 ，產(chǎn)品全部外銷 。變革是當(dāng)今世界的最強音 ，組 織系統(tǒng)也不例外。以滿足 激烈市場 競爭之需要。 ③加快組織創(chuàng)新。這也是多數(shù)公司存在的問題，我認(rèn)為解決的對策在于：① 采取逐步改革的辦法，先易后難，逐步實施改革方案， 最終達(dá)到組織系統(tǒng)高效運作； ②提升組織變革的動力，包括外部變革推動力和內(nèi)部變革推動力。 形成一定的矩陣組織形式，可促進(jìn)綜合管理和職能管理的結(jié)合 ； ③ 精簡部門組織， 避免 因部門劃分過細(xì)，造成溝通困擾及管理成本上升。 如香港工程部與東莞工程部并沒有對產(chǎn)品開發(fā)按產(chǎn)品或客戶分類。 但這并不能說明該公司在組織系統(tǒng)方面 沒有問題。 作為一個以現(xiàn)代企業(yè)制度為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)，公司的管理及運作 在公司三十幾年的發(fā)展中積累了豐富的經(jīng)驗， 具有一定的先進(jìn)性。 公司管理層次分為五層， 從下到上依次 為員工、班組長、車間主任、制作副總、總經(jīng)理。 因為是一家中小企業(yè)， 公司采用的是典型的直線智能型組織架構(gòu)， 董事長兼總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)工廠運作，下轄各行政職能部門。 多選題 5．古典管理理論主要包括哪些理論 ( ABE ) A．科學(xué)管理理論 B．一般管理理論 C．人際關(guān)系理論 D．行為科學(xué)理論 E．組織管理理論 ？ A．扁平結(jié)構(gòu) 4．受管理寬度和組織層次相互關(guān)系影響的組織結(jié)構(gòu)是有哪些 ( AC ) A．直式結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．扁平結(jié)構(gòu) D．直線結(jié)構(gòu) E．職能結(jié)構(gòu) ？ A．對利潤的關(guān)心 B．對環(huán)境的關(guān)心 C．對人的關(guān)心 D．對制度的關(guān)心 E．對生產(chǎn)的關(guān)心 2 下列控制方法中，屬于傳統(tǒng)控制方法的是 ( ABC ) A．視察 B．報告 C．統(tǒng)計資料 D．預(yù)算控制 E．?dāng)?shù)字化技術(shù) 期望價值理論認(rèn)為，要調(diào)動職工積極性，必須處理好的關(guān)系是 ( BCE ) A．職工與社會 的關(guān)系 B．績效與獎勵的關(guān)系 C．個人努力與績效的關(guān)系 D．個人目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系 E．獎勵與滿足個人需要的關(guān)系 運用現(xiàn)代管理學(xué)原理，結(jié)合所在單位的實際情況，分析所在組織在組織系統(tǒng)方面存在的問題及對策。 KT分析法的三大順序步驟分別是確定問題，界定問題和分析原因。 8 簡述 KT分析法 KT 分析法的全稱“問題求解與決策的條理化方法”。 組織中的管理活動： 戰(zhàn)略管理活動（為實現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇具體業(yè)務(wù)的活動）、業(yè)務(wù)管理活動（為完成具體業(yè)務(wù)而選擇操作方法的活動）； 組織中的業(yè)務(wù)活動： 由于管理的需要而派生出來的業(yè)務(wù)活動（以管理為目的），也稱管理工作、直接以創(chuàng)造價值為目的的業(yè)務(wù)活動（以價值為目的），也稱業(yè)務(wù)工作； 為了實現(xiàn)既定目標(biāo)，管理者首先必須進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，即從事戰(zhàn)略管理活動，而為了完成這項戰(zhàn)略選擇，就必然派生出許多業(yè)務(wù)活動（管理工作），而為了有效完成這些以管理為目的的業(yè)務(wù)活動，具體承擔(dān)這些工作的人還必須選擇有效的工作方法，即必須進(jìn)行業(yè)務(wù)管理活動； 另外，戰(zhàn)略選擇完成后，就確定了明確的核心業(yè)務(wù)，而要使核心業(yè)務(wù)能夠順利完成，又必須將其分解為具體的業(yè)務(wù)工作。 。 期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，它認(rèn)為員工都在 尋求獲得最大的自我滿足；期望理論的核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。 期望理論認(rèn)為人之所以能夠積極地從事某項工作，是因為這項工作或組織目標(biāo)會幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿足自己某方面的需求。④談判者，談判是管理者不可推卸的工作職責(zé)，而且是工作的主要部分。③資源分配者，管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任。②危機(jī)處理者，在危機(jī)的處理中，時機(jī)是非常重要的。在決策方面的角色有：①企業(yè)家，指的是經(jīng)理在其職權(quán)范圍內(nèi)充當(dāng)本組織變革的發(fā)起者和設(shè)計者。②信息傳播者， 管理者必須分享并分配信息，要把外部信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部，把內(nèi)部信息傳遞給更多的人知道。在信息傳遞方面的角色有：①監(jiān)控者，管理者為了得到信息而不斷審視自己所處的環(huán)境。②領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)者 的角色里，我們能最清楚地看到管理者的影響。 簡述管理者的十大角色 明茨伯格在《管理工作的本質(zhì)》中，將經(jīng)理們的工作分為三類共 10 種角色。 ） 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的 優(yōu)點 ：簡化組織的內(nèi)部管理 ，并且對環(huán)境的變化具有非常強的適應(yīng)能力 ，能夠充分整合外部的資源。它 實際上是一種“外部化”的組織結(jié)構(gòu)，它 是一種很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。因此，決策者的首要管理任務(wù)就是研究三個因素的性質(zhì)和運行規(guī)律，并設(shè)法改善，以達(dá)到提高組織運行效率的目的。一般來講，民主的決策方式，比較容易得到貫徹執(zhí)行。決策者采用封閉的方式作出決策，只能使用自身的知識和信息，采用公開討論的方式作出決策，能使用大家的知識和信息；其次，影響著判斷準(zhǔn)則。決策方式對決策效果有著重要影響。決策者在進(jìn)行方案選擇時，往往會根據(jù)自己的價值觀來調(diào)整目標(biāo)，從而調(diào)整方案選擇的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 （ 1）知識和信息對于決策的作用主要體現(xiàn)兩個方面：一是個人所擁有的知識和信息對于問題的發(fā)現(xiàn)和問題性質(zhì)的判定產(chǎn)生重大影響；二是在進(jìn)行方案選擇時，對于每個方案的后果的判斷， 決策者的知識起著至關(guān)重要的作用。要從外部觀察一個人的管理行為，必須通過觀察其所進(jìn)行的以管理為目的的業(yè)務(wù)活動來進(jìn)行；再次，管理作為一種人類基本行為，是可以脫離組織而存在的 ，雖然管理的本質(zhì)是決策，但決策活 動并非組織中所特有的現(xiàn)象，因此，要研究管理，就必須研究一般意義上的決策活動，而不能僅僅研究組織條件約束下的活動；最后，以組織為對象的管理活動，就是以確定組織目標(biāo)、確定組織成員的職責(zé)和任務(wù)，以及為組織成員提供決策條件為主要內(nèi)容的決策活動。 管理就是人們?yōu)榱擞行崿F(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列決策活動 （ 決策是管理的基本元素） 。保健因素是指那些與人的不滿意情緒有關(guān)的因素，而激勵因素是指那些與人的滿意情緒有關(guān)的因素。 雙因素理論認(rèn)為導(dǎo)致人們在工作中產(chǎn)生滿意感和不滿意感的因素是相互獨立的，當(dāng)人們獲得導(dǎo)致滿意感的因素時會產(chǎn)生滿意感，而沒有獲得導(dǎo)致滿意感的因素時，僅僅是沒有滿意感，而不會產(chǎn)生不滿意感，反之亦然。其中，三個條件齊備是最有利的環(huán)境，三個條件都缺少是最不利的環(huán)境，每個領(lǐng)導(dǎo)者都可以從中找到自己的位置。 即 工作團(tuán)體要完成的任務(wù)是否明確， 團(tuán)隊成員 所承擔(dān) 任務(wù)的 責(zé)任是否明確 。即領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力，其所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威是否明確充分，在上級和整個組織中所得到的支持是否有力。 領(lǐng)導(dǎo)效果取決于環(huán)境條件，而影響環(huán)境條件的根本因素有三個 ： 一，領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān) 系 ， 就是上下級之間的關(guān)系，這是最為重要的影響因素，起決定作用。簡單地概括，當(dāng)環(huán)境條件非常有利或者非常不利的情況下， 任務(wù) 導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者容易取得成效 。這一理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中，管理者要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境條件，采用與之相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，做到隨機(jī)應(yīng)變。 即將 選定的決策今后可能出現(xiàn)的后悔達(dá)到最小作為決策標(biāo)準(zhǔn)。（ 1）“好中求好”的標(biāo)準(zhǔn)，亦稱“客觀標(biāo)準(zhǔn)”，即從最好的客觀狀態(tài)出發(fā)，從中找出預(yù)期效果最好的方案；（ 2）“壞中求好”的標(biāo)準(zhǔn)，亦稱“悲觀標(biāo)準(zhǔn)”。 不確定型決策既然未知狀態(tài)概率，因此無法用概率統(tǒng)計的方法求期望值，只能另選其他決策標(biāo)準(zhǔn)。 概念能力真正體現(xiàn)了管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，管理者要提高概念能力根本在于了解管理的本質(zhì)?？状恼J(rèn)為人際技能是一個人能夠以小組成員的身份有效工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力。技術(shù)技能實質(zhì)上就是 業(yè)務(wù)能力，是一個管理者的基本功。技術(shù)技能是指使用技術(shù)手段完成組織任務(wù)的能力，是做什么和與事打交道的技能。在較高的層次，管理者的有效性主要取決于人際技能和概念技能?？状脑?1955 年發(fā)表的論文《有效管理者的技能》中，針對管理者的工作特點，提出了技術(shù)技能、人際技能和概念技能的概念。 四 簡答 管理者必須具備的技能和基本素質(zhì)？ 任何管理者想在千變?nèi)f化的復(fù)雜環(huán)境中進(jìn)行有效的管理，就必須掌握必要的 管理技能。 因此，管理者不能完全采 用高壓政策（對待受雇人）或完全依靠物質(zhì)刺激（對待經(jīng)濟(jì)人），而是要具體分析組織成員的需要，并根據(jù)需要采取有效的管理手段，以達(dá)到提高工作效率的目的?！吧鐣恕辈粌H要求在社會上尋求較好的收入以便改善經(jīng)濟(jì)條件、謀求較好的生活水準(zhǔn)，而且還需要得到友誼、安定和歸屬感，還需要得到尊重。它實際上是一種“外部化”的組織結(jié)構(gòu)，它 是一種很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。反饋控制的弊端是它只能在事后發(fā)揮作用，對已發(fā)生的對組織的危害無能為力，而且偏差發(fā)生和糾正偏差之間存在的時滯也會影響糾正的效果。 14 反饋控制 反饋控制是一種最主要也是最傳統(tǒng)的控制方式。 13 前饋控制 前饋控制的控制作用發(fā)生在行動作用之前，其特點是將注意力集中在行為的輸入端