【正文】 ，改善用工環(huán)境關注員工需求，體現(xiàn)人性化管理 企業(yè)文化或稱組織文化，一般是指一個企業(yè)在企業(yè)中長。然而，也正因為如此，使得他們面臨著比老—代農(nóng)民工更嚴峻的生存困境機和心理壓力，然而，國內的企業(yè)管理者卻甚少看到這點。缺少應對壓力、挫折和各種社會不公平現(xiàn)象的經(jīng)驗和心理準備，來到城市之后，在面對巨大的工作和生活壓力、文化和價值觀的沖突以及少數(shù)城里人的歧視時，往往會產(chǎn)生強烈的心理矛盾與沖突。據(jù)調查在富士康的基層員工中，85％以上為“80后”、“90后”的新生代農(nóng)民工。困境四 員工心理問題的忽視 隨著歲月的變遷曾經(jīng)最為勞動力主力軍的50、60年代第一代農(nóng)民工已經(jīng)逐漸退出，而生于上世紀80、90年代，于90年代末或于新世紀初進入城市的第二代農(nóng)民工又稱“新生代農(nóng)民工”日漸成為我國產(chǎn)業(yè)工人的主力軍。正是這種內部管理制度的冷漠，使其淡化了企業(yè)的道德使命，從而忽視了自己對社會和員工應該承擔的責任。富士康的這種失態(tài)的行為不僅僅反映企業(yè)危機公關意識和經(jīng)驗欠缺，更從深層面上反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的道德失衡和責任感的缺失。在此期間富士康并不是主動采取積極的解決措施來解決自身的問題，而是通過強硬的法律訴訟對抗方式來控訴對方。然而，目前國內企業(yè)卻甚少主動考慮加強自身道德建設的問題。困境三 缺失的企業(yè)道德文化 所謂企業(yè)道德是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸積淀升華形成的根據(jù)企業(yè)所承擔的權利和義務依靠社會輿論，傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持，在一定社會中調整、約束企業(yè)與社會企業(yè)與職工之間關系的行為規(guī)范總稱。以上種種現(xiàn)象表明，富士康企業(yè)的員工管理存在嚴重不規(guī)范行為，而傳統(tǒng)的企業(yè)員工權利的內部救濟機制、企業(yè)職工權益的代言人“工會”，已經(jīng)名存實亡，它或者是受制于企業(yè)雇主的財權與人事權而已經(jīng)“權力真空化”，或者囿于其行政體制的障礙而“對上不對下”負責。另外據(jù)一名四川籍員工告訴記者，他就曾親眼看到一名員工因為在接受檢查時不太配合，被保安喊來四五人一頓暴打。在調查中還發(fā)現(xiàn)，富士康招聘的保安大部分都是退伍軍人，他們的薪資水平與普通員工基本一樣。就職于富士康、年僅25歲、畢業(yè)于哈工大的孫丹勇，在7月16日凌晨3時33分許，從12樓跳樓自殺，原因就是因為公司交由其保管郵寄給蘋果公司的16部iphone樣機少了一部，隨后在接受公司環(huán)安課調查的期間因公司給予其過多的壓力最終導致孫丹勇不堪忍受而選擇用跳樓自殺來澄清自己。但是，在現(xiàn)今科技不斷進步經(jīng)濟持續(xù)迅猛發(fā)展的中國，人民已經(jīng)基本解決溫飽問題，而身為80、90后的新一代的員工素質和追求已經(jīng)得到很大的提高，個性強調已不是什么新鮮話題，由此這種忽視員工個性需求的“泰勒制”、“福特主義”在管理上必將遭遇嚴峻的挑戰(zhàn)，而作為企業(yè)管理者如果一味不知變遷，那么毫無疑問內部管理問題遲早會爆發(fā)出來。與“泰勒制”同樣惡名遠播的是“福特主義”,即指指標準化、制式化勞動過程，以降低勞動成本、提高勞工生產(chǎn)力，達成“薄利多銷”的目的。所謂“泰勒制”也叫科學管理是一種工業(yè)管理方法,它可以使作業(yè)標準化、規(guī)范化，可以提高生產(chǎn)效率，它是以身體最強壯、技術最熟練的工人完成每一道工序所需的時間為依據(jù)，訂出生產(chǎn)效率最高的操作方法、標準工作量，再由完成工作量的多寡訂出不同的工資，在這種制度下，勞工只有不斷加班、更密集的勞動，才能賺到更多的工資。而出身行伍的郭臺銘，更是把這種執(zhí)行力至上、嚴格的準軍事化管理發(fā)揮到極致，正是這種“牛馬”、“鐵血”的企業(yè)文化下所形成的“泰勒制”管理制度使富士康僅用了短短二十幾年時間，就發(fā)展成全球最大的代工企業(yè)。登陸富士康的網(wǎng)頁，可以清晰地看到，富士康把“辛勤工作的文化”放在了企業(yè)文化的第一位。而這些自殺個體大多都是20歲左右的80、90后青年，這不僅暴露出公司內部管理制度的缺陷問題，也反映出現(xiàn)代企業(yè)在80后90后新生代農(nóng)民工管理上陷入的困境。2010年始，深圳富士康連續(xù)發(fā)生12起員工跳樓自殺事件，導致10人死亡、2人重傷。本文擬從近來發(fā)生的富士康跳樓事件入手，通過分析事件的原因找出目前國內企業(yè)可能陷入的管理困境及其走出困境可實施的策略。出口出現(xiàn)恢復性增長，2009年出口下降16%，%，除了收復失地以外，比2008年還有所增長。s jump to illustrate the current domestic enterprise management may enter a predicament,and gives strategies for solving the problems from words: Foxconn；enterprise culture；psychological capital；enterprise morality引言回顧2010年，我國經(jīng)濟建設取得了一系列成果，國內生產(chǎn)總值（ＧＤＰ）比上年增長10．3％，且首次超過日本，成功成為世界第二大經(jīng)濟體，與此同時，經(jīng)濟由回升向好轉向平穩(wěn)較快發(fā)展的正常軌道運行。關鍵字：富士康；企業(yè)文化；心理資本；企業(yè)道德Abstract:Sustained rapid development of the economy and technology provides a very good opportunity to domestic enterprise39。2 請結合本單位的實際情況，運用所學的現(xiàn)代管理學的理論和方法，本單位組織系統(tǒng)方面存在的問題進行分析并提出對策提出問題，分析問題，解決問題提出對策，按照思路展開分析和解答公司存在的問題:，往往要問一大圈人才能得到回復，: ,久而久之,結果導致什么事情都要延遲很久,毫無效率可言.第五篇：現(xiàn)代管理學論文富士康連跳事件背后的管理困境The managerial dilemma behind the jump events ofFoxconn 摘要:持續(xù)飛速發(fā)展的經(jīng)濟技術給國內企業(yè)發(fā)展帶來了千載難逢的機遇，然而機遇的背后也暴露出了企業(yè)存在的問題。首先，進行工作任務再設計，實行工作豐富化，從而使職工能從工作中感到成就、責任和成長 其次，應簡政放權，實施目標管理，減少過程控制，擴大職工的自主權使他們的聰明才智得到充分發(fā)揮。一旦減少或停發(fā)，還會造成職工的不滿。例如職工的工資、獎金，如果同其個人的工作績效掛鉤，就會產(chǎn)生激勵作用，變?yōu)榧钜蛩?。解決方案：以公司戰(zhàn)略為導向，但又不能過分地注重于改善保健因素首先因素的具備可以防止員工的不滿情緒其次，過分使用保健因素激勵員工會導致企業(yè)成本增加。但讓人意想不到的是，薪酬調整后，員工的積極性非但沒有提升，相反很多人以投訴、拖延工時等方式表達了對薪酬改革的不滿。答：技能：技術技能、人際技能、概念技能基本素質：遠見卓識、健全的心理、真誠待人五、論述題運用現(xiàn)代管理學的原理，結合本單位的實際，分析管理中存在的問題并提出相應的對策？ 五 論述題請結合本單位的實際情況，運用所學的現(xiàn)代管理學的理論和方法，對本單位激勵方面存在的管理問題進行分析并提出對策項目背景：以崗位為基準的薪酬改革激起員工的不滿 S公司是一家研發(fā)型中小企業(yè)，近年來發(fā)展迅速，銷售額年增長率超過80%.為調動員工的工作積極性，促進公司更快、更好地發(fā)展，人力資源部根據(jù)員工的崗位等級對原有薪酬進行了調整。？答：期望理論是美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代提出來的，期望理論認為，只有當某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。（3）管理行為追球的是提高整個組織的運行效率，而領導行為追球的是追隨關系。答：1）掛名首腦6）發(fā)言人2）領導者 7）企業(yè)家 3）聯(lián)絡者8）危機處理者4）監(jiān)控者9）資源分配者5）信息傳播者10）談判者 。缺點：網(wǎng)絡型組織結構需要科技與外部環(huán)境的支持。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感 ？答：管理是指人們?yōu)榱擞行崿F(xiàn)既定目標而進行的一系列決策活動。赫茨伯格提出來的。該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同的效果，所以又被稱為領導情境理論。3）最小最大后悔值法（最小遺憾法則）就是如何使選定決策方案后可能出現(xiàn)的后悔最小。2）大中取大法（樂觀法則）就是對未來持樂觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案。組織：靜態(tài)定義：一個系統(tǒng)形成的體現(xiàn)分工和協(xié)作關系的框架，即組織結構。管理幅度：又稱管理寬度，是指在一個組織結構中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。影響力：領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地，真心地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。決策方式：描述組織的內部特征狀態(tài)的參數(shù)。管理方格圖：是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領導者對人的關心程度，橫軸表示企業(yè)領導者對業(yè)績的關心程度。關聯(lián)性維度：反映整個組織特征狀態(tài)的參數(shù)。前饋控制：是發(fā)生在行動之前的控制行為，主要是以事先識別和預防偏差為主，有時也成為預先控制。網(wǎng)絡計劃法：對于任何一項生產(chǎn)制造、科學實驗、工程實施、軍事作戰(zhàn)等活動，為了充分利用有限的時間、空間與資源（人力、物力、財力），都必須編制一個科學的工作織計劃來有效地組織、調度與控制該項活動的進程，以實現(xiàn)最佳的效應和效益。決策樹：是用二叉樹形圖來表示處理邏輯的一種工具。A．員工個人績效B．部門績效C．全面績效D．董事會績效二、多項選擇1．ABD； 2．BCD； 3．BD； 4．ACD； 5．ABCD； 6．ABC。A．剛性預算和彈性預算B．采購預算和成本預算C．收入預算和支出預算D．總預算和部門預算5．零基預算的程序包括（）。A．利潤B．質量C．成本D．采購3．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成：（）。二、多項選擇1．人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面（）。A．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟適用性D．靈活性，管理者應遵循以下基本原則（）。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施4．下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。A．企業(yè)高層管理人員B．行業(yè)主管人員C．中層管理人員D．基層管理人員，可以將控制分為（）等類型。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預沖突二、多項選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。A．地位差異B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調不夠（）。A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B．通過一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解D．信息反饋2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C．在其能力范圍內，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻二、多項選擇1．BC； 2．BCD； 3．ABC； 4．BCD； ； ； 。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．安全的需要B．權力的需要C．社交的需要D．成就的需要（）。A．維持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時有所依靠3．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。二、多項選擇1．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A．控制點B．工作群體C．經(jīng)驗D．知覺能力6．領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．思想型領導B．智囊型領導C．組織型領導D．實干型領導：環(huán)境的因素和下屬因素。A．關懷維度B．定規(guī)維度C．員工導向D．生產(chǎn)導向3．美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。二、多項選擇，這些因素有：（）。A．調動內部成員的工作積極性B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準確性D．被聘者可以迅速展開工作4．對管理人員的貢獻考評包括（）。A．有職位的人B．有知識的人C．有能力的人D．對組織忠誠的人：（）。A．特殊性變革B．適應性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進性變革二、多項選擇； 2．ABD；3．ABCD； ； 。A．戰(zhàn)略B．技術C．環(huán)境D．組織規(guī)模，它（）。A．機械式組織B．有機式組織C．集權式組織D．分權式組織2．現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。二、多項選擇、正規(guī)化、職權層級和集權化。A．德爾菲法B．頭腦風暴法C．盈虧平衡點法D．哥頓法5．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。A．群體決策中責任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 C．群體決策效率高 D．群體決策比個人決策的精確性強4．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．經(jīng)營目標集中B．管理簡單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟效益D．對環(huán)境變化的適應能力強，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構中的地位B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力，概括起來就是：（）。A．經(jīng)營目標B．經(jīng)營理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源（）。A．管理效率提高了B．組織結構設計更加合理C．職工主動參與目標的設立D．有效的監(jiān)督與控制二、多項選擇； ； ； ；5．ABD； 。A．目標體系要有嚴密的邏輯關系B．鼓勵職工積極參與目標分解 C．要突出重點目標D．目標分解后要進行嚴格的審批5．目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（）。A．現(xiàn)實性原則B．定量化原則C．權變原則D．協(xié)調性原則?柯?戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（）。二、多項選擇：()。，