酒店服務(wù)技能大賽活動方案[推薦五篇](參考版)
2024-11-03 06:58本頁面
【正文】 文檔錄入評比標(biāo)準(zhǔn)無錯別字，標(biāo)點(diǎn)符號正確，段落格式正確。套被鋪被：被套一次拋開，被套正反面正確；被芯壓入被套操作有序，抖被后拋被到位與床頭平齊；床頭翻折45厘米，兩側(cè)距地面等距；被套平整四角到位，床尾兩側(cè)打角統(tǒng)一，被子平整中心線居中。三、比賽時間、地點(diǎn)：做床： 房間 時間：文件錄入： 7樓辦公室 時間：三、獎項(xiàng)設(shè)置：做床和文件錄入各設(shè)一等獎1名，二等獎2名 一等獎1名，獎金100元，免費(fèi)房1晚 二等獎2名，免費(fèi)房1晚四、評獎辦法：做床和文檔電腦錄入，以完成操作時間加上質(zhì)量錯誤罰時，計(jì)算最終用時，作為比賽成績。二、技能比賽項(xiàng)目、參加對象客房做床：客房全員參加，前臺不少于2人，其它崗位自愿報名。點(diǎn)錯，沒有成績；點(diǎn)對者按點(diǎn)鈔速度快慢評選成績。知識競賽分二部分：第一部分為必答題，屬部門業(yè)務(wù)題，由參賽部門出15道題，于11月15日前上報綜合部，綜合部從中選題指定代表隊(duì)每個成員回答一個問題，其他人不允許代答；第二部分為搶答題，屬綜合素質(zhì)部分包括酒店應(yīng)知應(yīng)會、員工手冊、消防安全知識；每題為10分，答對加分，答錯扣分。綜合部負(fù)責(zé)亮分牌、評分表、知識競賽題、獎品發(fā)放等的準(zhǔn)備工作。餐飲部負(fù)責(zé)會場布置，綜合部指導(dǎo)。五、要求各部門組織好本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與；參賽部門準(zhǔn)備好參賽道具，并于26日中午12時前送抵達(dá)賽場，交由大賽工作組。個人賽第一名，將獲2011業(yè)務(wù)能手稱號，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并享受一年技能補(bǔ)貼。評委：*****要求：15分鐘內(nèi)（不含疊口布時間）擺好中餐宴會10人臺面；第四項(xiàng)：前廳接待前廳部選派3名代表，分三次進(jìn)行；評委：*****要求：完整接待客人入住程序（從與客人打招呼起至給客人示意電梯方向）三、知識競賽餐飲部、客房部、前廳部、ktv、財(cái)務(wù)部、保安部、工程部各選派3名代表組成本部代表隊(duì)參賽。第二項(xiàng)：點(diǎn)鈔財(cái)務(wù)部選派6名代表，一次性完成；評委：**要求：練功卷100張，現(xiàn)場由評委任意抽出一至三張后，交由參賽選手進(jìn)行點(diǎn)鈔。（45分）主題創(chuàng)意新穎，獨(dú)特，具有時代感。（10分）標(biāo)準(zhǔn)雞尾酒的調(diào)制，標(biāo)準(zhǔn)合格。（6分）（三）調(diào)酒評分標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)采用100分制，時間為10分鐘。（6分）擺臺標(biāo)準(zhǔn)，合格。最后成績?yōu)椋海ㄗ龃矘?biāo)準(zhǔn)得分+完成時間所得分）*30%（二）擺臺評分標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)采用100分制，時間為20分鐘。（3分）備注：做床及格時間為3分鐘，分?jǐn)?shù)為60分。（3分）枕頭。（4分）第二次包邊包角。（4分）第二次甩單定位。七、評分細(xì)則：（一）做床評分標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)比賽采用100分制（做床30分，時間3分鐘及格60分）第一次甩單定位。遲到15分鐘者取消比賽資格。參賽選手須按照酒店職業(yè)人的要求著職業(yè)裝，儀容儀表符合職業(yè)規(guī)范。按照33%的比例選拔優(yōu)秀選手進(jìn)入決賽。二、活動主題：踐行科學(xué)發(fā)展，爭做技能明星三、承辦單位：旅游與酒店管理學(xué)院團(tuán)總支四、組織辦法：以個人為單位報名，人數(shù)不限。點(diǎn)錯，沒有成績；點(diǎn)對者按點(diǎn)鈔速度快慢評選成績。知識競賽分二部分：第一部分為必答題，屬部門業(yè)務(wù)題，由參賽部門出15道題，于11月15日前上報綜合部，綜合部從中選題指定代表隊(duì)每個成員回答一個問題，其他人不允許代答；
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