【摘要】2011年山西省第五屆中等職業(yè)學校導游與酒店服務技能大賽規(guī)程為了貫徹以服務為宗旨,以就業(yè)為導向的辦學理念,強化學生專業(yè)技能和素質訓練,提高學生就業(yè)能力,滿足社會發(fā)展對技能型緊缺人才的迫切需要,建立優(yōu)秀技能人才脫穎而出的機制,山西省教育廳、山西省勞動競賽委員會、山西省人力資源和社會保障聯(lián)合舉辦2011年山西省第五屆中等職業(yè)學校技能大賽,太原旅游職業(yè)學院承辦“山西省第五屆中等職業(yè)學校導游
2025-05-15 01:36
【摘要】第一篇:酒店服務技能大賽方案 酒店服務技能大賽方案 1、酒店服務技能大賽活動方案 一、活動宗旨: 通過此次技能大賽,旨在豐富酒店文化,促進酒店員工服務技能的提高,充分調動酒店員工對專業(yè)...
2024-11-01 01:01
【摘要】第一篇:酒店服務技能大賽的報道 酒店服務技能大賽圓滿落幕 2015年X月X日,由職教中心餐飲服務專業(yè)主辦的,由本校承辦的酒店服務技能大賽隆重舉行。來自全市的酒店技能比賽各位領導、行業(yè)專家評委、比賽...
2024-11-19 03:31
【摘要】員工服務技能大賽餐飲服務知識題一、問答題1.服務員應做到哪幾勤?服務員應做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說話輕、走路輕、動作敏捷服務快。3.服務員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過要讓路,同行不搶道,不要在客人中間穿行。4.飯店餐飲部門為客人提供哪些需要?食品、飲料、服務。
2025-07-01 20:14
【摘要】2013年華天酒店業(yè)“苦練內功,喜迎店慶”服務技能比武交流活動比武規(guī)則暨評分細則(修正稿)華天實業(yè)控股集團有限公司(2013年3月)目錄儀容儀表評分細則……………………………………………………1前廳接待程序規(guī)范操作比武………………………………………2-6餐飲項目中餐宴會創(chuàng)新臺型設計比武……
2025-05-20 13:55
【摘要】1XX大酒店服務技能大賽方案為了共同創(chuàng)建XX品牌,打造一支服務質量過硬的員工隊伍,營造員工比、學、趕、幫、超的工作氛圍,形成良好的長效激勵機制,特制定本方案。一、領導機構:(一)服務技能大賽小組組長:(董事長)副組長:(副總經理)由王亮副總經理具體負責本項工作部署及安排。成員:各部門經理
2024-10-23 20:52
【摘要】一、基礎篇1.如家愿景:成為大眾住宿業(yè)的卓越領導者。2.如家使命:1)為賓客營造干凈溫馨的“家”;2)為員工提供和諧發(fā)展的環(huán)境;3)為伙伴搭建互惠共贏的平臺;4)為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報;5)為社會承擔企業(yè)公民的責任。3.如家服務理念:把我們快樂的微笑、親切的問候、熱情的服務、真心的關愛奉獻給每一位賓客和同事。4.如家的價值觀:誠信,尊重,盡責,進取,合作。5.如家
2025-07-17 19:41
【摘要】星級酒店服務技能星級酒店服務技能于行行2第一章餐廳服務概述?餐廳的定義及類型?餐廳服務的作用和任務?餐廳服務的特點和基本原則?餐廳服務人員的分工與崗位職責?餐廳服務人員的基本素質星級酒店服務技能于行行3餐廳的定義及類型?餐廳的定義向顧客
2025-02-01 16:12
【摘要】酒店服務技能培訓,服務語言的“六要”,?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。,明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復反問。言語含糊,語音不清晰,...
2024-11-21 23:45
【摘要】酒店服務技能比賽主持詞 酒店服務技能比賽主持詞篇1 【男】:尊敬的各位領導、各位評委, (女):親愛的員工朋友們: 合:上午好! 【男】:練技能,提素養(yǎng) (女):你追我...
2024-12-07 02:10
【摘要】星級酒店服務培訓 第九章康樂部管理與服務技能培訓第一節(jié)??康樂部崗位職責認知培訓對象 酒店康樂部全體員工培訓目的 明確各自崗位職責及工作內容,提高酒店康樂部服務質量培訓要點 康樂部主要崗位員工工作職責及服務要求一、康樂部經理崗位職責(1)接受總經理的督導,直接向總經
2025-04-10 23:13
【摘要】星級酒店服務培訓 第四章管家部管理與服務技能培訓第一節(jié)??管家部崗位職責認知培訓對象 酒店管家部全體員工培訓目的 明確管家部各崗位員工職責要求,為客人提供優(yōu)質的管家服務培訓要點 管家部崗位職責認知培訓一、管家部經理崗位職責(1)在客房部經理的直接領導下,認真搞好客房的管理和
【摘要】酒店服務培訓之餐飲部管理與服務技能培訓-----------------------作者:-----------------------日期:星級酒店服務培訓 第六章餐飲部管理與服務技能培訓第一節(jié)??餐飲衛(wèi)生知識培訓培訓對象 酒店客房部全體員工培訓目的
2025-04-16 02:34
【摘要】星級酒店服務培訓 第八章商場部管理與服務技能培訓第一節(jié)??商場部業(yè)務運作技能培訓培訓對象 酒店商場部全體人員培訓目的 了解商場部業(yè)務經營管理運作過程,掌握商場部業(yè)務運作基本技能培訓要點 商品購進商品驗收商品保管及出庫商品銷售商場部的業(yè)務經營管理運行程序是指從購進
2025-04-15 07:12
【摘要】賓館酒店服務營銷技能培訓1新世界國際大酒店把服務當成自己的終身事業(yè)?對酒店服務工作的正確認識?職業(yè)發(fā)展道路?社會對行業(yè)的需求2新世界國際大酒店酒店經營的關鍵因素?客人滿意之上?建立品牌形象?優(yōu)待理想客戶?倡導全員營銷3新世界國際大酒店PPMI:Pe
2025-01-12 05:30