專賣店店長工作流程最終定稿(參考版)
2024-10-14 03:16本頁面
【正文】 例；店鋪宣傳、促銷活動、競爭 對手等 、匯總、分析銷售報表，做好配貨計劃和工作報表 ，具體到每人、每班組 、串碼、標錯價等原因 、報表、帳本和現(xiàn)金等的保管工作，并做好信息保密工作 5 點前的銷售存進銀行，并檢查保留相關(guān)票據(jù) ，認真登記，并留好備用金 ：數(shù)字、商品、顧客、工作伙伴、營運目標、活動、整潔、教育培 訓、競爭對手、顧客的檔案管理及收銀的票據(jù)管理 、有無不在有效期內(nèi)商品、商品是否凌亂、商品數(shù)量是否充 足，陳列方向是否一致 、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等 有關(guān)作業(yè) ，避免缺貨或壓貨，及時補充 ，防止被盜 、銷、存報表并保存好各項數(shù)據(jù)單 ，配合企劃部布置賣場 ，根據(jù)季節(jié)、活動、節(jié)假日并結(jié)合實際情況調(diào)整店內(nèi)布置 POP 并使用妥當 、購物籃、貨架等是否損壞，并及時修理 ，及時處理，例：投訴、貨品質(zhì)量等 ，并建立顧客意見登記本，及時回復(fù)顧客問題 、稅等費用，維系同工商、稅務(wù)、消防、城管等政府部門的良好關(guān)系觀察 店內(nèi)員工的顧客服務(wù) 、公正、公開 ，、客服務(wù)方面得到足夠的培訓 ，并在職權(quán)范圍內(nèi)有效解決或上報 ，發(fā)掘其優(yōu)點并進行表揚 ，在繁忙時有足夠的人力去應(yīng)付，特別是節(jié)、假日 ，調(diào)動員工積極性 、配飾、化妝、招呼語充分體現(xiàn)員工的活力 、儀容、儀表和服飾規(guī)范 ，不影響正常營業(yè)并做好交接班記錄 ，以免出現(xiàn)柜組人空現(xiàn)象 ，是否達到要求 、溫和的氣氛 ，以激發(fā)員工的激情 ，處理好與鄰里的關(guān)系 ，不能分幫結(jié)派，對落單的員工須分析原因并加以解決 ，這是團隊的最有力體現(xiàn) ，以激發(fā)員工的激情善于發(fā)掘員工優(yōu)點，并予以表揚 ，想員工所想并分析對錯，加以引導（ben 文由 wuyanrenjia 收 集整理）。店長助理需掌握本崗位技能，熟知門店各崗 位職能，熟悉店長的工作職責，協(xié)助店長作好工作，崗位職責同店長。領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。職責八：其他事務(wù)處理及時上繳水電、稅等費用，維系同工商、稅務(wù)、消防、城管等政府部門的良好關(guān)系。職責七：店鋪安全管理負責店內(nèi)硬件設(shè)施的保全維護工作，并做好防火、防盜、防水等各項安全防備工作。定期不定期的組織員工培訓，并實施各項工作考核及人員激勵。組織并檢查店員做好營業(yè)前準備工作及各項店內(nèi)日常工作。合理安排班次，要求不影響正常營業(yè)并做好交接班記錄。職責六：人員管理執(zhí)行公司關(guān)于店鋪的各項規(guī)章制度。顧客檔案的收集與整理，并做好節(jié)假日問候等各種客情管理。對促銷活動的執(zhí)行細節(jié)進行協(xié)調(diào)和控制，檢查店頭、店內(nèi)促銷信息傳播及執(zhí)行情況，并 做好活動效果總結(jié)報告并反饋至相關(guān)領(lǐng)導。執(zhí)行公司對各季產(chǎn)品陳列以及賣場營造的不同要求。職責三：形象維護核查維護賣場形象、執(zhí)行公司規(guī)定，根據(jù)季節(jié)、活動、節(jié)假日并結(jié)合當?shù)厍闆r調(diào)整賣場 布置和櫥窗布置。每周需抽盤店內(nèi)倉庫死角、不易清點的商品、動銷頻繁的商品或單價高、數(shù)量多的商品，與庫存帳核對是否有串號、串碼等現(xiàn)象，并追查其原因。對店內(nèi)銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨源充足程度。按計劃開展銷售，隨時監(jiān)督計劃完成情況，并及時與市場部溝通采取應(yīng)對措施。第五篇：專賣店店長專賣店店長(助)工作職責 工作目標：提高形象力、服務(wù)力、銷售力、執(zhí)行力和顧客滿意度，確保專賣店銷售任務(wù)目標 的完成。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。九、關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。五、負責帳務(wù)的核查、督導，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。三、利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。店長的工作職責：優(yōu)秀店長的素質(zhì)構(gòu)成：第四篇：專賣店店長工作職責
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