瓷磚專賣店店長(zhǎng)工作職責(zé)(參考版)
2024-11-14 21:44本頁(yè)面
【正文】 。６、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。４、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。２、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。４、接聽(tīng)店內(nèi)電話５、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及交接工作倉(cāng)。２、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。１２、關(guān)門下班。１０、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉(cāng)管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。８、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。６、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。４、在某種情況下不太實(shí)際依具體問(wèn)，具體分析。２、主管召開(kāi)早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。１６、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。１４、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。１２、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。１０、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。８、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。６、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。４、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。２、店長(zhǎng)要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。3．對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。貨品方面：1．有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。5．有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。人事方面：1．有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選.。4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。2．營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。10．整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。8．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。2．專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。5．核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死。9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。7．協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。店長(zhǎng)的工作職責(zé):1．了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。十一、建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料，隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)，追求完美。八、做好每月員工的考勤，鑒定評(píng)定工作。六、負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時(shí)與廠家倉(cāng)庫(kù)部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場(chǎng)貨品形象。四、對(duì)專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺(tái)擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。二、按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。一、賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。⑶ 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。⑴ 培訓(xùn)員工商品知識(shí)，銷售技巧，以了解員工工作進(jìn)度及情緒。?每日召開(kāi)工作例會(huì)，與店員商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜。?安排嗣之考勤及紀(jì)律。?監(jiān)管員工之紀(jì)律及考勤。?遇有員工工作表現(xiàn)滿意應(yīng)給予適當(dāng)贊許。8）人力資源管理?營(yíng)造良好的群體工作氣氛，推動(dòng)屬下員工依據(jù)公司制定的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于顧客。① 短會(huì)目的：傳遞信息與同事溝通。⑥ 讓店
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