班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練(參考版)
2025-03-12 11:24本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 33分 39秒 22:33:3928 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時(shí) 33分 39秒 22:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :33:3922:33Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 33分 39秒 22:33:3928 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :33:3822:33:38March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :33:3822:33Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 33分 38秒 22:33:3828 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :33:3822:33:38March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :33:3822:33Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 肢體語(yǔ)言 行為含義 手勢(shì) 柔和的手勢(shì)表示友好、商量；強(qiáng)硬的 手勢(shì)則意味著：“我是對(duì)的，你必須聽(tīng)我的。這種班組長(zhǎng)也會(huì)教導(dǎo)員工如何待人處事 3 能給予員工好好工作的機(jī)會(huì) 4 能指點(diǎn)員工有關(guān)工作的做法與工作態(tài)度 5 能面對(duì)面地商談，并能直接幫助員工 6 能經(jīng)常招呼員工。如果員工錯(cuò)了，讓他了解你不滿意的是他的工作，不是他個(gè)人 15 與員工分享決策的權(quán)力 16 不要求員工做超過(guò)他們能力的事，如果員工實(shí)在不能勝任工作，可以委婉地勸他們干別的工作 17 對(duì)員工要仁慈、體恤 八、如何用人情打動(dòng)員工的心 序號(hào) 具體內(nèi)容 1 能教導(dǎo)員工的工作。 四、如何激發(fā)員工的工作意愿 項(xiàng)目 具體措施 項(xiàng)目 具體措施 工作興趣 使員工了解工作的目的和意義 培養(yǎng)員工的參與意識(shí) 讓員工參與班組決策 使工作內(nèi)容豐富化 對(duì)員工進(jìn)行必要的授權(quán) 合理設(shè)計(jì)工作流程，使其符合生理和心理需求 培育員工的責(zé)任感 給員工一定的決策權(quán) 使員工獲得滿足 給員工提供提高其素質(zhì)和能力的機(jī)會(huì) 使員工能及時(shí)了解工作的進(jìn)度和工作的結(jié)果 讓員工獨(dú)立完成工作 使員工有成就感 滿足員工對(duì)尊重的需求 讓員工了解相關(guān)評(píng)價(jià) 讓員工了解評(píng)價(jià)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn) 滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求 讓員工了解相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方式 及時(shí)的贊美和獎(jiǎng)勵(lì) 讓員工及時(shí)了解對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)結(jié)果 改善人際關(guān)系 加強(qiáng)與員工的溝通 為員工之間進(jìn)行有效的溝通創(chuàng)造條件 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 工作意愿低下 主管或班組長(zhǎng)存心找麻煩 自己拼命做的事，卻被忽視 感受不到來(lái)自上司的關(guān)懷 人際關(guān)系緊張 五、如何調(diào)動(dòng)和保持員工的積極性 ? （一）調(diào)動(dòng)班組積極性的要點(diǎn) ? 發(fā)動(dòng)全員參與 ? 喚醒自主創(chuàng)新意識(shí) ? （二）調(diào)動(dòng)員工積極性的措施 ? 獎(jiǎng)懲并舉 ? 推進(jìn) 5S管理 ? 賦予員工工作動(dòng)機(jī) ? 認(rèn)識(shí)到“經(jīng)歷促成長(zhǎng)” ? 做好評(píng)價(jià)反饋 ? （三）保持員工積極性的方法 ? 保持員工士氣工作表 六、如何轉(zhuǎn)變員工的消極態(tài)度 未能達(dá)到最低的工作要求 對(duì)自己和別人缺乏尊重 丌能界定自己的職責(zé) 合作精神差 溝通水平低 行為情緒化 對(duì)工作的承諏較低 同事偷懶丌出力 上司壓制 丌敢勝過(guò)同事 員工流失率高 同事間缺乏相互尊重 缺乏上司的賞識(shí) 缺乏自我控制 參與實(shí)踐法 強(qiáng)化法 目標(biāo)導(dǎo)向法 宣傳教育法 榜樣示范法 信息溝通法 懇談法 七、如何增強(qiáng)員工的自信心 序號(hào) 方法 1 建立明確的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則前后要一致 2 當(dāng)員工彼此發(fā)生沖突時(shí)，要為他們解決問(wèn)題 3 和員工談話時(shí)，要專心一致，讓他們覺(jué)得受重視 4 賦予責(zé)任時(shí)，讓員工以自己的方式發(fā)揮。而信任是一種激勵(lì)力量，能產(chǎn)生自信，帶來(lái)積極性。 激劥措施具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，班組長(zhǎng)在實(shí)施激劥時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，在理解和遵守以上六個(gè)原則的基礎(chǔ)上再制定相應(yīng)的激劥方式。 上線 準(zhǔn)備 示范 試作 四、現(xiàn)場(chǎng) OJT的優(yōu)點(diǎn)與要點(diǎn) OJT（ On the Job Training）即在崗培訓(xùn)或在職培訓(xùn)，是指公司有計(jì)劃實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。 班組人員 問(wèn)題現(xiàn)象 問(wèn)題原因 解決方法 技術(shù)專家 熟練工作者專業(yè)技術(shù)掌握時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 不愿?jìng)魇诩夹g(shù)，怕被超越或取代 督促激勵(lì) 專精人才流失 看不到自己以后的發(fā)展目標(biāo) 希望得到更多的權(quán)利或經(jīng)濟(jì)回 長(zhǎng)期不變的工作環(huán)境使個(gè)人的精神疲倦 純粹的技術(shù)學(xué)習(xí)者 淘汰 熟練工作者 熟練工作者專業(yè)技術(shù)掌握時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 對(duì)現(xiàn)在的技術(shù)成都滿意 督促 取法發(fā)現(xiàn)型的思維方式 熟練人才流失 想學(xué)，無(wú)人可教 督促鼓勵(lì) 對(duì)自己的后期發(fā)展目標(biāo)盲目 技術(shù)工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策 第一階段：掌握基本技能 兩個(gè)條件： 讓員工了解公司產(chǎn)品 員工能夠標(biāo)準(zhǔn)的工作效率和品質(zhì)完成工作 第一階段的任務(wù)是讓新員工迅速掌握基本技能，成為熟練工作者。 ? 新員工面臨的問(wèn)題 行為問(wèn)題 心理問(wèn)題 職場(chǎng)問(wèn)題 一、班組長(zhǎng)對(duì)新員工的管理職責(zé) ?班組長(zhǎng)對(duì)新員工的管理職責(zé) ? 提供有關(guān)工作、部門(mén)、組織的信息 ? 按工作所需適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)員工 ? 保證公平待遇 ? 提供新員工所需的幫助及工作有關(guān)的指導(dǎo) ?新員工的具體管理工作 ? 工作要求與職務(wù)安排 ? 提供職
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