優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練(參考版)
2025-02-15 22:13本頁(yè)面
【正文】 9:45:25 上午 9:45 上午 09:45:25二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 二月 219:45 上午 二月 2109:45February 02, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 二月 21二月 2109:45:2509:45:25February 02, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:45:2509:45:2509:45Tuesday, February 02, 20231知人者智，自知者明。 09:45:2509:45:2509:452/2/2023 9:45:25 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 9:45:25 上午 9:45 上午 09:45:25二月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 219:45 上午 二月 2109:45February 02, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02 二月 20239:45:25 上午 09:45:25二月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 09:45:2509:45:2509:45Tuesday, February 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:45:2509:45:2509:452/2/2023 9:45:25 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 9:45:25 上午 9:45 上午 09:45:25二月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 二月 219:45 上午 二月 2109:45February 02, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02 二月 20239:45:25 上午 09:45:25二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 09:45:2509:45:2509:45Tuesday, February 02, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 09:45:2509:45:2509:452/2/2023 9:45:25 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ” 李系長(zhǎng)認(rèn)為 :調(diào)薪和增加福利只是短期行為 ,他不同意這么做 ,于是跟張組長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)起來(lái) . w 請(qǐng)問(wèn)：該如何化解這個(gè)沖突？ 66與您一同創(chuàng)造與您一同創(chuàng)造德信誠(chéng)德信誠(chéng)67靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。w 妥協(xié)的特性是：雙方都必須付出某些代價(jià)，同時(shí)也有些許獲益。w 再妥協(xié)時(shí)，沒(méi)有明顯的贏家或輸家，而是對(duì)利益結(jié)果予以定量分配。如夫妻間意見(jiàn)不同時(shí)，常會(huì)有把對(duì)方利益，置於自己利益之上的退讓行為發(fā)生。(三 ) 逃避 五種衝突處理風(fēng)格(四 ) 退讓?個(gè)人滿足對(duì)方時(shí)，會(huì)將對(duì)方的利益， 擺在自己的利益之上。w 漠不關(guān)心、希望逃避外顯的爭(zhēng)論、與他人保持距離、及劃清界線等等。雙方著重問(wèn) 題的解決，澄清彼此的異同，而不只是順應(yīng) 對(duì)方的觀點(diǎn)。 (觀看 vcd案例 )60衝突的處理方法61w以關(guān)心自己與關(guān)心他人 ，區(qū)分出五種衝突管理風(fēng)格 : (一 ) 競(jìng)爭(zhēng) (二 ) 雙贏 (三 ) 逃避 (四 ) 退讓 (五 )妥協(xié)沖突處理的五種策略逃避 退讓競(jìng)爭(zhēng) 雙贏妥協(xié)滿足自己利益滿足對(duì)方利益62五種衝突處理風(fēng)格(一 ) 競(jìng)爭(zhēng) 個(gè)人只想達(dá)到自己的目標(biāo)或利益，不顧慮 衝突會(huì)對(duì)另外一方造成的影響或損失。包括 :工作的指派、責(zé)任的歸屬及資源如何分配運(yùn)用。情緒上或人際間的不協(xié)調(diào)，如感到與他人的關(guān)係是充滿緊張不安的情緒，或與人發(fā)生摩擦。表現(xiàn)出激烈的討論或個(gè)人情緒上的激動(dòng)。(2) 破壞性 (Dysfunctional Conflict)衝突 衝突會(huì)違反組織的目標(biāo)並妨礙團(tuán)體的表現(xiàn)。w所有型式的對(duì)立或敵對(duì)的互動(dòng)關(guān)係 ,它是基於權(quán)力、資源或社會(huì)地位的缺乏與價(jià)值系統(tǒng)的不同。明天還做不出來(lái) ,我就叫你滾 !”57第六單元 沖 突 管理w工作中的衝突是兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)、價(jià)值觀或事件互不相容的情境。 ” 到了周一， 李總 問(wèn) 劉軍 ： “ 怎么上星期交待的課程計(jì)劃我還沒(méi)看到？ ”劉軍 :“ 報(bào)告 李總 ，還沒(méi)做好，可能要等到明天才能完成。這三位員工平常的表現(xiàn)不一樣， A表現(xiàn)很好， B表現(xiàn)一般， C表現(xiàn)很差，你將怎樣跟他們溝通？48溝通策略的分析運(yùn)用w當(dāng)下自我的心態(tài)（分三種）wP教導(dǎo)概念（父母）wA思考概念（成人）wC求知概念（兒童）PAC理論－－－理論－－－49 P教導(dǎo)概念 的 說(shuō)話 特征 :wP教導(dǎo)概念（父
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