班組長綜合技能提升訓(xùn)練營(參考版)
2025-01-11 22:32本頁面
【正文】 感謝您的下載觀看專 家告 訴。uttemporNullafringillanullablandit,idelit.consectetursitipsum上午 04:27:08二月 21MOMODA 4:27:08February 2023/2/101,214:27上午 04:27:08二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。二月 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 21二月 2104:27:0804:27:08February20231知人者智，自知者明。February 二月 2104:27:0804:27Feb2101Feb211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。4:27:082023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。February上午 04:27:08二月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 4:27:08February 2023/2/101,214:27 。20234:27:08 0101,20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。February 二月 2104:27:0804:27Feb2101Feb211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。4:27:082023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。February上午 04:27:08二月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 4:27:08February 2023/2/101,214:27 。20234:27:08 0101,20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。February 二月 2104:27:0804:27Feb2101Feb211故人江海別，幾度隔山川。4:27:082023雨中黃葉樹，燈下白頭人。February四、壓力管理的原則改變態(tài)度、內(nèi)外皆柔軟原則三： 世界是什么樣取決于你自己的信念不要為打翻的牛奶哭泣五、心理管理精神健康的維生素 A達(dá)觀精神健康的維生素 B正直精神健康的維生素 C快樂精神健康的維生素 D愛心精神健康的維生素 E寬厚精神健康的維生素 F堅(jiān)強(qiáng)精神減壓閥 1放棄精神減壓閥 2忽略精神減壓閥 3自遣精神減壓閥 4宣泄心理管理健康心理依托 1社會(huì)健康心理依托 2朋友健康心理依托 3家庭六、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理（一） “歸零思考法 ”我是誰？我想做什么？我會(huì)做什么？環(huán)境支持或允許我做什么？我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？（二）四大職業(yè)危機(jī)時(shí)段第一時(shí)段：定位危機(jī) 第二時(shí)段：升職就業(yè)危機(jī) 第三時(shí)段：方向危機(jī) 第四時(shí)段：飯碗危機(jī) 職業(yè)生涯就像蓋廚房（三）把握職業(yè)生涯的螺旋式上升： 定位你的職業(yè)角色 使自己成為復(fù)合型人才 擁有自己的 “ 獨(dú)門絕活 ” 把握機(jī)遇，成就價(jià)值靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。原則一：壓力會(huì)無可避免地伴隨你的一生?！?憤怒。◆ 抑郁 挫折是我們前進(jìn)的著力點(diǎn)挫折本身也可能就是一個(gè)機(jī)遇挫折也可以培養(yǎng)我們面對(duì)生活的勇氣和能力三、壓力與績效的關(guān)系2．受挫折的原因 ◆ 客觀原因 ◆ 個(gè)人內(nèi)因 3．挫折容忍力 ◆ 生理?xiàng)l件 ◆ 過去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí) ◆ 對(duì)挫折的認(rèn)知和判斷◆ 攻擊◆ 不安◆ 冷漠◆ 固執(zhí)◆ 倒退 1．什么是挫折領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí)216。無過受罰 — 報(bào)復(fù)大過小罰 — 有意袒護(hù)無功受賞 — 引起眾怨 大功小賞 — 沒氣度 工作溝通怎么辦 問：假如你是這位班組長，該怎么辦？溝通實(shí)用技巧2/1/2023 64揚(yáng)善公堂抑惡私 （場合）雪中送炭人心暖 （時(shí)機(jī)）良好心態(tài)見成效 （動(dòng)機(jī)）態(tài)度誠懇顯真情 （形式）個(gè)別關(guān)心力無窮 （對(duì)象）第三人說更動(dòng)人 （通道）溝通迅速效果好 （及時(shí)）溝通實(shí)用技巧2/1/2023 65但是，她的工 作情況卻令行領(lǐng)導(dǎo)失望，而且還經(jīng)常請(qǐng)病假，占用了 很多時(shí)間，問：假如你是班組長，該怎么辦？ 三、溝通實(shí)用技巧2/1/2023 63案例二 你剛剛晉升為班組長，在你被提升之前，班組平穩(wěn) 發(fā)展，但現(xiàn)在熱情下降，因而你想改變工作程序和 任務(wù)分配。80%信息漏斗60溝通的基本概念和誰溝通？ —— 確定對(duì)象、了解對(duì)方溝通什么？ —— 斟酌內(nèi)容、預(yù)定目的怎么溝通？ —— 何時(shí)何地、何種方式(三 )溝通的三個(gè)步驟感官測試2/1/2023 61 二、溝通的五字秘訣心聽說問看2/1/2023 62案例一 有一名女員工工作熱情，工作效率一直都很高， 每次都能圓滿完成任務(wù)，班組長對(duì)她的工作十分放 心，不必予以監(jiān)督。20%70%員工 30%60%組長 40%44%主管 56%34%經(jīng)理 66%58一、溝通的基本概念 （ 一）溝通的四個(gè)目的：? 溝通就是爭取他人的理解并達(dá)成預(yù)定目的！? 除非不和任何人接觸，否則就離不開溝通！說明事物 表達(dá)感情建立關(guān)系 引發(fā)行動(dòng)59組織內(nèi)部信息傳遞流失表：職位人 ? 修好：按期做好一級(jí)保養(yǎng)。下班前不進(jìn)行整理，把問題留給下一班。墻面有明顯的擦痕。地面有水漬、油污，沒有保持干燥。垃圾桶太滿，未及時(shí)清理。墻上或機(jī)器上的工作指引、宣傳畫、招標(biāo)、標(biāo)示破損或弄臟后未及時(shí)更換。柜子里面未整理，東西未歸類擺放，未標(biāo)示。工具、
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