班組長(zhǎng)綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)-wenkub
2023-01-28 22:32:37 本頁(yè)面
【正文】 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理原則第四講 精益化生產(chǎn)與 5S活動(dòng)第六講 班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。管理層指部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等。執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長(zhǎng)、領(lǐng)班，更多的是班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)班組長(zhǎng)的使命 使命是最根本性的任務(wù)。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)； ◆ 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； ◆ 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手?！?輔助上級(jí)216。 工作時(shí)間，集中精神，專心工作；216。 做好整理整頓；216。人情 高層 47 27基層 47現(xiàn)場(chǎng)管理者的優(yōu)劣對(duì)比一、怎樣組建高績(jī)效的班組希丁克 說(shuō)干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法。信息者是一個(gè)反映敏捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往。角色 互補(bǔ)凝聚者：特點(diǎn) —— 擅長(zhǎng)人際、溫和、敏感。角色 互補(bǔ)天生我才必有用? 創(chuàng)新者 —— 首先提出觀點(diǎn)； ? 信息者 —— 及時(shí)提供炮彈；? 行政者 —— 開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃；? 推進(jìn)者 —— 散會(huì)后趕緊實(shí)施；? 協(xié)調(diào)者 —— 在想誰(shuí)干合適？ ? 監(jiān)督者 —— 開(kāi)始提不同意見(jiàn)；? 完美者 —— 尋找問(wèn)題、不斷完善； ? 凝聚者 —— 潤(rùn)滑調(diào)適、化解矛盾。 人際關(guān)系緊張糙推進(jìn)者 因循 守舊團(tuán)隊(duì)缺乏 將會(huì)怎樣 從兩方面挑選班組成員： 從班組的角度考慮 從組員的角度考慮 挑選班組成員的誤區(qū) 成員崗位匹配的誤區(qū)班組中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短。1．管理的五項(xiàng)工作◆ 計(jì)劃◆ 組織◆ 協(xié)調(diào)◆ 控制◆ 監(jiān)督2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容◆ 人 ◆ 信息 請(qǐng)用自己的話完成下面的內(nèi)容，注意一定不要只是套話。他們會(huì)因?yàn)槟闼Y(jié)合的行為而受到影響。出的能力與意愿程度。表 現(xiàn) 不確定？將任務(wù)分為更細(xì)致的活動(dòng) 可 否這個(gè)人現(xiàn)在所表現(xiàn)的技能是在一個(gè)可接受的水平嗎？是的 是的 沒(méi)有沒(méi)有 自信 并且 /或 有動(dòng)力高 中 低R4 R3 R2 R1? 有能力? 有意愿? 有信心? 有能力? 無(wú)意愿? 感到不安? 沒(méi)能力? 有意愿? 有信心? 沒(méi)能力? 沒(méi)意愿準(zhǔn)備度提示：R4 R3 R2 R1R3：有能力但缺乏意愿或感不安 提示： R2：缺乏能力但有意愿或自信 提示：R4：有能力有意愿并自信 提示： R1：缺乏能力、沒(méi)有意愿或不安 提示：制定決策的型態(tài) 型態(tài) 3— 支持型用我們一起談?wù)劊? 我們一起決定型態(tài) 2— 教練型用我們一起談?wù)劊? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定型態(tài) 4— 授權(quán)型用你來(lái)決定 型態(tài) 1— 指令型 用我來(lái)決定4 命令 命令 說(shuō) 服 參與3 命令 說(shuō) 服 參與 授 權(quán)2 說(shuō) 服 參與 授 權(quán) 授 權(quán)1 參與1授 權(quán)2授 權(quán)3授 權(quán)4被 導(dǎo) 成 度領(lǐng)導(dǎo)者成熟度領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)成熟度關(guān)系圖 權(quán)力 = 你可能的影響力 影響力的七類型：第一類：專業(yè)影響力第二類：信息影響力第三類：指示影響力第四類：職權(quán)影響力第五類：獎(jiǎng)勵(lì)影響力第六類：關(guān)系影響力第七類：強(qiáng)制影響力管理風(fēng)格、員工準(zhǔn)備度與影響力的匹配圖：S3? 高關(guān)系? 低工作S2? 高關(guān)系? 高工作S1? 低關(guān)系? 高工作R4? 有能力? 有意愿? 并有信心R3? 有能力? 無(wú)意愿? 或不安R2? 沒(méi)能力? 有意愿? 或有信心R1? 沒(méi)能力? 沒(méi)意愿? 或不安專業(yè) 指示 獎(jiǎng)勵(lì) 強(qiáng)制信息 職權(quán) 關(guān)系S4? 低關(guān)系? 低工作如何提高影響力 想跳槽的員工 —— 情緒的敗壞者 如何管理 “ 刺頭 ” 員工 一、如何做好計(jì)劃216。2．執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循的原則 ◆ 先嚴(yán)后寬 ◆ 對(duì)事不對(duì)人【案例】馬戲團(tuán)的跳蚤ABC分類法C 重要而不緊迫 A 重要又緊迫D 既不重要 也不緊迫B緊迫而不重要價(jià) 值（重要）緊迫四、班組長(zhǎng)如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 ：質(zhì)量控制、數(shù)量控制、 時(shí)間控制和成本控制 ： P—D—C—A 的戴明循環(huán)法， Plan， Do， Cheek（檢查）， Action（對(duì)策）五 .監(jiān)督與控制六、 班組長(zhǎng)如何決策調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 —— 弄清性質(zhì)弄清性質(zhì) 5W2H分析原因：歸因理論分析原因：歸因理論五個(gè)為什么問(wèn)題解析法五個(gè)為什么問(wèn)題解析法 排除法排除法眾謀獨(dú)斷，詳慮力行兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕分析型 概念型定向型 行為型高 對(duì)不確定性的忍耐力低 你的決策風(fēng)格如何思維方式理性 直覺(jué)精益思想的五個(gè)原則精益生產(chǎn)系統(tǒng)Value
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