【正文】 ? 培訓計劃表 課程 人事勞務 管理 ISO9000 品質(zhì)工具 5S 安全 崗位技術(shù) 作業(yè)指導 日期 3月 1日 3月 16日 4月 2日 4月 17日 課時 3H 3H 3H 3H 講師 李經(jīng)理 王高工 趙主管 徐課長 ? 績效評估 你若無法評估，你就無法管理。 所以，部屬能力的高低決定了業(yè)務執(zhí)行的質(zhì)量。 C(Cost成本 )：即在規(guī)定條件下完成工作所消耗的成本，成本維度指標采用費用額、預算控制等表示。 ?Q（ Quality質(zhì)量）：指在規(guī)定條件下所要達成的工作標準，質(zhì)量維度平常采用比率、評估結(jié)果、及時性、滿意度、準確率、達成率、完成情況、合格率、周轉(zhuǎn)次數(shù)等表示。 ? 公司目標 車間目標 部門目標 部門目標 部門目標 車間目標 車間目標 班組 班組 班組 個人 個人 21目標分解圖 ? 22目標管理 —— 新的管理方式 經(jīng)營層 中層主管 基層主管 一般員工 參與式管理 尊重式 管理 指揮式 管理 共同目標 協(xié)作達成 ? 共識力形成 設(shè)定目標 推進業(yè)務 成果評價 制定計劃 PLAN DO SEE ３、目標管理活動的過程 ? 目標設(shè)定的原則 S M A R T (specific) (measurable) (motivating) (achievable) (timetable) 具體明確的 可衡量的 具激勵作用的 可達成的 有時間限制的 ? TC模型 ?TC指數(shù)量、質(zhì)量、時間和成本四個維度。計算衡量生產(chǎn)效率的指標：生產(chǎn)性 生產(chǎn)性 = 實際產(chǎn)量 出勤人數(shù) *出勤時間 *標準時間 *100% ? □ 計劃達成情況 □ 品質(zhì)異常狀況 □ 上級指示事項 □ 班次間的材料、制品交接 □ 生產(chǎn)異常狀況 ◎ 交接班日記填寫 ? □ 工作中的疑問點 □ 上司的指導、啟發(fā) □ 工作心得 □ 員工的表現(xiàn)、思想動態(tài) □ 員工的建議、改善提議 ◎ 工作日記 ? ? 什么是管理？ □ 管理就是有效的運用人力、物力、財力、 情報等資源，達成組織的目標。 確認 是班組長 最基本 也是 最重要 的工作 （ 1）工序品質(zhì)的確認 ? ◎ 不斷地巡查 ◎ 有問題意識 ◎ 仔細地觀察 ◎ 耐心地指導 ◎ 迅速地判斷 （ 2）對人、機、料、法、環(huán) 持續(xù) 確認 ? （ 3）生產(chǎn)進度管理 職別： 記錄者： 確認者：產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性0型號6：40～9：00 9：10～11：40 12：20～14：30 14：40～16：40POL班生產(chǎn)日報LOSS率 抽檢數(shù) 漏檢數(shù) 漏檢率16：50～18：40 合計LINE別? 品質(zhì)異常的基準是 …… □ 參考：從未出現(xiàn)過的不良； 久未出現(xiàn)過的不良； 超過平常不良的 3倍； 客戶指出的特定不良 （ 4）品質(zhì)異常處理 ? 品質(zhì)異常發(fā)生時 □ 立即區(qū)分開良品、不良品 □ 明確可能影響的制品范圍 □ 對 4M1E逐一確認 □ 及時填寫品質(zhì)異常報告書 必要時，應停止生產(chǎn)。 b、抽檢制品，并 如實 填寫工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。 a、遵守的習慣要靠不斷 的實際行動來養(yǎng)成 要點： b、工作禮儀的培養(yǎng) ? ◎ 設(shè)備、治工具 ◎ 計測儀器 保養(yǎng)狀態(tài)如何？ 是否按規(guī)定條件操作？ 能否正常運轉(zhuǎn)（使用）？ 在校正期限內(nèi)嗎？ 精度如何？測試加以確認 （ 3）點檢設(shè)備、治工具、計測儀器 ? 數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？ 材料（零部件）是否按物料清單出庫？ 按要求擺放在指定的地方嗎？ 提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按 5S核對表 的要求存放一定數(shù)量的材料 其余的材料放置在 待投入?yún)^(qū) （ 4）材料（零部件）確認 ? 有無變更指示書 有無特別指示書 有無特采指示書 提示：特采品投入時必須在制品 LOT卡上注明： XX材料特采 （ 5）變更事項確認 ? 生產(chǎn)過程管理 a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的 LOT 投入時間。 a、不要留死角 b、對設(shè)備而言是初期點檢，是呵護 c、尋找污染源并盡可能消除 d、規(guī)定清掃的擔當、工具、方法 ? D、清潔 要點： a、目視化 — 一目了然，讓問題無處藏身 b、維持要靠標準化 c、要有檢查制度 保持整理、整頓、清掃階段所達到 的成果，并將實施方法 標準化。 要點： 馬上知道夠不夠用量。 a、誰都能方便地找到、取用。 區(qū)分要與不要的東西，將不要的廢棄或移走。 (或縮短切換時間） C、有困難時及時向上司報告或與計劃部門協(xié)商。 任何事情沒有反省就不會有進步！ 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行