【正文】 理方法（ 3） ? 練習(xí)： 利用“ T”型思維向上司報(bào)告一次在質(zhì)量檢查部門(mén)抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — 對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜](méi)教好。 c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對(duì)策。 因此，培育及提升部屬的能力是管理者的基本 任務(wù)及職責(zé)。 ? E、素養(yǎng) 通過(guò)以上四階段的實(shí)施、維持，培養(yǎng)員 工的遵守意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 ? 主管與員工的關(guān)系 上下級(jí) 命令與服從 相對(duì)獨(dú)立 上下級(jí) 業(yè)績(jī)伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 育人之心 、育人之心 ? 部下培養(yǎng) 用時(shí)間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個(gè)人行動(dòng) 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問(wèn)題 自主管理 團(tuán)隊(duì)合作 做人 面向未來(lái) 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 、部下培養(yǎng)的四種途徑 ? 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。? 將軍起步于班長(zhǎng) ? 班長(zhǎng) —— 一個(gè)充滿軍事色彩的術(shù)語(yǔ) ? 班長(zhǎng) —— 士兵的第一階梯，將帥的搖籃 ? 宰相起于州郡，將軍發(fā)于卒伍 —— 中國(guó)諺語(yǔ) ? 正是班長(zhǎng)，構(gòu)成了整個(gè)軍隊(duì)的靈魂 —— 拿破侖 ? 以色列國(guó)防軍陸軍條列規(guī)定： 只有在作戰(zhàn)部隊(duì)擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)的戰(zhàn)斗人員，才能被任命為軍官。 部門(mén)培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專(zhuān)題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績(jī) 輔導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 適才適所與適所適才 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽(tīng)、 寫(xiě)給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過(guò)他的理解能力。 a、遵守的習(xí)慣要靠不斷 的實(shí)際行動(dòng)來(lái)養(yǎng)成 要點(diǎn)： b、工作禮儀的培養(yǎng) ? ◎ 設(shè)備、治工具 ◎ 計(jì)測(cè)儀器 保養(yǎng)狀態(tài)如何？ 是否按規(guī)定條件操作？ 能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（使用）？ 在校正期限內(nèi)嗎？ 精度如何？測(cè)試加以確認(rèn) （ 3）點(diǎn)檢設(shè)備、治工具、計(jì)測(cè)儀器 ? 數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？ 材料（零部件）是否按物料清單出庫(kù)？ 按要求擺放在指定的地方嗎？ 提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按 5S核對(duì)表 的要求存放一定數(shù)量的材料 其余的材料放置在 待投入?yún)^(qū) （ 4）材料（零部件）確認(rèn) ? 有無(wú)變更指示書(shū) 有無(wú)特別指示書(shū) 有無(wú)特采指示書(shū) 提示：特采品投入時(shí)必須在制品 LOT卡上注明： XX材料特采 （ 5）變更事項(xiàng)確認(rèn) ? 生產(chǎn)過(guò)程管理 a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的 LOT 投入時(shí)間。 ? 培訓(xùn)計(jì)劃表 課程 人事勞務(wù) 管理 ISO9000 品質(zhì)工具 5S 安全 崗位技術(shù) 作業(yè)指導(dǎo) 日期 3月 1日 3月 16日 4月 2日 4月 17日 課時(shí) 3H 3H 3H 3H 講師 李經(jīng)理 王高工 趙主管 徐課長(zhǎng) ? 績(jī)效評(píng)估 你若無(wú)法評(píng)估，你就無(wú)法管理。 b、抽檢制品，并 如實(shí) 填寫(xiě)工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （四）檢驗(yàn) 讓他開(kāi)始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 鼓勵(lì)提問(wèn)，必要時(shí)再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。你準(zhǔn)備好了嗎？ ? 讓我們一起開(kāi)始吧?。?！ ? 課程內(nèi)容 ? 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 處理人際關(guān)系的能力（ 2） ? 有效溝通 —— 渠道和方法 溝通的途徑 ◎ PARTY ◎ 電話 ◎ 會(huì)議 ◎ 面談 ◎ 通知 ◎ EMAIL 溝通的方法：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p向溝通 處理人際關(guān)系的能力（ 2） ? 有效溝通 —— 技巧 了解對(duì)方 基于事實(shí) 尊重對(duì)方 言辭適切 正視差異 尋求共同點(diǎn) 注意傾聽(tīng) □ □ □ □ □ □ □ 處理人際關(guān)系的能力（ 2） ? 有效溝通 —— 傾聽(tīng)的技巧 和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? 手勢(shì) 處理人際關(guān)系的能力（ 2） ? ? 現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容 人 機(jī) 料 法 環(huán) 管理對(duì)象 管理項(xiàng)目 Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨期 M 士 氣 S 安 全 ? 日別管理內(nèi)容 類(lèi)別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、計(jì)劃達(dá)成率 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)2 、生產(chǎn)性 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)