杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 做 （四）檢驗(yàn) 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 適才適所與適所適才 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過他的理解能力。 明天公司要全面進(jìn)行“ 5S”大檢查，班長(zhǎng)在公告欄寫了一份通知，要求大家做好準(zhǔn)備工作。? 將軍起步于班長(zhǎng) ? 班長(zhǎng) —— 一個(gè)充滿軍事色彩的術(shù)語 ? 班長(zhǎng) —— 士兵的第一階梯，將帥的搖籃 ? 宰相起于州郡，將軍發(fā)于卒伍 —— 中國(guó)諺語 ? 正是班長(zhǎng)，構(gòu)成了整個(gè)軍隊(duì)的靈魂 —— 拿破侖 ? 以色列國(guó)防軍陸軍條列規(guī)定： 只有在作戰(zhàn)部隊(duì)擔(dān)任過班長(zhǎng)的戰(zhàn)斗人員，才能被任命為軍官。 公司要進(jìn)行薪資制度改革，要求每個(gè)員工拿出一個(gè)方案，班長(zhǎng)決定召開全班組會(huì)議來討論此事。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 ? 主管與員工的關(guān)系 上下級(jí) 命令與服從 相對(duì)獨(dú)立 上下級(jí) 業(yè)績(jī)伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 育人之心 、育人之心 ? 部下培養(yǎng) 用時(shí)間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個(gè)人行動(dòng) 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理 團(tuán)隊(duì)合作 做人 面向未來 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 、部下培養(yǎng)的四種途徑 ? 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 生產(chǎn)安排 ? 生產(chǎn)準(zhǔn)備 （ 1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) □ 注意 最新 一次修改履歷 □ 參照 最新 版一覽表 □ 必須使用 最新 的版本 掛在相應(yīng)的工位嗎？ 是否容易看得到？ 員工有無不明白的地方？ ? A、整理 要點(diǎn)： a、要與不要指的是有無必要保留在現(xiàn)場(chǎng) b、“暫時(shí)”不用的也應(yīng)移走 c、實(shí)施紅牌戰(zhàn)略。 ? E、素養(yǎng) 通過以上四階段的實(shí)施、維持，培養(yǎng)員 工的遵守意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 □ 我們要達(dá)成的目標(biāo)有那些？ 計(jì)劃達(dá)成率 XX以上 工程不良率 XX以下 客戶投訴 XX件以下 銷售額 XXXX萬以上 …… ? 什么是目標(biāo)管理？ □ 目標(biāo)管理是應(yīng)用 行為科學(xué) 的原理，企業(yè)確定 某一階段的 總體目標(biāo) ，各部門及個(gè)人根據(jù)總 目標(biāo) 層層分解 ，制定自己的分目標(biāo)，并以之 作為 考評(píng)依據(jù) 而努力達(dá)成的一種管理方法。 因此，培育及提升部屬的能力是管理者的基本 任務(wù)及職責(zé)。 ? TC模型 T(Time時(shí)間）：指在規(guī)定條件下完成工作的時(shí)間，時(shí)間維度通常用完成時(shí)間、批準(zhǔn)時(shí)間、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、最早開始時(shí)間、最遲開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間等表示。 c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對(duì)策。 b、實(shí)施看板戰(zhàn)略，誰都能 c、結(jié)合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — 對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜]教好。 溝通不良帶來的悲??！ 處理人際關(guān)系的能力（ 2） ? 有效溝通 —— 障礙在哪里 溝通的障礙來自： 過濾 語言 情緒 先入為主 處理人際關(guān)系的能力（ 2） ? 有效溝通 —— 溝通定律 黃金定律： 白金定律： 你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。 —— 拿破侖 ? 班組長(zhǎng)所處的位置： 現(xiàn)場(chǎng)的中心 相關(guān)部門 成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值 ? 制造技術(shù) ? 設(shè)備技術(shù) ? 品質(zhì)保證 ? 計(jì)劃員 ? 調(diào)度 ? 工務(wù) （水電氣） ? 總務(wù) （宿舍、食堂） ? 人事行政 ? 安全辦 ? TPM室 ? 肩負(fù)著現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的責(zé)任 . 作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction ?員工對(duì)業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations ?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系 ?不能敞開心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety ?安全作業(yè)管理 ?危險(xiǎn) ?安全意識(shí)淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods ?作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng) ? 充當(dāng)著現(xiàn)場(chǎng)管理的角色 （ 31）幾種對(duì)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 無為而治型 勞動(dòng)模范型 思考：你是哪一種？ ? (32) 現(xiàn)場(chǎng)管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng)” 的負(fù)責(zé)人 有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人 通過對(duì)部下的管理來創(chuàng)出成果的人 指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 有部下的人 通過部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人 ? 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 了解自己的權(quán)力義務(wù) 了解上司的期望 了解下級(jí)對(duì)自己的期望
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