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煙臺(tái)某銀行營(yíng)銷和人力資源績(jī)效考核報(bào)告(參考版)

2025-03-02 16:15本頁面
  

【正文】 下午 9:142023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。21:14:0321:14:03242023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。下午 一月 2121:14January 一月 20239:14:03 2424,勝人者有力,自勝者強(qiáng)。24, 21:14:0321:14:0321:14Sunday,PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21:14:0321:14:0321:141/24/202324, 一月 21一月 21Sunday,下午 9:142023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。21:14:0321:14:03242023? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。下午 一月 2121:14January 一月 下午 21:14:03一月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。一月 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 2121:14:0321:14:03January24, 21:14:0321:14:0321:14Sunday,PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 21:14:0321:14:0321:141/24/202324, 一月 21一月 21Sunday,下午 9:142023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。21:14:0321:14:03242023? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。下午 一月 2121:14January 一月 下午 21:14:03一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。一月 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 一月 21一月 2121:14:0321:14:03January24, 21:14:0321:14:0321:14Sunday,PM? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 21:14:0321:14:0321:141/24/202324, 一月 21一月 21Sunday,年終預(yù)算達(dá)成率的獎(jiǎng)懲辦法 :年終考核時(shí),凡是預(yù)算控制得當(dāng),沒有超支的部門,將得到一筆節(jié)約獎(jiǎng)金,并且節(jié)約費(fèi)用滾動(dòng)到下年預(yù)算中 獎(jiǎng)金總額=(預(yù)算總額-實(shí)際費(fèi)用支出) 10%對(duì)于超支的部門,則采取考核扣分的辦法財(cái)務(wù)指標(biāo)得分=達(dá)標(biāo)分- (超支費(fèi)用總額 247。 歷史財(cái)務(wù)分析信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表費(fèi)用控制:依據(jù)費(fèi)用預(yù)算控制各項(xiàng)費(fèi)用支出? 按預(yù)算說明控制支出,采用自控和外控相結(jié)合的雙控模式,當(dāng)部門到財(cái)務(wù)部門預(yù)支款項(xiàng)時(shí),必須書面說明此項(xiàng)預(yù)支款的用途、屬于預(yù)算的哪一部分款項(xiàng),先由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),并經(jīng)由財(cái)務(wù)部門核實(shí)后方可借款。送至人力資源部核算薪資由人力資源部發(fā)出通知 /成立評(píng)估委員會(huì)發(fā)出客戶滿意度調(diào)查表 /通知相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)人力資源部填寫考評(píng)表主管副行長(zhǎng)準(zhǔn)備與部署討論工作績(jī)效部屬與主管副行長(zhǎng)考績(jī)面談主管副行長(zhǎng)整理考績(jī)文件部屬受邀在考績(jī)文件上簽字績(jī)效評(píng)估委員會(huì)審核認(rèn)可被考核人收到一份新的薪資表與中層干部安排考績(jī)?nèi)掌诳?jī)效考核的實(shí)施流程人力資源部歸檔績(jī)效考核體系改進(jìn)流程(部門職責(zé)改變)調(diào)整后的部門職責(zé)明確變更部分針對(duì)變更部分調(diào)整績(jī)效指標(biāo)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重匯總成初步方案績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的改進(jìn)方案 討論更新后的績(jī)效評(píng)估體系YN由部門完成由績(jī)效評(píng)估委員會(huì)完成考核方案的改進(jìn)美世因素法部門排序?qū)嵤┓桨钙胶庥浄挚ㄖ袑涌荚u(píng)實(shí)施方案業(yè)務(wù)費(fèi)用分配及考核實(shí)施方案零基預(yù)算法編制部門預(yù)算表業(yè)務(wù)費(fèi)用分配與考核實(shí)施步驟步驟一步驟二步驟三步驟四預(yù)算調(diào)整與費(fèi)用分配費(fèi)用控制費(fèi)用考核與獎(jiǎng)罰預(yù)算編制:根據(jù)實(shí)際費(fèi)用項(xiàng)目與費(fèi)用金額編制部門預(yù)算表? 中層部門有常規(guī)性工作和項(xiàng)目性工作,我們將預(yù)算表分為常規(guī)性支出和項(xiàng)目性支出兩類。那么,就可以認(rèn)為考核指標(biāo) 及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是可行的。FE ( 070分)完成情況不好:只完成該目標(biāo)的 70%以下。FC( 86100分)完成任務(wù):該目標(biāo)基本完成,即 100%完成。分為如下 5個(gè)等級(jí):FA ( 111120分)超額完成:該目標(biāo)超額完成,一般應(yīng)完成目標(biāo)的 130%以上。被考核人 : (簽字)評(píng)估委員會(huì): (簽字)職能部門 “100 分 等級(jí)表 ”每項(xiàng)工作目標(biāo)的滿分為 100分。主管副行長(zhǎng):(簽字) 主管與部署的意見差異 得分部門預(yù)算達(dá)成率超出預(yù)算 % 2023年度大額信貸項(xiàng)目增加,審批調(diào)查差旅費(fèi)用增加。?績(jī)效考核不是用目標(biāo)來控制下級(jí),而是用它們來激勵(lì)下級(jí)。績(jī)效考核的實(shí)施過程是考核者與被考核者共同參加的過程,在這個(gè)過程中,人力資源部、分管副行長(zhǎng)和各職能部門有著不同的職責(zé)? 人力資源經(jīng)理– 開發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)– 為評(píng)估者及被評(píng)估者提供培訓(xùn)指導(dǎo)– 監(jiān)督和評(píng)價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施– 參與規(guī)劃員工發(fā)展? 分管副行長(zhǎng)– 認(rèn)定績(jī)效目標(biāo)– 績(jī)效反饋– 績(jī)效改善、規(guī)劃員工發(fā)展– 針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向 HR提供反饋 績(jī)效面談可以有效實(shí)施考核與考核激勵(lì)?“ 管理組織的上下層人員一起辨別他們的共同目標(biāo),根據(jù)每個(gè)管理人員對(duì)自己成果的預(yù)想來規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍,并用這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)推進(jìn)這個(gè)單位的工作,來評(píng)價(jià)它的每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)。 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信息科技部主任的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)個(gè)人金融部經(jīng)理的考核指標(biāo)一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效評(píng)估體系一般需要經(jīng)過三年的時(shí)間才能順利執(zhí)行:試驗(yàn)、優(yōu)化、順暢 績(jī)效考核流程Briefing 試驗(yàn)(第一年)指標(biāo)制定、宣傳選擇考核部門(試點(diǎn))比較新舊考核體系的異同點(diǎn)…………分析考核結(jié)果的差異性調(diào)整考核指標(biāo)推廣試點(diǎn)…………全行范圍推廣小范圍修改、調(diào)整定期總結(jié)Briefing 優(yōu)化(第二年)Briefing 順暢(第三年)平衡記分卡的實(shí)施步驟考核團(tuán)隊(duì)組建步驟一步驟二步驟三步驟四績(jī)效面談考核結(jié)果評(píng)價(jià)考核激勵(lì)步驟五 改進(jìn)流程由于考核的實(shí)施過程是一個(gè)跨部門的行為,需要多個(gè)部門合作才能完成,因此,組建一個(gè)考核委員會(huì)實(shí)有必要的績(jī)效考核委員會(huì) 分管副行長(zhǎng)人力資源部相關(guān)被考核部門人力資源部支行 /營(yíng)業(yè)部其他相關(guān)部門計(jì)財(cái)部門被考核部門人力資源部 參加人員溝通協(xié)調(diào)人員信息來源虛線框表示跨部門的虛擬工作小組。 展角 度內(nèi)部流程角度學(xué)習(xí)與 度客 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)財(cái) 信息來自經(jīng)理滿意度調(diào)查信息來自客戶滿意度調(diào)查設(shè)備維護(hù)3.系統(tǒng)運(yùn)行重大故障率4.計(jì)劃項(xiàng)目完成率按計(jì)劃完成故障排除效率確定 IT部門系統(tǒng)維護(hù)質(zhì)量目標(biāo)的指標(biāo)確定計(jì)劃項(xiàng)目完成情況的指標(biāo)40%黨務(wù)工作部書記的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)考核指標(biāo) 定義 權(quán)重 分?jǐn)?shù) 考核者費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率(實(shí)際支出的費(fèi)用 /計(jì)劃費(fèi)用)*100%20% 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 黨內(nèi)相關(guān)制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行“三會(huì)一課制度 ”、 “談心制度 ”、“黨費(fèi)繳納制度 ”等 20% 黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面 信息來自財(cái)會(huì)部門的報(bào)告客戶方面 黨員發(fā)展 2023年黨員統(tǒng)計(jì)工作。支行信息反饋日志培訓(xùn)記錄信息來源滿意度調(diào)查安排部門員工培訓(xùn)不少于 20小時(shí) /人 .年20%分?jǐn)?shù)操作人員操作差錯(cuò)率小于 5%業(yè)務(wù)人員能準(zhǔn)確翔實(shí)地告知我行所有電子銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉程度操作人員工作效率培訓(xùn)安排 《銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)復(fù)核》、《業(yè)務(wù)結(jié)算程序》、 日志檢查制度閱讀隨機(jī)抽樣持續(xù)的流程隨時(shí)隨機(jī)隨時(shí)業(yè)務(wù)部門支行 /營(yíng)業(yè)部人力資源部數(shù)據(jù)收集有問卷法、訪談法、記錄法和觀察法方法一、問卷調(diào)查法設(shè)計(jì)有效問卷,通過問卷收集分析找到有效信息方法二、訪談法 訪問工作人員本人或其主管人員,以了解工作說明中原來填寫的 各項(xiàng)目的正確性,或?qū)υ顚懯马?xiàng)有所疑問,以面談方式加以澄清的方法目前我行共設(shè)有 22個(gè)一級(jí)部室,按照其職能可以劃分為營(yíng)銷、營(yíng)銷支持、黨政建設(shè)、職能管理四大類,每類的指標(biāo)權(quán)重各有側(cè)重行長(zhǎng) /副行長(zhǎng)保衛(wèi)部黨務(wù)工作部工會(huì) 稽核部信貸管理部法律事務(wù)部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 資金營(yíng)運(yùn)部人力資源部 科技信息部 會(huì)計(jì)結(jié)算部 公司業(yè)務(wù)部個(gè)人金融業(yè)務(wù)部住房信貸部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 銀行卡業(yè)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置中心(財(cái)務(wù)中心)(票據(jù)中心)清算中心 現(xiàn)金中心電子銀行中心 (消費(fèi)信貸中心)(住房按揭
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