【正文】 6. 完成 通用 訓(xùn)練應(yīng) 根據(jù) 知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)中考查方式 進(jìn)行。 4. 培訓(xùn)內(nèi)容 公司企業(yè)文化 、公司組織與 歷史沿革、公司產(chǎn)品簡介、管理規(guī)范、基本禮儀和 品質(zhì)意識(shí)等。 XXX 培訓(xùn)管理體系 文件編號(hào) 版本 /修訂 / 第 20 頁 共 84 頁 20 2. 公司新員工 通用 訓(xùn)練由 集團(tuán)總部人力資源部 及各部門行政人員共同組織， 集團(tuán)總部人力資源部 負(fù)責(zé)實(shí)施。 5. 導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工完成入職后的培訓(xùn)計(jì)劃。并在試用 期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 2. 凡公司正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi) 入職培訓(xùn) 的，需要達(dá)到 培訓(xùn)考核 要求 及格標(biāo)準(zhǔn) ， 否則 不得 轉(zhuǎn)正 。）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門逐項(xiàng)完成后，請(qǐng)員工確認(rèn)，由部門在一周內(nèi)完成并提交到 集團(tuán)總部人力資源部 備案。 ，所在部門依據(jù)（附表六 171。新進(jìn)員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表 187。 （ 4） 培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括新員工 通用 訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 第 十 章 新 入職 員工 培訓(xùn) 管理辦法 第二十七條 適用范圍 本辦法適用于 XXX企業(yè)集團(tuán) 公司 （以下簡稱公司）全體新員工。 6. 公司出資培訓(xùn) 費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系： （ 1） 專業(yè)人員 培訓(xùn) 所有費(fèi)用 先由個(gè)人支付，待獲取證書后，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用，鑒定費(fèi)由個(gè)人支付， 獲取資格后，需在公司服務(wù)滿 一年。 4. 若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。培訓(xùn)協(xié)議書 187。 2. 任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)。 3. 參與培訓(xùn)的人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，公司按照必須發(fā)生的最低標(biāo)準(zhǔn)來報(bào)銷。培訓(xùn)成績不合格者扣發(fā)培訓(xùn)期間 應(yīng)發(fā) 的全部獎(jiǎng)金。學(xué)分評(píng)定按如下表格評(píng)定 ； 第二十四條 XXX課程建議體系（參見 附件） 第 九 章 培訓(xùn) 費(fèi)用 與服務(wù)年限 第二十五條 受訓(xùn)員工 培訓(xùn)費(fèi)用 1. 脫產(chǎn)受訓(xùn) 員工的工資：工資待遇按在崗人員的工資 級(jí)別 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。 員 工 績 效 問 題安 排 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn)是 否 知 識(shí) 問 題 ？問 題 重 要 與 否 ？是 否 態(tài) 度 問 題 ？是 否 技 能 問 題 ？尋 求 其 他 解 決 辦法安 排 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn)安 排 在 職 培 訓(xùn)安 排 實(shí) 習(xí) 培 訓(xùn)安 排 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn)安 排 業(yè) 余 培 訓(xùn)是是否否否忽 略否 XXX 培訓(xùn)管理體系 文件編號(hào) 版本 /修訂 / 第 17 頁 共 84 頁 17 第八 章 培訓(xùn)課程體系建立 第二十二條 培訓(xùn) 課程 體系建立 目標(biāo) 企業(yè)形成以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分類分層的任職資格課程體系 。 （ 3） 綜合培訓(xùn)：房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、上下游部門業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 從單一領(lǐng)域?qū)I(yè)工作取向 多領(lǐng)域綜合工作取向轉(zhuǎn)變 第二十一條 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與績效考核結(jié)果 績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)以及評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn) ，一般程序如下： 1. 年度績效考核評(píng)估等級(jí)為優(yōu)良中可差， 績效提升培訓(xùn)計(jì)劃 對(duì)象主要面向年度績效為“中”與“可”的員工； 2. 年度考核完成 15個(gè)工作日內(nèi)， 集團(tuán)總部人力資源部 將每個(gè)員工的業(yè)績溝通文件及員工能力狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定針對(duì) 員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并向總裁匯報(bào)； 3. 總裁批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后， 集團(tuán)總部人力資源部 應(yīng)在 1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案 。 （四 ）晉升培訓(xùn)原則 主管人員的晉升培養(yǎng)按“培養(yǎng)在前，提升在后”的原則，培養(yǎng)對(duì)象在各項(xiàng)綜合培訓(xùn)考核合格后方可予以晉升安排。 （二）晉升培養(yǎng)主要內(nèi)容 部門安排的專業(yè)技能類培訓(xùn)； 集團(tuán)總部人力資源部 按職級(jí)劃分安排的 管理類課程學(xué)習(xí) 。 第七 章 培訓(xùn) 與其他模塊 第二十條 主管人員晉升培訓(xùn)方案 （一）適用范圍 本制度適用于公司儲(chǔ)備、新晉升、能力等級(jí)晉升的中層主管人員。 （二） 集團(tuán)總部人力資源部 于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月 /季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。 3) 三級(jí)評(píng)估 針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否通過培訓(xùn)后有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估?；蚋奖砣锻庥?xùn)講師評(píng)估表 表 》及附件十九《 培訓(xùn)心得報(bào)告 》 ）。所有課程都必需進(jìn)行， 集團(tuán)總部人力資源部 負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)提交 集團(tuán)總 部人力資源部（附件二 171。 第十九條 培訓(xùn)的評(píng)估 （一） 常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。 6. 采用計(jì)算機(jī)或其他手段對(duì)授課過程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料 ，如電子文檔、錄音、錄像等。 4. 培訓(xùn)前應(yīng)該確定培訓(xùn)的教師、場(chǎng)地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。 2. 集團(tuán)各級(jí)管理者有權(quán)對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行反饋或提出建議。 5) 個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng) 上報(bào) 集團(tuán)總部人力資源部 備案。 3) 計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門填寫 《 臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃 》 經(jīng) 上報(bào) 集團(tuán)總部人力資源部 、總裁審批通過后 備案。 XXX 培訓(xùn)管理體系 文件編號(hào) 版本 /修訂 / 第 14 頁 共 84 頁 14 第十七條 培訓(xùn)計(jì)劃的下發(fā)與執(zhí)行 1) 《 年度培 訓(xùn)計(jì)劃 表》 以公司文件的形式下發(fā)至各分公司及集團(tuán)總部 各部門。 第十六條 培訓(xùn) 預(yù)算、分配與管理 1. 每年須投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)， 經(jīng)費(fèi)可以根據(jù)公司效益適當(dāng)增加，但是不得隨意克扣、挪用， 年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 %； 培訓(xùn)投入一定要做到?？顚Ｓ?。 培訓(xùn)需求的應(yīng)用 ， 需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃與組織提供初始數(shù)據(jù)與依據(jù) 。 以上五種方法可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。 5) 觀察法 通過觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期 望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。 職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度 個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度 競爭對(duì)手的能力現(xiàn)狀 年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求 公司的能力現(xiàn)狀 相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀 培訓(xùn)需求 核心競爭能力 公司的 能力現(xiàn)狀 XXX 培訓(xùn)管理體系 文件編號(hào) 版本 /修訂 / 第 13 頁 共 84 頁 13 3) 訪談法 通過訪談各部門、各層級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。 培訓(xùn)需求的主要依據(jù) : 1) 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 2) 人力資源規(guī)劃：技術(shù) /管理需求計(jì)劃、普通員工需求計(jì)劃 3) 市場(chǎng)競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要 4) 公司年度經(jīng)營目標(biāo) 5) 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核 6) 公司審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)計(jì)劃 7) 流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力 分析 狀況 (二 )需求分析方法與應(yīng)用 期待的、需求的 實(shí)際的、現(xiàn)狀的 1) 重大事件分析法 通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的不 足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對(duì)癥安排培訓(xùn)。 XXX 培訓(xùn)管理體系 文件編號(hào) 版本 /修訂 / 第 10 頁 共 84 頁 10 第十三條 授課方法 培訓(xùn)方法 定義 特點(diǎn) 適合對(duì)象 講授法 講師 按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的一種方法； 、系統(tǒng)的傳授知識(shí)，有利于大面積的培養(yǎng)人才； ，受訓(xùn)者難以吸收、消化； ，受訓(xùn)者往往不能從中收獲太多的知識(shí)； 技術(shù)專業(yè)人員 ； 基層管理人員 工作指導(dǎo)法（導(dǎo)師制 ） 由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn) ； 一對(duì)一，針對(duì)性強(qiáng)； 局限于指導(dǎo)者，需與其他方法結(jié)合； 儲(chǔ)備管理 人員 ； 專業(yè)人員；操作人員 專題講座法 針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)進(jìn)行講授的方法； ，主題突出，受訓(xùn)者容易理解； ，知識(shí)相對(duì)集中； 基層管理人員 、中層管理人員、 管理人員訓(xùn)練法（ MTP法） 產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓(xùn)練計(jì)劃，目的是以最大范圍的綜合研究方式，學(xué)習(xí)基本管理知識(shí)，進(jìn)而提高管理人員的管理能力 時(shí)間持續(xù)較長，百人左右的脫產(chǎn)培訓(xùn)； 理論知識(shí)與管理成功事例相結(jié)合； 中、低層管理人員 基本研討法 在老師的指導(dǎo)下，受訓(xùn) 者圍繞某一個(gè)或幾個(gè)特定的主題進(jìn)行交流的培訓(xùn)方法； 1. 使受訓(xùn)者加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用； 2. 強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者積極參與，有利于受訓(xùn)者溝通、獨(dú)立思考、評(píng)價(jià)判斷等綜合能力的提高； 中、高層管理人員、 案例法 通過受訓(xùn)者獨(dú)立研究和相互討論信息雙向交流，將知識(shí)傳授與能力提高融合，針對(duì)特定事件真實(shí)背景與材料，受訓(xùn)者分析問題，提出方法。 第十二條 按照培訓(xùn)方式 分類 1. 在職培訓(xùn) ： 是指管理 者在日常的工作中指導(dǎo)、開發(fā)下屬技能、知識(shí)和態(tài)度的一種訓(xùn)練方法； 在職培訓(xùn)是促使員工成才的最有效的手段，它是將培訓(xùn)和工作結(jié)合得最好的訓(xùn)練方法。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級(jí)管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排 其 加班和出差等工作。 3. 晉級(jí)培訓(xùn)： 指提拔 新崗位前使晉升人員的能力達(dá)到晉升崗位的規(guī)范 要求而進(jìn)行的訓(xùn)練活動(dòng)； 4. 個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。詳見 第八章 《 新 入職 員工 培訓(xùn) 管理辦法》。 凡 XXX新入職人員均應(yīng)參加 入職培訓(xùn) ，使新入職人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、 管理規(guī)范等方面內(nèi)容。包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷 .公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略 ，主要包括集團(tuán)管控模式、企業(yè)投資 戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的六大原則等。比如領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容、會(huì)展見聞等，這是領(lǐng)導(dǎo)與你分享更高一層次的決策與運(yùn)營思路。分享培訓(xùn)貫穿與職業(yè)生涯的始終，比如入職初期老員工對(duì)你的指點(diǎn)，這是老員工在與你分享他的工作經(jīng)驗(yàn) 。第二種管理培訓(xùn)是針對(duì)管理層的培訓(xùn)，對(duì)于管理人員的培訓(xùn)，不能僅僅局限于豐富個(gè)人的知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，提高技能，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。 5. 管理培訓(xùn) 是指對(duì)員工法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化的等方面的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)主要針對(duì)新入職的員工。 。知識(shí)培訓(xùn)的最終目標(biāo)是促進(jìn)更多知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享； 2. 技能培訓(xùn) 包括對(duì)員工的運(yùn)動(dòng)能力和智力能力的培訓(xùn)，也有人認(rèn)為技能培訓(xùn)即是對(duì)員工使 用工具、按要求做好本職工作、處理和解決實(shí)際問題技巧與能力的培訓(xùn)； 運(yùn)動(dòng)技能培訓(xùn)也叫肌肉性或神經(jīng)性運(yùn)動(dòng)技能學(xué)習(xí)，主要是教授員工完成具體工作任務(wù)所需的肢體技能，能夠精確并按要求進(jìn)行有關(guān)的體力活動(dòng)，如駕駛飛機(jī)、控制機(jī)床等。 1. 知識(shí)培訓(xùn) 是一種以知識(shí)為基礎(chǔ)資源和對(duì)象的培訓(xùn)模式。 2. 外派培訓(xùn)：運(yùn)作地點(diǎn)在公司以外，包括 MBA課程、公開課 培訓(xùn)等各種培訓(xùn)方式 ，組織外的培訓(xùn)體系如果按教育機(jī)構(gòu)來劃分，可分為三類： 全日制的大中專院校和成人高等院校； 地方政府和行政部門舉辦的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)； 社會(huì)力量辦學(xué)。 第 五 章 培訓(xùn) 的類型 第九條 按照培訓(xùn)體系 分類 1. 內(nèi)部培訓(xùn)： 集團(tuán) 內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。 2. 在培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。 5. 開發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫； (五 ) 外聘講師 1. 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和 培訓(xùn)方案，并經(jīng) 集團(tuán)總部人力資源部 批準(zhǔn)后實(shí)施。 (三 ) 各級(jí)管理者 、員工的責(zé)任 1. 各級(jí)管理者 在公司培訓(xùn)體系 /流程中，擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)； 2. 對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等做出合理的判斷； 3. 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能； 4. 員工明確自身培訓(xùn)需求 ,積極參與 培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣； 5. 受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)間和頻率有關(guān)。如與外 部培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施 使用管理 等 。 4. 多樣性原則： 員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形 式的多樣性。 2. 主動(dòng)性原則： 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。 第三章 培訓(xùn) 原則 第六條 培訓(xùn)原則 XXX對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則、 學(xué)以致用 原則和多樣性原則。 第四條 培 訓(xùn)戰(zhàn)略 XXX培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。