【正文】 。(2) 各子屬公司有權(quán)依照本手冊的原則來制訂相關(guān)具體的政策以指導(dǎo)員工的行為。 本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。 本手冊經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后可以修改。2. 對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的權(quán)力和責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重或造成重大損害者，由公司立即根據(jù)《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定解除勞動合同并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，公司保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：(1) 默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為；(2) 未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；(3) 未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；(4) 未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。 員工有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源中心 咨詢。5. 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工，不得在同一部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。員工不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。如：(1) 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；(2) 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；(3) 所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；(4) 因兼職影響本職工作或有損公司形象； 個人投資 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進(jìn)行下列情形的個人投資活動：(1) 參與經(jīng)營管理的；(2) 對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行直接投資的；(3) 借職務(wù)之便向投資對象提供利益的；(4) 假借他人名義從事上述三項投資行為的。4. 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工于對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。 公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈 等，應(yīng)堅持下列原則：(1) 不違反相關(guān)法律法規(guī)；(2) 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實簡樸。應(yīng)謝絕參加的活動包括：(1) 施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請和娛樂活動；(2) 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；(3) 涉及違法及不良行為的活動。3. 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。隨著電子通訊的使用量增加，每個員工必須對那些未經(jīng)許可卻獲得途徑傳送資料的團(tuán)體或個人保持警覺。 員工不可在國際互聯(lián)網(wǎng)（諸如網(wǎng)站、聊天室或其他類似的場所）上發(fā)送機(jī)密或敏感的公司訊息。 保密義務(wù) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。 員工對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。 員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽? 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動：(1) 以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；(2) 以公司名義提供擔(dān)保、證明；(3) 以公司名義或以公司員工身份對新聞媒介發(fā)表意見、消息；(4) 代表公司出席公眾活動。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。2.員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。 公司尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。 各子屬公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對臺風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。(3) 在災(zāi)害氣象條件下堅守工作崗位的員工，在人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。(2) 員工在工作時間內(nèi)接到黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號時，應(yīng)停留室內(nèi)或安全場所避險。2. 災(zāi)害天氣安全措施 出現(xiàn)臺風(fēng)警報時，根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：(1) 員工在上班時間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號，請及時與集團(tuán)人力資源中心或本單位辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，您有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。 工作期間請遵守勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理， 正確佩戴和使用 勞動防護(hù)用品，阻止他人違章作業(yè)。 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并為申訴人保密，同時根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。(4) 如有需要，員工可在采取第一途徑及第二途徑的同時與集團(tuán)總裁或董事長接洽。(2) 第二途徑：若該員工的直接上司，不能解決此問題，或員工不滿所得之結(jié)果，則該員工可向上一級部門投訴。 公司有論壇、內(nèi)刊、公告板、員工日記、等多種形式的信息發(fā)布渠道，員工可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。 公司通過定期的不記名意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，了解員工對工作環(huán)境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。 如員工有任何意見和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點交流分享，均可通過內(nèi)部論壇、員工日記等渠道直接發(fā)表。 EMAIL 公司提倡團(tuán)隊工作模式，團(tuán)隊必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價值觀。 新員工轉(zhuǎn)正、員工調(diào)薪或崗位變動、進(jìn)行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 以及員工提出辭職等情形下，員工上司或人力資源中心人員都將與員工進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。 人力資源中心員工可以通過人力資源中心員工關(guān)系處理人員來反映和處理問題。 （上級經(jīng)理）開放溝通 ****的文化首先是溝通的文化。 糾紛處理 離職前，人力資源部門或員工上司根據(jù)員工意愿安排離職面談，聽取員工意見，公司將對談話內(nèi)容保密。 下屬公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。 待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。2. 完備離職手續(xù) 離職包括：辭職、辭退、開除、除名、合同期滿離職、自動離職六類。****推行規(guī)范、專業(yè)的管理方式，合約是其中重要的一環(huán)——第一章 勞動合同1. 勞動合同 公司實行全員勞動合同制管理。對任何未列入上述所敘的過失行為，公司管理層有權(quán)依據(jù)這一指導(dǎo)性的參考原則對其作出相應(yīng)的紀(jì)律處分。利益包括禮物（券）、借貸、報酬、職位、 契約、服務(wù)及優(yōu)惠；(6) 十二個月內(nèi)接到公司兩次書面警告；(7) 因違反治安管理處罰條例，受到治安拘留處罰；(8) 違反國家或地方計劃生育、刑法等相關(guān)法律法規(guī)；(9) 提供虛假、偽造資料、證書或其他材料的；(10) 在外兼職經(jīng)公司提出后拒不改正的；(11) 擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；(12) 本員工手冊規(guī)定的其他違紀(jì)行為。員工拒絕簽字并不能使處分無效，拒絕簽字者，公司將在其所在部門公告該書面警告，一經(jīng)公告視為送達(dá)。 以上兩種警告原則上應(yīng)經(jīng)員工和相關(guān)經(jīng)理的簽字并抄送人力資源中心備案。2. 處分 口頭警告：部門對有下列行為員工發(fā)出口頭警告(1) 被發(fā)現(xiàn)不保持通訊暢通，公司或部門無法聯(lián)系1次以上者；(2) 在公用盤存儲音樂、照片以及其他與工作無關(guān)的文檔；(3) 瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁兩次或以上；(4) 非正常地使用防火通道、下裁軟件；(5) 上班時間使用等聊天工具；(6) 在外從事兼職情況；(7) 在工作時間飲酒被發(fā)現(xiàn)者；(8) 本員工手冊規(guī)定的其他違紀(jì)行為。 公司獎勵程序：各部門提出獎勵的人員和事項交由各公司負(fù)責(zé)人審批，報集團(tuán)董事長審批。 如有下列情況，公司將予以獎勵：(1) 為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營、發(fā)展與開拓作出突出貢獻(xiàn)者；(2) 獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽(yù)者；(3) 個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；(4) 超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；(5) 嚴(yán)重遺留問題解決有重大突破者；(6) 有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；(7) 為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；(8) 對重大突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；(9) 向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有突出實際成效者；(10) 一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；(11) 滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。獎勵性薪酬作為薪酬增長的主要來源，逐步在薪酬構(gòu)成中占大比重，貢獻(xiàn)越大，獎勵越多，收入越高，以實現(xiàn)差異化薪酬管理。作為優(yōu)秀員工全面薪酬的調(diào)控方式之一，獎勵性薪酬能確保拉開業(yè)務(wù)領(lǐng)域及崗位工作績效突出、貢獻(xiàn)大員工與績效一般員工的差距。這貢獻(xiàn)之中就包括員工的行為要與公司的要求保持一致以及在行動中具有良好的判斷力。 各子屬公司根據(jù)行業(yè)特點及企業(yè)具體情況制訂相應(yīng)績效考核措施。業(yè)績優(yōu)異：月度績效評估為4分及以上（超出期望、遠(yuǎn)超出期望）其月度績效工資按照一定的比例上浮發(fā)放；年度考評結(jié)果為4分及以上，則其在年度高薪、年終獎金、晉升方面會得到相應(yīng)的回報。 副經(jīng)理級（非部門負(fù)責(zé)人）及一般員工目標(biāo)確認(rèn)流程：月初由員工填寫月度績效目標(biāo)考核表，提交直接領(lǐng)導(dǎo)審批后由該部門的分管理到確認(rèn)后，提交人力資源中心備案 績效考評流程：月末，被考核人按照月初確定的工作目標(biāo)填寫工作完成情況，提交給直接領(lǐng)導(dǎo)審批后，并分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，人力資源中心統(tǒng)一整理考評結(jié)果。 經(jīng)理級（部門負(fù)責(zé)人）及以上人員目標(biāo)確認(rèn)流程：月初由管理人員填寫目標(biāo)考核表，提交直接領(lǐng)導(dǎo)→分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交人力資源中心，人力資源中心整理提交董事長審批后，由人力資源中心返回被考核者本人； 績效考評流程：月末，被考核人按照月初確定的工作目標(biāo)填寫工作完成情況，提交給直接領(lǐng)導(dǎo)審核并轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，人力資源中心統(tǒng)一整理提交董事長審批后方可生效。年底一般由人力資源中心發(fā)起組織各部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行年終考評。每月5號由員工提交至部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評估。n 考核安排：月度考核：月度主要通過目標(biāo)管理卡對員工工作計劃完成情況進(jìn)行考核評估。“公開、公平、公正”的原則，不徇私情，不輕信偏聽，注重對被考評者實際工作績效以及在日常工作中觀察或記錄到的具體事實做出評價。溝通與反饋原則：績效面談能為上下級之間建立良好的溝通橋梁，您的直接上司或人力資源中心相關(guān)人員會和您進(jìn)行面談，對您的工作計劃的執(zhí)行落實情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估與反饋。通過定期開展績效考核的培訓(xùn)使員工明確考核的意義和作用；通過考核組織和宣貫以及績效面談開展，使員工從考核中尋找到工作努力的方向并在考核中不斷成長。激勵明確化：為充分發(fā)揮績效考核的激勵和引導(dǎo)作用，人力資源中心將考核結(jié)果與員工月度績效工資及年終獎金掛鉤，使員工能夠清晰的知道在****通過努力后必能獲得相應(yīng)的回報。業(yè)績定量化：年初根據(jù)上年公司的經(jīng)營情況以及市場新形勢，結(jié)合集團(tuán)管理要求，由董事會制定公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，明確對公司的業(yè)績要求和目標(biāo)，各公司/部門根據(jù)董事會要求制定相應(yīng)的經(jīng)營計劃和年度目標(biāo)。員工通過績效目標(biāo)制定→績效溝通→績效評估→績效反饋，能夠發(fā)現(xiàn)自身不足不斷改進(jìn)，從而不斷提高績效水平，改善績效結(jié)果，適應(yīng)公司對個人日益提高的要求，獲得職業(yè)的高速發(fā)展。公司推行高效、公平、賞罰分明的績效制度， 重視員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，并給予公正的評價和公平的回報 ——第六章 全員績效管理在公司發(fā)展戰(zhàn)略思路的指導(dǎo)下，公司績效管理立足公司長線發(fā)展需要，同時兼顧長、短線利益，建立了與公司發(fā)展目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)的全員績效考核體系，通過績效管理有效地將個體績效與團(tuán)隊績效、組織績效聯(lián)系起來，實現(xiàn)對個人績效的提高，技能的增長的同時有效地促進(jìn)和推動組織目標(biāo)的提升，實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。鼓勵跨部門、跨公司發(fā)展，賦予運營等具有橫向拓展發(fā)展型的標(biāo)桿示范作用，從公司人才戰(zhàn)略上和人才開發(fā)機(jī)制上，作為公司人才培養(yǎng)的搖籃，依據(jù)大量的經(jīng)營管理實踐快速地成長和全面地發(fā)展，等時機(jī)成熟，在適當(dāng)?shù)臅r候即可被派到下屬公司擔(dān)任高層管理職位。即因員工專業(yè)技能和管理水平縱向提升，晉升至本職系或相類似職系較高級崗位。A. 行政管理通道，適用于公司內(nèi)部所有員工。(1) 公司關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵員工在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃。公司為員工按照行政、技術(shù)路線進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)部晉升根據(jù)其崗位提升方向可細(xì)分為縱向分級制、橫向拓展制和水平轉(zhuǎn)職制。(2) 知識管理是實現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個****人都應(yīng)該及時總結(jié)、樂 于分享。 內(nèi)部講師管理 公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵機(jī)制。