【正文】 不能光講自己做了哪些工作，獻(xiàn)出了哪些錦囊妙計(jì)，取 。要注意區(qū)分集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)體業(yè)績 之間的關(guān)系，不要過多地講 “ 我們 部門 ” 。 ? 寫述職報(bào)告應(yīng)注意的 三 個(gè)問題 1／ 防止把述職報(bào)告寫成 “ 部門 工作總結(jié) ” 。就是寫述職報(bào)告必須堅(jiān)持實(shí)事 求是的原則，述職者無論是談成績還是講問題，都要 實(shí)事求是，成績要講足，問題要講透，既不夸大，也不縮小。力求做到語言精煉、文筆質(zhì)樸，既言之有物，又簡明扼要。 2／ 要抓住重點(diǎn)。就是述職報(bào)告要以 “ 我 ” 為中心，交代清楚 “ 我 ” 做了哪些工作，取得了哪些 成績。 第三部分是結(jié)尾 寫存在的主要問題和今后的工作設(shè)想、工作目標(biāo)、擬采取的具體措 施和自己的決心。其主要內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn) 責(zé)、 德、能、勤、績等。就是述職者所擔(dān) 任的職務(wù)、 入 職時(shí)間、所分管的 工作、崗位職責(zé)、工作目標(biāo)及個(gè)人 在試用 期 間的 工作總 評 價(jià)等。 為評判新員 工是否符合公司的要求，符合崗位和職位的要求，提供了測評依據(jù)， 同時(shí) 也為新員工上崗后的培養(yǎng)方向 和培訓(xùn)方法 內(nèi)容提供了指導(dǎo)內(nèi)容。 第十二步：總結(jié)試用期工作表現(xiàn)，撰寫《述職報(bào)告》 a、如何寫好《述職報(bào)告》 員工試用期考核《 述職報(bào)告 》 ，是指 試用期新員工結(jié)束試用期前， 向 公司人力資源綜合部 門提出轉(zhuǎn)正申請后的試用期考核內(nèi)容中的一部分，要求新員 工實(shí)事求是地陳述自己在 試用 期內(nèi)履行崗位職 責(zé)的情況所進(jìn)行的嚴(yán)肅認(rèn)真的敘述和自我評價(jià)的應(yīng)用文章。 20 第十步：掌握溝通方法 a、溝通的定義： 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。萬物皆有可學(xué)，事 事皆有學(xué)問。 ” 不管是自己的事情還是別人的事情都可 以學(xué)習(xí)。一名企業(yè)員工，你的工作其實(shí)就是 “ 做事 ” ，你所做的每一件事， 都是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果你能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，在每一件事情被你解決的過程中，你所學(xué)得 的知識(shí)與技能必然有所增加。在你的成長過程中， 每經(jīng)歷一件事情，都是給你提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們要從那里學(xué)到更多有用的東西。 我們只要細(xì)心，就可以從客戶身上學(xué)到各方面的知識(shí)，打開自己的思路，獲得一些可以享用 終身的教益。 向你的客戶學(xué)習(xí)，讓客戶的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)成為你自己企業(yè)知識(shí)的一部分；他們可能是定義你專業(yè) 發(fā)展的關(guān)鍵。你的同事或者在工作技術(shù)上強(qiáng)于你，或者在職業(yè)技能上高于你，那么，你向他學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí) 他的技術(shù)技能，學(xué)習(xí)他的工作經(jīng)驗(yàn)，對你 的 工作 都能提供極大的幫助。如此一來，你就不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級打工仔將是 你永遠(yuǎn)的職業(yè)。你知 道什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。如果你能隨時(shí)隨地向老板學(xué)習(xí)，那么你做事會(huì)更盡心盡力，像老板一樣思考，像 老板一樣行動(dòng)。他之所以能成為老板，一定有許多你不具備的特質(zhì)。 要分清楚人生不同的階段 ,在學(xué)生時(shí)代 ,可能學(xué)習(xí)的源頭更多的來自書本 ,因?yàn)閷W(xué)生的主要任務(wù) 是學(xué)習(xí)各種技能 ,書讀多了 ,自然知識(shí)積累多了 ,在一個(gè)以考試高低衡量學(xué)習(xí)能力的社會(huì) ,也就成為一 名好學(xué)生 .但當(dāng)踏入社會(huì)后 ,書本知識(shí)當(dāng)然也重要 ,但應(yīng)該不是最為重要的學(xué)習(xí)來源 ,工作過后更多的 應(yīng)該是處理好各種關(guān)系 :生活和工作的關(guān)系 、個(gè)人 和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 、個(gè)人 和同事的關(guān)系 ,個(gè)人發(fā)展和工作 的關(guān)系 ......,以及提高各種能力 :獨(dú) 立處理工作事務(wù)的能力 ,協(xié)調(diào)各種復(fù)雜關(guān)系的能力 ,安排好自身時(shí)間的能力 ,遇到不平的事情如何調(diào)整自身心態(tài)的能力 ,和不同角色的人打交道的能力 ,保持自己良好身體狀態(tài)及斗志的能力 ...... 而要在工作中提高這些能力和處理好這些關(guān)系 ,都不是靠讀書就可以解決的 ,這些能力 往往 比會(huì)讀書更為重要 ! 社會(huì)是人的社會(huì) ,一定要學(xué)好社會(huì)這門學(xué)問 !要提高這些能力及處理好這些關(guān)系 ,都需要再學(xué)習(xí) 和提高 ,如何學(xué)習(xí) ? 那就是實(shí)踐 ,領(lǐng)導(dǎo) ,同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方 ,關(guān)鍵要學(xué)習(xí)他們好的地方 ,他 們是如何處理這些關(guān)系的 ?另外 ,就是多做事 ,多思考 ,多總結(jié) !做事情就是實(shí)踐 ,技術(shù)和技能需要不斷 實(shí)踐才能提高 .處理關(guān)系和提高自己的能力也要多實(shí)踐 ,只靠空想 ,是沒有用的 !不論做得好與不好 , 都要總結(jié)和思考 !只有通過學(xué)習(xí) 、 實(shí)踐 、 總結(jié) 、 轉(zhuǎn)變觀念 ,及時(shí)讓自己適應(yīng)環(huán)境和社會(huì) ,才能讓自己真正成熟和進(jìn)步 ,也只有這樣 ,才能夠讓自己的價(jià)值得到體現(xiàn) ,自己的重要性才能被認(rèn)可 !當(dāng)是也只有這 樣 , 自己的收入才能夠增加 ,多實(shí)踐 ,多做事 ,多用功吧 !!! 為了自己 ,為了 自己的人生目標(biāo) ...... 老板之所以是老板，是因?yàn)樗厝挥羞^人之 處。但是如果我們一上來就要做最困難的事， 那只能意味著失敗。 d、先摘好摘 的果子 先摘好摘的果子，并不是意味著投機(jī)取巧，避重就輕；而是我們在摘取了一定數(shù)量的好果子之后， 心里自然會(huì)建立起一種信心，我一定能把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而在以后的旅途中，能夠抗得起命運(yùn)的重?fù)?dān)。必須讓這個(gè)重要的觀念成為我們 的工作習(xí)慣，在每開始一項(xiàng)工作時(shí)，都必須首先讓自己明白什么是最重要的事，什么是我們最應(yīng)該 花最大精力去重點(diǎn)做的事。簡單地說，就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)”這一原則 來判斷事情的輕重緩急。所謂“重要 程度”，即指對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大 小。 ? 正在做的事，是否使我更接近目標(biāo) 為了不使自己所制定的目標(biāo)成為空談，有一些問題，希望你在做計(jì)劃的時(shí)候，參照一下，時(shí)時(shí) 追問一下自己，把所有的想法都實(shí)實(shí)在在地思考清楚。在開始做事之前，只要明確地記住了最終目標(biāo)，就能肯定，不管哪一天干 哪一件事都不會(huì)違背你為之確定的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，你做的每一件事都會(huì)為這個(gè)最終目標(biāo)作出有意義 的貢獻(xiàn)。 ? 找出“正確的事” 正確做事，更要做正確的事，而首先找出“正確的問題”，則是做正確事的第一步，搞清楚 交給你的問題是不是真正的問 題，惟一的辦法就是更深入地挖掘和收集事實(shí)?！罢_地做事”是以“做正確的事”為前 提的，如果沒有這樣的前提，“正確地做事”將變得毫無意義。換句話說，效率重視的是做 一件工作的最好方法，效能則重視時(shí)間的最佳利用 —— 這包括做或是不做某一項(xiàng)工作。但實(shí)際上，第一重要的卻是效能而非效率，是做正確的事而非正確做事。 效率和效能，正確做事和做正確 的事。它的如期完成對公司，對客戶都是至關(guān)重要 的 ； ? 進(jìn)度 的有效安排對計(jì)劃的重要性不言而喻 ， 進(jìn)度的有效安排 包含兩個(gè)方面： 1／ 計(jì)劃的行動(dòng) ； 2／ 計(jì)劃完成行動(dòng)的時(shí)間 ； ? 合理的 進(jìn)度 安排對計(jì)劃的促進(jìn)有很好的推動(dòng)作用。 注： 甘特圖又叫橫道圖，它是以圖示的方式通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。 c、 工作計(jì)劃之工作進(jìn)度（ when） ? 有了計(jì)劃的內(nèi)容，分工和工作的方法，那么計(jì)劃的有效進(jìn)行及完成就是最后的關(guān)鍵了。因崗位的不同，負(fù)擔(dān)的責(zé)任也不同，具備的能力也有所不同 ； ? 良好的協(xié)調(diào)、溝通。人的能力，指的是具有所需 15 工作的技能。工作分工應(yīng)該包括： ? 認(rèn)識(shí)當(dāng)前 工作所必須的 “ 人力資源 ” 。 C、 工作計(jì)劃之工作分工（ who） ? 工作計(jì)劃一 方面是安排自己，另一方面是安排他人，即如何合理分配資源。 b、工作計(jì)劃之工作方法（ how） ? 工作計(jì)劃的工作方法 ： 指自己在工作中能夠用 來 解決工作問題的一些方法 、 方案。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng) 工作計(jì)劃 的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。目的有兩個(gè)： 其一、 通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性； 其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。 首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。那么這個(gè)方 案先天就會(huì)給 后期 的執(zhí)行埋下隱患。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題 。 第七步：執(zhí)行工作計(jì)劃 a、怎樣保證工作計(jì)劃的執(zhí)行 工作計(jì)劃 寫出來，目的就是要執(zhí)行。最后 就會(huì)走入形式主義，陷入 “ 為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的 ” 。如 何才能做出一 份 良好的工作呢？主要是要做到寫出 工作計(jì)劃 的 五 個(gè)要素。我 們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。 b、怎樣制定工作計(jì)劃？ 首先要申明一點(diǎn)： 工作計(jì)劃 不是寫出來的，而是做出來的。我們可以做 到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。 計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。 b、新員工在 試用期期間如發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度不端正，經(jīng)常有違反公司人力資源管理制度的情況（如經(jīng)常遲到、 早退、不按時(shí)參加公司會(huì)議等）發(fā)生，公司 人力資源綜合部 將如實(shí)向新員工所在部門總監(jiān)匯報(bào)違規(guī)情況，經(jīng)部門總監(jiān)同意， 人力資源綜合部 將對其 進(jìn)行 勸退 處 理； c、 新員工在 試用期期間如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反公司人力資源管理制度的情況（如曠工、不假外出、消極 怠工、