【摘要】第一章中外旅行社業(yè)概論第一節(jié)中外旅行社發(fā)展歷程第二節(jié)旅行社的定義與性質(zhì)第三節(jié)旅行社職能與分工體系第四節(jié)旅行社的設(shè)立返回旅行社經(jīng)營管理第一章導論第一節(jié)中外旅行社發(fā)展歷程一、國外旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展二、中國旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展旅行社經(jīng)營管理&g
2025-02-20 00:42
【摘要】[2023-2023]學年第2學期2023/3/8《旅行社經(jīng)營管理》主講人:旅游學院劉燕Email:課程說明本課程更側(cè)重于從旅行社經(jīng)營管理的宏觀全局掌握旅行社部門職能、旅行社日常行政管理、旅行社主要業(yè)務崗位業(yè)務流程,以及旅游市場與旅行社產(chǎn)品設(shè)計之間的關(guān)系、旅行社各業(yè)務崗位之間的運營關(guān)系等;幫助學生樹立經(jīng)營管
2025-02-20 00:32
【摘要】第六章旅行社質(zhì)量管理第一節(jié)旅行社接待服務質(zhì)量的管理一、旅游接待質(zhì)量標準的建立(一)接待質(zhì)量管理原則1、關(guān)注旅游者滿意度的原則2、突出管理者作用的原則3、全體員工積極參與的原則4、服務質(zhì)量不斷改進的原則5、實施全過程控制的原則(二)旅行社接待服務質(zhì)量的標準1、影響質(zhì)量評價的因素2
2025-02-20 00:46
【摘要】一、課程地位與內(nèi)容體系課程功能教材以及參考書目課程體系旅行社在旅游行業(yè)中地位旅行社內(nèi)部的職能結(jié)構(gòu)課程功能《旅行社經(jīng)營與管理》是建立在旅游學概論、旅游市場營銷、旅游人力資源管理等專業(yè)理論課程基礎(chǔ)之上的獨立的專業(yè)課程,它是專門針對旅行社這一旅游企業(yè)主體的經(jīng)營和管理業(yè)務展開研究和學習的,是為培養(yǎng)旅行社的基層管理人才提供必要的知識和能
2025-02-20 00:25
【摘要】清華大學出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學出版社第二章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品的類型1旅游線路的開發(fā)2旅游市場的開發(fā)3清華大學出版社第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的類型一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型(一)團體包價旅游產(chǎn)品清華大學出版社一
2025-02-19 13:23
【摘要】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學歷史文化與旅游學院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預計中國
2025-02-17 14:56
【摘要】清華大學出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學出版社第三章旅行社的產(chǎn)品銷售旅行社的產(chǎn)品價格制定1旅行社的產(chǎn)品促銷2旅行社的產(chǎn)品銷售渠道3清華大學出版社第一節(jié)旅行社的產(chǎn)品價格制定一、旅行社產(chǎn)品價格的類型及其構(gòu)成要素(一)旅行社產(chǎn)品價格的類型1.團體全包價2.團體半包價3.團
2025-02-20 00:34
【摘要】旅行社經(jīng)營管理課程要求?平時成績:30%?包括:作業(yè)、討論、考勤等?期末考試:70%跟專業(yè)相關(guān)的就業(yè)方向?旅行社(導游,計調(diào),銷售等)?酒店(前臺、餐廳、銷售等各部門,大堂副理等)?旅游國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)
【摘要】清華大學出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學出版社第一章旅行社概述旅行社的性質(zhì)與業(yè)務范圍1旅行社的分工體系與企業(yè)類型2旅行社的申辦程序與組織結(jié)構(gòu)3清華大學出版社第一節(jié)旅行社的性質(zhì)與業(yè)務范圍(一)經(jīng)營目的(二)獲利途徑(三)企業(yè)性質(zhì)一、旅行社的企業(yè)屬性二、旅行社的基本業(yè)務(一
【摘要】旅行社經(jīng)營管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團落水身亡旅行社被判賠償7萬多?游客參加旅行社組織的旅游團不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬從旅行社和保險公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬元。日前,廣州中院對此案作出終審判決,旅行社應書面道歉并賠償精神損失費。
【摘要】旅行社經(jīng)營管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費者行為研究旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與管理旅行社的營銷的基本理念和技術(shù)?市場營銷的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價格?旅行社營銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢展望LOGO認識我們自己Who
2025-01-24 08:03
【摘要】旅行社何去何從--未來中國旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯-庫克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社-通濟隆旅行社以來,旅行社在國外已經(jīng)發(fā)展160余年的時間,到現(xiàn)在旅游發(fā)達國家的旅行社已經(jīng)相當?shù)某墒臁6鴩鴥?nèi)的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時間,不僅與國外的旅行社比較起來有很大的差距,而且自身的經(jīng)營狀況和經(jīng)營模式都存在較
2025-02-17 14:45
【摘要】1目錄第一章導論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計調(diào)第六章旅行社團體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財務管理2第一章導論學習目標了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
【摘要】旅行社經(jīng)營管理主編:杜江旅行社經(jīng)營管理退出第一章導論第二章旅行社的設(shè)立第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)第四章旅行社產(chǎn)品的定價第五章旅行社產(chǎn)品的促銷第六章旅行社產(chǎn)品的銷售第七章旅行社的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)第八章旅行社的接待業(yè)務第九章旅行社的服
2025-02-20 00:48
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第五講旅行社存在形式?獨立旅行社(旅行社設(shè)立條件)?掛靠旅行社(雜牌軍)?承包旅行社(雜牌軍)?旅行社門市(嫡系部隊)(旅游門市開立條件)掛靠旅行社指一些想經(jīng)營旅行社業(yè)務又不能或不愿申辦注冊旅行社的單位或人員,尋找一家旅行社,通過簽訂協(xié)議掛靠
2025-02-17 14:32