旅行社經(jīng)營管理第章(存儲版)
【正文】 游費用損失的。 。 質量保證金的利息屬于旅行社所有。 設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件。 旅行社分社的設立不受地域限制。 二、旅行社設立的基本條件 ? （ 1） 2部以上的直線固定電話； 直線電話是指一個用戶單獨使用并占有一個獨立的電話號碼的電話。 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第二節(jié) 旅行社的定義與性質 返回 二、旅行社的性質 ? １．提供與旅行有關的服務 ? ２．旅行社的企業(yè)性質 ? 3． 媒介性 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第二節(jié) 旅行社的定義與性質 返回 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 一、旅行社的職能 二、旅行社的分工體系 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第二節(jié) 旅行社的定義與性質 返回 一、旅行社的職能 ? （一）單項旅游產(chǎn)品銷售職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 旅游企業(yè) 旅游者 1 旅游者 2 旅游者 3 A 旅游服務企業(yè)直接向旅游者銷售產(chǎn)品 旅游者 3 旅游者 2 旅游者 1 旅游企業(yè) 旅行社 B 旅游服務 企業(yè) 通過旅行社向旅游者銷售產(chǎn)品 圖 11 旅游服務企業(yè)與旅行社之間的關系 二、旅行社的職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 A 旅游者直接定購單項旅游服務 B 旅游者通過旅行社定購單項旅游服務 圖 1２ 旅游者與旅行社之間的關系 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 游 者 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 行 社 旅 游 者 二、旅行社的職能 ? （二）生產(chǎn)職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 （三）組織協(xié)調(diào)職能 （四）分配職能 二、旅行社的職能 ? （五）溝通旅游信息職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 旅 游 企 業(yè) 旅 游 者 旅 行 社 圖 15 旅行社溝通旅游信息 企業(yè)供給信息 企業(yè)供給信息 市場需求信息 市場需求信息 二、旅行社的分工體系 ? 分工體系，指不同類別的旅行社在旅游活動實現(xiàn)的過程及范圍內(nèi)所扮演的角色及相互之間的關系。 第一章 中外旅行社業(yè)概論 第一節(jié) 中外旅行社發(fā)展歷程 第二節(jié) 旅行社的定義與性質 第三節(jié) 旅行社職能與分工體系
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1