旅行社經(jīng)營管理作業(yè)——金帆旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書(存儲版)
【正文】 議類型為：l 周會 公司各部門的例會l 月會 全體公司人員大會l 年會 全年工作報告和總結(jié)（會議由行政部人員進行簽到，會議內(nèi)容交與總經(jīng)理助理記載。：總經(jīng)理市場部開發(fā)部財務(wù)部行政部業(yè)務(wù)部銷售部總經(jīng)理助理導游部車隊訂票部 總經(jīng)理職責：l 提出業(yè)務(wù)規(guī)劃，把握公司發(fā)展方向并組織分工實施；l 全面負責經(jīng)營管理工作、規(guī)范內(nèi)部工作流程；l 組建調(diào)整公司基本團隊，確定部門職責；l 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件報告，簽署合同協(xié)議；l 處理公司的重大事件；l 授權(quán)總經(jīng)理助理代行總經(jīng)理職責。l 復制專項旅游線路錄像帶，供給推銷人員，使其在推銷時令潛在客戶有直觀感受。企業(yè)廣告——提高企業(yè)在本地及周邊地區(qū)的知曉度，樹立企業(yè)的良好形象。我們將堅持創(chuàng)意旅行這條路將我們與其他旅行社區(qū)別開，打出自己的品牌。主要企業(yè)：摩托羅拉、天津一汽、天津豐田、天津泰達、渤海化工、海河乳液、 天士力、可口可樂、三星、LG、康師傅、西門子等。目標客戶群：普通市民、高校學生、企業(yè)管理者等。單身青年男女有一定的經(jīng)濟條件，同時有著游玩和尋找伴侶的需求，推出這樣的活動一定會得到目標客戶群的歡迎。參考路線：D1:接團，赴薊縣盤山，黃崖關(guān)長城。%；，%；，%；入境過夜旅游人數(shù)5088萬人次，%；旅游外匯收入397億美元，%；，%。公司擁有一批富于創(chuàng)造性的專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員，根據(jù)不同的細分市場和客戶多樣性需求，所提供的產(chǎn)品將區(qū)別于傳統(tǒng)的注重景點參觀的旅游產(chǎn)品，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)而更注重顧客自身的想法和親身感受，著力為顧客量身打造一次屬于他們自己的完美創(chuàng)意之旅。，常住人口1176萬，而其中70%以上具有旅游傾向，而且數(shù)據(jù)還在不斷地上升之中。先自行參觀，伴有導游講解，后續(xù)輔以知識競賽等活動，在增加歷史文化知識的同時獲得樂趣。參考線路：D1薊縣盤山，爬山互幫互助，增進感情。此旅游產(chǎn)品的設(shè)計旨在為企業(yè)的宣傳和游客的好奇心理和學習需求搭建橋梁。l 參觀企業(yè)工藝流程，生產(chǎn)線，感受現(xiàn)代化大生產(chǎn)的魅力。l 實行現(xiàn)金折扣：以改善公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)和減少賒欠收取成本和壞賬損失。l 網(wǎng)絡(luò)廣告：建立自己的網(wǎng)站并提供多項服務(wù)如企業(yè)簡介、發(fā)展歷史、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式等。l 尋找適當?shù)臋C會為旅游節(jié)目或活動冠名贊助。開發(fā)部職責：l 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度銷售目標，進行目標客戶和產(chǎn)品定位；l 分析市場需求，進行產(chǎn)品開發(fā)；l 根據(jù)銷售部產(chǎn)品反饋，及時改善產(chǎn)品。l 管理人員培訓：決策能力、管理能力的培訓。銷售部l 為客戶提供關(guān)于旅行社及其產(chǎn)品的各種相關(guān)信息，用自己的營銷能力爭取每一位潛在客戶；l 解答客戶各種疑問，為客戶辦理各種手續(xù)；l 做好售后服務(wù)，及時反饋用戶信息，提交公司。五. 公司組織結(jié)構(gòu)公司采用“直線職能制”的組織結(jié)構(gòu)，這是由旅游服務(wù)的特殊性決定的。l 定期到大型場所進行旅游產(chǎn)品的講解說明
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