旅行社經(jīng)營管理第章-文庫吧
2025-02-08 00:42 本頁面
【正文】 的空間移動提供服務(wù)的企業(yè)。 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第二節(jié) 旅行社的定義與性質(zhì) 返回 二、旅行社的性質(zhì) ? １．提供與旅行有關(guān)的服務(wù) ? ２．旅行社的企業(yè)性質(zhì) ? 3． 媒介性 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第二節(jié) 旅行社的定義與性質(zhì) 返回 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 一、旅行社的職能 二、旅行社的分工體系 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第二節(jié) 旅行社的定義與性質(zhì) 返回 一、旅行社的職能 ? （一）單項旅游產(chǎn)品銷售職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 旅游企業(yè) 旅游者 1 旅游者 2 旅游者 3 A 旅游服務(wù)企業(yè)直接向旅游者銷售產(chǎn)品 旅游者 3 旅游者 2 旅游者 1 旅游企業(yè) 旅行社 B 旅游服務(wù) 企業(yè) 通過旅行社向旅游者銷售產(chǎn)品 圖 11 旅游服務(wù)企業(yè)與旅行社之間的關(guān)系 二、旅行社的職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 A 旅游者直接定購單項旅游服務(wù) B 旅游者通過旅行社定購單項旅游服務(wù) 圖 1２ 旅游者與旅行社之間的關(guān)系 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 游 者 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 行 社 旅 游 者 二、旅行社的職能 ? （二）生產(chǎn)職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 （三）組織協(xié)調(diào)職能 （四）分配職能 二、旅行社的職能 ? （五）溝通旅游信息職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 旅 游 企 業(yè) 旅 游 者 旅 行 社 圖 15 旅行社溝通旅游信息 企業(yè)供給信息 企業(yè)供給信息 市場需求信息 市場需求信息 二、旅行社的分工體系 ? 分工體系，指不同類別的旅行社在旅游活動實現(xiàn)的過程及范圍內(nèi)所扮演的角色及相互之間的關(guān)系。 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 （一）旅行社分工體系的三種類型 旅行社垂直分工體系 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 ：指以旅行社在旅游產(chǎn)品流通過程中所扮演的角色（即向旅游者提供服務(wù)過程中所起的作用）為劃分依據(jù)的分工體系。 旅行社水平分工體系 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 ：在政府行政力量的干預(yù)下，以旅行社所在的不同市場區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行劃分的體系。
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