【正文】 、施工過(guò)程、交付后服務(wù)、公司管理、竣工項(xiàng)目總體滿意程度五大方面設(shè)定顧客滿意度測(cè)評(píng)體系，評(píng)估項(xiàng)目共17項(xiàng)，在《顧客滿意度測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表》）中設(shè)定了顧客滿意度的的評(píng)估項(xiàng)目及其權(quán)重分值（策劃20分、施工過(guò)程50分、交付后服務(wù)20分、公司管理10分），17個(gè)評(píng)估分。測(cè)量信息內(nèi)容包括項(xiàng)目策劃、施工過(guò)程、交付后服務(wù)、公司管理四大項(xiàng)共17小項(xiàng)。4程序 顧客信息收集、信函、電話、傳真等方式進(jìn)行的咨詢、投訴，及時(shí)予以解答和記錄，針對(duì)顧客投訴，責(zé)成項(xiàng)目部及時(shí)派出人員趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)顧客的反映問(wèn)題予以確認(rèn)和妥善處理，并作好《顧客投訴報(bào)告單》；每年應(yīng)對(duì)顧客反饋質(zhì)量問(wèn)題處置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成《顧客處理分析表》； 、走訪面談方式進(jìn)行客戶意見(jiàn)征詢，在此期間應(yīng)著重針對(duì)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、對(duì)顧客意見(jiàn)反饋的及時(shí)性等方面收集業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)信息；工程交付后半年內(nèi)，由工程部、項(xiàng)目部經(jīng)理對(duì)工程使用情況和維保服務(wù)情況進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，收集業(yè)主評(píng)價(jià)信息。定期向總工辦報(bào)送滿意度信息。針對(duì)顧客不滿意信息，確定責(zé)任單位并監(jiān)督實(shí)施。2范圍適用于工程項(xiàng)目施工全過(guò)程以及工程保修期的顧客滿意監(jiān)測(cè)。5相關(guān)文件《施工設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》《檢測(cè)器具內(nèi)校規(guī)程》6質(zhì)量記錄檢測(cè)器具檢定證書(shū)A類(lèi)檢測(cè)器具周期檢定表檢測(cè)器具臺(tái)帳檢測(cè)器具內(nèi)校記錄重檢評(píng)價(jià)記錄設(shè)施/設(shè)備配置申請(qǐng)單15顧客滿意度控制程序1目的通過(guò)收集顧客滿意的信息，對(duì)公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析、測(cè)量和改進(jìn)。暫不使用的要做好防銹、防潮貯存措施。2)檢測(cè)器具應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、防震和清潔的環(huán)境內(nèi)儲(chǔ)存，要分類(lèi)擺放整齊，標(biāo)志清晰。、儲(chǔ)存和保養(yǎng) 1) A類(lèi)檢測(cè)器具在搬運(yùn)、裝卸時(shí)，應(yīng)按使用說(shuō)明書(shū)的要求輕拿輕放，易損或精密設(shè)備，防止碰撞、掉落。1) 檢測(cè)器具的使用者應(yīng)熟悉檢測(cè)器具的性能、結(jié)構(gòu)及使用方法，防止因調(diào)整不當(dāng)使其失準(zhǔn)，應(yīng)查對(duì)A類(lèi)檢測(cè)器具設(shè)備是否在有效周檢期內(nèi)，否則不得使用。3）B類(lèi)檢測(cè)器具應(yīng)由項(xiàng)目部制定《檢測(cè)器具內(nèi)校規(guī)程》，并由使用部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)部校準(zhǔn)，并作好“檢測(cè)器具內(nèi)校記錄”。2) A類(lèi)檢測(cè)器具應(yīng)依法實(shí)行強(qiáng)制檢定，設(shè)備管理員必須按國(guó)家法定檢定機(jī)構(gòu)規(guī)定的周期送檢。5) A類(lèi)檢測(cè)器具的降級(jí)使用和報(bào)廢，一般應(yīng)以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的檢定結(jié)果通知為準(zhǔn)，同時(shí)在各級(jí)帳卡中注明。封存的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)認(rèn)真維護(hù)、妥善保管。能修者須送檢定機(jī)構(gòu)調(diào)修，無(wú)法修復(fù)者可作報(bào)廢處理。1) A類(lèi)檢測(cè)器具發(fā)放使用前，應(yīng)由設(shè)備管理員在“檢測(cè)器具臺(tái)帳”登記，并具有首次檢定合格證，A類(lèi)檢測(cè)器具應(yīng)帶有明顯的校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)記。，就地解決檢測(cè)器具來(lái)源。，應(yīng)由項(xiàng)目部填寫(xiě)“設(shè)施/設(shè)備配置申請(qǐng)單”，送公司審批后方可配置，由采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)辦法執(zhí)行《施工設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》，并按相關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格后方可使用。，應(yīng)根據(jù)施工中的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)任務(wù)的要求，配置適用的具有所需準(zhǔn)確度和精密度的檢測(cè)器具。2范圍適用于公司對(duì)檢測(cè)儀器和工具的管理和控制。《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》檢驗(yàn)完成后，應(yīng)由項(xiàng)目部將竣工資料一份和施工產(chǎn)品交付顧客，并填寫(xiě)“竣工交付記錄”，顧客予以確認(rèn)，另一份竣工資料交公司工程部存檔。，非工作人員不得進(jìn)入工程范圍內(nèi)，并組織人員24小時(shí)值班，以免發(fā)生意外，造成對(duì)已竣工工程的損壞。如對(duì)裝修完畢的房間掛“禁止入內(nèi)”標(biāo)識(shí)或關(guān)門(mén)加鎖，對(duì)剛澆注完成的混凝土路面掛“禁止通行”標(biāo)識(shí)或采取適當(dāng)?shù)母綦x措施。，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或工長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工程保護(hù)措施的落實(shí)情況。、防雨、防潮、防竊。，防止自然災(zāi)害對(duì)工程質(zhì)量造成損害。封：就是采取局部封閉的辦法進(jìn)行保護(hù)。包：就是將被保護(hù)物包裹起來(lái)，防止損傷或污染。4. 、包、蓋、封等四種措施。2范圍適用于公司承接的所有工程項(xiàng)目。，保管員要按重新檢驗(yàn)后所決定的處置方法出庫(kù)或報(bào)廢，禁止違章發(fā)放。，并作好檢查記錄；（如油漆等）定期進(jìn)行清查，超過(guò)貯存壽命期限的物資要重新檢驗(yàn)或報(bào)廢。、易爆的危險(xiǎn)物資，項(xiàng)目部要設(shè)專(zhuān)庫(kù)隔離安全貯存。庫(kù)區(qū)道路要暢通，無(wú)危險(xiǎn)垛，無(wú)混雜垛。、下放重、中間放常用。三成線——料具擺放成線、料架（垛）縱橫成線、料牌懸掛成線。 “三凈”，庫(kù)區(qū)“四無(wú)”，物資擺放“三成線”，作好“六防”即：三凈——物資干凈、貨架干凈、庫(kù)房干凈。，按照《不合格品控制程序》對(duì)不合格物資進(jìn)行控制?！稑?biāo)識(shí)和可追溯性程序》對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)。經(jīng)驗(yàn)收檢驗(yàn)合格的物資要建立“物資明細(xì)帳”，需材質(zhì)證明書(shū)的材料如：水泥、鋼材、焊條等材料，要將材質(zhì)證明匯總。憑證做到名稱(chēng)不錯(cuò)、規(guī)格不串、材質(zhì)不混。中途不得吸煙，操作時(shí)必須保證現(xiàn)場(chǎng)空氣流通。對(duì)怕熱怕潮的物資要采取隔熱、防潮措施。不宜用迅速溜放辦法。（氧氣瓶、乙炔瓶、炸藥）裝卸搬運(yùn)操作要求1)裝卸搬運(yùn)危險(xiǎn)品，在操作前預(yù)先作好準(zhǔn)備工作，要細(xì)致認(rèn)真檢查裝卸搬運(yùn)工作及操作設(shè)備。2)管材應(yīng)按材質(zhì)、批號(hào)、尺寸、入庫(kù)（入場(chǎng)）日期分類(lèi)堆放，不同標(biāo)號(hào)管材不能混淆。1)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不得扭轉(zhuǎn)。、貯存工作的監(jiān)督、檢查。負(fù)責(zé)物資的貯存管理。2適用范圍 適用于公司相關(guān)部門(mén)在物資的收貨、存入、領(lǐng)出、使用的搬運(yùn)作業(yè)和貯存管理。，可按施工部位、施工日期、施工班組逐步查閱“施工日志”、“隱蔽工程驗(yàn)收記錄”、“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表”、“檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告”等行業(yè)要求的記錄表實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的可追溯性。 項(xiàng)目部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工半成品和竣工工程的記錄標(biāo)識(shí)管理，具體執(zhí)行行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)工程技術(shù)資料管理的規(guī)定。 除保管員外，任何人都不能擅自更改標(biāo)識(shí)或改變標(biāo)識(shí)位置。等。：在施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工規(guī)定》和國(guó)家《安全施工標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，掛安全警示標(biāo)識(shí)，如：“施工重地，禁止入內(nèi)”、“進(jìn)入工地請(qǐng)戴安全帽”、“高壓危險(xiǎn)”、“高空墜落”、“注意安全”“路面施工禁止通行”等標(biāo)識(shí)。各相關(guān)人員應(yīng)按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)其檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)用檢驗(yàn)批、分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表內(nèi)填寫(xiě)的完整內(nèi)容及相關(guān)責(zé)任人的簽署標(biāo)識(shí)，必要時(shí)以標(biāo)識(shí)牌對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 工程半成品的標(biāo)識(shí)工程半成品、加工構(gòu)件以記錄的形式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)包括：“施工日記”、“隱蔽工程驗(yàn)收記錄”、分部分項(xiàng)“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表”等，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員按行業(yè)的要求填寫(xiě)并簽署標(biāo)識(shí)。 用于實(shí)現(xiàn)可追溯性的各種物資發(fā)料憑證上，應(yīng)列明物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供方、進(jìn)貨日期，并注明其使用部位，作為可追溯標(biāo)識(shí)，保管員應(yīng)查證憑證是否符合要求。標(biāo)識(shí)應(yīng)能清楚表明物資的品種、規(guī)格、型號(hào)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)是否合格。 項(xiàng)目部管理人員負(fù)責(zé)施工過(guò)程中半成品的標(biāo)識(shí)、施工過(guò)程的標(biāo)識(shí)和工程質(zhì)量可追溯性所需的記錄。3 職責(zé) 工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查標(biāo)識(shí)和可追溯性的實(shí)施情況。機(jī)構(gòu)設(shè)置及其他成員名單工程質(zhì)量處理方案初驗(yàn)記錄11標(biāo)識(shí)和可追溯性程序1 目的對(duì)工程使用物資、加工構(gòu)件及施工全過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)，并記錄工程質(zhì)量狀態(tài)，確保需要時(shí)對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)追溯。對(duì)嚴(yán)重不合格，特別是多次發(fā)生同類(lèi)不合格時(shí)，按改進(jìn)控制程序、質(zhì)量問(wèn)題處理制度、質(zhì)量事故責(zé)任追究制度規(guī)定執(zhí)行.，對(duì)顧客以面談、信函、電話、傳真等方式進(jìn)行的咨詢、投訴或提供的建議，予以及時(shí)解答和記錄，針對(duì)顧客投訴，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)派出人員趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)顧客的反映問(wèn)題予以確認(rèn)和積極處理，必要時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，并作好《顧客投訴報(bào)告單》記錄；每年對(duì)顧客反饋質(zhì)量問(wèn)題及處置結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 《數(shù)據(jù)分析控制程序》進(jìn)行整理分類(lèi)，形成“工程回訪報(bào)告”，作為顧客滿意度測(cè)評(píng)和管理評(píng)審的輸入資料。近二年竣工的工程項(xiàng)目通過(guò)電話、滿意度調(diào)查表的方式進(jìn)行回訪。“工程交付保修協(xié)議書(shū)”，審查“竣工決算書(shū)”，決算清楚后交財(cái)務(wù)部辦理工程結(jié)算手續(xù)。并通知設(shè)計(jì)、質(zhì)量、規(guī)劃、消防、環(huán)保、建委等部門(mén)參加。資料驗(yàn)收合格后，由工程部組織公司相關(guān)人員組成驗(yàn)收小組實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收，項(xiàng)目部應(yīng)作好“初驗(yàn)記錄”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)施整改，執(zhí)行《不合格品控制程序》。5)對(duì)特殊過(guò)程所需設(shè)備，應(yīng)對(duì)其所使用設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、規(guī)格、型號(hào)、性能等是否符合這一特殊要求進(jìn)行確認(rèn)，并填寫(xiě) “過(guò)程/設(shè)備/人員確認(rèn)記錄”。3)在進(jìn)入下道工序前，質(zhì)檢員應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)特殊工序的質(zhì)量情況進(jìn)行確認(rèn)，）條進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，砼澆注完成后應(yīng)按行業(yè)要求取樣送檢等。在施工過(guò)程中，對(duì)強(qiáng)夯作業(yè)、焊接、混凝土澆注、防水工程、填方壓實(shí)等，應(yīng)由責(zé)任工長(zhǎng)或施工員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，監(jiān)督規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工方案的執(zhí)行情況，對(duì)過(guò)程參數(shù)如砼配合比、攪拌時(shí)間、鋼筋對(duì)焊時(shí)間等進(jìn)行嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證。應(yīng)建立“特種作業(yè)人員卡”核實(shí)從事關(guān)鍵工序的從業(yè)人員持證上崗情況。：大體積混凝土施工、鋼筋結(jié)構(gòu)焊接、爆破工程、地下地防水工程、地基夯實(shí)/樁基、預(yù)應(yīng)力混凝土張拉。并及時(shí)提出整改意見(jiàn)，要求其整改。2） 工程施工技術(shù)資料必須真實(shí)地反映出工程實(shí)際情況，填表人按《質(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定的相應(yīng)要求認(rèn)真填寫(xiě)，做到字跡清楚規(guī)整、項(xiàng)目齊全，詳見(jiàn)《質(zhì)量記錄控制程序》。如在施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)施工圖紙仍有差錯(cuò)或與實(shí)際情況不符，或施工條件、材料供應(yīng)以及采納合理化建議等原因，需要進(jìn)行施工圖修改時(shí)，需由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“技術(shù)核定單”送建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位審核簽字后執(zhí)行，所有設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定單均要有文字記錄作為技術(shù)資料，納入工程檔案，妥善保管。5） 施工過(guò)程中的安全、文明施工管理執(zhí)行《現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工規(guī)定》和行業(yè)主管部門(mén)的要求。3） 項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工管理，做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、景觀化。 、文明施工管理1） 項(xiàng)目部在編制單位施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)制定出安全技術(shù)措施。2) 對(duì)監(jiān)理發(fā)出的“工程質(zhì)量隱患通知書(shū)”，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)提出的問(wèn)題和嚴(yán)重程度，提出“工程質(zhì)量處理方案”，經(jīng)工程部和監(jiān)理審批然后實(shí)施整改。并執(zhí)行《質(zhì)量問(wèn)題處理制度》《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》。c)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具的控制執(zhí)行公司《檢測(cè)器具控制程序》。施工人員必須嚴(yán)格保證計(jì)量的準(zhǔn)確性，按配合比的要求進(jìn)行砼或砂漿的攪拌。d)隱檢的檢查內(nèi)容、填表格式要符合行業(yè)、顧客（或監(jiān)理）要求。b)對(duì)將被下道工序施工隱蔽的工程項(xiàng)目，在隱蔽前，必須由項(xiàng)目部經(jīng)理組織施工員、質(zhì)檢員、工程部和監(jiān)理參加（必要時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員參加）進(jìn)行隱檢確認(rèn)，并填寫(xiě)“隱蔽驗(yàn)收記錄”（由監(jiān)理或行業(yè)提供）。c)檢查、驗(yàn)收記錄的內(nèi)容和要求應(yīng)在《施工組織設(shè)計(jì)》中明確規(guī)定，并應(yīng)符合行業(yè)要求。b)自檢、互檢完成后，應(yīng)由質(zhì)檢員進(jìn)行專(zhuān)檢，并認(rèn)真按顧客及監(jiān)理方提供的“分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表”填寫(xiě)檢查記錄。3）班組自檢、互檢和專(zhuān)檢a)施工人員應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)國(guó)家施工規(guī)范、操作規(guī)程和技術(shù)交底的要求進(jìn)行施工。2）測(cè)量控制a)施工過(guò)程中，項(xiàng)目部測(cè)量人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)測(cè)量控制點(diǎn)給出指導(dǎo)施工的控制點(diǎn)、線。1）施工技術(shù)交底a)在圖紙會(huì)審以后，單位工程或分項(xiàng)工程施工以前，根據(jù)工程任務(wù)情況和施工需要，以及《施工組織設(shè)計(jì)》要求，由單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人（施工員）向其承擔(dān)施工任務(wù)的工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行施工技術(shù)交底，填寫(xiě)“施工技術(shù)交底記錄”。3） 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)在用設(shè)備的安裝、驗(yàn)收、維護(hù)和日常保養(yǎng)，設(shè)備管理員負(fù)責(zé)各類(lèi)在用和退場(chǎng)的設(shè)備的定期保養(yǎng)和大中型維修，執(zhí)行《施工設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》。基礎(chǔ)應(yīng)待工程部驗(yàn)收合格后，才可進(jìn)行上部結(jié)構(gòu)的安裝作業(yè)。2）項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)對(duì)大型的危及人身安全的施工設(shè)備如塔吊、龍門(mén)吊進(jìn)行重點(diǎn)控制管理。1）項(xiàng)目部按《施工組織設(shè)計(jì)》的要求配置施工所需的設(shè)施，設(shè)備采購(gòu)員按《施工組織設(shè)計(jì)》的要求及時(shí)配置適宜的施工設(shè)備。1） 建設(shè)工程所使用的各種材料（成品、半成品）在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，均應(yīng)按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證，凡未經(jīng)檢驗(yàn)和經(jīng)檢驗(yàn)試驗(yàn)不合格的材料或產(chǎn)品，一律不得使用。3)項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)施工情況會(huì)同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位召開(kāi)碰頭會(huì)，及時(shí)解決施工中有關(guān)問(wèn)題，確保工程按計(jì)劃完成。2)公司每月定期召開(kāi)施工生產(chǎn)會(huì)，檢查重點(diǎn)及有影響的工程計(jì)劃完成情況，協(xié)調(diào)解決主要矛盾。1）項(xiàng)目部負(fù)責(zé)根據(jù)工程總進(jìn)度控制計(jì)劃，編制“施工月進(jìn)度計(jì)劃”，報(bào)工程部審批。施工過(guò)程，根據(jù)每個(gè)工程的具體情況，按已批準(zhǔn)的《施工組織設(shè)計(jì)》相應(yīng)的施工規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在施工人員、機(jī)械設(shè)備、使用物資材料、加工、測(cè)量方法、安全、施工環(huán)境等方面實(shí)施控制。2)各種有效測(cè)量控制網(wǎng)的導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)，由項(xiàng)目部施工員進(jìn)行復(fù)核，并設(shè)置有效標(biāo)識(shí)，作好“測(cè)量放線記錄”；3)負(fù)責(zé)按《施工組織設(shè)計(jì)》組織施工機(jī)械、材料、工具的進(jìn)場(chǎng)；一切進(jìn)場(chǎng)物資嚴(yán)格執(zhí)行公司《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》中關(guān)于進(jìn)貨檢驗(yàn)的有關(guān)規(guī)定；4)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行考核考查，人員技術(shù)素質(zhì)應(yīng)滿足工程質(zhì)量需要，對(duì)爆破、鉆孔灌注樁、預(yù)應(yīng)力梁（板）及國(guó)家規(guī)定的焊工、電工、架子工、塔吊裝拆工、操作工、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員等特殊崗位必須經(jīng)過(guò)行業(yè)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備做如下工作：1)按《施工組織設(shè)計(jì)》和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)安全、文明生產(chǎn)的要求搭設(shè)各項(xiàng)施工生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施和安全防護(hù)設(shè)施。如不具備開(kāi)工條件的應(yīng)報(bào)告公司總經(jīng)理，以便協(xié)調(diào)。2)項(xiàng)目部經(jīng)理提出該工程項(xiàng)目部的“機(jī)構(gòu)設(shè)置及其他成員名單”，報(bào)公司工程部審查備案。，確保質(zhì)量保證措施在本項(xiàng)目的貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，并做好協(xié)調(diào)工作。2適用范圍適用于公司所承建工程從開(kāi)工到竣工的全部施工過(guò)程的控制?！昂细窆┓矫麅?cè)”。按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和外包協(xié)議的規(guī)定實(shí)施。采購(gòu)物資的責(zé)任仍然由公司承擔(dān)。，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程承包合同中明確規(guī)定，顧客可以在公司施工現(xiàn)場(chǎng)或供方貨源處對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)證。、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的物資進(jìn)行驗(yàn)證，包括內(nèi)部驗(yàn)收和送外復(fù)驗(yàn)和規(guī)定的試驗(yàn)，執(zhí)行《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》。補(bǔ)齊供方評(píng)價(jià)記錄。 B類(lèi)物資的采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后，由采購(gòu)員采購(gòu)。，并經(jīng)相關(guān)人員的審批。2）采購(gòu)部采購(gòu)員負(fù)責(zé)擬制和簽訂A類(lèi)物資采購(gòu)合同，外包過(guò)程的分包協(xié)議由工程部負(fù)責(zé)擬制簽訂，分別按公司《文件控制程序》的要求保存采購(gòu)合同（協(xié)議）。、格式見(jiàn)“材料計(jì)劃表”。、設(shè)備租賃、勞務(wù)分包方均按A類(lèi)物資供應(yīng)商實(shí)施控制，由工程部負(fù)責(zé)對(duì)其資質(zhì)能