涂料企業(yè)iso9001認(rèn)證程序文件、流程圖大全(17個(gè)文件)涂料企業(yè)iso9001認(rèn)證信息溝通控制程序(參考版)
2025-07-17 15:35本頁面
【正文】 各部門健全收發(fā)文件制度，對(duì)接收傳遞的信息予以記錄。 廠務(wù)部根據(jù)合同評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等不同過程的需要，提供各部門所需信息相應(yīng)的拷貝，各部門也可根據(jù)索引，在廠務(wù)部調(diào)閱所需的信息，管理者代表負(fù)責(zé)組織各部門對(duì)上述各類信息進(jìn)行歸納、分析，尋找 體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 其他內(nèi)部信息，提供者可以《內(nèi) 部聯(lián)絡(luò)單》反饋給廠務(wù)部進(jìn)行處理。 （潛在）不符合信息的處理詳見《持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序》。 各部門直接從外部獲取的其他類信息，如質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)，質(zhì)量管理信息等，在一定時(shí)間內(nèi)以《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》反饋到廠務(wù)部，由其負(fù)責(zé)分類 、整理，根據(jù)需要傳遞到相關(guān)部門。 廠務(wù)部、營銷部、品質(zhì)部分別負(fù)責(zé)與原材料、 運(yùn)輸公司、計(jì)量等服務(wù)供方進(jìn)行信息溝通，對(duì)其提供的產(chǎn)品質(zhì)量施加影響，營銷部負(fù)責(zé)與顧客的信息溝通，以滿足顧客各方面要求；廠務(wù)部負(fù)責(zé)與公司上級(jí)主管部門、媒體等的溝通，了解相關(guān)的信息，對(duì)來自上述相關(guān)方投訴的處理詳見《持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序》。 外部信息的收集和處理 廠務(wù)部和品質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等監(jiān)測(cè)、檢查結(jié)果及反饋信息的收集，由廠務(wù)部傳遞到公司相關(guān)部門，
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