客戶關(guān)系管理知識(參考版)
2025-06-25 21:02本頁面
【正文】 人才復(fù)制如流水線生產(chǎn)出來；分支機構(gòu)也很容易孵化成功；4）24小時開放的圖書館。象麥當(dāng)勞一樣的復(fù)制體系，復(fù)制能力成為其最旺盛的生命力；2）學(xué)校。（二）、管理復(fù)制建立企業(yè)“制度流程”的標(biāo)準(zhǔn)化平臺流程=制度+表格；輸理企業(yè)“剪不斷、理還亂“的流程管理。讓新人快速套路化成長；老員工培養(yǎng)體系。1個期望——個個嗷嗷叫2個背景——凝聚力弱、戰(zhàn)斗力弱老板不知道如何打造企業(yè)文化3個觀點——管理者的最高境界是管理環(huán)境企業(yè)是道場，管理者需要傳道，筆稈子里面出政權(quán)向家庭學(xué)習(xí)凝聚力，向宗教學(xué)習(xí)價值觀和信仰4個訓(xùn)練方法——“筆桿子里面出政權(quán)”舞臺文化——借助信息化平臺，營造展示員工風(fēng)采的舞臺；戰(zhàn)斗檄文——激勵員工戰(zhàn)斗的斗志，激勵員工你追我趕；心靈雞湯——讓員工時時被激勵、時時被提醒；激勵員工積極的心態(tài)家園營造——增強凝聚力，和快樂感；營造溫馨如家的家園感覺5大管理效果——效果1：員工天天被訓(xùn)練，老板聲音無處不在效果2：價值觀修煉：思想上認(rèn)同、情感上支持、行動上一致效果3：從人性出發(fā)：管人就是管心、得人心者得天下效果4：達到管理目的：讓成員充滿力量效果5：增強團隊凝聚力：人走在一起不是團隊，心走在一起才是團隊本著“思想上認(rèn)同、情感上支持、行動上一致”的管理思想，建立企業(yè)文化。二級進攻裝備——客戶amp。不能實現(xiàn)過程的管理；（三）、目標(biāo)管理和“客戶、業(yè)務(wù)”渾然一體“目標(biāo)管理”和客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，保證從員工的任務(wù)計劃等時間安排、業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程、上下溝通及橫向協(xié)同等角度，可以多角度的掌握業(yè)務(wù)進展情況。4大競爭力——（一）、目標(biāo)管理和績效管理渾然一體很多目標(biāo)管理軟件，能夠管理單個目標(biāo)的執(zhí)行過程，但是不能與績效管理結(jié)合起來；而很多HR軟件，包含了績效管理，但和目標(biāo)的執(zhí)行管理割裂開來；（二）、
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