【正文】 C、保潔服務(wù)員每天在清潔機(jī)身同時應(yīng)檢查機(jī)器使用情況，將檢查記錄記錄于《清潔機(jī)器保養(yǎng)記錄表》中。a)每天下班前擦機(jī)身1次。c)操作時注意事項(xiàng)： —— 插上電源前應(yīng)先檢查電源線是否破損，清理地面上稍大的物體時，應(yīng)避免堵塞吸管； —— 吸塵時不要讓機(jī)器碾壓電源線。a)使用時按下列步驟操作： —— 套上吸塵耙桿； —— 插上電源并按動機(jī)上開關(guān)； —— 吸塵，吸硬地面時，應(yīng)注意按耙上調(diào)節(jié)開關(guān)使毛刷伸出；吸地氈時，應(yīng)注意將毛刷按回吸嘴內(nèi)。四、程序要點(diǎn)吸塵機(jī)的操作與日常保養(yǎng)。保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管做好培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。二、適用范圍適用于物業(yè)管理公司有關(guān)清潔設(shè)備的操作。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存1年，作為保潔服務(wù)員的績效考評的依據(jù)之一。保潔領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查保潔服務(wù)員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。E、每天應(yīng)對垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行1次消殺工作。B、垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)1次（委外進(jìn)行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，保潔主管應(yīng)及時通知承包方清運(yùn)；C、垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理。C、出售回收垃圾時，垃圾中轉(zhuǎn)站當(dāng)值保潔員、保潔主管和財(cái)務(wù)部人員應(yīng)同時到場。A、垃圾運(yùn)送人員對有回收價值的垃圾應(yīng)及時揀出并分類存放。F、有回收利用價值的垃圾應(yīng)揀出分類存放。D、鋪垃圾袋時應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5cm折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。B、固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的三分之二，方便業(yè)主使用。垃圾桶的清理。A、梯間清潔人員在清潔梯間時，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到小區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。D、有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨(dú)存放一處。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。A、瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具運(yùn)送到小區(qū)指定地點(diǎn)倒放，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。四、程序要點(diǎn)保潔服務(wù)員應(yīng)依照規(guī)定時間進(jìn)行小區(qū)垃圾的收集。保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。二、租用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。G、貯存在干燥通風(fēng)處。E、搬運(yùn)時，禁止使用有鉤刺的工具。C、自鎖器涂上潤滑油。A、發(fā)現(xiàn)繩索離股或單節(jié)內(nèi)斷絲超過3根時，做報(bào)廢處理。D、工具收倉。B、撤除地面路障、警示牌。高空作業(yè)完畢后的工作。高空作業(yè)禁止事項(xiàng)。E、注意墻面附著物、避免碰損或傷害自己。C、禁止在作業(yè)時談天說笑。A、注意拿牢手中作業(yè)工具，防止掉落。F、登頂依次進(jìn)行上述工作。D、用水槍再次噴水噴凈。B、用水槍對準(zhǔn)清潔位置沖水除塵。外墻清洗操作程序。B、樓宇周圍如有綠化帶的除設(shè)置護(hù)欄、掛上警示牌，應(yīng)對綠化帶采取防護(hù)措施以防毀壞綠化帶。底層的安全防護(hù)。B、清潔劑勾兌配制后，裝入容器內(nèi)和毛刷、墻刷、抹布等保潔服務(wù)員具一起放入清潔桶內(nèi)。保潔服務(wù)員具的準(zhǔn)備。高空作業(yè)人員的著裝檢查A、高空作業(yè)人員的著裝必須符合下列要求：a)工作服為緊身束腰式；b)上下衣裝沒有口袋，鞋子不是系帶式；c)衣服紐扣完全扣好；d)身上不佩戴鑰匙鏈及任何硬物；e)手套為五指薄型手套；f)安全帽為緊口式。B、樓頂固定繩索點(diǎn)是否牢固，如不牢固應(yīng)更換繩索鎖定點(diǎn)。工作前的安全檢查。C、符合上述條件的人員經(jīng)本人申請?zhí)畋?、保潔主管對照審批表逐?xiàng)檢查全部合格后方可進(jìn)行高空作業(yè)。A、外墻清洗作業(yè)必須實(shí)行審批制度，符合下列條件的作業(yè)人員經(jīng)審批后方可上崗：a)年滿18歲以上，40歲以下的健康男性；b)無高血壓、恐高癥病史；c)視力良好；d)經(jīng)過專門的高空作業(yè)培訓(xùn)并有高空作業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)；e)作業(yè)前精神狀態(tài)良好，情緒正常，無感冒頭暈等不適癥狀；f)作業(yè)前4小時內(nèi)沒有飲酒。外墻保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體實(shí)施外墻清洗作業(yè)。三、職責(zé)保潔主管負(fù)責(zé)外墻清潔高空作業(yè)的工作計(jì)劃制定、組織監(jiān)督、檢查外墻清洗工作和安全管理工作。（六）、高空作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范高空清潔作業(yè)，確保高空作業(yè)安全與工作質(zhì)量。B、清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)天花板、燈口無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；b)門窗玻璃清晰、明亮，墻壁無浮塵、污跡；c)地面無積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物；d)餐后無油污，椅子干凈無塵；e)柜架、臺、盆光亮無油跡；f)溝渠無雜物；g)每周消殺一次。1員工食堂的清潔。B、清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視應(yīng)無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污跡；b)每天清潔一次。1值班室、崗?fù)さ那鍧?。C、保潔主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對員工進(jìn)行工作質(zhì)量評估。A、保潔領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查保潔服務(wù)員的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。E、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a)天花、燈具、出風(fēng)口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；b)玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡；c)墻面潔凈無浮塵；d)地毯（板）干凈無污跡、紙屑；e)金屬件表面光亮；f)器械整潔無浮塵、污跡；g)飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵；h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。C、會所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。A、每天對會所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次：a)地毯吸塵，門口地墊上的樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵；b)將有地板的地方用全能水（稀釋量依照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）拖洗干凈；c)用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；d)用半濕的抹布擦拭會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施；e)下班前清倒垃圾。G、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a)目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水、污跡和雜物；b)管道標(biāo)識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡；c)標(biāo)識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；d)目視墻面、管線無污跡、無灰塵。E、地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。C、每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。A、操作要領(lǐng)：a)每天應(yīng)服務(wù)1次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾；b)將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉，用濕布擦拭干凈；c)及時清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以免下水道堵塞；d)用拖把拖去灰塵保持場地清潔；e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時，應(yīng)即時用清潔劑擦洗干凈。C、保潔標(biāo)準(zhǔn)：a)玻璃門窗目視無明顯污跡、手?。籦)地面干凈無污漬、無垃圾；c)燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡；d)室內(nèi)空氣清新無異味。A、辦公室的清潔需派專人負(fù)責(zé)，保證每天清潔1次：a)整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干；b)清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；c)擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品；d)清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；e)噴灑適量空氣清新劑；f)辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。M、摘下“正在清潔”牌，鎖好業(yè)主房門。K、家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：a)臥房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈；b)客廳內(nèi)家私光亮無塵，沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈，地板、天花、壁面無塵；c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈；d)衛(wèi)生間“三缸”干凈無異味，鏡面、墻壁瓷片干凈無塵，無水漬；e)門窗潔凈；f)業(yè)主滿意。I、衛(wèi)生間的保潔：a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片，然后用干布抹凈；b)用毛球刷洗馬桶，擦拭兩塊蓋板及底座；c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品；d)倒掉紙簍內(nèi)的垃圾；e)衛(wèi)生間地面保潔。G、門窗的保潔：a)擦拭門鎖及門面；b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈；c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道；d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。E、臥房、客廳的保潔：a)將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊；b)微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后，用干布擦凈；c)沙發(fā)除塵后，擺好沙發(fā)巾、靠墊；d)干布擦拭電視機(jī)及其他電器；e)對擺設(shè)物品茶具除塵；f)用撣子撣凈四周墻壁；g)擦干凈地板。C、打開業(yè)主房門，將“正在清潔”牌掛于門鎖上。A、到業(yè)主家保潔前，保潔服務(wù)員應(yīng)先接受崗前檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)依照《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。G、注意事項(xiàng)：a)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；b)下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時疏通；c)用潔廁水時，應(yīng)戴膠手套，防止損傷皮膚。E、發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。C、每月1次用毛巾擦燈具、服務(wù)天花板。A、每日早、午、晚對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次：a)打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；b)服務(wù)地面垃圾、傾倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；d)用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍；e)先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；f)用拖把拖干凈地面；g)補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液；h)適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；i)應(yīng)每小時保潔1次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；j)每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。F、清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b)地毯干凈無污跡；c)不銹鋼表面無灰塵、污跡；d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e)塑料膠條門軌無灰塵、沙土；f)轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。D、清潔轎箱的頂部及燈飾每周1次，清潔應(yīng)夜班進(jìn)行。B、夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭拖抹：a)打開電梯控制箱，按動指定按鈕使電梯停止運(yùn)作；b)把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門前以示工作；c)用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵；d)清潔玻璃鏡面；e)用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分、門軌及電梯按鈕；f)關(guān)上電梯門，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分；g)對地毯吸塵；h)收拾好作業(yè)工具及“暫停使用”的告示牌；i)把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。電梯。E、注意事項(xiàng)：a)洗刷樓道時，注意防止水流入電梯門和業(yè)主門內(nèi)；b)保潔服務(wù)工具不能放在梯間通道。C、水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗1次。A、操作要領(lǐng)：a)每天服務(wù)1次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；b)將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房；c)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次；d)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。C、保潔標(biāo)準(zhǔn)：a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個；b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；c)保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過2個；d)玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；e)大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；f)保持空氣清新無異味。A、日間保潔：a)每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈；b)用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視次視客流量而定；c)擦拭茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；d)及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；f)下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；g)每周擦墻面1次。B、室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：a)一般情況下的清潔頻率及人手配備；b)節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。四、程序要點(diǎn)室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。二、適用范圍適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。B、清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)每天打掃2次，目視：無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、墻面無灰塵；b)自行車擺放整齊、無積塵；c)棚架每月抹1次；拉門、窗每周抹1次；棚頂每周服務(wù)1次。A、準(zhǔn)備好掃把、膠桶、抹布等工具。該質(zhì)量評估連同相關(guān)工作日記將作為員工績效考評的依據(jù)之一。B、保潔主管應(yīng)每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于保潔工作日記中。1室外清潔、保潔工作檢查。B、擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。1監(jiān)控探頭。A、每周擦拭業(yè)主信報(bào)箱2次。G、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：a)臺、椅無灰塵污跡，地面無積水、垃圾；b)更衣室內(nèi)天花、燈具、出風(fēng)口潔凈無蜘蛛網(wǎng)灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面、墻面整潔無浮塵。E、游泳池的更衣室衛(wèi)生間的清潔依照《室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》之“衛(wèi)生間的清潔”進(jìn)行操作。C、用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。A、游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理1次。C、排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。A、排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次：a)用膠掃把服務(wù)排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；b)拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；c)用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除。 H、清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。 F、將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。 D、清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。 B、垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。 1垃圾筒、果皮箱的清潔。B、清潔時應(yīng)注意： a)保潔服務(wù)員上下梯時應(yīng)注意安全，必須有2人同時操作，防止摔傷； b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟