【正文】 、不可伸手進垃圾箱或垃圾袋內，以防被玻璃、刀片等刺傷。二、環(huán)境部保潔規(guī)章制度按時報到上崗，不遲到、不早退、不無故擅離職守。著裝干凈整齊并且正確（扣上所有紐扣，著統(tǒng)一的鞋子）保持個人衛(wèi)生。男職工必須在上崗前剃須。在工作區(qū)域不許吸煙。在工作區(qū)域不許吃東西，上崗前不許喝酒。不準串崗。下班后不得在花園內閑逛。工作時間不得會客。非緊急情況，上班時間不得打私人電話。1非允許情況，不得缺勤。1非允許情況下不得將公司的東西帶出。1不得將客人未扔進垃圾箱的東西扔掉。1不許在工作區(qū)域、工作間睡覺、休息。1不做有損公司形象的事情，不得以任何形式接收業(yè)主、客戶的錢物。1不要將工具擋在火警出口。1保潔服務員不得利用工作便利在小區(qū)內收檢回收廢品1不得擅自將公司的物品挪作其他用途，遺失工具要照價賠償。1保潔服務員不得私自，在小區(qū)利用下班時間或上班期間為業(yè)主從事家政等有償服務。講文明、講禮貌、服從領導、團結同事。以上條款，所有員工必須遵守，如有違反將記入個人檔案中，根據獎罰規(guī)定進行處罰。（二）、清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定目的：為監(jiān)督環(huán)境部保潔的保潔服務工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔。作業(yè)要求：（1）保潔服務員以清潔質量標準為依據，檢查小區(qū)區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對清潔質量做出評估，記錄與每日的清潔檢查評估表中。（2）保潔主管每周檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，檢查結果記錄與工作日報中，反饋與各領班。（3）保潔在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質量標準的，應迅速通知保潔服務人員處理，并進行復查。（4）月末，保潔主管根據每日清潔檢查評估表進行統(tǒng)計，以評定當月清潔服務的清潔質量情況，將統(tǒng)計結果記錄與清潔質量月總結表。（5）保潔主管將清潔質量月總結表交與環(huán)境部經理，反饋存在的問題進行總結并上報公司領導。管理要求：（1）不定時對各區(qū)域進行檢查巡視，及時了解各區(qū)域員工的工作動態(tài)和完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理。（2）保證小區(qū)清潔質量符合工作標準。（3）積極配合各部門工作，并發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。（三）、保潔服務員使用樓宇密碼門鈴的管理規(guī)定對講門密碼由服務中心統(tǒng)一發(fā)給保潔主管、保潔服務員。保潔主管根據工作安排發(fā)放樓宇密碼，每人只限本人所負責區(qū)域的密碼，并做好領取記錄。保潔服務人員在工作過程中要注意對樓宇對講們隨手關閉，發(fā)現(xiàn)有非本棟業(yè)主進入樓道，清潔人員要及時通知保安跟進處理。保潔服務員在工作期間如將密碼以交易方式透漏給陌生人，經核實后將對該員工作辭退處理。如有人咨詢，請對方到服務中心索取密碼。由安管部配合環(huán)境部保潔進行監(jiān)督管理。（四）、員工簽到、打卡、及清點上崗人數(shù)的具體辦法保潔服務員及管理員按規(guī)定上班下班時間到集合處簽到、并在規(guī)定的地點打卡，打卡須嚴格遵守相關規(guī)定，如發(fā)生漏打、錯打、誤打現(xiàn)象，一律按照礦工處理，代打卡現(xiàn)象每次罰款50元。上班前由領班統(tǒng)一在大門口召開班前會議，清點上崗人數(shù)，分配工作。下班后由領班統(tǒng)一在大門口召開班后會議，講評。（五）、小區(qū)景觀水的清洗管理規(guī)定為節(jié)約用水，杜絕浪費，水池的水必須要循環(huán)使用。在清洗水池時必須要用抽水泵將水抽到園區(qū)澆灌綠化，將水二次利用。（六）、保潔服務員上班期間做家政的管理規(guī)定保潔服務員上班期間除公司規(guī)定的要求內，其不得向業(yè)主、住戶私自提供家政服務。管理員每天不定時檢查、監(jiān)督保潔服務員的工作動態(tài)，如保潔服務員上班期間私做家政，一經查實，對該員工作辭退處理。 （七）、關于禁止保潔服務員在小區(qū)私撿廢品的管理規(guī)定保潔服務員在上下班期間除必需的用品外不準帶任何東西出入小區(qū)，由護衛(wèi)部各崗位值班者及公司管理員同時監(jiān)管，如違反罰款20元——100元/人次為杜絕保潔服務員在上崗之前及工作當中借工作之便在小區(qū)翻垃圾桶、撿廢品，由護衛(wèi)部嚴格控制保潔服務員在早上六點之前不準進入園區(qū)，各區(qū)域護衛(wèi)配合環(huán)境管理員加大巡查力度，早六點之前發(fā)現(xiàn)保潔服務員在小區(qū)內有上述違紀行為要立即上報保潔主管進行處理，經核實后每人罰款20元—100元不等，兩次再犯，對該員工作辭退處理。（八）、消防水的使用管理規(guī)定如特殊情況下使用消防水時，必須填寫《消防水使用申請表》上報后方可使用。在使用期間，要有消防員現(xiàn)場指導，使用完畢后要把消防閥關好，將消防帶放回消防箱內，完畢后通知消防管理員檢查無誤后方可離開崗位。六、環(huán)境部保潔清潔規(guī)程（一）、機械操作規(guī)程及保養(yǎng)方法一、單擦機 型號：EZDF17 共一臺用途:主要用于硬性地面的清洗、拋光、噴磨操作細則:裝好地刷與針盤按逆時針方向旋轉按比例兌水，往水箱內注入清水和清潔劑插上220伏電源，按下調節(jié)開關，將手柄桿調至適合自己操作的高度從最靠近電源的地方開始形成“W ”型操作機械，防止機械壓過電線 注意事項:工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進機內開動擦地機時，電源線要在操作者的背后使用清潔劑和加水時，千萬不要弄濕馬達使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止轉動時再切斷電源，取下地刷和針盤保養(yǎng)方法:使用完畢，把機身及配件清洗干凈用干凈抹布擦凈機器、電線，將電線必須存放在干燥的地方二、吸塵機 型號：VD15用途:它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設備操作細則: 把軟管接在機身，插入220伏電源開動時按頂上的開關按鈕 吸硬地面時，打開吸嘴機頭開關伸出毛刷，吸地毯時，關閉機頭開關，使毛刷吸入吸嘴扒頭內注意事項:使用前，檢查機內塵袋是否已做清塵 使用后，檢查塵袋， 如塵滿時，需要倒塵，用另外一臺吸塵機吸去機內及袋外的灰塵干性吸塵機，切記千萬不能水吸入機內保養(yǎng)方法：使用完畢后切斷電源，取下炊管和管夾頭，將繞好的電線掛在機身外殼上將軟管松開卷成一圈，裝入機身體內或另行保管三、吸水機 型號：MVW75用途:它專用于清除積水，有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，其構造原理與吸塵機相同操作細則：把軟管接在機身上，插入220伏電源吸地面時用帶軟膠條的機頭，吸地毯時用鐵機頭吸水吸水機如果水滿時，會發(fā)出不同的響聲注意事項：使用前，檢查機內是否已倒臟水使用后，倒掉污水用凈水清洗，再用干抹布擦干凈如機內吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈，以免生銹保養(yǎng)方法:機器使用后切斷電源，取下軟管和管把，然后將電源線繞好持在機頭外殼上吸水機內過濾器要拆開進行清潔機身不銹鋼用保養(yǎng)蠟進行保養(yǎng)四、高速拋光機 型號：VF1500C用途:它專用于地面拋光，通過高速旋轉，使毛刷盤與地面進行軟磨，達到拋光效果，適用于大理石，花崗石尖刷地板等硬性地面的拋光操作細則:拋光前需干擦，以除去地坪表面雜物，并濕擦以去除砂石檢查拋光機的拋光刷是否干凈，需要更換檢查調節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置接通電源，操作應從電源最近的地方開始，行走路線為直線，后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面注意事項：在工作時，不可將機速開得太快，以免碰撞。不可用易燃的液體來洗地板，或在易爆的空氣中操作機器操作細則：操作時不可抬起操作桿，這樣會導致機器失控機器必須存室內，不可淋雨，絕不可以使機器頂端噴到任何的液體不可在機器上壓東西，它有一個精密的平衡，當操作需移動時，必須移動全部電線地線必須和開關盒、馬達相連，接錯將導致觸電、休克保養(yǎng)方法：每次使用后，需用干凈布擦凈機器表面，不用時，用一塊不用的拋光墊放在驅動盤下面，斷開電源將電線繞好掛在機身上檢查馬達罩上的通風口是否暢通，如灰塵聚積較多，必須取下馬達外殼并用吸塵機除去灰塵將機器存放在干燥的地方五、吹干機 型號：VTD95LX用途:又稱吹風機，主要用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干操作細則:先移去室內的所有家具，掀開地毯一角調整出風口位置正對地毯或地面，確保內置網罩不被封住把接有地線的插入電源并打開開關，風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速快干當干吹或梳理地毯時，必須不斷高速轉動風扇的方向注意事項:不要在積水過多的地方操作當機器的格柵與網罩受損時，不要操作機器不可在機器開放的外部插入任何物件人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉部位機器開啟時必須有人在場，機器不用時切斷電源，必須先關開關再拔去插頭不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機器保養(yǎng)方法：定期進行潤滑軸承架使用后，清洗網罩與出風口格柵六. 高壓水槍 型號：WAP2200W一臺 OTX2010M一臺用途:它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯，用途廣泛，利用馬達加壓射出高壓水流，沖洗物體表面操作細則:把水管接在機身上，然后把水管接在水龍頭上，插入220伏電源開動機身電源開關沖洗計劃的地方注意事項:使用前檢查機器及水管是否損壞或漏水使用后必須將水管里的水放完高壓水槍不能在脫水的情況下操作。保養(yǎng)方法：使用完畢，應將機身上的水擦拭干凈，切斷電源線繞好掛在機身上定期檢視馬達，注入潤滑油七. 直立式吸塵機 （暫未購買）用途:它與其它的吸塵器原理都一樣它除了吸塵外，還在吸嘴后排裝有旋轉毛刷，作用是借助旋轉的動力，可撥開地氈內的絨毛，令藏在深層的塵屑、污物和砂粒從中脫出吸走，適用于大面積的地氈和門口地氈操作細則:先檢查吸塵機的塵袋是否裝好插入220伏電源開動開關按鈕遇有大塊的雜物、垃圾、紙屑、尖硬物應及時拾起，再用機器吸地氈，不要直接吸，否則將造成堵塞及刺穿塵袋注意事項:直立式吸塵機只適合于干爽地氈，不能用于地面或吸水，以免損壞毛刷及損壞機器的內膽；使用時如發(fā)現(xiàn)聲音有異或機身的紅燈亮時可能是塵袋已貯滿，需清倒后再吸；腳踏調節(jié)扳動，要輕踩輕放；保養(yǎng)方法:每次吸用完畢，要及時清倒塵袋，并將機器的拖線繞好，把機身抹干凈八. 全自動洗地機（暫未購買）用途:具有洗地、吸水同時進行的雙重功能，還可進行地面去蠟。轉速為2200輪／分鐘操作細則:使用時，檢查電瓶充電是否充足開啟機器時，裝好吸水刮板，按比例注入清潔劑和清水放下吸水刮板，降低刷子頭，打開吸水開關調整控制手柄，同時打開溶液開關和刷子開關，開始清洗地面，觀察機器動作情況是否正常注意事項:工作時不宜將溶液開關開得過大，導致吸水負荷操作機器時，沿直線輪回清理或繞圈進行清洗，水箱滿水應停機排放停機時，應關閉溶液、刷子開關，升起刮板，然后關閉抽溶缸開關和電源開關保養(yǎng)方法:使用時，首先檢查溶液箱、污水箱的水及溶液的排放使用后應及時排放污水，用清水洗凈擦干充電時應插入220伏電源，通過充電變電給電瓶充電4 6小時后方可再使用l 說明：上述各類機器，在使用時不得連續(xù)性作業(yè)超過3小時1600轉／分鐘的高速拋光機與185轉／分鐘的低速拋光機操作細則，注意事項、保養(yǎng)方法完全相同二合一吸塵吸水機的操作細則，參照單式吸水機、吸塵機的原理進行各機器開頭符號上“O”表示關閉狀態(tài)，“I”表示啟動，“II”表示強勁動力或2級風速l 清潔設備的領用及操作制度領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程度，因檢查不細，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。使用設備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作。因使用不當，發(fā)生機具，附件壞者，按規(guī)定賠償。使用完畢時，必須保證還設備完好無損，內外干凈，如有損壞及時報修，注明損壞情況。5. 凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作，由領用人負責。l 操作在設備使用前，要了解設備的性能，特點，耗電量。操作前，先清理場地，防止接線板，電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。擦地機，拋光機，地毯清洗機．吸塵器．吸水機等設備需按照使用說明正確操作，正確使用。設備使用后，按要求做好清洗，保養(yǎng)工作。（二）、清潔劑使用規(guī)程一、清潔劑的種類清潔劑的種類很多，每一類均有專項的使用，因為屬化學藥劑類，所以要有正確的使用方法，但亂用將導致反作用的化學反應，并且會損壞物體的本質。清潔劑的類別主要劃分為酸、堿、蠟質三類（本部現(xiàn)使用的種類），酸性的清潔劑PH值較高，帶腐蝕性，易損傷清潔物本身，需慎重按規(guī)定配比使用。各類清潔劑的用途：，面蠟，高速面蠟底蠟、面蠟為水劑，主要用于各類硬質地面，如大理石，花崗石等表面的封固，其作用可加強石表面的硬度，另一方面起一定的保護作用，同時增加表面的光潔度和滑度，保護石材的壽命，此類蠟劑也可用于膠地板，木地板的表面保養(yǎng)和增強光亮，光滑，每次使用時，對此類水劑型的蠟水，不可混和熱水使用，高速的面蠟其作用于面蠟一樣，單用于地面后，需用高速拋光機進行打蠟 ，方能顯出光度，增強表面的硬度。用于各地面，地板，經上蠟后，使用了一段時間表面磨損發(fā)黃時，需重新翻新再進行打蠟時，將原地面、地板上的殘舊蠟漬清楚，每次使用時，用溫水稀釋效果會更佳，由于該劑類含堿性較高，故使用時要堅持按比例兌水使用，同時也可用于各種油污漬的清洗。適用于各類地面上蠟后，在每次拋光時，對地面的輕度污漬清除，同時增強蠟面本身的光亮清潔效果，但不能過量使用，也不可兌水使用。（水劑、噴霧劑）專用于各類木質、皮革制品等的表面清潔，可有效去除表面的輕度污漬，同時也增加了表面的光潔度，對此類蠟劑不能兌水使用。主要用于地面的清潔，將靜電