【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 吸塵劑噴于塵推毛頭上，利用其經(jīng)過反復(fù)推動(dòng)所產(chǎn)生的靜電作用及摩擦將地面的灰塵吸附在毛頭上，再加以清除，此類劑型是屬于油性，絕對(duì)不能和其它清潔劑混合使用，且需要適量地噴灑于毛頭上。（有泡地毯水）適用于各類地地毯表面纖維的清潔，去除表面的輕度污漬（水溶性污漬），可用于各種毛、絨面、布面、沙發(fā)、椅的表面清洗，用時(shí)要將其稀釋（用冷水）至適當(dāng)?shù)臐舛龋脵C(jī)或用手將其攪動(dòng)，起泡沫后，利用泡沫進(jìn)行清洗，效果較好。（低泡地氈抽洗水）用于各類地毯的刷洗、抽洗，有效地利用抽洗機(jī)、單擦機(jī)清除地毯內(nèi)的深層污漬及清除表面油溶性的污漬，使用時(shí)按需要兌水稀釋使用。適用于各種地面、器皿、潔具表面的污漬清除，對(duì)油溶性污漬有一定的效果，使用時(shí)需兌水稀釋1：25倍使用，也可用于玻璃、塑料的表面污漬清洗且有輕微的酸性。專用于各種玻璃表面的清洗，能快速清除乳化表面的污漬，同時(shí)也可用于清潔各類瓷器的表面，使用時(shí)按污漬的程度，兌水稀釋。用于各種銅飾品，制品表面的清潔，可去除表面的氧化，恢復(fù)光亮，用時(shí)需搖勻，先將抹布沾上少量銅水，反復(fù)擦于銅制品、飾品上面，待稍干后，用干凈的抹布擦去表面的黑漬，即可達(dá)到光潔明亮的效果。適用于不銹鋼、金屬表面的清潔及保養(yǎng)，含油性，用時(shí)沾少許于抹布上，從上至下，按順序進(jìn)行涂抹，再用干凈抹布從上至下抹一遍，清除表面上吸附的油質(zhì)，即可達(dá)到光亮清潔的效果。二、常用清潔劑的危險(xiǎn)標(biāo)志當(dāng)使用有危險(xiǎn)性的清潔劑時(shí)，要注意包裝上的標(biāo)志，分別進(jìn)行使用，并應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定操作。對(duì)使用酒精、天那水等易燃性的溶劑時(shí)，要留意四周的環(huán)境，用后應(yīng)將貯存溶器蓋緊，妥善保管，不能在有火種的地方操作。使用酸性、腐蝕性的清潔劑，要佩帶膠手套，做好基本的安全措施，避免沾及眼睛或皮膚，如果沾上，要用大量的清水沖洗，并盡快診治。各類危險(xiǎn)標(biāo)志的清潔劑，應(yīng)存放在陰涼、通風(fēng)的地方，并詳細(xì)地看清溶器外的說明。HARMFUL 有害的 IRRITANT 刺激性 TOXIC 有毒的CORROSIVE 腐蝕性 EXPLOSIVE 爆炸性 OXIDIZING 助燃的三、常用清潔劑的使用及要求全能清潔劑 呈靛藍(lán)色，可用來擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石等，能清除頑固的油漬的污垢。，將清潔劑按1：25（最多1：40的比例兌水，如遇較難清潔的表面或污漬太厚時(shí)，可用1：10的比例，增強(qiáng)清潔效果。玻璃清潔劑，能清除玻璃的油漬和污漬。：10（或1：25）的比例兌水。，在玻璃表面會(huì)留下一層保護(hù)膜，有防污作用。不銹鋼光亮劑，能清除不銹鋼上的污漬和銹斑。，可直接使用。先將光亮劑均勻地擦在不銹鋼表面，再用棉布把光亮劑擦凈。，令不銹鋼更光亮，并在表面形成保護(hù)膜，進(jìn)行有效的防污作用。起蠟水、透明，徹底清除地面、地板的舊蠟，頑漬，以便重新上蠟。：4（或1：6）的比例兌水。面蠟，能保護(hù)各種地面的水磨石地面，令地面更為光潔明亮。，不需稀釋，使用后絕不可用水沖洗。封地蠟（底蠟），能牢牢粘附地面，在地面表面形成有效保護(hù)膜。－3層，每次上蠟必須完全干后再上第二層，隔時(shí)間為30－45分鐘。噴潔蠟呈乳白色，噴少許在地面，配合高速拋光機(jī)，便有清潔及補(bǔ)蠟的功能。除臭劑呈無色， 使用時(shí)不需稀釋，將除臭劑直接倒入小便池、恭桶、下水即可。除漬劑，主要用于小便池，恭桶等污漬和銹斑的地方。：3（或1：1）的比例稀釋。除垢劑，能清除地面和墻面的頑固污漬、油漬。：3（或1：1）的比例稀釋。1靜電牽塵劑、透明的油狀，能牽塵埃污垢，全其依附在塵推上，徹底清潔地面。，隔58小時(shí)后才可使用。1家具蠟、皮革、大理石等物體表面的污漬及灰塵。，使用方便，有上光、去污、除塵、上蠟等功能，還有檸檬清香。（三）、保潔服務(wù)員工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范保潔服務(wù)員工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對(duì)保潔服務(wù)員質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。二、適用范圍適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)目的保潔工作質(zhì)量檢查。三、職責(zé)保潔主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保潔服務(wù)員工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。四、程序要點(diǎn)室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A、道路：a)檢查方法是每區(qū)抽查3處目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè)、無直徑1厘米以上的石子。B、綠化帶。a)檢查方法：每區(qū)抽查3處，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量檢查： —— 無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3厘米以上石子。 —— 房屋陽(yáng)臺(tái)下每100㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以下。C、排水明溝：a)檢查方法是抽查2棟房屋的排水溝，目視檢查取平均值；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在2個(gè)以下。D、垃圾箱：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。E、垃圾中轉(zhuǎn)站。a)檢查方法：每天清潔后目視檢查。b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： —— 地面無粘附物、無明顯污跡； —— 墻面無粘附物、無明顯污跡；F、果皮箱：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè)，清潔后全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。G、知識(shí)宣傳牌、雕塑：a)檢查方法是全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。H、沙井和污雨水井：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。I、游樂場(chǎng)：a)檢查方法是目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。J、化糞池：a)檢查方法是目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)排暢通、無污水外溢。K、噴水池：a)檢查方法是目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。L、天臺(tái)、雨蓬：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A、地面的清潔。a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： ——無垃圾雜物、無泥沙、污漬。 ——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻； ——地毯無明顯灰塵、無污漬。B、墻面的清潔。a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： ——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100厘米無明顯灰塵； ——乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵； ——墻毯、墻紙干凈無污漬。C、樓道梯間、走廊地面：a)檢查方法是目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè)單元，50㎡走廊3處；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過2個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。D、墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等：a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查2處，全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。E、電梯：a)檢查方法是全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是電梯轎箱四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎箱干凈無雜物、污漬。F、辦公室：a)檢查方法是全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。G、公用衛(wèi)生間。a)檢查方法是全面檢查。b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： ——地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物； ——墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫； ——設(shè)施完好、用品齊全； ——天花、燈具目視無明顯灰塵； ——玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。H、燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無明顯灰塵、無污跡。I、玻璃門窗、鏡面：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。地下室、地下車庫(kù)。A、檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a)車庫(kù)、地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡；b)車庫(kù)、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；c)車庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。保潔主管會(huì)同領(lǐng)班等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周/月進(jìn)行1次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。該表由部門歸檔保存1年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。五、記錄《質(zhì)量工作巡視記錄》。六、相關(guān)支持文件《員工考核(10)分細(xì)制》。（四）、室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程一、目的規(guī)范室外公共區(qū)域保潔服務(wù)工作，確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。二、適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔整理。三、職責(zé)保潔主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生保潔服務(wù)工作。四、程序要點(diǎn)室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。A、保潔主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。B、室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：a)不同天氣情況保潔頻率；b)重點(diǎn)路段的保潔頻率；c)重點(diǎn)保潔工作措施；d)清潔費(fèi)用的預(yù)算。道路的清潔、保潔。A、每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)服務(wù)3遍。B、每次服務(wù)工作必須在當(dāng)天11：18：00前完畢。C、對(duì)主干路段除定時(shí)服務(wù)外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。a)路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。街心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔。A、花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。B、服務(wù)廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、樹皮及紙屑、煙頭等垃圾。C、及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。D、每天擦拭1次花園的花壇、風(fēng)水球等。F、每周沖洗1次街心花園，旱季沖洗時(shí)間可延長(zhǎng)至10天1次。G、每月用擦地機(jī)，清潔劑對(duì)地面全面清潔1次。H、用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。I、道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；b)道路、人行道無污漬，每200㎡痰跡控制在1個(gè)以內(nèi)；c)行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；d)路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。街心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔。A、花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。B、服務(wù)廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、樹皮及紙屑、煙頭等垃圾。C、及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。D、每天擦拭1次花園的花壇、風(fēng)水球等。E、發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。F、每周沖洗1次街心花園，旱季沖洗時(shí)間可延長(zhǎng)至10天1次。G、每月用擦地機(jī)，清潔劑對(duì)地面全面清潔1次。H、廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：a)地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；b)花壇外表潔凈無污漬；c)廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。綠化帶的清潔。A、用掃把仔細(xì)清楚草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。B、對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。C、每天清潔綠化帶2次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。D、每天擦拭1次花池立面、平面，保證外觀潔凈。E、綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；b)每100㎡煙頭控制在1個(gè)以內(nèi)；c)花壇外表潔凈無污漬。地下管井的疏通。A、每月對(duì)地下管井清理1次：a)用鐵鉤打開井蓋；b)用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物；c)清除井內(nèi)的沉沙，用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈；d)清理完畢蓋好井蓋；e)用水沖洗地面。B、每半年對(duì)地下管道徹底疏通1次：a)打開井蓋后，用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；b)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；c)清理管道的垃圾；d)清理完畢必須蓋好井蓋；e)用水沖洗地面。C、地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；b)水流暢通，井蓋上無污漬、污物。D、注意事項(xiàng)：a)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時(shí)加圍欄，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入；b)作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套；c)必須有2人以上同時(shí)作業(yè)?；S池的清理。A、化糞池的清潔每年清理1次。B、清理工作一般委外進(jìn)行。C、清理時(shí)：a)保潔主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量；b)作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物；c)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。D、清理完畢后應(yīng)隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。E、化糞池清理后應(yīng)達(dá)到：a)目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通；b)化糞池蓋無污漬、污物。噴水池的清潔。A、保潔服務(wù)員應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。B、噴水池清潔每月1次。C、噴水池清潔前保潔主管應(yīng)先通知園林綠化部將魚撈出，并通知機(jī)電維修部作好停電、停水工作，然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗：a)打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時(shí)，保潔服務(wù)員入池清潔；b)用長(zhǎng)柄手刷、加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；c)用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大理石表層的青苔、污垢；d)排盡池內(nèi)污水，用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)贓物，并及時(shí)清除垃圾；e)關(guān)閉排水閥門、打開進(jìn)水閥門，通知機(jī)電維修部供水供電，并清洗水池周圍地面污跡；f)清洗完畢進(jìn)水后通知園林綠化部將魚放回池里。D、池底鵝卵石每季度清洗1次。E、清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意：a)清洗時(shí)，應(yīng)斷開電源，以防觸電；b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；c)清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水