【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 景觀水池清潔工作流程 工具：網(wǎng)漏、鐵鍬、鋤頭、潛水泵、電線、水管、鏟刀、大水桶。 按照環(huán)境部安排的計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間安排好保潔人員。 通知工程人員配合提前將水池的水放干，并放上“正在清潔”標(biāo)示牌。 如水池內(nèi)養(yǎng)有魚，應(yīng)在放干水前進(jìn)行捕撈，并寄養(yǎng)別處。放干水池后移走或妥善安置好水生植物。 如是大水池，按照水池的實(shí)際情況使用相應(yīng)的機(jī)器設(shè)備和工具（如直接使用膠水管把管口用鐵絲擠小后沖洗；也可用高壓清洗機(jī)；也可用大功率潛水泵抽水沖洗），并通知工程人員連接好電源線。 在排水溝前設(shè)置泥沙過濾裝置，如用一圈石頭把排水口圍起來，或用竹籬、紗網(wǎng)在排水口前一米處擋住泥沙，以免堵塞下水道，根據(jù)實(shí)際地形從高處往排水口沖洗。 安排人員配合沖洗，用大掃把掃水，以利污水迅速流走。 清洗過程中，將多余的淤泥用水桶提出來，倒入綠化帶較深的地方或指定地方。 清洗完畢后，檢查還有沒有遺漏的工作，然后通知工程人員將機(jī)器設(shè)備的電源拆掉，將工具清潔干凈后收回工作間。 在時(shí)間允許的情況下，最好將水池在太陽下暴曬幾天，殺死池內(nèi)的細(xì)菌、青苔、藻類等。 通知工程人員關(guān)閉排水口后補(bǔ)水。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：水質(zhì)干凈清澈無異味，池內(nèi)無青苔等藻類孳生物（生態(tài)池除外），水面無過多水泡、浮塵雜物、樹葉等漂浮物。 保潔：打撈池面上的樹葉、飄浮物以及池底的雜物。 游泳池清潔工作流程（適用于戴思樂或類似的游泳池水循環(huán)處理機(jī)） 工具：塵袋、吸盤、吸刷、吸管、操作桿、強(qiáng)氯精、測(cè)試盒、測(cè)試液。 更換塵袋：先將干凈的塵袋拿上，然后將機(jī)器的開關(guān)關(guān)閉，用前一天清洗好的塵袋將臟的塵袋更換下來。 投放消毒劑：將消毒劑按照使用說明書規(guī)定的比例投放于已經(jīng)更換好的干凈塵袋里，并將機(jī)器打開。如天氣過熱或下雨應(yīng)請(qǐng)示班長(zhǎng)同意后多投30%100%，天氣較涼時(shí)則可少投。 清洗塵袋：將更換下來的臟塵袋拿到指定地點(diǎn)清洗，在清洗的過程中，應(yīng)該用高壓水將塵袋反復(fù)翻洗或是用軟毛刷刷洗。 吸塵：將吸塵用的吸盤、吸刷以及吸管、干凈塵袋、操作桿拿到需要用的機(jī)器旁邊，然后關(guān)掉機(jī)器，換上沒有投放過藥物的塵袋，再將吸盤，吸刷、吸管和操作桿裝在機(jī)器上，最后打開機(jī)器就可以吸塵了，在吸塵的過程中，應(yīng)遵照先吸近處再吸遠(yuǎn)處的原則進(jìn)行，吸塵過程動(dòng)作要均勻，不可太快，以免攪渾池底臟水。如果感覺沒有吸力就要及時(shí)更換干凈塵袋，而且在一個(gè)機(jī)器上吸完后要轉(zhuǎn)到另一個(gè)機(jī)器去吸塵時(shí)，需要將裝有藥物的塵袋重新再裝回原機(jī)器。 開動(dòng)機(jī)器：當(dāng)把整個(gè)游泳池的池底吸干凈后，就可以把機(jī)器打開讓游泳池的水自動(dòng)循環(huán)了。 測(cè)試水質(zhì)：將測(cè)試水質(zhì)用的測(cè)試盒拿出來，先將測(cè)試盒用泳池的水清洗一次，然后用拇指將測(cè)試盒的口子壓住，將拿盒子的手放入游泳池的中部，放開手指讓它裝上水，再拿出來滴入測(cè)試劑，然后使勁搖動(dòng)均勻，這樣就可以測(cè)試水質(zhì)了，根據(jù)使用不同的測(cè)試劑以及天氣情況，測(cè)試的讀數(shù)不盡相同，但所代表的余氯含量必須符合當(dāng)?shù)胤酪哒镜囊?guī)定。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：(1) 水質(zhì)清澈透明，池底、池壁無青苔，無污跡；機(jī)箱周邊干凈無污跡見本色；(2) 游泳池周邊地面無雜物，無污跡；泳池周邊的躺椅等臺(tái)面干凈無灰塵、污跡；(3) 更衣室內(nèi)天花板、燈具、出風(fēng)口潔凈，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面、墻面整潔無浮塵。(4) 排水溝水流通暢不堵塞、無異味。 注意事項(xiàng)：(1) 由于保潔員工作時(shí)，游泳池的救生員還未上班，故游泳池的保潔員及其替崗人員必須會(huì)游泳，并在工作中時(shí)刻注意安全。保潔員除工作需要外不得下游泳池。(2) 清洗塵袋的次數(shù)一天不能少于3次，并要定期進(jìn)行徹底刷洗，洗完后要將塵袋晾曬在陰涼處（太陽暴曬會(huì)減低塵袋使用壽命）。(3) 游泳池周邊的設(shè)施如果出現(xiàn)損壞或是破損要及時(shí)報(bào)修，以免出現(xiàn)安全事故。(4) 游泳池底部、池壁要定期用刷子刷洗。(5) 測(cè)試水質(zhì)時(shí)，盒子里的水不要裝得太滿。(6) 不得擅自調(diào)節(jié)機(jī)器的自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間和頻率，發(fā)現(xiàn)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)頻率、力量、噪音不正常時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉機(jī)器并報(bào)修。(7) 以上工作均須在游泳池開放前完成。 辦公區(qū)清潔工作流程 工具：雞毛撣、毛巾、小垃圾袋、電腦清潔膏、碧麗珠、塵推、 拖布、 小水桶、 小吸塵機(jī)、食鹽、杯刷、雙面玻璃刮等。 先打開窗戶透氣，根據(jù)規(guī)定打開空調(diào)、飲水機(jī)。 收集垃圾（茶幾上的紙杯、煙缸里的垃圾、地面上的雜物），垃圾桶內(nèi)是干垃圾的，如紙團(tuán)、塑料袋等，將垃圾集中倒入一個(gè)垃圾袋。垃圾桶內(nèi)有水、痰、煙灰的應(yīng)更換新垃圾袋。將垃圾桶內(nèi)外擦干凈。 由里到外依次清潔辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、空調(diào)機(jī)外表面及出風(fēng)口等。 辦公桌上的清潔是由上到下，從左到右，先清潔桌上的電腦顯示屏，鍵盤及鍵盤架，依次是打印機(jī)、傳真機(jī)、文件夾、文具盒、名片夾、電話等，清潔這些物品時(shí)，順帶將整個(gè)桌面清抹一次，然后將桌上物品擺放整齊，將桌上文件按原來擺放位置、順序擺放整齊，電話線理順不纏繞。推柜表面抹塵，清潔推柜及辦公桌側(cè)面的鞋印，清潔電腦主機(jī)及其托架。 先用抹布清潔茶幾，再根據(jù)面料選用不同的方法清潔、保養(yǎng)沙發(fā)，并注意清理沙發(fā)下的垃圾。 從左到右用抹布依次清潔墻壁上的掛畫、標(biāo)語、標(biāo)牌，飲水機(jī)、窗臺(tái)、窗槽、地腳線，同時(shí)將窗簾調(diào)整到規(guī)定的統(tǒng)一高度；由里到外用潤(rùn)拖布濕拖地面。 有地毯的辦公室，應(yīng)定期進(jìn)行吸塵，吸塵應(yīng)由里到外，吸耙移動(dòng)均勻，對(duì)桌椅、 窗簾、門口要多吸。 將規(guī)定清洗的領(lǐng)導(dǎo)的杯子拿到衛(wèi)生間清洗干凈，將杯子擦干或盡量將余水倒干凈，放回原位。 衛(wèi)生間清潔（參照衛(wèi)生間的工作流程工作） 保潔：按要求的頻率進(jìn)行保潔，主要工作是巡示辦公區(qū)域，收拾客人閱讀后的報(bào)紙、雜志、用過的紙杯等。清倒煙灰缸，先將抹布蓋住煙灰缸，以免煙灰飄灑，倒入垃圾桶后，用毛刷或干毛巾清潔煙灰缸，然后輕放回原位，特別重要的場(chǎng)合，保潔員應(yīng)準(zhǔn)備一只備用煙灰缸，先放干凈煙灰缸，拿走臟煙灰缸，這樣可提高工作效率，對(duì)客人的打擾程度也最低。 計(jì)劃衛(wèi)生：根據(jù)計(jì)劃規(guī)定對(duì)辦公區(qū)的玻璃、電腦、燈具等物品進(jìn)行徹底清潔。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃門窗目視無明顯污跡、手?。晦k公桌桌面上物品擺放整齊，擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放不得超過3個(gè)；地面干凈無污跡、無垃圾,墻面、臺(tái)面、沙發(fā)、不銹鋼品等物品保持光亮整潔、無灰塵；燈具擺設(shè)品用紙巾擦試無明顯灰塵、污跡。室內(nèi)空氣清新無異味。 注意事項(xiàng)：(1) 保持良好的儀容儀表和精神狀態(tài)。(2) 工具、工作服等應(yīng)按規(guī)范存放、使用，不得隨用隨放。(3) 如有綠化人員或工程人員亂放工具，長(zhǎng)時(shí)間不收走工具的應(yīng)代為收走，交給班長(zhǎng)或主管處理。(4) 辦公區(qū)外圍需及時(shí)處理地面水跡、泥印、樹葉，制止園林施工人員不規(guī)范操作并報(bào)秩序維護(hù)人員將其清除出場(chǎng)。(5) 保持辦公區(qū)內(nèi)花盆清潔，經(jīng)常注意保持花盆整齊。 (6) 租擺（盆栽植物）有接水盤和裝飾圍盆的，應(yīng)保持花盆放在接水盤和裝飾圍盆中央，每個(gè)保潔人員均有義務(wù)糾正。(7) 路邊大、小花盆均須定期挪開清潔地面，并隨時(shí)保持整齊。(8) 注意辦公區(qū)域內(nèi)的桌椅、沙發(fā)、茶幾及其它物品擺放整齊、完好。(9) 中午、下午值班人員應(yīng)多巡視，注意視野寬一些，不要只注意地面，還要看墻面、臺(tái)面、租擺、垃圾桶、煙灰缸如有無法處理的情況應(yīng)及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管。(10) 工作區(qū)域內(nèi)保持三輕：“操作輕”“走路輕”“說話輕”。(11) 工作中隨時(shí)注意檢查辦公室內(nèi)是否存在異?，F(xiàn)象。(12) 工作間在辦公區(qū)域內(nèi)的，在工作間內(nèi)工作或休息時(shí)保持低噪音。(13) 遇到自己不清楚的問題時(shí)，馬上請(qǐng)示上級(jí)，禁止自作主張的蠻干。如遇未從事過的清潔工作內(nèi)容時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)示班長(zhǎng)及主管。還不確定清潔方法的，應(yīng)先在不顯眼的地方局部進(jìn)行清潔測(cè)試，在時(shí)間允許的情況下，觀察兩天至一周，如能清潔干凈又未損壞清潔表面的，再進(jìn)行更大面積的測(cè)試。然后才能全面清潔，以免損壞清潔面并造成不可挽回的損失。(14) 班長(zhǎng)在安排計(jì)劃工作時(shí)，應(yīng)安排在周末及非辦公時(shí)間進(jìn)行，不得妨礙辦公區(qū)的日常工作，周一至周五上午工作時(shí)不得登高或占據(jù)通道，特殊情況請(qǐng)示主管，由主管知會(huì)清潔現(xiàn)場(chǎng)的工作人員后進(jìn)行操作。(15) 不得翻看辦公室的任何文件、報(bào)紙、書刊、雜志，不得打開、翻動(dòng)抽屜，不得動(dòng)用辦公室的任何辦公設(shè)備。不得隨意將辦公桌或茶幾上的文件、紙片、零件或不明物品丟棄，應(yīng)在條件允許的時(shí)候詢問物品所有人是否需要，否則應(yīng)放回原位。(16) 未經(jīng)允許，不得私自處理、變賣紙箱、報(bào)紙、公司宣傳資料、海報(bào)、信件、表格、文件等。更不得私自處理舊電器、家具、辦公用品、廢銅鐵等。(17) 在辦公區(qū)域工作期間手機(jī)必須關(guān)閉或處于無聲狀態(tài)。(18) 遵循由上到下，由里到外，后一個(gè)工序不影響、不污染前一個(gè)工序的原則進(jìn)行清潔工作。(19) 服從班長(zhǎng)的工作安排，按照本流程進(jìn)行工作。 衛(wèi)生間清潔工作流程 工具：便池刷、毛巾、百潔布、面盆刷、牙刷、水桶、拖布、小垃圾袋、潔瓷凈、雙面刮等。 打開窗戶、排氣扇、開燈。 馬桶或蹲便池、小便池要先沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì)兒，洗完浴缸和面盆后再用便池刷刷洗。馬桶蓋上下兩面，馬桶四周表面、水箱內(nèi)、外均要清洗， 查看馬桶蓋是否松動(dòng)或有裂痕，檢查沖水是否正常，水箱是否漏水；用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等。 清洗浴缸或淋浴間時(shí)要用清潔劑、百潔布（瓷面）或浴缸軟刷（玻璃及塑料表面）清潔，注意要洗墻面、玻璃面。用噴淋頭洗一些洗不到的地方，水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。噴淋頭也要洗干凈并擦亮，水龍頭的死角用牙刷刷干凈。 洗漱臺(tái)和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺(tái)面，用不掉毛的潤(rùn)毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位。 視具體情況擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門及門框（一般為計(jì)劃衛(wèi)生安排）。 衛(wèi)生間門口及馬桶前地墊吸塵、擦拭后放回原位。太臟的應(yīng)該用清潔劑刷洗后晾曬；關(guān)閉窗戶、排氣扇、燈；用專用濕毛巾清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。 最后檢查是否有漏項(xiàng)；特別注意清潔馬桶周邊地面和地漏上的毛發(fā)。 衛(wèi)生間的門保持45度角開啟。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；鏡面干凈明亮無水跡、面盆無污垢、臺(tái)面無水跡、室內(nèi)無異味、臭味；地面，無煙頭、紙屑、污漬、積水。 注意事項(xiàng)：(1) 如有下面的情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)修或知會(huì)客戶:A、 燈泡壞。B、 水龍頭及噴頭有漏水現(xiàn)象。C、 浴缸、面盆、馬桶、地漏有堵塞現(xiàn)象。D、 面盆、浴缸水堵工作不正常，如關(guān)不住水，排水太慢等。E、 浴缸扶手松動(dòng)、鏡子松動(dòng)、破損。(2) 工作過程中應(yīng)注意:A、 作清潔時(shí)，毛巾、清潔刷、清潔劑不得在面盆、浴缸、便池之間混用。B、 便池、馬桶內(nèi)不能倒茶葉、煙頭、垃圾等。C、 水龍頭、噴頭、扶手等應(yīng)擦亮，不能有水跡或灰蒙蒙的。D、 毛巾應(yīng)折疊擺放整齊。E、 卷紙和面巾紙應(yīng)疊成三角形，辦公區(qū)紙巾不足時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。業(yè)主家里不需補(bǔ)裝。 家政流程 工具：塵堆、拖帕、雞毛彈、鋁合金人字梯、伸縮桿、便廁刷、撮箕、掃把、垃圾袋、玻璃刮、涂水器、吸塵器、毛巾、水桶、膠手套、毛刷、百潔布、鞋套。 服從班長(zhǎng)的工作安排，嚴(yán)格按照本流程進(jìn)行工作。 持特約服務(wù)單，按約定時(shí)間到客戶家時(shí)，如家里沒人，應(yīng)及時(shí)通報(bào)客戶服務(wù)中心，由客戶人員打電話詢客戶主是否要做衛(wèi)生，確定時(shí)間后再通知保潔。如果打不通電話，或客戶要求延期，應(yīng)由主管另行安排工作。 按門鈴時(shí)， 要表明身份（物管處環(huán)境部），并等候客人反應(yīng)；開門后給客戶問好，征得客戶同意后，穿鞋套進(jìn)入房間；征詢客戶意見，此次家政的清潔重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并在不違反本工作流程和不損害公司利益的情況下，應(yīng)按照客戶要求完成清潔工作。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況和此次家政的人員數(shù)量，進(jìn)行分工，各自負(fù)責(zé)自己的工作區(qū)域；清潔每個(gè)房間均應(yīng)遵循由上到下，由里到外，后一個(gè)工序不影響、不污染前一個(gè)工序的原則進(jìn)行清潔工作；清潔每個(gè)房間均應(yīng)先征求客戶意見后打開窗戶、推拉門透氣。 首先收集垃圾（茶幾上的紙杯、煙缸里的垃圾、地面上的雜物），垃圾桶內(nèi)是干垃圾的，如紙團(tuán)、塑料袋等，將垃圾集中倒入一個(gè)垃圾袋。垃圾桶內(nèi)有水、痰、煙灰的應(yīng)更換新垃圾袋。將垃圾桶內(nèi)外清抹干凈。 從上到下、由里到外依次清潔陽臺(tái)、窗玻璃、紗窗、窗臺(tái)、窗槽、地腳線、墻面掛畫、空調(diào)機(jī)外表面及出風(fēng)口、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電視機(jī)柜等； 桌上的清潔是由上到下，從左到右，依次清潔桌上物品和整個(gè)桌面，然后將桌上物品擺放整齊，將桌上文件、物品按原來擺放位置、順序擺放整齊，電話線理順不纏繞；同時(shí)將窗簾（布窗簾、沙簾、百葉窗）調(diào)整到統(tǒng)一的高度或綁扎好。 由里到外用潤(rùn)拖布濕拖地面，地面是實(shí)木地板的，拖布不可太濕，標(biāo)準(zhǔn)為用力擰不出水即可；有地毯的房間，應(yīng)進(jìn)行吸塵，吸塵應(yīng)由里到外，吸耙移動(dòng)均勻， 對(duì)桌椅、窗簾、門后、門口要多吸。 衛(wèi)生間的操作流程：①頂蓬→②墻面→③浴具→④便具洗面臺(tái)→⑤門、窗框→⑥地面。 廚房的操作流程：頂蓬→②墻面→③壁柜和抽油煙機(jī)→④櫥柜→⑤門、窗框→⑥地面。 主臥、客臥的操作流程：地面（大垃圾）→②頂面（燈）→③墻面（空調(diào)掛機(jī)、抽座、開關(guān)）→④家具→⑤門、窗框→⑥地面。 客廳的操作流程：地面（大垃圾）→②頂面（燈）→③墻面（空調(diào)掛機(jī)、抽座、開關(guān)）→④家具→⑤門、窗框→⑥地面。 陽臺(tái)的操作流程：頂