【文章內(nèi)容簡介】 總平、外圍 清潔 工作流程 工具：大掃把 、 大垃圾袋 、 大塵推 、 小掃把 、 撮箕 、 噴壺 、 煤油 、 小水桶 、 雞毛撣 、 毛巾 、 漏網(wǎng) 、 拖布 等。 上午： (1) 清收單元門口的垃圾：將單元門口的垃圾收到指定地點(diǎn)。 (2) 清掃道路及 花臺(tái)等 地方的垃圾：用大掃把將垃圾掃成幾堆，垃圾應(yīng)堆放在靠路邊的位置。 第三層次文件 編 號 TS/WY/物保潔 /2020/001 保潔工作手冊 頁 次 第 14 頁 共 47 頁 版本號 A 修改次數(shù) (3) 處理積水：用推水器或是拖布將地面的積水刮干凈或是拖干凈。 (4) 花崗石地面推塵：用大塵推按照花崗石的紋路推塵或是來回順推，將地面的灰塵和垃圾推到一起，堆成幾個(gè)小堆，垃圾也應(yīng)堆放在花崗石的邊上或是不顯 眼 的位置。 (5) 垃 圾收撮：用小掃把將垃圾撮入撮箕并倒入垃圾桶內(nèi)。 (6) 崗?fù)せ蚣芸諏忧鍧崳簠⒄辙k公室清潔流程進(jìn)行清潔（遵循先做臺(tái)面后做地面的原則進(jìn)行）。 (7) 臺(tái)面清潔：先將所有桌椅擦抹干凈，再做燈具、欄桿、建筑小品等臺(tái)面的清潔。 (8) 各處小路清潔：用小掃把和撮箕把道路清掃干凈。 (9) 水面清潔：用漏網(wǎng)將水池里的樹葉或雜物打撈到水桶里面，然后倒入垃圾桶內(nèi)。 (10) 拖污跡：將拖布和裝有水的水桶提到有污跡的地方，進(jìn)行清潔處理，如果難處理的話，可以適當(dāng)使用清潔劑。 (11) 保潔：帶上掃把、撮箕和雞毛撣巡視自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，及時(shí)清掃紙屑、煙頭痰跡、樹葉等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 下午： (1) 拖污跡、井蓋（用拖布將自己所管區(qū)域的污跡、井蓋進(jìn)行拖拭處理）。 (2) 計(jì)劃衛(wèi)生：根據(jù) 環(huán)境部工作計(jì)劃 安排 進(jìn)行 。 (3) 保潔：按上午工作流程進(jìn)行。 清潔標(biāo)準(zhǔn) : (1) 目視地面無雜物、積水、無明顯的污漬、泥沙，道路、人行道無污漬，每 200 平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)，行人路面干凈無浮塵 。 (2) 花崗 石地面光亮無污跡 。 (3) 路面垃圾滯留時(shí)間不能超過 1 小時(shí) 。 (4) 目視垃圾桶、煙灰 盒 無污跡、油跡，垃圾桶、煙灰 盒 周圍地面 無 污跡，垃圾不能超過桶的 2/3。 (5) 通風(fēng)口干凈明亮 。 (6) 花臺(tái)光亮無灰塵 。 第三層次文件 編 號 TS/WY/物保潔 /2020/001 保潔工作手冊 頁 次 第 15 頁 共 47 頁 版本號 A 修改次數(shù) (7) 燈具干凈無灰塵 。 (8) 綠化帶無較多的落葉。 注意事項(xiàng)： (1) 在清潔的過程中，如果遇到 客戶 要注意避讓并問好。 (2) 看到垃圾要及時(shí)把垃圾收到指定地點(diǎn)或?qū)⒗杖肜皟?nèi)。 (3) 如果 看到路面上的垃圾桶等物品沒有擺放整齊的，要及時(shí)糾正。 (4) 不要將樹葉、垃圾掃入、倒入綠化帶內(nèi)。 (5) 如遇雨后天晴，應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的實(shí)際情況，及時(shí)處理臺(tái)面及地面的 積 水 和水 跡。 樓道 清潔 工作流程 工具：大垃圾袋、 抹布 、小水桶、雞毛撣、小噴壺、小塵推、煤油 、 小掃把、小撮箕、拖帕 。 上午： (1) 收樓道垃圾：清潔過程中用大垃圾袋將樓道上 客 戶門口的垃圾收下來，如地面有污跡要用毛巾或拖布將地面拖擦干凈。 (2) 樓道門廳清潔：先用塵推或拖布將門廳的地面清潔出來，然后再將門廳的臺(tái)面擦拭干凈。 (3) 電梯清潔：用拖布將電梯內(nèi)的地面拖干凈，再用抹布將電梯四壁擦干凈，如電梯滑槽有泥沙要用小排刷清理干凈。 (4) 樓道地面及臺(tái)面清潔：用塵推或拖布將地面清潔干凈，在清潔地面完后局部處理：用拖布將地面的局部污跡按照從樓上到樓下的順序拖干凈；用抹布把同層的扶手、鐵花、掛畫、配電箱、窗槽、窗臺(tái)、 客戶 房門、燈開關(guān)和消防設(shè)施等擦干凈。 (5) 自行車庫清潔：用小掃把和撮箕將地面清掃干凈，再用抹布和雞毛撣 將臺(tái)面撣、擦干凈。 (6) 各樓層煙灰桶清潔：將樓道上煙灰桶內(nèi)的臟水倒出后再清洗一遍，最后更換成干凈水。 (7) 保潔：帶上拖布和垃圾袋到各樓道巡視保潔。（ 該 項(xiàng)是把所有樓道做完后再做）。 下午： 第三層次文件 編 號 TS/WY/物保潔 /2020/001 保潔工作手冊 頁 次 第 16 頁 共 47 頁 版本號 A 修改次數(shù) (1) 先將自己負(fù)責(zé)的樓道門廳清潔一次，然后再到樓道上把垃圾和污跡處理一次，如樓道上有裝修戶，就要對裝修樓道進(jìn)行重點(diǎn)保潔， 作 推塵處理。 (2) 計(jì)劃衛(wèi)生 ： 根據(jù)環(huán)境部 工作 計(jì)劃安排進(jìn)行。 (3) 保潔：帶上拖布和垃圾袋到各樓道巡視保潔。 保 潔標(biāo)準(zhǔn)： (1) 地面、梯級潔凈，無污漬、水漬、灰塵。 (2) 樓梯扶手護(hù)攔干凈，用干凈紙巾擦拭 100 厘米后，紙巾沒有明顯臟污。 (3) 樓道天花板無蜘蛛網(wǎng)，積塵。 (4) 地腳線干凈無積塵。大理石或瓷磚地面目視干凈，無污漬。 (5) 各處臺(tái)面無黑灰和污跡。 (6) 電梯內(nèi)玻璃鏡面光亮無手印、污跡。電梯內(nèi)地墊、地面干凈無污跡。不銹鋼表面無灰塵，污跡。燈具，天花板無積塵，蜘蛛網(wǎng)。轎廂四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭 50 厘米無明。顯污跡，電梯滑槽無 明顯泥沙。 注意事項(xiàng)： (1) 在清潔過程中，應(yīng)盡量少用電梯。 (2) 在早上清潔樓道時(shí)應(yīng)做到“三輕”，即“走路輕”、“說話輕”、“操作輕”以免影響客戶 休息。 (3) 如果使用 煤油推塵，要當(dāng)時(shí)打油當(dāng)時(shí)用，而且一次不要噴得太多，噴后要用小掃把來回掃幾遍，以使煤油在塵推上更均勻一些。如果使用靜電除塵液，應(yīng)提前 8小時(shí)噴好，用垃圾袋裝好備用 。 (4) 清潔完畢后，應(yīng)將樓道上的設(shè)施擺放整齊， 隨時(shí)注意關(guān)閉單元門。 地下車庫 清潔 工作流程 工具：小水桶 、 拖布 、 小掃把 、 小撮箕 、 大塵推 、 噴壺 、 煤油 、 毛巾 、 雞毛撣 。 上午： (1) 車庫樓梯清潔：先用掃把和撮箕將地面的垃圾清掃干凈，然后用半干的拖布地面拖干凈，在拖地的同時(shí)用毛巾把扶手和燈具擦干凈，最后再把煙灰桶清理干凈。 (2) 清掃垃圾：用小掃把和撮箕將地下車庫和車庫出入口車道地面的垃圾清掃凈。 第三層次文件 編 號 TS/WY/物保潔 /2020/001 保潔工作手冊 頁 次 第 17 頁 共 47 頁 版本號 A 修改次數(shù) (3) 地面推塵（僅適合較光滑的地面）：用打好煤油的塵推將垃圾和灰塵推到一堆。 (4) 收垃圾：用小掃把和撮箕把垃圾撮起來 倒入垃圾桶。 (5) 車庫臺(tái)面清潔：用雞毛撣和抹布將車庫的消防設(shè)施、設(shè)備房窗臺(tái)和門面、垃圾桶等臺(tái)面清潔干凈。 (6) 局部處理：用拖布將地面的油污等拖干凈，如果油污太重，可適當(dāng)用一些清潔劑處理。 (7) 車庫擋車桿清潔：用拖布將車庫擋車桿或是隔離線拖干凈，一般為計(jì)劃衛(wèi)生安排。 (8) 保潔：帶上掃把、撮箕和雞毛撣巡視自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 下午： (1) 主要是清潔管道、墻面 、各種標(biāo)識(shí)牌 以及衛(wèi)生死角等 。 (2) 計(jì) 劃衛(wèi)生 ： 根據(jù)環(huán)境部計(jì)劃衛(wèi)生安排進(jìn)行 。 (3) 保潔： 帶上掃把、撮箕和雞毛撣巡視自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 清潔標(biāo)準(zhǔn)： (1) 目視地面無垃圾、果皮、紙屑、痰跡，無積水、污跡和雜物。 (2) 管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡。標(biāo)識(shí)指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵。 (3) 目視墻面、管線無污跡、無灰塵。 注意事項(xiàng)： (1) 如車庫地面較粗糙，無法推塵的應(yīng)定期進(jìn)行濕拖或水沖。 (2) 因汽車尾氣污染 地下車庫空氣，清潔地下車庫應(yīng)安排在上班高峰過后 1 小時(shí)進(jìn)行。 (3) 因空氣不流通，保潔員在推塵時(shí)應(yīng)戴口罩作業(yè)。 (4) 發(fā)現(xiàn)地下室漏水或集污坑水溢時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知工程部維修。 (5) 工作時(shí)注意自身安全，特別是車庫出入口，防止被車輛撞傷。 景觀 水池 清潔 工作流程 工具： 網(wǎng)漏 、 鐵鍬 、 鋤頭 、 潛水泵 、 電線 、 水 管、 鏟刀 、 大水桶。 按 照環(huán)境部安排的計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間安排好保潔人員。 通知工程人員配合提前將水池的水放干，并放 上“正在清潔”標(biāo)示牌。 第三層次文件 編 號 TS/WY/物保潔 /2020/001 保潔工作手冊 頁 次 第 18 頁 共 47 頁 版本號 A 修改次數(shù) 如水池內(nèi)養(yǎng)有魚，應(yīng)在放干水前進(jìn)行捕撈，并寄養(yǎng)別處。放干水池后移走或妥善安置好水生植物。 如是大水池，按照水池的實(shí)際情況使用相應(yīng)的機(jī)器設(shè)備和工具（如直接使用膠水管把管口用鐵絲擠小后沖洗；也可用高壓清洗機(jī)；也可用大功率潛水泵抽水沖洗），并通知工程人員連接好電源線。 在排水溝前設(shè)置泥沙過濾裝置，如用一圈石頭把排水口圍起來，或用竹籬、紗網(wǎng)在排水口前一米處擋住泥沙，以免堵塞下水道，根據(jù)實(shí)際地形從高處往排水口沖洗。 安排人員配合沖洗 ， 用大掃把掃水，以利污水迅速流走。 清洗過程中，將多余的淤泥用水桶提出來，倒入綠化帶較深的地方或指定地方。 清洗完畢后，檢查還有沒有遺漏的工作，然后通知工程人員將機(jī)器設(shè)備的電源拆掉，將工具清潔干凈后收回工作間。 在時(shí)間允許的情況下，最好將水池在太陽下暴曬幾天，殺死池內(nèi)的細(xì)菌、青苔、藻類等。 通知工程人員關(guān)閉排水口后補(bǔ)水。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：水質(zhì)干凈清澈無異味，池內(nèi)無青苔等藻類孳生物（生態(tài)池除外），水面無過多水泡、浮塵雜物、樹葉等漂浮物。 保潔： 打撈池面上的樹葉、飄浮物以及池底的雜物。 游泳池 清潔 工作流程（適用于戴思樂或類似的游泳池水循環(huán)處理機(jī)） 工具：塵袋 、 吸盤 、 吸刷 、 吸管 、 操作桿 、 強(qiáng)氯精 、 測試盒 、 測試液。 更換塵袋：先將干凈的塵袋拿上，然后將機(jī)器的開關(guān)關(guān)閉，用前一天清洗好的塵袋將臟的塵袋更換下來。 投放消毒劑：將消毒劑按照使用說明書規(guī)定的比例投放于已經(jīng)更換好的干凈塵袋里，并將機(jī)器打開。如天氣過熱或 下雨應(yīng)請示班長同意后多投 30%100%，天氣較涼時(shí)則可少投。 清洗塵袋：將更換下來的臟塵袋拿到指定地點(diǎn)清洗，在清洗的過程 中 ， 應(yīng)該用高壓水將塵袋反復(fù)翻洗或是用軟毛刷刷洗。 第三層次文件 編 號 TS/WY/物保潔 /2020/001 保潔工作手冊 頁 次 第 19 頁 共 47 頁 版本號 A 修改次數(shù) 吸塵：將吸塵用的吸盤 、 吸刷以及吸管、干凈塵袋、操作桿拿到需要用的機(jī)器旁邊，然后關(guān)掉機(jī)器，換上沒有投放過藥物的塵袋，再將吸盤，吸刷、吸管和操作桿裝在機(jī)器上，最后打開機(jī)器就可以吸塵了，在吸塵的過程中，應(yīng)遵照先吸近處再吸遠(yuǎn)處的原則進(jìn)行，吸塵過程動(dòng)作要均勻，不可太快，以免攪渾池底臟水。如果感覺沒有吸力就要及 時(shí)更換干凈塵袋，而且在一個(gè)機(jī)器上吸完后要轉(zhuǎn)到另一個(gè)機(jī)器去吸塵時(shí)，需要將裝有藥物的塵袋重新再裝回原機(jī)器。 開動(dòng)機(jī)器：當(dāng)把整個(gè)游泳池的池底吸干凈后，就可以把機(jī)器打開讓游泳池的水自動(dòng)循環(huán)了 。 測試水質(zhì)：將測試水質(zhì)用的測試盒拿出來，先將測試盒用泳池的水清洗一次，然后用拇指將測試盒的口子壓住，將拿盒子的手放入游泳池的中部，放開手指讓它裝上水，再拿出來滴入測試劑，然后使勁搖動(dòng)均勻，這樣就可以測試水質(zhì)了，根據(jù)使用不同的測試劑以