【正文】 伸縮桿使用的方法1） 錐體與錐孔的配合一定要緊密，發(fā)現(xiàn)松動，不得使用，以免工具墜樓傷人。伸長后或縮短后由螺旋式鎖緊器鎖緊。伸縮桿使用方法及程序一、伸縮桿簡介　　　接桿又稱伸縮桿，由不銹鋼管或鋁合金制成，有兩節(jié)、三節(jié)之分。６）　刮水器的刮擦平面不能受到外力的沖擊，應(yīng)妥善保管，沖擊后產(chǎn)生變形，不可再用。４）　刮水器在刮擦?xí)r，應(yīng)一刀重疊一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印跡，盡量避免在玻璃面中央停刀而造成接縫印跡。２）　刮水器刮下的臟水、污垢應(yīng)用抹布擦去，不得滴漏和飛濺。橡膠皮條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有凹凸和裂縫，無法修復(fù)時，則不得再使用。4） 刮水器長度有不同種類，通用的為45㎝。３） 刮擦平面必須有一定的硬度，不得有彎曲和凹凸現(xiàn)象。刮水器使用方法及程序一、刮水器簡介１）　刮水器又稱玻璃刮，是物業(yè)清潔玻璃和建筑物裝飾材料硬表面不可缺少的工具。６）　在使用抹水器時，清潔劑或抹下的污水均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免造成二次污染。應(yīng)注意四邊和角落，不得漏抹。３）　抹水器離開容器前應(yīng)將其沾水壓干到不滴水時再離開，以免二次 污染。二、抹水器的操作要求１）　抹水器在使用前必須干凈，無污染。抹水器架是由35㎝長或46㎝長，㎝直徑的塑料管或不銹鋼管和帶有錐度的手柄組成，成“T”形。抹水器使用方法及程序一、抹水器簡介１）　抹水器是將清潔保養(yǎng)溶液抹到建筑物裝飾材料硬表面和玻璃上去的專用工具。４）　刷擦?xí)r，用力要適當(dāng)，不得損壞建筑物裝飾材料表面。２）　將清潔保養(yǎng)劑溶液噴在建筑物裝飾材料表面后，應(yīng)及時刷擦，以免清潔保養(yǎng)溶劑流失。刷毛有一定的硬度和韌性，可清除建筑物裝飾材料硬表面和軟表面的污垢。以前以豬鬃為刷毛，以木板為托柄和手把的為多，現(xiàn)在還有棕絲、尼龍絲和塑料板作為原料制成的刷子，耐腐蝕、耐摩擦，清潔保養(yǎng)效果更好。５）　使用后，及時清洗，晾干待用。３）　擦拭時不可用力太大，以免損傷被清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾材料的硬表面，同時也避免鋼絲球失去彈性，影響使用壽命。二、鋼絲球的使用與注意事項１）　鋼絲球浸入清潔保養(yǎng)劑溶液中，使其空隙中含有大量的清潔保養(yǎng)劑，擦拭建筑物裝飾材料的硬表面。２）　鋼絲球是不銹鋼削成極薄的絲帶制成的，有一定的硬度，帶有彈簧的卷屈狀，有空隙，有彈性，成團狀。5） 水桶用完后，立即清洗干凈，待用。3） 桶壁不能有破露。二、水桶使用方法1） 桶內(nèi)干凈，無污物、無污垢。水桶使用方法及程序 水桶的簡介1） 水桶在物業(yè)清潔保養(yǎng)中十分重要，它既是盛放清潔保養(yǎng)劑的器具，也是盛放其它清潔保養(yǎng)工具，如抹布、百潔布、板刷、鋼絲球、噴壺、拖畚、告示牌、雞毛撣等的工具箱，還是和拖畚配合使用的工具。4） 噴嘴不可用鐵絲去捅。2） 噴壺內(nèi)的溶液溫度不能太高。3） 對玻璃、墻磚、衛(wèi)生陶瓷的局部污染，可在噴壺內(nèi)加入相應(yīng)的清潔保養(yǎng)劑，噴灑后處理。二、噴壺的主要作用1） 加入地毯特殊污垢清洗劑，對局部的地毯污垢進行直接噴灑。間接加壓式噴壺在使用時，先向壺內(nèi)加壓（打氣），然后扳動手柄，壺內(nèi)溶液噴出。3) 噴壺有直接加壓和間接加壓之分。噴壺使用方法及程序一、噴壺種類簡介1) 噴壺用于地板、地毯和其他建筑物裝飾材料表面的清潔保養(yǎng)。4） 使用多種清潔保養(yǎng)劑時，應(yīng)針對每種清潔保養(yǎng)劑各配備一塊浸有溶劑的百潔布，方法是百潔布浸入稀釋的清潔保養(yǎng)劑溶液中，使其空隙中包含溶液，再用手持百潔布輕輕團緊，使百潔布空隙中所含的溶液含量達(dá)到欲滴未滴的狀態(tài)。3） 百潔布的通用尺寸為15㎝10㎝㎝或30㎝20㎝1㎝兩種。三、百潔布使用須知1） 百潔布清潔保養(yǎng)的主要對象是衛(wèi)生陶瓷、玻璃和其他建筑物裝飾材料的硬表面。4） 百潔布擦拭中應(yīng)一面擦拭，一面浸入清潔保養(yǎng)劑溶液中，吸取清潔劑；5） 使用百潔布不應(yīng)用力太大，以免使百潔布彈性纖維失去彈性，也容易損壞被清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾材料表面。2） 清除頑固的污垢，可用手指頂住百潔布的局部擦拭，以增加百潔布的擦拭力。2） 通過有一定韌性的纖維絲來摩擦建筑物裝飾材料表面的污垢。百潔布使用方法及程序 百潔布又稱菜瓜布、瓜筋布，是由民間傳統(tǒng)的清潔工具絲瓜筋演變而來的一種塑料纖維清潔保潔工具。6） 蠟拖使用完畢，用熱水浸泡，洗凈，晾干，備用。以免角邊著蠟形成色差或明顯的接口痕跡。3） 蠟拖的細(xì)棉紗繩在施拖時，應(yīng)全部甩開，充分接觸地板，保證地板均勻著蠟。滴蠟可能形成蠟厚薄不勻。扣件用以連接蠟拖頭。蠟拖分蠟拖頭和蠟拖柄兩部分。使用完畢，立即收回，擦拭干凈待用。 在物業(yè)清潔保養(yǎng)工作中，凡是在影響他人正常生活、工作和會產(chǎn)生意外傷害的環(huán)境中，必須按規(guī)定要求擺放、懸掛告示牌。● “懸掛形” 告示牌以白色塑料或鋁合金制成，懸掛在門的把手上，配以紅色或黑色字樣，上面的提示性文字為“正在清潔，請稍候”或“暫停使用”等。一、告示牌的種類 告示牌有“人字形”、“懸掛形”、“阻攔形”三種。6） 雞毛撣多用于空氣中浮塵等污物的清潔。4） 雞毛撣頂部的羽毛脫落過多，且露出竹竿時，此雞毛撣不可再用。2） 應(yīng)及時抖落粘附在雞毛撣上的灰塵，粘有灰塵的雞毛撣不可用水清洗。3） 選用的竹竿強度要高，且有彈性。二、雞毛撣的購置要求1） 雞毛撣的扎制要結(jié)實，不得有掉毛現(xiàn)象。3） 雞毛撣有長柄和短柄之分。2） 雞毛撣因用雞毛扎制在細(xì)竹竿上故稱之。4） 簸箕使用后，應(yīng)及時清洗，晾干再用。2） 盛有垃圾的簸箕移動時，簸箕的敞口處不得低垂，以防止簸箕的垃圾下落在地板上，造成再次污染。在物業(yè)清潔保養(yǎng)中，大都選擇塑料簸箕。鐵皮簸箕強度好木長柄與簸箕是由鐵釘或木螺絲連接，牢度好，但其缺點是造型較差，易生銹。建筑物清潔保養(yǎng)所用的簸箕都安裝了長柄，在掃入垃圾時，無需彎腰，可直立操作，因而省時、省力。要使掃出的垃圾、灰塵、雜物始終聚于一堆，便于簸箕撮出；5） 清掃完畢，掃帚應(yīng)放在簸箕中拿走，不得將掃帚懸空提走或拖在地面上拖走，以避免掃帚上留存的垃圾、灰塵再次污染環(huán)境?！?大堂、通道等場所的清掃1） 應(yīng)從四邊向中間清掃；2） 每掃一邊，應(yīng)將掃出的垃圾、灰塵等污垢及時掃入簸箕內(nèi)，以免造成再次污染；3） 要注意墻面與地面的夾角處和擺放物的底部，擺放物可移動的，應(yīng)移動后清掃。二、掃帚的操作要求● 樓梯的清掃1） 掃帚應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處掃；2） 上一梯級的垃圾、雜物應(yīng)從墻壁處掃向下一梯級，以防止垃圾、雜物從上下層樓梯縫隙間下落；3） 清掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端向中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去?？捎糜诮ㄖ飪?nèi)外圍表面的清潔保養(yǎng)，因為外圍的臟物，雜物體積、重量都較室內(nèi)的大?！?塑料合成絲壓制的掃帚 為彩色塑料柄或鋁合金柄。主要用于建筑物通道表面的清潔保養(yǎng)。塑料合成絲壓制的有雙排絲和單排絲之分。掃帚使用方法及程序 掃帚是最常用的衛(wèi)生潔具。4） 拖把暫不用時，應(yīng)放在指定地點，不可隨意放在不該擺放的地方，以免影響整體美觀。2） 在移動拖畚時，不要扛在肩上或在地上拖著走，以免碰到他人或墻壁、玻璃等設(shè)施。四、作業(yè)注意事項：1） 拖把拖頭必須經(jīng)常清洗，不可用臟拖把拖擦。3） 原則上應(yīng)從里面開始作業(yè)，逐漸向出入口進展。三、作業(yè)進展方式：1） 采用左右揮動的方式，邊拖邊后退，盡量不要踩踏已擦過的地面。3） 拖把清洗方法：將拖把拖頭全部放入桶中，然后用雙手握住拖把桿的上端，左右來回轉(zhuǎn)動搓擦，洗凈后擠干拖把拖頭臟水。2） 拖把拖法：原則上應(yīng)左右揮動，使擦痕呈橫向一字型（角落處可用手按住拖把拖頭擦抹），盡量使拖把的干凈面都用到。4） 加清潔劑拖擦：為了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用浸泡過清潔劑的拖把拖擦，拖抹后再用清水過一遍，以除去殘留的清潔劑。但不宜水分過多，要適度掌握。3） 水拖：將拖把浸濕后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。用這種方法既可以除去地上的灰塵、污垢，又可以不使地面留下水漬。拖把使用方法及程序一、拖把拖抹的幾種方法：1） 干拖：用干拖把擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。五、塵推幕的清洗、擰干方法● 機器洗1） 將塵推幕、洗滌劑放入洗衣機桶內(nèi)進行清洗，清洗完畢以后甩干或烘干● 手工清洗 1） 塵推幕清洗方法：將塵推幕全部放入有洗滌劑桶中浸泡約30分鐘（遇有油污可適當(dāng)延時），然后上下抖動，左右來回轉(zhuǎn)動搓擦，洗凈后擠干塵推拖頭臟水。6） 塵推清掃面所沾染的灰塵、垃圾應(yīng)及時抖落在地板上，再用掃帚掃入簸箕內(nèi)。4） 在移動塵推時，不要扛在肩上或在地上拖著走，以免碰到他人或墻壁、玻璃等設(shè)施。用壞的塵推幕要及時更換，新塵推幕應(yīng)浸洗后再使用。四、作業(yè)注意事項：1） 塵推清掃地面時，應(yīng)分清前后面，無論塵推處于任何一個平面位置，應(yīng)始終將灰塵和垃圾置于塵推的前面。3） 原則上應(yīng)從里面開始作業(yè)，逐漸向出入口進展。三、作業(yè)進展方式：1） 雙手按在塵推桿上，采用向前揮動的方式邊推邊前進。二、塵推的使用方法1） 塵推握法：即用右手或左手握住塵推桿的頂端并靠在前胸肩膀出，另一只手握住下方30～40cm處。3） 塵推的尺寸有“60㎝25㎝”、“90㎝25㎝”、“110㎝30㎝”等多種，小尺寸塵推主要用于比較狹小的空間，大尺寸的塵推用于寬敞的大堂、通道。2） 塵推套。一、塵推的組成1） 塵推架。塵推使用方法及程序 塵推是地板、大理石、花崗石等材料日常清潔保養(yǎng)的工具。7） 有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子去除。5） 擦拭一般家具、飲食用具和洗手間的抹布等，必須嚴(yán)格分開專用。3） 注意不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則不僅不能去污，反而可能弄臟物體表面。2） 先用第一個1/16面積擦拭，在其被灰塵污染后，即打開折疊的抹布，再用其里面的1/16面積，直到工作面積全部用完（但其中一個工作面與手掌接觸）。擦拭后，再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。另外，抹布不可漬水過多。4） 濕抹：去除建筑表面及家具表面的灰塵、污垢時，廣泛使用濕抹布，可將污垢溶入水中，去污除塵效果好。2） 半干擦：對于不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難凈的表面，可用半干半濕抹布擦3） 油處理抹布法：用少許油浸漬抹布后擦拭。操作時要輕擦，以去除微細(xì)灰塵。對抹布的要求是：全棉、質(zhì)地蓬松、柔軟、吸水性強，尺寸一般以35㎝35㎝為好，顏色為淡藍(lán)、淡綠或白色，要求濕抹布與干抹布有明顯的區(qū)別。7） 倉管員應(yīng)經(jīng)常對庫房進行清掃，保持庫房內(nèi)干凈、整潔。5） 倉管員根據(jù)“先進現(xiàn)出”的原則發(fā)放物料，緊急情況下可以先行發(fā)放，但事后必須補辦出庫手續(xù)，填寫“領(lǐng)料單”。3） 倉庫必須按消防規(guī)定設(shè)置消防器材并要求貨物與照明燈間距不少于50cm。二、倉庫管理 1） 倉管員根據(jù)“申購單”的要求對采購回來的物品會同使用部門的相關(guān)人員進行驗收。3） 次月初對進行審批后的申購計劃予以實施。五、信息傳遞流程圖 采購程序及倉庫管理 采購程序1） 根據(jù)當(dāng)月的庫存情況制定下月申購計劃（20日前交公司審批）。4） 處理期間應(yīng)耐心接待客人的問詢，并向客人作好解釋工作。2） 領(lǐng)班接報后應(yīng)第一時間到現(xiàn)場查看，確認(rèn)設(shè)備、設(shè)施缺損情況，同時進行報修。三、職責(zé)：保潔部全體員工均有義務(wù)發(fā)現(xiàn)問題及時解決。部門信息傳遞與溝通管理制度一、目的：及時有效地傳遞大樓內(nèi)設(shè)備、設(shè)施缺損信息。4） 對空置單元的保潔應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)： ● 空置單元的地面無雜物、無積水； ● 空置單元的墻面無污染、無蜘蛛網(wǎng)； ● 空置單元內(nèi)的所有設(shè)備無污染； ● 打掃完畢應(yīng)關(guān)好空置單元的所有門窗、防止意外事故的發(fā)生。2） 打掃的頻率每月一次?？罩脝卧谋嶐B(yǎng)護規(guī)定 空置單元的清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理工作中不可忽視的一部分。4) 有些場所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)。2) 存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個場所。10) 員工離職必須移交清全部工作鑰匙。8) 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。6) 清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4) 清潔人員在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。2) 清潔人員在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在梯子上，不得單腳踏在梯子上，以免摔傷。對一些需經(jīng)常進行但潛在危險較大的工作應(yīng)制定好安全作業(yè)規(guī)程。5） 如下半時需要處理，突發(fā)時間，全體人員應(yīng)留下，積極處理完畢后方能離開。3） 按照保潔《定時、定點、定量保潔流程表》工作要求，準(zhǔn)時進入工作區(qū)域。三、工作職責(zé)洛陽【國寶大廈】寫字樓管理處保潔部負(fù)責(zé)保潔員工的工作。保潔工作操作制度一、工作目的保證保潔部工作的連續(xù)性，確保久事大廈保潔運行正常。2） 手持白色柔軟紙擦拭玻璃與結(jié)構(gòu)框之間縫隙和窗臺立面、平面接縫處，查看有無污垢、灰塵；3） 手持白色柔軟擦拭玻璃拼接處耐候密封膠膠縫表面，查看有無污垢?！?燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈清潔保養(yǎng)1） 對保潔員責(zé)任區(qū)抽查3處，直觀檢查有無明顯灰塵、污跡；2） 燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈無明顯灰塵、污漬。3） 直觀門、坐廁隔板、隔板門表面涂料色澤是否光亮，有無損傷?！?洗手間地面清潔保養(yǎng)1） 直觀地面表面無污漬、污垢、水漬、水跡；2） 直觀小便器下方地面有無尿漬；3） 手持白色柔軟紙擦拭墻角、坐廁器后側(cè)、坐廁隔屏板下方等地面死角處，查看有無污漬、污垢；4） 直觀橡塑地面的色澤是否光亮、有無損傷?！?洗手間洗臉盆、