保潔部工作手冊(參考版)
2024-08-16 01:46本頁面
【正文】 13 。請客人讓路時要講對不起，以提醒客人，不得橫沖直撞，粗俗無禮；（四）、舉止為他人指示方向一定要用右手，示意這邊或那邊，不得用手指或用手拿著筆等物品為他人指示方向，不得用手指或用筆等物品指向他人；注意舉止形象，上班時間不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得大聲說話、喊叫，亂丟亂碰物品、發(fā)出不必要的聲響，不得隨地吐痰，亂扔雜物；整理個人衣物應(yīng)到洗手間或是專用的指定區(qū)域，不得當眾整理個人衣物或化妝；咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起；不得當眾剔牙，確實需要時，應(yīng)背轉(zhuǎn)身用一只不要當著別人的面經(jīng)常看手表。四、首飾手表顏色必須樸素大方，不可過于艷麗；可戴一枚結(jié)婚戒指；耳環(huán)顏色不可夸張，不準佩戴吊式耳環(huán)；項鏈不得顯露出來，工作用筆應(yīng)放在外衣的內(nèi)口袋里；五、個人衛(wèi)生每天洗腳，常剪手、腳指甲，襪子要經(jīng)常換洗，以免產(chǎn)生異味；常洗頭避免頭發(fā)油膩和產(chǎn)生頭皮；常剪手指甲，不得留長指甲；勤洗澡，保持身體清潔衛(wèi)生無異味；保持整潔、干凈、典雅及職業(yè)化的外表。二、發(fā)型頭發(fā)必須常洗并保持整潔，頭發(fā)的顏色必須自然，不需染成其他夸張的顏色； 發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得梳理特短或其它怪異發(fā)型； 女員工的劉海必須整潔，長不可蓋過眉毛；男員工頭發(fā)的發(fā)梢不得超過衣領(lǐng)，鬢角不允許蓋過耳朵，不得留大鬢角，不得留胡須。工服必須整潔、平整，按制服設(shè)計要求系上鈕扣。 每次使用后，應(yīng)將清潔機器清潔擦拭干凈，將電源線盤好，配件收齊放好。 清潔機器應(yīng)放置在干燥通風無腐蝕性氣體的場所。 清潔機器在使用前需先檢查，開關(guān)應(yīng)處在“關(guān)”(“OFF”)的位置上方可插接電 源。(五) 清潔機器安全操作規(guī)程為了保障人身安全和延長機器的使用壽命特制定以下安全操作規(guī)定： 每次使用前需通電檢查機器運轉(zhuǎn)是否正常機器外皮是否有無漏電現(xiàn)象電線有無破皮裸露。 監(jiān)護人員須精神集中，嚴禁吸煙、打斗、擅離職守等與監(jiān)護工作無關(guān)的事，隨時提醒高位工作人員的安全及工作注意事項。 高位作業(yè)時，工作人員應(yīng)載工作帽系好安全帶并在作業(yè)下方區(qū)域內(nèi)設(shè)人監(jiān)護，立放警示牌，防止行人、車輛穿越，如有必要，可用醒目拉繩把工作區(qū)域圈圍。 不準站在不穩(wěn)固的箱子、木、鐵桶上或容易滑動的堆積物上工作。 使用或配兌帶有酸性或堿性的藥液時，必須嚴格按照規(guī)程并必須佩戴乳膠手套。 項目部要定期對員工進行清潔藥液使用的培訓，每個員工必須掌握常規(guī)藥液的性能和用途等知識。(三) 清潔藥液安全使用規(guī)定 項目部負責清潔藥液的配兌、發(fā)放和保存。1 人字梯、高凳、單梯使用完畢后必須靠邊立好， 不許平放于地上。 使用人字梯及高凳時應(yīng)全部打開繩扣(掛鉤)扣好(掛好)，3米以上的高凳及人字梯應(yīng)栓晃繩或有專人扶持。 梯子靠在桿上、管道上等接觸面小的物體上使用時上端必須綁牢。 單梯的傾斜角度應(yīng)保持在600C左右上梯時應(yīng)有專人扶梯不準兩個單梯綁在一起做人字梯或加長一字梯使用。 人字梯、高凳頂部連接處應(yīng)牢固可靠。 滑動式(伸縮式)鋁合金高凳在使用前須檢查伸縮繩是否靈敏，卡扣必須可靠。 嚴格執(zhí)行管理規(guī)定定期進行檢查及試驗，對于已損壞存在危險的梯子、高凳應(yīng)及時進行修復。 嚴禁用沾水的手插拔電源插頭或合拉電閘。 使用任何機器設(shè)備應(yīng)首先檢查機器開關(guān)按鈕是否定在關(guān)閉的位置上方準接電，以防止用插頭直接接通電源造成打火及損壞設(shè)備。 嚴禁用濕布擦拭已安裝好的燈泡及燈管等明電器設(shè)施。在變配電箱臨近區(qū)域禁止觸碰變配電設(shè)備以防電弧灼傷。(五) 項目經(jīng)理和保潔主管（領(lǐng)班）在進行內(nèi)部質(zhì)量自檢的同時，制定客戶回訪制度，定期就保潔工作質(zhì)量，員工表現(xiàn)，現(xiàn)場管理狀況等方面征詢反饋意見，以此審核總體工作水平，
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