【正文】 。 不得用銅絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。 使用明火、燈具時(shí)，放置位置應(yīng)當(dāng)避開易燃、易爆物品。 注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護(hù)。 寒冷天氣上 崗 時(shí)，應(yīng)適當(dāng)添加衣物。 室內(nèi)注意通風(fēng)，保持空氣清新。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊(cè) 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 分分分 公公公 司司司 18 四、預(yù)防中暑事故： 炎熱季節(jié)，適當(dāng)控制自身活動(dòng)量，注意勞逸結(jié)合。 剩菜、剩飯食用前要細(xì)致檢查，充分加熱。 雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電線桿和高壓線下避雨或者逗留。 禁止在輸電線上搭、曬東西。 二、預(yù)防觸電和雷擊事故： 禁止私拉、移動(dòng)電線和私裝用電設(shè)備； 禁止在輸電線上搭、曬東西。 （ 4）宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品及其它違禁品，一經(jīng)查出，從嚴(yán)處理。 （ 2）貴重物品和私人證件等，應(yīng)妥善保管，丟失責(zé)任自負(fù)。 （ 5）未經(jīng)允許，夜不歸宿者按嚴(yán)重違紀(jì)處罰。 （ 3）嚴(yán)禁閑雜人員在宿舍內(nèi)逗留、休息。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊(cè) 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 分分分 公公公 司司司 17 工余、休息、就寢規(guī)范： （ 1）遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床，整理好房間后方可離開；員工應(yīng)根據(jù)工作時(shí)間，至少要提前半小時(shí)起床，整理好房間后上崗。 （ 6）室內(nèi)墻壁、柜、櫥、門上，不得隨意釘釘子、貼畫片、粘衣掛，室內(nèi)不可以見到隨手搭掛的衣 物。 （ 4）室內(nèi)窗明幾凈，保持室內(nèi)空氣流通，不得有異味。 （ 2）宿舍內(nèi)應(yīng)保持“四無(wú)”，即：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑；臉盆、皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋按順序整齊排列在床下；床下不得存放其他任何雜物。 第十三 章 員工宿舍管理規(guī)定 通過此規(guī)定的實(shí)施，使員工宿舍達(dá)到規(guī)范化管理的要求，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、學(xué)習(xí)、休息環(huán)境；同時(shí)也樹立了物業(yè)管理公司的良好企業(yè)形象。 七、 如因特殊任務(wù)工作人員出現(xiàn)連續(xù)三天以上加班時(shí)，待任務(wù)完成后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可給予換 休。 五、 員工享有《勞動(dòng)法》所規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)、哺乳、工休等假 期，員工必須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)本人申請(qǐng)，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可休假。 三、 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，上班應(yīng)提前 15 分鐘到崗，不得無(wú)故遲到早退。 一、 本考勤管理規(guī)定適用于公司全體在崗人員。 十九 、違紀(jì)罰 款，從工資中扣除，工資不足扣款者，結(jié)轉(zhuǎn)下月。 十七 、 秩序維護(hù) 人員違紀(jì)，依照《 秩序維護(hù)人員 違紀(jì)處罰細(xì)則》進(jìn)行處罰。 十五 、欺騙領(lǐng)導(dǎo)，弄虛作假，損公肥私，隱瞞工作事實(shí)真相，視情節(jié)罰款 50— 200元，嚴(yán)重的正式工待崗，臨時(shí)工開除。 十三、私自變賣公司物品的，罰款 200 元，嚴(yán)重者待崗或開除。 十一、職工每月累計(jì)遲到十次或曠工三天者，罰款 200 元 。 九、上班期間不假外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款 30 元。 七、集體勞動(dòng)或集體活動(dòng)無(wú)故不參加者，罰款 30 元。 五、上班無(wú)故遲到、早退達(dá) 15 分鐘以上者，每次罰款 20 元。 三、不服從工作安排或故意拖延時(shí)間，貽誤工作的，罰款 100 元。 一、無(wú)理取鬧，頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)的，罰款 50 元。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊(cè) 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 分分分 公公公 司司司 15 總之，全體員工必須了解：只有努力工作，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到相互合作，企業(yè)與個(gè)人 雙方 兩利的目的。 二十五、員工連續(xù)曠工三天，根據(jù)規(guī)定除作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰外，正式工待崗，臨時(shí)工開除。 二十三、關(guān)系到公司利益和影響公司效益的工作環(huán)節(jié)或工作事項(xiàng) ,相關(guān)工作人員不得隱瞞，更不得欺騙公司領(lǐng)導(dǎo)，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理。不得拉幫結(jié)派、吵鬧、搬弄是非；嚴(yán)禁聚眾鬧事、打架斗毆及其他擾亂正常工作和生活秩序的行為。 二十、員工每日應(yīng)注意保持工作區(qū)域、作業(yè)地 點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)良好的工作環(huán)境。 十八、愛護(hù)公物及公共設(shè)施，妥善使用和管理各種設(shè)施、設(shè)備、機(jī)械、工具等，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜、故意損壞公物。 十六、不得將公共財(cái)物占為己有，嚴(yán)禁私自變賣，包括廢舊物品。遇到不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成工作的，要在規(guī)定時(shí)間及時(shí)向該領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)，講明不能完成工作的原因，以便及時(shí)商量解決方法，以免延誤工作。 十三、認(rèn)真做好業(yè)主或住戶的來(lái)電報(bào)修記錄，處理工程報(bào)修 15 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)修復(fù)，同時(shí)做好維修記錄。 十二、加強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)排除和處理不安全隱患。 十、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)， 團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真做好本職工作，不得有敷衍塞責(zé)的行為。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊(cè) 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 分分分 公公公 司司司 14 九、文明服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、舉止規(guī)范、服務(wù)熱情、語(yǔ)言恰當(dāng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，耐心解答業(yè)主或住戶提出的有關(guān)問題，不得與業(yè)主或住戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)續(xù)假而擅自不到崗者，以曠工論處。 七、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng) 銷假制度。值班時(shí)辦公室、值班室內(nèi)無(wú)人 15 分鐘以上（含 15 分鐘）為空崗。工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不得有脫崗、串崗、睡崗等違紀(jì)行為。 四、 嚴(yán)格遵守交接班制度 ,接班人員未到崗 ,交班人員不準(zhǔn)離崗 ,交接班時(shí)應(yīng)做好交接班記錄 ,公司將按照規(guī)章制度對(duì)未按時(shí)接班人員進(jìn)行處罰。 二、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、通告及公告。 ② 施基肥時(shí)，肥料應(yīng)充分發(fā)酵、腐熱；化肥須完全粉碎成粒狀或粉狀 第九 章 清潔綠 化服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 序 號(hào) 項(xiàng) 目 服 務(wù) 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 一 清潔管理 1 地面部分：無(wú)雜物垃圾，道路無(wú)泥沙，無(wú)雜草，無(wú)積水；單元樓梯口無(wú)雜物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；清潔率 98%以上 2 樓梯道：無(wú)雜物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂堆放；扶手無(wú)塵土，清潔率 98%以上 3 公共場(chǎng)所無(wú)雜物，垃圾，保潔率 98%以上 4 垃圾日產(chǎn)日清 5 少蠅、少蚊、少蟲 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊(cè) 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 分分分 公公公 司司司 13 6 樓梯窗玻璃明亮，墻壁干凈， 7 配電箱 等公共設(shè)備清潔 無(wú)塵土 二 綠化管理 1 綠地 覆蓋率 達(dá)到甲方要求 2 綠地 無(wú)雜草無(wú)蟲害，純度 90%以上 3 樹木花草無(wú)死者，成活率 98%以上 4 綠化設(shè)施完好 率達(dá) 98% 5